ICE, RICE, WSJF o cómo organizar su cartera de pedidos de manera efectiva

Trabajo más corto ponderado primero

Saludo a todos los que deseen aprender cómo construir efectivamente un backlog multitarea. Mi nombre es Fedor Gvozdev, soy el fundador de la tienda en línea de cosméticos coreanos HolySkin. He estado trabajando en este proyecto durante 8 años y en repetidas ocasiones me he enfrentado a dificultades con la priorización. En este artículo intentaré compartir mi experiencia y presentar los mejores modelos que nos han ayudado más de una vez.

Introducción

En el proceso de planificación siempre llega un momento en que se requiere una nueva estrategia o una nueva priorización . Muchos gerentes enfrentan propuestas y opiniones caóticas que resultan en metas poco claras, pérdida de motivación y abandono de funciones importantes.

Surge una pregunta lógica: «¿Cómo priorizar el trabajo de un equipo de manera efectiva?»

La organización efectiva es la clave del éxito de cualquier proyecto, pero ¿cómo construirlo de manera competente, excluyendo interminables llamadas, disputas y presentaciones? El trabajo pendiente no es tan fácil como parece. Para conseguir resultados reales al mínimo coste merece la pena recurrir a la priorización . Hay varios mecanismos para hacerlo. Brindan la oportunidad de evitar escaramuzas verbales y recurrir a evaluaciones cuantitativas, matrices y gráficos que le darán al equipo un algoritmo de acción productivo.

En este artículo, analizaremos los modelos de priorización de tareas más populares y descubriremos por qué es importante usarlos.

ICE es un método rápido de priorización

Este modelo es una de las herramientas más fáciles para la implementación de metas y objetivos. Si es la primera vez que usa estas técnicas, este es un excelente lugar para comenzar.

El primer uso de ICE está asociado con el growth hacking, que es una metodología basada en la rápida asimilación de cualquier habilidad. Más recientemente, este método se ha vuelto popular en la priorización de la gestión.

Consideremos el significado de la abreviatura:

• El impacto es un marcador que indica si la introducción de una iniciativa o tecnología traerá crecimiento económico o un aumento en otro indicador clave contra el cual se evalúan las tareas.
• La confianza es un indicador que muestra convicción en el éxito de la ejecución. A menudo se basa en los dos criterios restantes.
• La facilidad es un indicador que evalúa la intensidad de mano de obra y recursos del proyecto.

Proceso de evaluación

El mecanismo utiliza una escala del 1 al 10 para cada indicador, luego al multiplicar los valores de los tres componentes se obtiene el Puntaje ICE final. Todas las características están clasificadas por importancia.

Es muy importante hacer coincidir la escala aplicada y su comprensión de la posición de cada indicador. De esta manera, el equipo tendrá una comprensión completa de la clasificación.

Ejemplo de evaluación

Recopile una lista de tareas y evalúelas en una escala de 10 puntos. Comience con el primer indicador: impacto.

Ventajas:

• Es fácil de entender el algoritmo;
• Alta velocidad de toma de decisiones.

Contras:

• Subjetividad. Este modelo carece de evaluación y cálculo objetivos. La relatividad de los resultados puede causar la pérdida de una tarea importante o su remoción de una posición superior.

ARROZ

El sistema de evaluación de cada una de las características según cuatro indicadores incluidos en la sigla. Los resultados de esta técnica son más versátiles y se pueden utilizar para trabajos pendientes donde la estructuración necesita más atención.

Los componentes de RICE y ICE son bastante similares. Sin embargo, difieren en el nivel de objetividad y en el proceso de evaluación.

Permítanme explicar cada indicador:

• El alcance muestra el número de personas afectadas por la función o su implementación.
• El impacto indica el beneficio de la función implementada para el producto final o para todo el proyecto.
• La confianza es un indicador que muestra convicción en el éxito de la ejecución. En el modelo RICE se mide en porcentaje y permite corregir la situación cuando no hay evidencia concreta del impacto.
• El esfuerzo caracteriza los costes laborales. Se expresa en el número de personas involucradas en la implementación de un proyecto cada mes.

Solo para aclarar : si el proyecto consta de varias etapas - planificación (1 persona) - 1 semana, diseño (1 persona) - 2 semanas, desarrollo (1 persona) - 3 semanas, entonces en total tenemos 3 miembros del equipo durante 6 semanas de trabajo. En esta situación el esfuerzo es igual a dos.

Proceso de evaluación

Los cálculos posteriores se reducen al uso de una fórmula.

Ejemplo de evaluación

Evalúe cada factor de acuerdo con el método descrito anteriormente y calcule el número total de puntos de acuerdo con la fórmula.

Los resultados tienen un amplio margen, por eso la elección es obvia. El equipo estuvo de acuerdo con el resultado. Debido a un gran número de criterios aclaratorios, confiamos en esta priorización.

Ventajas:

• La cuantificación de los indicadores reduce el nivel de subjetividad de la priorización.

Contras:

• Es posible que sea necesario volver a evaluar los resultados. Los resultados del modelo RICE no pueden considerarse definitivos, ya que sigue siendo un modelo más sistematizado de la confianza del equipo en una característica particular.

El modelo puede considerarse efectivo en circunstancias de acumulación de recursos de complejidad media, pero es importante comprender que la priorización también puede refinarse.

