Ouvrir la voie à la croissance de l'entreprise : innover ou être en retard

Les entreprises en quête de croissance sont souvent confrontées à plusieurs défis. D'une part, c'est l'absence de plans d'affaires et de stratégies de croissance, d'approches et de processus innovants et de projets numériques pour améliorer l'entreprise. D'un autre côté, l'incompétence triviale des employés et des gestionnaires peut devenir un sérieux obstacle à la croissance de l'entreprise. Il y a des cas où l'expertise et l'expérience du propriétaire entravent le développement. Cela inclut également le manque de culture d'entreprise, de communications transparentes et la paresse humaine ordinaire - cela ne vieillit jamais.

À mon avis, la croissance de l'entreprise est principalement paralysée par la peur du changement. La croissance signifie que vous devez arrêter de faire les choses de la manière habituelle car elles n'apportent pas un effet nouveau et des résultats différents du statu quo. Dans l'ensemble, il est difficile de se préparer aux changements, il n'y a jamais de moment idéal pour eux. Vous n'êtes peut-être pas prêt, mais vous pouvez faire des tentatives. Le courage et la confiance suivent généralement.

La transformation numérique et ses obstacles

Aujourd'hui, le concept de transformation numérique, malgré sa diffusion, est assez vague. Cette phrase peut avoir plusieurs significations - tout ce qui tourne autour du passage d'un état à un autre à l'aide de projets numériques. La transformation a commencé il y a environ cinquante ans avec l'introduction du flux de travail numérique. Aujourd'hui, il s'agit davantage de la croissance, de l'optimisation et de l'automatisation des processus de l'organisation. C'est un saut qualitatif, mais en même temps, le seuil d'entrée est quasi nul. Si un chef d'entreprise a une idée pour transformer l'entreprise en utilisant les dernières technologies, il s'agit déjà d'une transformation, quoique purement hypothétique.

Pourquoi la transformation numérique est-elle un enjeu pour beaucoup ? Les changements dans cette direction doivent être continus et non ponctuels. Que ce ne soit pas une vitesse constante, mais une accélération constante doit être observée. On constate aujourd'hui une certaine stagnation dans la mise en œuvre des innovations. En effet, d'une part, nous avons assisté à un boom technologique pendant des décennies - du moins la transition d'un téléphone à cadran à des écrans incurvés. Il est à noter que le niveau de numérisation des économies occidentales — Europe, États-Unis et Canada — est estimé à environ 20 %. Autrement dit, même les pays développés dotés de technologies de pointe utilisent à peine leur potentiel. L'une des raisons pour lesquelles cela se produit est le retard dans l'évolution par rapport aux innovations. Au cours des trente dernières années, en moyenne quatre générations de personnes ont vécu parmi nous, certaines sont nées il y a quelques années et utilisent déjà des appareils, et certaines n'ont jamais eu de téléphone portable.

Penser de manière innovante : ce que cela signifie

Pour moi, les innovations appartiennent au domaine du perfectionnisme. C'est une nouvelle approche des choses familières qui n'existait pas auparavant. Je ne le vois pas comme un produit fini ou un service mais plutôt comme un processus continu d'amélioration. Penser de manière innovante signifie être ouvert aux changements qui ne peuvent même pas être mis en œuvre, mais au moins essayer de faire quelque chose de différent. Même si, dans un premier temps, cela ne donne pas le résultat escompté.

Les innovations n'existent pas dans le vide, elles sont liées au temps et au facteur humain. Je veux dire, en plus des technologies elles-mêmes, leur actualité compte. Il y a un bon exemple. Il y a plus de dix ans, le messager ICQ était populaire, peut-être la seule application de communication dans laquelle des millions d'utilisateurs discutaient. Peu de gens savent que les développeurs avaient déjà introduit le premier chatbot dans ICQ à l'époque. Désormais, les chatbots sont activement et largement utilisés par les entreprises, ils remplissent de nombreuses fonctions, du service client et de la vente à l'assistance psychologique. Si aujourd'hui il est demandé, à cette époque, personne n'utilisait le bot et ne comprenait même pas son utilisation, ses capacités et ses perspectives.

