Malheureusement, "Ceci" est l'Amérique #StopAsianHate

Le contexte

Questions de HackerNoon

Merci d'avoir partagé votre histoire importante sur la xénophobie, Marina ! En tant que fondateur vietnamien moi -même, j'ai connu la xénophobie dans le passé , ainsi que la misogynie . Votre histoire a résonné en moi, en tant qu'immigrante et femme fondatrice, et j'aimerais partager votre histoire au loin avec notre public à HackerNoon.

N'hésitez pas à répondre à toutes ces questions ou à ajouter vos propres questions. Ceux-ci sont uniquement destinés à lancer la conversation.

Pouvez-vous nous parler un peu de vous ?

Je m'appelle Marina, la fondatrice et PDG d'EQUO. Ma carrière a commencé dans le marketing, spécialisée dans les produits de grande consommation. J'ai plus de 10 ans d'expérience en gestion de marque dans des entreprises telles que Unilever, Bacardi, LG Electronics et Spin Master. Le voyage a commencé lorsque je suis arrivé au Vietnam et que j'ai visité divers cafés. C'était la première fois que j'ai découvert que l'élément vert dans ma boisson était en fait une paille d'herbe. J'ai été surpris et curieux, ce qui m'a encouragé à rechercher et à en apprendre davantage sur tout ce monde d'alternatives durables. Avec l'inspiration d'essayer de construire un avenir durable pour mon neveu, de travailler pour soutenir la croissance économique locale et la création d'emplois dans la ville natale de mes parents, et le désir d'élever le profil du Vietnam en tant que leader mondial de la durabilité et de l'innovation, j'ai décidé de m'aventurer sur mon propre à apporter au monde des solutions véritablement respectueuses de l'environnement grâce à la marque durable EQUO.

Pourriez-vous nous en dire un peu plus sur votre entreprise, EQUO Co. ?

EQUO est une marque durable proposant des solutions simples pour les articles en plastique à usage unique du quotidien. La première ligne de produits est composée de pailles à base d'herbe, de riz, de noix de coco et de canne à sucre qui sont 100 % sans plastique, biodégradables, compostables et non toxiques ! Nos produits se décomposent en mois, pas en siècles. Les catégories supplémentaires comprendront les ustensiles, la vaisselle et la papeterie. Ce sont des interrupteurs faciles et si simples que vous ne les remarquerez peut-être même pas - même si Mère Nature le fait.

Vous n'avez pas à changer votre mode de vie ou votre comportement - pas de lavage, pas de transport. Et ils contribuent à promouvoir une économie circulaire en détournant les déchets des décharges pour les produire. Maintenant, vous pouvez l'utiliser une fois, le jeter - sans aucun souci ni culpabilité.

Pourriez-vous développer l'histoire que vous avez partagée sur votre page personnelle LinkedIn ? Était-ce la première fois que vous étiez directement victime de racisme/xénophobie

Le commentaire que mon équipe a reçu sur une publication/annonce que nous avons diffusée pour faire connaître notre marque EQUO était assez surprenant. L'utilisateur a déclaré "C'est l'Amérique. Nous parlons anglais ici. Si tu veux ta langue et tes coutumes, retourne d'où tu viens.

Je pense qu'il y a peut-être eu une sorte d'erreur lorsque Facebook a montré nos publicités en vietnamien à cet utilisateur par accident. Cependant, le commentaire était absolument déplacé. Un membre de mon équipe a vu cela et en a été particulièrement contrarié. Mon équipe étant entièrement basée au Vietnam, certains d'entre eux n'ont jamais quitté le pays, et encore moins l'Asie, et n'ont donc pas été exposés au racisme, à la xénophobie ou à la discrimination en raison de leur appartenance ethnique ou de la langue qu'ils parlaient de toute façon.

Par conséquent, cela a été un choc pour eux. En tant que PDG de l'entreprise, j'en ai parlé avec eux et j'ai noté qu'il était important pour nous de répondre à des commentaires comme celui-ci et de ne pas rester silencieux. Par conséquent, j'ai répondu à l'utilisateur en n'essayant pas de faire un retour rapide ou en l'insultant, mais en essayant de prendre ce commentaire comme une chance de l'éduquer et de l'amener à réévaluer ses actions.

