הפיכת תוכנה לנגישה יותר באמצעות AI Telepathic

התוכנה בה אנו משתמשים נועדה להיות אינטואיטיבית ונגישה לכולם, אך רבים מאיתנו נותרים מבולבלים ומבולבלים. האתגר הבסיסי הוא שבאמת קשה לבנות מוצר עבור משתמשים שונים - כל אחד עם היעדים, ההיסטוריה והמומחיות הייחודיים שלו. ככל שהעולם מסתמך יותר ויותר על טכנולוגיה, חשיבות הנגישות שלה גוברת בהתאם. מתיאס טפל ו קיליאן דאן הם שני מהנדסים מנוסים הבודקים כיצד בינה מלאכותית (AI) יכולה לעזור להפוך את התוכנה אינטואיטיבית יותר עבור המשתמשים. החברה שלהם, טֶלֶפַּתִי , מתמקדת בבניית תוכנת AI שמנגישה תוכנות מתקדמות יותר לקהילה רחבה יותר.

מונעים על ידי תשוקה לחדשנות, דאן וטפל ביצעו מספר רב של פרויקטים בעלי פרופיל גבוה. דאן בנה תרמיל Hyperloop שריחף ונסע בצינור מפונה במהלך שהותו באוניברסיטת אדינבורו. זה הוביל אותו להזדמנות להציע את הטכנולוגיה שלו לאלון מאסק בגמר תחרות ההיפרלופ השנתית במטה SpaceX. בשנתו האחרונה באוניברסיטה, דאן הקים את צוות פיתוח הרקטות החובב הראשון של סקוטלנד, שגדל כל שנה מאז. הוא המשיך להצליח במספר תפקידים בסטארטאפים המתמקדים בתוכנה, צבר ניסיון בבניית תוכנה, חקר יזמות ולמד מה נדרש כדי להיות CTO.

טפל החל את הקריירה שלו בלימודי הנדסה בגרמניה ולאחר מכן באוניברסיטת קיימברידג'. הוא התמקד בתחילה בייעוץ ניהולי והון סיכון. עם זאת, הוא קיבל השראה מהתשוקה שלו לבנות חברות מהיסוד כדי להצטרף ל-Tier Mobility, אשר משנה את הדרך שבה אנשים מסתובבים בערים על ידי מתן אפשרויות תחבורה ידידותיות לסביבה ונגישות. הוא מילא תפקיד מרכזי בהגדלת החברה מצוות קטן למפעל של מיליארדי דולרים, והוא פיקח על השיווק, המכירות, הצמיחה והאסטרטגיה. לאחר שהגדילה את החברה בהצלחה, Tepel הייתה מוכנה לאתגר חדש: שיתוף פעולה עם Dunne כדי להביא לחיים את החזון המשותף שלהם עבור Telepathic.

Telepathic יאפשר לאנשים להשתמש בתוכנה שאחרת לא היו מסוגלים להבין. דאן השיג הבנה אינטימית של מרחב הסיוע למשתמש כשהיה CTO של Homeland (סטארט-אפ המספק שירות לקוחות לפי דרישה, תשלום לפי שימוש עבור בתי מלון). שם, הוא בנה חבילה של כלי סיוע למשתמשים כדי לאפשר לצוות הסוכנים שלהם ב-17 מדינות שונות לספק שירותים עבור כמה מהשמות החמים בתעשייה - כולל HotelMap.com. הוא מרגיש שגם אם אנשים שאינם מתמצאים טכנולוגית מסוגלים להפעיל תוכנה ברמה בסיסית, הם עדיין מפסידים את היתרונות הגדולים יותר שהתוכנה יכולה לספק. Telepathic הופכת תוכנה לקלה יותר לשימוש, תוך התמקדות באלה שהכי זקוקים לעזרה.

במהלך תקופה זו, דאן בנה תוכנת גלישה משותפת פנימית כדי לאפשר לסוכנים של הומלנד לסייע למשתמשי קצה בתוכנה כמו HotelMaps - הכל על ידי ביצוע פעולות באופן אוטונומי על מסך משתמש הקצה בשמם. הפתרון המורכב הזה עזר לפתור אינספור בעיות של משתמשים בתוכנה והדהים את המשתמשים באופן עקבי, במיוחד כאשר הגלישה המשותפת הייתה מעורבת. חוויה זו הובילה ישירות להתלהבות של דאן מטלפתיה. זה לא רק הוכיח שיש צורך ב-Telepathic, אלא גם לימד את דאן לאמץ להתמודד עם בעיות מורכבות גם כשלא היו לו את כל התשובות מלכתחילה. הוא לקח את הלך הרוח הזה לעבודה שלו על Telepathic, שאותה בנה ומשדרג במהלך השנה האחרונה.

הגרסה הראשית של Telepathic מורכבת מבוט בינה מלאכותית שיכול לגרד תוכנה, ללכוד איך היא עובדת ולסנתז אותה עבור המשתמש. זה נשמע פשוט, אבל זו בעצם בעיה מאוד מורכבת. במקום לאפשר לסוכן לנווט באתרים פתוחים, Telepathic יכולה לנווט באפליקציות אינטרנט סגורות ומגודרות, מה שהופך את הטכנולוגיה שלה לייחודית לחלוטין. Dunne עבדה ללא לאות על הפלטפורמה, בנה בקפידה כל שלב בתהליך, מהבנת ממשקי האינטרנט והפיכתם לחיפוש ועד ליצירת מסלולים, סיורים והדרכה למשתמשים.

ההבנה המרשימה והמקיפה הזו של אופן פעולת התוכנה וכיצד משתמשים מפרשים אותה הופכת את דאן לאדם המושלם לבנות Telepathic. כשטפל לצידו מטפל בצמיחת החברה, הם מוצבים לקחת את Telepathic לשלב הבא.