En d'autres termes, nous ne pouvons pas toujours accepter l'innovation et commencer immédiatement à acquérir de l'expérience et à évaluer son impact potentiel sur la société. Par conséquent, penser de manière innovante signifie également comprendre le contexte actuel et analyser les modèles et tendances comportementaux.

Comment l'entrée sur de nouveaux marchés affecte l'équipe

La croissance de l'entreprise, comme d'autres étapes importantes de l'entreprise, est stressante. L'état est inévitable et tout à fait normal. Tout change au sein de l'organisation : de nouveaux processus sont introduits, les gens vont et viennent et les employés sont formés. Il en va de même pour les aspects culturels. Vous ne pouvez pas copier-coller et mettre à l'échelle. Il faut tenir compte de la géographie et de la localisation correspondante. L'entrée sur de nouveaux marchés est un processus à la fois souhaitable et douloureux.

Pour minimiser le stress, vous devez garder l'équipe motivée. Pour moi, l'un des outils les plus efficaces est la délégation. La responsabilité des processus, des orientations et des budgets aide une personne à ressentir sa propre importance et sa propre valeur pour l'entreprise. L'employé est doté d'une fonction décisionnelle, reflétant l'influence personnelle sur le succès de l'organisation. De plus, une gestion transparente porte toujours ses fruits à tout moment, en particulier dans le processus de croissance. Une relation sincère et de confiance de personne à personne est la garantie que l'employé ne se sentira pas comme un rouage dans un système sans âme, mais comme un être humain respecté qui fait la différence.

La croissance professionnelle et personnelle de l'équipe est étroitement liée à la croissance de l'entreprise dans son ensemble. Sur cette base, l'entreprise doit être à l'écoute de ses collaborateurs, notamment de leurs ambitions. Ici, nous parlons de fixer clairement des buts et des objectifs, leur réalisation et leur mesure. Bien sûr, un système de récompense transparent est la toute première chose sur laquelle un membre de l'équipe compte, mais c'est loin d'être la chose la plus importante. Il faut offrir à chacun plusieurs possibilités d'évolution professionnelle, des conditions confortables et flexibles tant pour le travail que pour les loisirs. Seuls des employés heureux font avancer les entreprises.

Cultiver un état d'esprit innovant : bien faire les choses

À mon avis, inculquer n'importe quel état d'esprit n'a aucun sens. Les gens sont différents par nature : quelqu'un est un excellent interprète, et quelqu'un regorge d'idées nouvelles, sortant toujours des sentiers battus. Je pense qu'une vision du monde ne peut qu'être imposée, mais la question est, est-ce que ça vaut le coup ?

Tout commence par la constitution d'une équipe - des personnes qui ont déjà cette mentalité d'innovation depuis le début. Ce sont, en règle générale, des gens qui essaient, font des erreurs, mais les difficultés ne les arrêtent pas mais au contraire les inspirent. Les gens qui pensent de manière innovante n'ont pas peur de leur propre échec et ne s'en blâment pas. Pour eux, une erreur est un signe sur la route : en en voyant un, une personne ne s'arrête pas sur le bord de la route et ne ralentit pas. Au lieu de cela, l'aventurier au volant est informé de la route à suivre, monte la musique et prend la route.

Dans cet article, Vladyslav Kopanko, vice-président de la gestion des comptes de livraison chez Innovecs , a partagé ses réflexions sur la transformation et la croissance de l'entreprise, comment cela affecte les équipes et pourquoi penser de manière innovante.

L'image principale de cet article a été générée parle générateur d'images AI de HackerNoon via l'invite "dessin d'un enfant d'une voiture gravissant une montagne".