Los códigos de respuesta rápida (QR), desarrollados por primera vez en 1994 por la empresa japonesa Denso Wave, han recorrido un largo camino desde su uso inicial en la industria automotriz para rastrear componentes de vehículos.

Estos códigos de barras bidimensionales pueden almacenar varios tipos de datos, desde URL de sitios web hasta información de contacto, lo que los convierte en una herramienta versátil para empresas de todos los tamaños. La adopción de códigos QR ha crecido exponencialmente a lo largo de los años, con un estimado de 11 millones de hogares en los Estados Unidos escaneando códigos QR solo en 2020 .

Según un estudio de Juniper Research, la cantidad de cupones de código QR canjeados a través de dispositivos móviles alcanzó los 5300 millones en 2022, lo que ilustra el creciente impacto de esta tecnología.

Aquí hay nueve ventajas de usar códigos QR para su negocio:

1. Implementación fácil y rentable

Los códigos QR son fáciles de generar y requieren una inversión mínima. De hecho, solo en 2020 se crearon 11 millones de códigos QR , lo que demuestra su adopción generalizada. Muchas herramientas en línea y aplicaciones móviles pueden crear códigos QR de forma gratuita, lo que permite a las empresas incorporarlos fácilmente en sus materiales de marketing, empaques de productos y señalización existentes sin forzar su presupuesto.

2. Acceso Rápido y Conveniente a la Información

Un estudio de MobileIron reveló que el 47 % de los encuestados ha aumentado el uso de códigos QR desde que comenzó la pandemia de COVID-19. Los clientes pueden escanear códigos QR con sus teléfonos inteligentes y acceder instantáneamente a la información almacenada en ellos. Esta conveniencia ahorra tiempo y esfuerzo en comparación con los métodos tradicionales y facilita que los clientes encuentren la información que necesitan, mejorando su experiencia con su marca.

3. Compromiso mejorado del cliente

Un informe de Comscore encontró que el uso de códigos QR aumentó un 19 % entre 2018 y 2020. En 2021, 75,8 millones de usuarios de teléfonos inteligentes en los EE. UU . escanearon un código QR en sus dispositivos móviles. Estas cifras aumentaron un 15,3 % en comparación con 2020. Los códigos QR pueden impulsar la participación del cliente al conectar materiales de marketing fuera de línea con contenido en línea. Esta perfecta integración entre los canales de marketing físicos y digitales ayuda a las empresas a llegar a su audiencia de formas nuevas y emocionantes.

4. Métricas rastreables

De acuerdo a Generador de códigos QR El 32% de los escaneos de códigos QR en los Estados Unidos en 2021 fueron para acceder a más información sobre un producto o servicio. Los códigos QR se pueden personalizar para incluir información de seguimiento, lo que permite a las empresas monitorear los escaneos y recopilar datos sobre el comportamiento del usuario. Esta valiosa información puede ayudarlo a refinar sus estrategias de marketing y comprender mejor a su público objetivo.

5. Mayor compatibilidad con dispositivos móviles

Dado que se espera que el uso de teléfonos inteligentes alcance los 7600 millones de usuarios en todo el mundo en 2027, las empresas deben adaptarse a la mentalidad de dar prioridad a los dispositivos móviles. Los códigos QR están diseñados para uso móvil, lo que los convierte en una excelente herramienta para conectarse con los clientes en sus dispositivos preferidos y mejorar la presencia y accesibilidad móvil de su marca.

6. Procesos de pago simplificados

Statista informa que se espera que el valor de las transacciones de pago móvil global alcance los $ 6,3 billones para 2024. Los códigos QR pueden facilitar los pagos móviles, lo que permite a los clientes completar transacciones con solo unos pocos toques en sus teléfonos inteligentes. Este método de pago rápido, seguro y conveniente puede impulsar las ventas, mejorar la satisfacción del cliente y reducir los tiempos de espera en tiendas y restaurantes.

7. Gestión de inventario mejorada

Un estudio de GS1 US de 2018 encontró que el 82 % de las empresas experimentaron una mayor precisión en el inventario después de implementar la tecnología de códigos de barras. Los códigos QR se pueden usar para rastrear productos a lo largo de la cadena de suministro, proporcionando actualizaciones de inventario en tiempo real y permitiendo una mejor gestión de recursos.

8. Seguridad mejorada

Según una encuesta de Packaging Digest , el 75% de los propietarios de marcas cree que la falsificación de productos ha aumentado en los últimos dos años. Los códigos QR se pueden usar para autenticar productos, lo que ayuda a las empresas a combatir la falsificación y proteger la reputación de su marca.

9. Versatilidad y Personalización

Los códigos QR pueden almacenar varios tipos de información, lo que los hace adaptables a una amplia gama de aplicaciones comerciales. Una Encuesta mundial de consumidores móviles de 2020 realizada por Deloitte reveló que el 45 % de los usuarios de teléfonos inteligentes de EE. UU. han escaneado un código QR para acceder a la información del producto. Desde dirigir a los clientes a su sitio web o perfiles de redes sociales hasta proporcionar información de contacto u ofertas especiales, los códigos QR se pueden personalizar para satisfacer sus necesidades específicas.

Resumiendo

Los códigos QR ofrecen numerosas ventajas para las empresas, desde mejorar el compromiso y la accesibilidad del cliente hasta optimizar la gestión del inventario y mejorar la seguridad. Al incorporar códigos QR en sus estrategias de marketing y operaciones, puede aprovechar estos beneficios y mantenerse a la vanguardia en el panorama digital en constante evolución.