Dirigir el camino hacia el crecimiento empresarial: innovar o llegar tarde

Las empresas que buscan crecer a menudo enfrentan varios desafíos. Por un lado, la ausencia de planes de negocio y estrategias de crecimiento, enfoques y procesos innovadores y proyectos digitales de mejora de la empresa. Por otro lado, la incompetencia trivial de empleados y gerentes puede convertirse en una seria barrera para el crecimiento empresarial. Hay casos en los que la pericia y la experiencia del propietario dificultan el desarrollo. Esto también incluye la falta de cultura corporativa, comunicaciones transparentes y la pereza humana ordinaria: esto nunca pasa de moda.

En mi opinión, el crecimiento de la empresa está paralizado principalmente por el miedo al cambio. El crecimiento significa que tienes que dejar de hacer las cosas de la manera habitual porque no traen un nuevo efecto y resultados que son diferentes del status quo. En general, es difícil prepararse para los cambios, nunca hay un momento ideal para ellos. Puede que no estés listo, pero puedes intentarlo. El coraje y la confianza suelen seguir.

Transformación digital y sus barreras

Hoy, el concepto de transformación digital, a pesar de su difusión, es bastante vago. Esta frase puede tener muchos significados, todo gira en torno a la transición de un estado a otro con la ayuda de proyectos digitales. La transformación comenzó hace aproximadamente cincuenta años con la introducción del flujo de trabajo digital. Hoy en día, se trata más del crecimiento, la optimización y la automatización de procesos de la organización. Este es un salto cualitativo, pero al mismo tiempo, el umbral de entrada es casi cero. Si el dueño de un negocio tiene una idea para transformar la empresa utilizando las últimas tecnologías, esto ya es una transformación, aunque sea puramente hipotética.

¿Por qué la transformación digital es un problema para muchos? Los cambios en esta dirección deben ser continuos, no únicos. Que no sea una velocidad constante, sino que se debe observar una aceleración constante. Hoy notamos cierto estancamiento en la implementación de innovaciones. De hecho, por un lado, hemos visto un auge tecnológico durante décadas, al menos la transición de un teléfono rotatorio a pantallas plegables. Es de destacar que el nivel de digitalización en las economías occidentales (Europa, Estados Unidos y Canadá) se estima en alrededor del 20%. Es decir, incluso los países desarrollados con tecnologías avanzadas apenas aprovechan su potencial. Una de las razones por las que esto sucede es porque hay un retraso en la evolución en comparación con las innovaciones. En los últimos treinta años han vivido entre nosotros una media de cuatro generaciones de personas, algunas nacieron hace unos años y ya utilizan dispositivos, y otras nunca han tenido un teléfono móvil.

Pensar de manera innovadora: lo que significa

Para mí, las innovaciones pertenecen al ámbito del perfeccionismo. Este es un nuevo enfoque de las cosas familiares que no estaba allí antes. No lo veo como un producto o servicio terminado sino como un proceso continuo de mejora. Pensar de manera innovadora significa estar abierto a cambios que ni siquiera se pueden implementar pero al menos intentar hacer algo diferente. Incluso si, al principio, no da el resultado deseado.

Las innovaciones no existen en el vacío, están ligadas al tiempo y al factor humano. Quiero decir, además de las tecnologías en sí, su oportunidad es importante. Hay un buen ejemplo. Hace más de diez años, el mensajero ICQ era popular, quizás la única aplicación de comunicación en la que chateaban millones de usuarios. Pocas personas saben que los desarrolladores ya habían introducido el primer chatbot en ICQ en ese entonces. Ahora los chatbots son utilizados activa y ampliamente por las empresas, realizan muchas funciones, desde atención al cliente y ventas hasta asistencia psicológica. Si hoy tiene demanda, en ese momento nadie usaba el bot y ni siquiera entendía su uso, capacidades y perspectivas.

En otras palabras, no siempre podemos aceptar la innovación y comenzar de inmediato a ganar experiencia y evaluar su impacto potencial en la sociedad. Por lo tanto, pensar de manera innovadora también significa comprender el contexto actual y analizar patrones y tendencias de comportamiento.

Cómo afecta al equipo la entrada en nuevos mercados

El crecimiento empresarial, como otras etapas importantes de la empresa, es estresante. El estado es inevitable y completamente normal. Todo cambia dentro de la organización: se introducen nuevos procesos, las personas van y vienen y los empleados reciben capacitación. Lo mismo se aplica a los aspectos culturales. No puedes copiar y pegar y escalar. Es necesario tener en cuenta la geografía y la localización correspondiente. Entrar en nuevos mercados es un proceso deseable y, al mismo tiempo, doloroso.

Para minimizar el estrés, debe mantener al equipo motivado. Para mí, una de las herramientas más efectivas es la delegación. La responsabilidad de los procesos, direcciones y presupuestos ayuda a una persona a sentir su propia importancia y valor para la empresa. El empleado está dotado de una función de toma de decisiones, lo que refleja la influencia personal en el éxito de la organización. Además, la gestión transparente siempre da sus frutos en todo momento, especialmente en el proceso de crecimiento. Una relación sincera y de confianza de persona a persona es garantía de que el empleado no se sentirá como un engranaje en un sistema sin alma, sino como un ser humano respetado que marca la diferencia.

El crecimiento profesional y personal del equipo está estrechamente relacionado con el crecimiento del negocio en su conjunto. En base a esto, la empresa debe escuchar atentamente a su gente, en particular, sus ambiciones. Aquí estamos hablando de establecer claramente metas y objetivos, su logro y medición. Por supuesto, un sistema de recompensas transparente es lo primero y lo más evidente con lo que cuenta un miembro del equipo, pero está lejos de ser lo más importante. Todo el mundo necesita que se le ofrezcan varias opciones de desarrollo profesional, condiciones cómodas y flexibles tanto para el trabajo como para el ocio. Solo los empleados felices hacen avanzar a las empresas.

Cultivar una mentalidad innovadora: hacer las cosas bien

En mi opinión, inculcar cualquier mentalidad no tiene ningún sentido. Las personas son diferentes por naturaleza: alguien es un excelente intérprete y alguien está repleto de nuevas ideas, siempre saliendo de los caminos trillados. Creo que una cosmovisión solo se puede imponer, pero la pregunta es, ¿vale la pena?

Todo comienza con la creación de un equipo: personas que ya tienen esta mentalidad innovadora desde el principio. Estas son, por regla general, personas que intentan, cometen errores, pero las dificultades no los detienen sino que, por el contrario, los inspiran. Las personas que piensan de forma innovadora no tienen miedo de su propio fracaso y no se culpan por ello. Para ellos, un error es una señal en la carretera: al ver una, una persona no se detiene a un lado de la carretera y no reduce la velocidad. En cambio, el aventurero detrás del volante es informado de la ruta a seguir, sube el volumen de la música y sale a la carretera.

En este artículo, Vladyslav Kopanko, vicepresidente de administración de cuentas de entrega en Innovecs , compartió sus pensamientos sobre la transformación y el crecimiento empresarial, cómo afecta a los equipos y por qué pensar de manera innovadora.

La imagen principal de este artículo fue generada porAI Image Generator de HackerNoon a través del mensaje "dibujo de un niño de un automóvil que sube una montaña".