ビジネスの成長への道を切り開く: 革新するか遅刻するか

成長を求める企業は、多くの場合、いくつかの課題に直面します。一方で、これは事業計画と成長戦略、革新的なアプローチとプロセス、および会社を改善するためのデジタル プロジェクトの欠如です。一方で、従業員やマネージャーの些細な無能さが、ビジネスの成長にとって深刻な障害になる可能性があります。所有者の専門知識や経験が開発の妨げになる場合があります。これには、企業文化、透明性の高いコミュニケーション、および通常の人間の怠惰の欠如も含まれます。これは決して古くなりません。

私の意見では、会社の成長は主に変化への恐れによって麻痺しています。成長とは、現状とは異なる新しい効果や結果をもたらさないため、通常の方法で物事を行うのをやめなければならないことを意味します。全体として、変化に備えるのは難しく、理想的な瞬間はありません。準備はできていないかもしれませんが、挑戦することはできます。通常、勇気と自信が続きます。

デジタルトランスフォーメーションとその障壁

今日、デジタル トランスフォーメーションの概念は、その広がりにもかかわらず、かなり曖昧です。このフレーズには多くの意味があります。すべては、デジタル プロジェクトの助けを借りて、ある状態から別の状態への移行を中心に展開しています。この変革は、約 50 年前にデジタル ワークフローが導入されて始まりました。今日では、組織の成長、最適化、およびプロセスの自動化が重要になっています。これは質的な飛躍ですが、同時に参入の敷居はほぼゼロです。事業主が最新のテクノロジーを使用して会社を変革するというアイデアを持っている場合、これは純粋に仮説的なものではありますが、すでに変革です。

デジタルトランスフォーメーションが多くの人にとって問題となるのはなぜですか?この方向への変化は、一度だけではなく継続的でなければなりません。一定の速度ではなく、一定の加速度を観察する必要があります。今日、イノベーションの実施が停滞していることに気づきました。実際、一方で、私たちは何十年にもわたって技術ブームを目の当たりにしてきました。少なくとも、回転式電話から曲がるディスプレイへの移行です。西側諸国 (ヨーロッパ、アメリカ、カナダ) におけるデジタル化のレベルが約 20% と推定されていることは注目に値します。つまり、技術の進んだ先進国でさえ、その潜在能力を活用することはほとんどありません。これが起こる理由の 1 つは、イノベーションに比べて進化が遅れているためです。過去 30 年間、平均 4 世代の人々が私たちの間に住んでいました。数年前に生まれてすでにデバイスを使用している人もいれば、携帯電話を持ったことがない人もいます。

革新的に考える：それが意味すること

私にとって、イノベーションは完璧主義の領域に属します。これは、以前にはなかった、身近なものへの新しいアプローチです。私はそれを完成品やサービスとしてではなく、改善を目的とした継続的なプロセスとして見ています。革新的に考えるということは、実装することさえできない変化に対してオープンであることを意味しますが、少なくとも何か違うことをしようとすることを意味します。たとえ最初は、それが望ましい結果をもたらさなかったとしても。

イノベーションは孤立して存在するのではなく、時間と人的要因に結びついています。つまり、テクノロジー自体に加えて、その適時性も重要です。良い例があります。 10 年以上前、ICQ メッセンジャーは人気があり、おそらく数百万人のユーザーがチャットした唯一のコミュニケーション アプリケーションでした。当時、開発者が最初のチャットボットを ICQ に導入していたことを知っている人はほとんどいません。現在、チャットボットはビジネスで積極的かつ広く使用されており、顧客サービスや販売から心理的支援まで、多くの機能を実行しています。今日それが需要がある場合、当時は誰もボットを使用しておらず、その使用、機能、および見通しさえ理解していませんでした。

言い換えれば、常にイノベーションを受け入れるとは限らず、すぐに経験を積み、それが社会に与える潜在的な影響を評価し始めるわけではありません。したがって、革新的に考えるということは、今日の状況を理解し、行動パターンと傾向を分析することも意味します。

新しい市場への参入がチームに与える影響

会社の他の重要な段階と同様に、ビジネスの成長はストレスの多いものです。この状態は避けられず、完全に正常です。組織内のすべてが変化します。新しいプロセスが導入され、人々が行き来し、従業員がトレーニングされます。同じことが文化的側面にも当てはまります。コピーして貼り付けて拡大縮小することはできません。地理と対応するローカリゼーションを考慮する必要があります。新しい市場への参入は、望ましいプロセスであると同時に、苦痛を伴うプロセスでもあります。

ストレスを最小限に抑えるには、チームのモチベーションを維持する必要があります。私にとって、最も効果的なツールの 1 つは委任です。プロセス、指示、および予算に対する責任は、人が会社にとって自分自身の重要性と価値を感じるのに役立ちます。従業員は、組織の成功に対する個人的な影響を反映して、意思決定機能を備えています。また、透明性のある経営は、特に成長過程において常に実を結びます。人から人への誠実で信頼できる関係は、従業員が魂のないシステムの歯車のように感じるのではなく、違いを生む尊敬される人間であることを保証します。

チームの専門的および個人的な成長は、ビジネス全体の成長と密接に関係しています。これに基づいて、会社は人々、特に彼らの野心に注意深く耳を傾ける必要があります。ここでは、目標と目的を明確に設定し、その達成と測定について話しています。もちろん、透明性の高い報酬システムは、チーム メンバーが期待する最初の、そして最も自明なことですが、主要なものとはほど遠いものです。仕事とレジャーの両方で、専門的な進歩、快適で柔軟な条件のためのいくつかのオプションをすべての人に提供する必要があります。幸せな従業員だけが会社を前進させます。

革新的な考え方の育成: 物事を正しく行う

私の意見では、考え方を教え込むことは意味がありません。人は本質的に異なります。誰かが優れたパフォーマーであり、誰かが新しいアイデアに満ちていて、常に人里離れた道から外れています。世界観は押し付けるしかないと思いますが、問題はそれだけの価値があるかどうかです。

それはすべて、最初からこの革新的な考え方をすでに持っているチームを構築することから始まります。これらは、原則として、試み、間違いを犯す人々ですが、困難は彼らを止めるのではなく、逆に彼らを刺激します。革新的に考える人は、自分の失敗を恐れず、自分を責めません。彼らにとって、間違いは道のしるしです。それを見ても、人は道端に車を止めたり、減速したりしません。代わりに、ハンドルを握っている冒険者は、さらなるルートを知らされ、音楽を上げて、道に出ます。

この記事では、 Innovecsの VP Delivery Account Management である Vladyslav Kopanko が、ビジネスの変革と成長、それがチームに与える影響、革新的に考える理由についての考えを共有しました。

この記事のリード画像は、「山を登る車の子供の絵」というプロンプトを介して、HackerNoon のAI Image Generatorによって生成されました。