Tech contre. Voyage : comment l'innovation perturbe l'une des industries les plus anciennes du monde

Parallèlement à Internet, il existe diverses applications et plateformes qui permettent aux voyageurs de prendre leurs propres décisions quant à la manière dont ils souhaitent voyager.

Les itinéraires de voyage sont devenus flexibles grâce à un large éventail d'options

La flexibilité et la capacité à s'adapter à divers besoins est quelque chose qui est largement souhaitée dans le paysage d'aujourd'hui. Tout le monde veut une expérience de voyage personnalisée et il est facile d'obtenir un itinéraire personnalisé en raison de la richesse des informations et des plateformes disponibles qui contribuent à rendre cela possible.

Si vous souhaitez séjourner dans une maison locale, vous avez la possibilité de passer par AirBnB ou Couchsurfing - selon le degré d'intimité que vous souhaitez obtenir. Mais si les séjours de luxe vous intéressent davantage, il existe également des applications de classe élite qui peuvent s'en charger. ThirdHome détient la clé des membres de haut vol de la société qui ont des maisons de vacances de luxe dans divers pays du monde.

C'est un club privé rempli de voyageurs et de propriétaires fortunés qui souhaitent passer leurs vacances dans des domaines ou des yachts de luxe et qui n'hésitent pas à ouvrir les portes de leurs domaines. L'adhésion n'est ouverte qu'à ceux qui ont des portefeuilles très profonds et possèdent des propriétés d'une valeur minimale de 500 000 USD.

Du couchsurfing très basique à la colocation de maison de vacances très luxueuse , les options sont en effet infinies et globales. Il y a une réponse à chaque désir, à chaque demande et elle est répandue dans chaque secteur de l'industrie du voyage. Que ce soit ce que vous voulez faire, où vous voulez rester ou ce que vous voulez manger.

Avis et recommandations en ligne augmentant la satisfaction des voyageurs

Combien de fois êtes-vous arrivé dans un hôtel et avez-vous eu l'impression que ce n'était pas comme annoncé ? Dans les jours qui ont précédé la révolution des médias sociaux, lorsque les visites étaient encore réservées par le biais d'agences de voyages, la réponse était abondante. Mais aujourd'hui, grâce à la présence numérique des consommateurs, la probabilité que cela se produise a diminué.

Au début, il ne s'agissait que de petits blogs de niche qui couvraient les critiques d'hôtels et partageaient des informations telles que des itinéraires, des conseils et des attractions. Mais au fur et à mesure que les médias sociaux se sont emparés de l'industrie du voyage, ils ont explosé d'informations et les innovateurs ont sauté sur l'occasion pour créer des sites de critiques de voyages.

Aujourd'hui, les blogs de voyage se multiplient, aux côtés des influenceurs de voyage post-pandémiques. Ils sont devenus les nouvelles autorités de l'industrie du voyage, il existe aussi des sites officiels qui font confiance, un peu comme Tripadvisor.

Tripadvisor est devenu une source d'information réputée et les entreprises s'efforcent désormais d'être répertoriées dans les classements de leur site Web afin d'accroître leur visibilité. Les sites de réservation d'hébergement comme Agoda ou Booking ont intégré des avis dans leurs plateformes afin d'augmenter la satisfaction des clients et cela fonctionne. De plus en plus de personnes réservent par des moyens en ligne plutôt que par des canaux traditionnels, mais cela pourrait aussi être dû en partie à la facilité et à la commodité de tout cela.

Facilité de planification, de gestion et d'organisation dans la paume de votre main

Lorsque le smartphone est devenu un objet ménager - ou plutôt un appareil personnel qui n'a jamais quitté les côtés de nombreuses personnes - qui aurait pensé qu'il deviendrait cet appareil multifonctionnel qu'il est aujourd'hui ? Cela a commencé comme un moyen de communication, permettant des textes et des appels de base, mais cela a cédé la place aux textes d'image, aux e-mails et aux mp3. Avant que nous ne le sachions, nos smartphones étaient devenus une extension de notre maison et de notre bureau combinés, en plus d'une bibliothèque et d'un appareil photo mondiaux.

L'accessibilité que nos téléphones nous offrent est illimitée, et elle a également contribué à l'évolution de notre façon de voyager. Les applications de voyage courantes sur un téléphone incluraient Google Maps, une application de covoiturage, un chercheur d'hébergement et de vol, entre autres. Toutes ces applications nous permettent d'organiser un lieu de séjour, quelque chose à faire, un transport, et elles peuvent également gérer notre réservation de repas, et il existe des applications qui peuvent regrouper toutes ces informations dans un itinéraire complet. Parlez de commodité.

Où vont les voyages au-delà de 2023 ?

La technologie nous a pris à pas de géant . Il a aidé les voyages à passer de la réservation par l'intermédiaire d'un agent tiers à la réservation de visites en ligne , dans le confort de notre propre maison. Il a fait de la planification de voyage un jeu d'enfant.

L'un des avantages de vivre à l'ère numérique est que le paiement peut également être effectué de manière transparente et sécurisée sur Internet. Le paiement électronique a pris un tout nouveau sens lorsque la crypto-monnaie a pris son envol. Le premier paiement Bitcoin accepté par une compagnie aérienne l'a été par AirBaltic en 2014 , et des sondages suggèrent que plus de 20% des Américains ont l'intention de payer leurs prochaines vacances avec leurs crypto-actifs . Outre la monnaie numérique, on parle également de l'intégration des voyages dans le métaverse - une partie de la révolution Web 3.0. L'idée est que le voyage se fera dans le confort de sa propre maison, bien que la façon dont cela décollerait vraiment dépendrait vraiment de la façon dont ils ont l'intention de recréer numériquement le goût des bagels de New York et de simuler l'air frais de la Finlande.

Peut-être que les innovations terre-à-terre sont beaucoup plus pratiques à long terme. Être capable de planifier et de réserver complètement un voyage en quelques minutes en toute sécurité est désormais une réalité courante et la technologie continuera d'amener l'industrie du voyage vers de nouveaux sommets. Certaines prévisions pour un avenir proche incluent des options de voyage plus durables et abordables qui peuvent être réservées à tout moment au lieu d'être planifiées à l'avance, car s'il y a quelque chose que la pandémie nous a appris, c'est que nous ne savons jamais ce qui pourrait perturber nos plans de voyage ensuite .