WSJF: trabajo más corto ponderado primero

El modelo de priorización más versátil y eficiente. Considera el número óptimo de criterios, lo que le permite estructurar racionalmente su trabajo.

El nombre del modelo es una abreviatura de la frase "Weighted Shortest Job First", que básicamente significa que las tareas más importantes y sencillas son primordiales. Esta es la idea principal del modelo. Por medio de este modelo se puede obtener un enumere en qué tareas se clasificarán evaluando la complejidad y la eficacia de la implementación de su proyecto.

Los cálculos en este modelo se reducen a una fórmula simple. La parte compleja se oculta en el numerador, ya que el costo de la demora es la suma de tres criterios de evaluación. Es este componente el que hace que WSJF sea realmente efectivo.

Consideremos todos los componentes del modelo:

1. El costo de la demora (= valor comercial para el usuario + criticidad del tiempo + reducción de riesgos o habilitación de oportunidades) es la complejidad técnica de la implementación del trabajo, que incluye:

• User-Business Value es un criterio que evalúa qué tan útil será la idea o tarea para su negocio;
• Time Criticality (temporal o no) muestra cuán importante es hacer la tarea rápidamente;
• Reducción de riesgos . Al evaluar este parámetro, debe responder a la pregunta: "¿de qué riesgos podemos protegernos?";
• Opportunity Enablement muestra el número de oportunidades potenciales.

2. Tamaño del trabajo (recursos necesarios) un criterio que incluye recursos laborales, términos de trabajo, costos del trabajo independiente.

Proceso de evaluación

Para una evaluación eficaz de las funciones según WSJF, a menudo se utilizan StoryPoints o ScrumPoints. Estos indicadores muestran la laboriosidad o complejidad de las tareas pendientes. Se basan en la serie de números de Fibonacci, que es una secuencia numérica donde el primer número es 1 y los siguientes son iguales a la suma de los dos anteriores.

Los números aumentan de forma no lineal, lo que hace que la diferencia entre tareas con 1 y 5 StoryPoints sea más obvia, lo que facilita la selección.

Dado que el método organiza todo el backlog a la vez, el proceso de evaluación difiere de los modelos de priorización anteriores.

Se trata de crear una matriz con puntajes finales. Debido a la matriz, la secuencia de llenado es estricta:

La evaluación debe implementarse secuencialmente por una columna , comenzando con la más insignificante, a la que se le asigna un 1. Cada columna debe contener al menos un 1 .

Posteriormente, la lista de tareas debe clasificarse en función de los resultados obtenidos, donde el puntaje WSJF más alto significa la prioridad de implementación correspondiente.

Ejemplo de evaluación

Como ejemplo, tomemos un backlog con tres funciones de nuestra tienda en línea. La tarea consiste en evaluar cada función según los tres criterios del coste del retraso. Permítame recordarle que la evaluación se realiza de acuerdo con la serie de Fibonacci.

El tamaño del trabajo se considera como costos de recursos humanos. Este algoritmo ya fue discutido anteriormente.

Después de la evaluación obtenemos la siguiente tabla:

En el modelo WSJF, la puntuación más alta se otorga a una tarea prioritaria, que es la más eficiente en términos de tiempo y recursos.

En mi opinión, este mecanismo tiene un número exhaustivo de herramientas y, por lo tanto, es el más adecuado para priorizar cualquier retraso. Se ocupa de tareas de priorización fáciles y difíciles. Por el momento WSJF es el favorito de nuestro equipo.

Ventajas:

• priorización única de todo el backlog;
• escala de calificación efectiva;
• criterios importantes y pertinentes.

Contras:

• la posibilidad de resultados intuitivos si la comunicación entre la empresa y los artistas es deficiente.

El modelo WSJF funciona con éxito y eficiencia en la mayoría de los casos. Es adecuado para organizar trabajos atrasados primitivos y multitarea.

Conclusión

Priorizar es un proceso largo y complejo. El marco en este caso es un excelente asistente, pero aún debe ser controlado por el administrador.

Aunque mecanismos como RICE, ICE, WSJF no siempre agotan el trabajo de clasificación de prioridades, siguen siendo efectivos y pueden cambiar bastante el vector de trabajo. Estos cambios pueden ahorrarle mucho dinero y librarlo de tareas inútiles.

RICE e ICE son excelentes opciones para reuniones de equipo semanales. Ayudan a aclarar la tarea y motivan al equipo rápidamente.

WSJF es una herramienta más compleja para trabajos atrasados multitarea, su efectividad ha sido confirmada más de una vez en mi experiencia personal. El modelo se puede utilizar para proyectos donde las posibles pérdidas pueden ser demasiado altas.

Razones para usar modelos de priorización en su trabajo:

• Todo el equipo está involucrado en la toma de decisiones;
• Le ahorra mucho tiempo;
• Te libra de interminables llamadas, presentaciones y reuniones;
• Formación efectiva de metas por el modelo Smart.

La elección de un modelo de priorización se basa en la complejidad de la cartera de pedidos y los objetivos del gerente. Siempre vale la pena probar varios mecanismos, luego, por experiencia personal, podrá elegir el modelo más efectivo y accesible.

¡Les deseo proyectos exitosos!