¿Alguna vez has visto casos de marketing situacional como este? Compártelo conmigo en los comentarios o en LinkedIn o Twitter. ¡Me encanta escuchar sobre ellos!

Atención, seré breve y dejaré que la historia hable por sí sola.

La situación

El 11 de enero de 2024, la aprobación del ETF de Bitcoin fue un acontecimiento histórico en la historia de las criptomonedas. El presidente de la Comisión de Bolsa y Valores de Estados Unidos (SEC) , Gary Gensler, votó a favor de aprobar los ETF de Bitcoin y Crypto Twitter se volvió loco. Para aquellos que no lo saben, los entusiastas de las criptomonedas suelen bromear sobre las actividades de la SEC en Twitter 👿

El marketing

Entonces, en CoinStats, intercambiamos el logotipo de Bitcoin en nuestra aplicación y plataformas web con la foto de Gary.

<ad>Para aquellos que no lo sepan, CoinStats es el principal rastreador de carteras de criptomonedas, en el que confían más de 1 millón de personas en todo el mundo 👑. </ad>

Por cierto, en este artículo solo se incluyen algunos de los comentarios generados por los usuarios, pero la buena noticia es que se puede hacer clic en las capturas de pantalla si desea profundizar en todo el jugoso contenido generado por los usuarios.

Después de eso, enviamos una notificación a los usuarios de nuestra aplicación. Parecía una notificación transaccional, pero estaba incompleta intencionalmente.

Para medir el éxito de cualquier caso de marketing situacional, los comentarios generados por los usuarios son esenciales: las estadísticas por sí solas no reflejan la situación completa. Creo que el contenido generado por los usuarios (UGC) transmitirá la historia mejor que yo. Para aquellos interesados, las estadísticas, que incluyen datos de Google Search Console, búsqueda en la App Store y análisis de redes sociales , se encuentran al final. 😉

“Nunca cancelaré mi suscripción”

Un usuario de CoinStats dijo que nunca cancelaría su suscripción paga debido al marketing situacional (ver la captura de pantalla a continuación)**. ¿Quién preguntó para qué sirve el marketing situacional? ¿Es para aumentar el amor por la marca? 🧡

“…casi me sale café por la nariz”

¿Quién participó?

En el mundo de las criptomonedas, las cuentas grandes no suelen interactuar con las marcas sin un incentivo. Esta vez, vimos que los usuarios con muchos seguidores sí interactuaban. A continuación, se muestran algunos de ellos.

Entonces, la aplicación falló…

La actividad de marketing situacional y las notificaciones push funcionaron demasiado bien y la aplicación dejó de funcionar. En ese momento, tuvimos un problema técnico: nuestra infraestructura no se adaptaba al creciente volumen de usuarios. Imaginemos que estamos en medio de un problema técnico y la aplicación deja de funcionar. Afortunadamente, pudimos volver a ponerla en funcionamiento rápidamente.

Me imagino que mi cara se veía algo así en ese momento 👇

La “cultura criptográfica y los memes” importan

Y vimos cómo un usuario fiel abogaba por su producto favorito porque la empresa entiende la “cultura criptográfica y los memes” … Mira la captura de pantalla a continuación.

“Hay que adorar a CoinStats por esto, I.Am.Dead”

このせいでアプリ落ちてるの笑う
Merci à celui qui a decider de rajouter Garry
لوگوی بیتکوین در

En caso de que no entiendas el idioma, la traducción está en la captura de pantalla a continuación :)

¡Incluso en Telegram e Instagram la gente estaba entusiasmada!

No puedo incluir todas las capturas de pantalla en este artículo, pero si tienes curiosidad, puedes consultar los tweets principales en esta hoja de cálculo de Google .

Comentarios negativos 🤗

Para mayor transparencia, recibimos alrededor de 5 comentarios con opiniones negativas. Aquí hay uno. 👇

Estadísticas (para expertos en marketing)

Redes sociales

A continuación se muestra una instantánea del compromiso que monitoreamos:

• Tweets UGC (comentarios no incluidos) – 142+
• Impresiones totales de UGC: 41 500
• Impresiones de tweets de CGC: 690 000 (orgánicas + patrocinadas)
• El número total de seguidores que tuitearon: 451.000

Participaciones en la cronología de Twitter de CoinStats 👇

Búsqueda en Google

El tráfico de búsqueda orgánico y de marca de Google alcanzó su nivel más alto en los últimos 16 meses .

Búsqueda en la App Store

Las descargas de la App Store a través de la búsqueda en la App Store alcanzaron el nivel más alto de los últimos 12 meses .

🔴 Vale la pena señalar que BTC alcanzó los $48k por primera vez en dos años el mismo día. Por lo tanto, no sabemos la atribución exacta.

Créditos:

Arthur Mashinyan - Diseño de icono de Gary
Narek Vartani - Participación en las redes sociales
Tigran B. Mkrtchyan - Idea, ejecución

Ahora es tu turno

¿Qué habrías hecho de forma diferente en este caso? ¿Tienes algún comentario o sugerencia para este artículo? Déjalo en los comentarios. Estoy abierto a debatir.

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