Perspectives personnelles : d'expert technique à chef d'équipe, naviguer dans les défis de gestion et de produits

Au cours de mon expérience personnelle, j'ai appris par moi-même comment les experts en technologie peuvent évoluer en toute transparence vers des rôles de leadership, en gérant efficacement les défis de gestion et de produit.

J'aimerais partager avec vous mes expériences de leadership à titre d'exemple où certaines situations présentaient des défis et des opportunités de croissance uniques. Bien que ces exemples ne puissent pas servir de modèle pour répondre aux questions de leadership ou de stratégie lors des entretiens, ils illustrent comment les ingénieurs peuvent rencontrer de telles opportunités et défis nécessitant un ensemble de compétences non techniques en utilisant leurs connaissances du domaine. Je partagerai quelques exemples, mettant en évidence non seulement les réalisations techniques, mais également les décisions stratégiques et les actions de leadership qui ont conduit au succès.

La transformation de nos pratiques de tests.

Dans le cadre d'un projet, nous avons été confrontés au défi commun consistant à étendre la couverture des tests tout en réduisant la durée du cycle de test. Conscient des limites des tests manuels, j'ai proposé une stratégie évidente : une transition vers l'automatisation. Cependant, la mise en œuvre de cette stratégie n’était pas une tâche que je pouvais entreprendre seul. Cela a nécessité un effort de collaboration et une expertise technique de la part de toute l’équipe. Grâce à une planification et une coordination méticuleuses, j'ai développé la conception de la stratégie et du plan de test, décrivant les activités et les sprints, fixant les priorités et élaborant des listes de contrôle. Avec l’approbation des parties prenantes, nous nous sommes lancés dans la mise en œuvre de tests automatiques couvrant un large éventail d’entités et d’actions. Cette initiative a donné des résultats remarquables, avec une réduction notable de 15 % de la durée du cycle de test et une augmentation significative de la couverture des tests.

Améliorations, bugs et vulnérabilités de sécurité.

Nous avons rencontré de nombreux bugs cachés, y compris des vulnérabilités de sécurité majeures, ce qui nous a incité à approfondir les tests exploratoires. En tirant parti de l'expertise technique des membres de mon équipe, nous avons découvert ces bugs insaisissables, renforçant ainsi nos produits contre les menaces potentielles. J'ai rendu les contrôles de sécurité obligatoires dans le cycle de développement avant d'expédier des modifications majeures ou de nouvelles fonctionnalités. Malgré le manque d'expertise, j'ai constamment consulté des professionnels de la cybersécurité et établi une liste de contrôle de sécurité avec l'utilisation supplémentaire de scanners de vulnérabilités automatisés. En tant que technicien, j'ai beaucoup appris en organisant ce processus. Cette approche proactive nous a permis de résoudre les problèmes plus tôt, évitant ainsi d'endommager le produit et accélérant les audits de sécurité.

Bogues d'intégration.

Malgré tous nos efforts, des problèmes d’intégration persistaient, menaçant notre calendrier de développement. Conscient de l'urgence de la situation, j'ai introduit et appliqué un KPI pour la mise en œuvre de tests unitaires couvrant 80% de la base de code. De plus, nous avons renforcé notre infrastructure de test avec des tests d'intégration, garantissant une détection précoce des bugs. Pour combler le manque de couverture des tests pour les composants de l'interface utilisateur, j'ai suggéré une approche similaire à mon équipe : implémenter des tests unitaires pour 50 % des éléments de l'interface utilisateur, en développant notre cadre de test. Le défi était de convaincre l'équipe de le faire, puis de piloter et de contrôler ces activités, et d'obtenir l'approbation des parties prenantes, car cette stratégie exigeait plus de ressources et entraînait des retards dans l'expédition. Cependant, compte tenu de la qualité supérieure de nos produits, cette expérience a montré que la stratégie en valait la peine.

Culture d'excellence au sein de notre équipe d'assurance qualité.

Grâce à des initiatives de mentorat et de développement professionnel, j'ai permis aux membres de l'équipe de s'approprier leur travail, favorisant ainsi un sentiment de responsabilité et de fierté pour leurs contributions.

L'un des aspects les plus gratifiants de mes défis en matière de leadership a été la transformation de notre processus de libération. En établissant des pratiques d'assurance qualité transparentes et en priorisant l'arriéré de bogues, nous avons obtenu des versions plus fréquentes et plus stables (1 à 2 fois par semaine au lieu d'une toutes les deux semaines). Cette approche stratégique a entraîné une réduction d'environ 70 % des problèmes de priorité moyenne et élevée dans notre environnement de production. De plus, le nombre de bugs signalés par les utilisateurs finaux a diminué d'environ 80 % après la livraison des fonctionnalités, démontrant l'efficacité de nos stratégies de test. De plus, la vitesse de correction des bogues connus s'est améliorée jusqu'à 300 %, garantissant une résolution rapide et minimisant les perturbations pour nos clients.

Plus de fonctionnalités, moins de bugs.

En atténuant les goulots d'étranglement lors des tests, nous avons obtenu une charge de travail plus équilibrée pour l'équipe, une détection plus précoce des bogues et beaucoup moins de bogues détectés après la sortie. Une communication efficace avec les parties prenantes, les responsables et les équipes produit a facilité la livraison réussie de nombreux projets et fonctionnalités dans les délais. De plus, grâce à un contact constant avec FO et BA, j'ai mené des initiatives (rédigé des documents de type spécifications) pour suggérer des fonctionnalités utiles et des améliorations de l'interface utilisateur, améliorant ainsi l'expérience utilisateur globale et la qualité du produit.

Ces initiatives ont souligné mon engagement à favoriser non seulement l'excellence technique, mais également à favoriser la collaboration, l'efficacité et l'innovation au sein de l'équipe. En responsabilisant les membres de l'équipe, en rationalisant les processus et en favorisant une communication ouverte, j'ai jeté les bases d'un succès et d'une croissance durables, tant pour l'équipe que pour l'organisation dans son ensemble.