Les petites transactions en espèces peuvent-elles augmenter les bénéfices des entreprises ? Les avantages de l'encaissement de petits paiements

Dans un monde de plus en plus digitalisé , nos rues commerçantes deviennent de plus en plus dénuées d'argent liquide. Alors que nous échangeons billets et pièces contre des paiements sans contact et des portefeuilles pour smartphones, est-il temps pour votre entreprise de se lancer ?

Gails, Black Sheep Coffee, Itsu et Pizza Hut ne sont que quelques-uns des magasins qui n'acceptent plus les paiements en espèces en 2024.

La question est de savoir où cela pourrait mener les petites entreprises. Si l’expérience d’achat sans espèces est pratique pour les consommateurs avertis, les magasins locaux pourraient-ils passer à côté d’une bonne affaire ?

Dans cette optique, étudions les avantages que présente la possibilité de réaliser de petites transactions en espèces dans une rue commerçante entièrement numérique. Cela pourrait-il augmenter les bénéfices des petites entreprises ou faire fuir les clients en 2024 ?

L’argent liquide est-il toujours roi ?

Les petites transactions en espèces contribuent à accroître les profits des entreprises locales. Si les frais de traitement des transactions par carte n'affectent pas les revenus des grandes enseignes du commerce de détail, les petits magasins en pâtissent, en particulier les magasins de proximité et les marques vendant des produits locaux.

(Source de l'image : Flickr )

Accepter les espèces en magasin offre également aux consommateurs une plus grande liberté d'achat. Alors que seulement 12 % de la population britannique déclarait avoir de l'argent liquide sur elle en 2024, 1,5 million d'achats en espèces ont encore été enregistrées en 2023, avec plus de la moitié des transactions provenant d'entreprises locales.

« Bien qu'il appartienne à chaque détaillant de choisir d'accepter ou de refuser toute forme de paiement, y compris en espèces ou par carte, presque toutes (98 %) des entreprises interrogées ont déclaré qu'elles ne refuseraient jamais un client s'il devait payer en espèces », affirme Jason McCartney, ancien député conservateur de Colne Valley.

« La Financial Conduct Authority a publié une étude sur l’acceptation des espèces par les petites et moyennes entreprises (PME), qui a révélé que la principale motivation pour accepter les espèces est d’offrir un choix aux clients. »

Les avantages de l’acceptation des espèces dans une société axée sur le numérique

La liberté de paiement a joué un rôle crucial dans le maintien à flot du commerce de détail depuis l’explosion du commerce électronique.

Alors que de plus en plus de systèmes de point de vente accueillent de nouveaux méthodes de paiement comme Apple Pay, BOPIS et le crédit, l'argent liquide est rapidement oublié dans les rues commerçantes.

Même si ce n'est plus le moyen de paiement le plus populaire, à petite dose, l'argent liquide peut en réalité augmenter les bénéfices des entreprises en remplacement des transactions par carte.

Voici quelques raisons pour lesquelles vous devriez encourager les petites transactions en espèces dans votre magasin local.

Dites adieu aux frais de carte

Chaque fois qu’un client effectue une transaction avec une carte, il réduit les bénéfices de votre magasin.

Les frais de traitement des cartes peuvent commencer à 1,5 % à 3,5 %, mais dans certains cas, les frais de transaction peuvent atteindre 6 à 8 % par vente.

(Source de l'image : Clio )

David Proud, propriétaire de Holme Valley News et propriétaire de Small Business, David Proud, a déclaré Actualités de Honley :« Nous avions initialement été informés que nos tarifs augmenteraient de 8 %, mais après avoir posé des questions sur la hausse des prix, nous avons maintenant été informés qu'ils resteraient aux niveaux actuels. »

« Comme la plupart des entreprises, nous acceptons de plus en plus de transactions par carte. Il est donc important, en tant que propriétaire de petite entreprise, de nous assurer que nous proposons toujours la meilleure offre. »

Pour les achats importants, ces frais sont à peine remarqués, mais pour les entreprises locales qui traitent régulièrement de petites transactions, les frais de transaction pourraient faire chuter vos bénéfices.

L’introduction d’une limite de carte ou l’encouragement des transactions en espèces garantit que les frais de transaction de petit format restent minimes pour un revenu plus sain en tant que magasin local.

Maintenir une réserve de trésorerie fiable

Il est toujours important de disposer d'une réserve de liquidités en magasin. Proposer à vos clients des services tels que le cashback ou le change contre des billets peut rendre votre magasin plus accessible aux habitants qui paient encore en espèces.

Même si un magasin ne doit pas abandonner les paiements numériques, maintenir un équilibre est essentiel si vous souhaitez faire des affaires avec tous les locaux qui entrent.

Réduire le risque de rétrofacturation

L’un des principaux avantages électroniques associés aux paiements en espèces est le fait que vous recevez votre argent immédiatement.

Pour les entreprises qui proposent des méthodes de paiement par carte de crédit, il est probable que les transactions ne seront pas mises en ligne avant plusieurs semaines après l'achat initial.

Plus important encore, les paiements en espèces ne comportent aucun risque de rétrofacturation. Pour ceux qui se font avoir par une fraude à la carte de crédit, les fournisseurs de cartes de crédit demandent souvent aux commerçants de rembourser la transaction au titulaire de la carte de crédit.

En optant pour des paiements en espèces pour des transactions de moindre envergure, vous économisez du temps et de l'argent sur les rétrofacturations portant sur des montants aussi faibles. Cela garantit la sécurité de votre trésorerie lorsque vous prévoyez vos bénéfices.

Naviguer dans les défis potentiels

Bien que les petites transactions en espèces puissent augmenter les bénéfices de votre entreprise, elles ne sont pas sans inconvénients.

Certains des défis potentiels associés aux transactions en petites sommes d’argent incluent :

• Inconvénient : les limites de carte sur les petites transactions sont gênantes pour un grand pourcentage d'acheteurs britanniques.
• Risques de sécurité : L’un des avantages de la non-utilisation d’espèces est que vos fonds sont stockés numériquement. Conserver de grandes quantités d’argent liquide en magasin peut exposer votre entreprise au vol par les employés et aux cambriolages en magasin.
• Contrôles fiscaux : si votre entreprise dépend des espèces, il peut être plus difficile de rester organisé et de maîtriser les erreurs humaines. Les entreprises qui n'acceptent que les espèces sont parfois créées pour échapper aux remboursements d'impôts. Cela signifie que celles qui n'acceptent que les espèces deviennent un signal d'alarme pour les contrôles fiscaux.

L'essentiel

En fin de compte, les entreprises les plus prospères dans les rues commerçantes sont celles qui parviennent à maintenir un équilibre en matière de paiements en magasin.

Pour conclure une vente, il est essentiel de proposer aux clients une multitude d'options de paiement. Il s'agit bien sûr d'espèces, mais assurez-vous que votre système de point de vente est à jour et peut également accepter les paiements par carte et les transactions par smartphone.

Même si l’argent liquide n’est plus roi, il reste un moyen de paiement important que la société ne devrait pas oublier trop vite.