Ma réponse a été : "Bonjour (utilisateur), je m'appelle Marina, la fondatrice et PDG d'EQUO (née et élevée au Canada, vivant maintenant au Vietnam). Nous nous excusons si vous avez vu cette annonce par accident aux États-Unis (cela peut parfois arriver sur Internet, qui est si mondial de nos jours). Très conscient que l'anglais est parlé en Amérique, ainsi que 349 autres langues. Nous essayons de proposer au monde des produits incroyables et durables fabriqués au Vietnam et en Asie du Sud-Est. Nous entendons vos commentaires et espérons simplement que vous ne ressentez pas la même chose pour les produits que vous utilisez et achetez tous les jours, car je peux vous assurer qu'ils ne sont pas tous fabriqués aux États-Unis. J'espère que vous réévaluerez vos propos car ils représentent une ignorance que je suis certain que vous n'affichez pas au quotidien.

De quelle manière la réponse de la communauté a-t-elle aidé (ou nui) votre entreprise et votre parcours de fondateur ?

La réponse de la communauté en ligne allait du choc aux félicitations pour la façon dont nous avons répondu. J'ai clairement montré le soutien que les entreprises et la communauté en général avaient pour notre entreprise et comment nous avons géré la situation. En tant que fondateur, je suis extrêmement conscient que dans mon rôle de PDG, je donne l'exemple de la façon de se comporter envers mes employés et la communauté sur la façon de réagir aux situations, commerciales ou autres, et je voulais m'assurer que c'était un bon. Je crois que parfois des situations ou des circonstances amènent les gens à réagir d'une manière qui sort de leur comportement normal, et j'essaie de me mettre à leur place. Peut-être qu'ils passaient une mauvaise journée ou qu'ils avaient juste une mauvaise expérience qui a façonné leur façon de penser. La rétribution et la punition ne peuvent aller que jusqu'à corriger les points de vue et les attitudes, donc je pense que la réponse que j'ai partagée a été bien accueillie par une communauté qui est tellement habituée à voir "œil pour œil" ou "mords en retour" comme des réactions instinctives à des situations comme celle-ci.

Cette situation m'a définitivement aidé, moi et mon équipe, à grandir personnellement et professionnellement et a montré que, quelle que soit la façon dont les gens vous parlent ou vous traitent, essayez toujours de prendre la grande route. Selon une citation célèbre, prendre la grande route est plus difficile, mais il y a beaucoup moins de monde.

Avez-vous des conseils à donner au prochain groupe de fondateurs ayant un parcours comme le vôtre ?

Exemple : à mes compatriotes vietnamiens/immigrés/femmes fondatrices etc…

Soyez authentique, soyez vous-même et laissez votre travail, votre expérience et vos résultats parler d'eux-mêmes. La société aura toujours quelque chose à dire sur ce que vous faites, votre comportement, votre apparence – les critiques sont partout. Ignorez ces choses et concentrez-vous sur ce à quoi vous vous engagez et prouvez que les gens ont tort avec des résultats par rapport à vos paroles. Vous ne pouvez pas contester les préjugés avec des mots ou une pensée logiques, alors concentrez votre temps et vos efforts sur votre entreprise. Personne ne se souviendra de la façon dont vous vous habillez ou de votre humilité lorsque vous dirigez une entreprise d'un million de dollars.

Quelle est la prochaine étape pour vous et Equo ?

Nous commençons avec des pailles et des ustensiles mais le marché est tellement plus grand. Nous avons une gamme complète de vaisselle, de papeterie et de sacs que nous prévoyons de lancer pour répondre à la catégorie du plastique à usage unique de plus de 70 milliards de dollars. Nous nous efforçons de sensibiliser rapidement les masses et d'amener les gens à vraiment nous donner une chance. Nous sommes convaincus que si les gens essaient notre produit, ils l'aimeront et plaideront pour le changement dans les restaurants, les villes et le gouvernement de leur quartier. Nous prévoyons également d'étendre notre distribution dans différentes régions, pays et également d'élargir notre gamme de produits afin de fournir un certain nombre de solutions pour le plastique à usage unique.

Merci pour votre temps!

Linh Dao Smooke - COO de HackerNoon