Les codes Quick Response (QR), développés pour la première fois en 1994 par la société japonaise Denso Wave, ont parcouru un long chemin depuis leur utilisation initiale dans l'industrie automobile pour le suivi des composants de véhicules.

Ces codes-barres bidimensionnels peuvent stocker différents types de données, des URL de sites Web aux informations de contact, ce qui en fait un outil polyvalent pour les entreprises de toutes tailles. L'adoption des codes QR a connu une croissance exponentielle au fil des ans, avec environ 11 millions de foyers aux États-Unis scannant les codes QR rien qu'en 2020 .

Selon une étude de Juniper Research, le nombre de coupons de code QR échangés via des appareils mobiles a atteint 5,3 milliards en 2022, illustrant l'impact croissant de cette technologie.

Voici neuf avantages de l'utilisation des codes QR pour votre entreprise :

1. Mise en œuvre simple et rentable

Les codes QR sont simples à générer et nécessitent un investissement minimal. En fait, 11 millions de codes QR ont été créés rien qu'en 2020, démontrant leur adoption généralisée. De nombreux outils en ligne et applications mobiles peuvent créer des codes QR gratuitement, ce qui permet aux entreprises de les intégrer facilement dans leurs supports marketing, emballages de produits et panneaux de signalisation existants sans grever leur budget.

2. Accès rapide et pratique aux informations

Une étude de MobileIron a révélé que 47 % des personnes interrogées ont augmenté leur utilisation des codes QR depuis le début de la pandémie de COVID-19. Les clients peuvent scanner les codes QR à l'aide de leurs smartphones, accédant instantanément aux informations stockées à l'intérieur. Cette commodité permet d'économiser du temps et des efforts par rapport aux méthodes traditionnelles et permet aux clients de trouver facilement les informations dont ils ont besoin, améliorant ainsi leur expérience avec votre marque.

3. Engagement client amélioré

Un rapport de Comscore a révélé que l'utilisation du code QR a augmenté de 19 % entre 2018 et 2020. En 2021, 75,8 millions d'utilisateurs de smartphones aux États-Unis ont scanné un code QR sur leur mobile. Ces chiffres ont augmenté de 15,3 % par rapport à 2020. Les codes QR peuvent stimuler l'engagement des clients en connectant des supports marketing hors ligne au contenu en ligne. Cette intégration transparente entre les canaux de marketing physiques et numériques aide les entreprises à atteindre leur public de manière nouvelle et passionnante.

4. Métriques traçables

Selon Générateur de code QR 32% des scans de codes QR aux États-Unis en 2021 visaient à accéder à plus d'informations sur un produit ou un service. Les codes QR peuvent être personnalisés pour inclure des informations de suivi, permettant aux entreprises de surveiller les analyses et de collecter des données sur le comportement des utilisateurs. Ces informations précieuses peuvent vous aider à affiner vos stratégies marketing et à mieux comprendre votre public cible.

5. Amélioration de la convivialité mobile

Alors que l'utilisation des smartphones devrait atteindre 7,6 milliards d'utilisateurs dans le monde en 2027, les entreprises doivent s'adapter à l'état d'esprit mobile-first. Les codes QR sont conçus pour une utilisation mobile, ce qui en fait un excellent outil pour se connecter avec les clients sur leurs appareils préférés et améliorer la présence et l'accessibilité mobiles de votre marque.

6. Processus de paiement rationalisés

Statista rapporte que la valeur mondiale des transactions de paiement mobile devrait atteindre 6,3 billions de dollars d'ici 2024. Les codes QR peuvent faciliter les paiements mobiles, permettant aux clients d'effectuer des transactions en quelques clics sur leur smartphone. Ce mode de paiement rapide, sécurisé et pratique peut stimuler les ventes, améliorer la satisfaction des clients et réduire les temps d'attente dans les magasins et les restaurants.

7. Amélioration de la gestion des stocks

Une étude GS1 US de 2018 a révélé que 82 % des entreprises ont connu une plus grande précision des stocks après avoir mis en œuvre la technologie des codes-barres. Les codes QR peuvent être utilisés pour suivre les produits tout au long de la chaîne d'approvisionnement, fournissant des mises à jour des stocks en temps réel et permettant une meilleure gestion des ressources.

8. Sécurité renforcée

Selon une enquête de Packaging Digest , 75 % des propriétaires de marques estiment que la contrefaçon de produits a augmenté au cours des deux dernières années. Les codes QR peuvent être utilisés pour authentifier les produits, aider les entreprises à lutter contre la contrefaçon et à protéger la réputation de leur marque.

9. Polyvalence et personnalisation

Les codes QR peuvent stocker différents types d'informations, ce qui les rend adaptables à un large éventail d'applications commerciales. Une enquête mondiale sur les consommateurs mobiles réalisée en 2020 par Deloitte a révélé que 45 % des utilisateurs américains de smartphones ont scanné un code QR pour accéder aux informations sur les produits. Qu'il s'agisse de diriger les clients vers votre site Web ou vos profils de médias sociaux ou de fournir des informations de contact ou des offres spéciales, les codes QR peuvent être personnalisés pour répondre à vos besoins spécifiques.

Résumé

Les codes QR offrent de nombreux avantages aux entreprises, allant de l'amélioration de l'engagement et de l'accessibilité des clients à la rationalisation de la gestion des stocks et au renforcement de la sécurité. En incorporant des codes QR dans vos stratégies marketing et opérationnelles, vous pouvez tirer parti de ces avantages et garder une longueur d'avance dans le paysage numérique en constante évolution.