Comment utiliser ChatGPT pour vendre des yachts de luxe : cas d'utilisation réels

Précédemment , nous avons discuté de quelques idées sur la manière d'innover dans l'industrie conservatrice de la plaisance. Dans cet article, je veux expliquer comment cela peut être fait exactement grâce à l'application de technologies modernes basées sur l'IA comme OpenAI ChatGPT à l'industrie du yachting.

Je suis un entrepreneur technologique par jour et un ingénieur logiciel par cœur; par conséquent, je suis constamment à la recherche de nouvelles inventions technologiques pour booster les produits sur lesquels je travaille. Avec la sortie de ChatGPT, j'ai commencé à l'expérimenter et avec API GPT OpenAI trouver des moyens innovants de les appliquer pour stimuler la croissance de mon produit.

Je m'appelle Arseni Maximov. Je construis les produits qui changent la façon dont les yachts sont achetés, et aujourd'hui, parlons du GPT-3 algorithme par OpenAI, qui est devenu si populaire récemment, et comment nous pouvons l'adapter à la vente de yachts de luxe.

Construire un guide de vente et des e-mails à l'aide de ChatGPT

Actuellement, nous sommes au stade de croissance active de la startup, et nous sommes en train de reconstruire notre processus de vente. L'une des façons dont nous avons essayé d'utiliser GPT-3 consiste à rédiger notre guide de vente et nos e-mails pour nos courtiers en yachts. Nous avons demandé à ChatGPT de rédiger des e-mails et un guide de vente pour nous, et cela a fait du bon travail. Les personnes compétentes savent par expérience combien de temps il faut pour s'asseoir et écrire un autre processus métier.

Par conséquent, nous avons décidé d'essayer le potentiel de ChatGPT pour apporter plus d'optimisation dans la gestion de ces tâches de routine et voir comment cela nous aidera à y faire face. Après avoir peaufiné les réponses ChatGPT et discuté avec des collègues, nous avons reçu un bon processus commercial pour un lancement test. Il vaut toujours la peine de trouver des moyens d'accélérer votre délai de mise sur le marché.

Nous avons constaté que ChatGPT était particulièrement utile pour écrire des e-mails transactionnels. Par exemple, voici comment rédiger un e-mail de bienvenue qui sera envoyé après avoir soumis une demande sur un site Web :

Analyser les discussions avec les clients pour mesurer le bonheur des clients

Une autre façon d'avoir un impact sur les affaires avec ChatGPT consiste à analyser votre communication avec les clients pour mesurer le bonheur et la satisfaction des clients. Sur la base de mon expérience, je peux suggérer une idée pour postuler.

La première étape. Collectez toutes vos discussions avec les clients. Cela peut être fait via certaines automatisations sans code de WhatsApp dans votre gestion de la relation client (CRM) préférée.

Deuxième étape. Créez une application qui transmettra ces chats à l'API OpenAI GPT et posez à GPT-3 une question du type « Le client rencontre-t-il des problèmes dans ces chats ? Répondez strictement : oui ou non. »

Voici un exemple d'une telle interaction avec ChatGPT :

Troisième étape. Enregistrez cette réponse dans votre CRM, et lorsque vous serez confronté à un client qui se plaindra de votre vendeur, vous serez prêt à y faire face ! Configurez une notification qui vous alertera chaque fois qu'un client a un problème.

Quatrième étape. Plus important encore, vous pouvez collecter des données sur les performances de votre vendeur et les analyser à l'avenir. Par exemple, un courtier en particulier reçoit de nombreuses plaintes concernant ses compétences en communication. Dans ce cas, nous pouvons lui fournir une formation supplémentaire pour faciliter ses compétences en communication.

Le chat avec les clients peut fournir des données utiles pour l'analyse qui nous aideront à identifier les points faibles de nos performances, et nous pouvons les améliorer, en apportant les modifications nécessaires pour que nos clients soient toujours satisfaits.

Recommandations de yachts personnalisées

Avec l'API GPT-3, vous pouvez également créer des recommandations personnalisées de votre produit pour vos clients. Dans notre cas, alors que nous construisons un marché des yachts , nous l'utilisons pour des recommandations personnalisées de yachts. Lorsque les clients nous contactent avec une demande, nous pouvons utiliser GPT-3 pour leur envoyer les options de bateau les plus appropriées en fonction de leurs demandes. Il permet de gagner du temps utilisé pour la communication avec un client et augmente également les taux de conversion. Nos clients apprécient toujours les recommandations personnalisées, car cela les aide à trouver le bateau de leurs rêves plus rapidement et plus efficacement, tandis que nous pouvons établir des relations à long terme avec des clients satisfaits.

Conclusion

En conclusion, GPT-3 a un énorme potentiel d'utilisation dans l'accélération de la croissance de notre entreprise et peut aider les entreprises à améliorer leurs produits et services. De l'automatisation du processus de vente à la personnalisation des recommandations de yachts, les opportunités de croissance et d'amélioration sont infinies.

Dites-moi ce que vous pensez de l'utilisation de GPT-3 dans de vraies affaires ? Peut-être avez-vous des cas utiles à partager dans les commentaires ? Merci d'avoir lu.