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 Yvonne Dittrich por Helen Sharp Cleidson de Souza Los autores: 
 
 
 
 Yvonne Dittrich por Helen Sharp Cleidson de Souza Table of links Mesa de la izquierda Abstract Abstracción 1 Introduction 1 Introducción 2 Is an ethnographic study the right choice? 2 ¿Es un estudio etnográfico la elección correcta? 
 
 
 
 El contexto de su investigación El tipo de preguntas de investigación que desea responder Qué estudios etnográficos requieren del investigador 3 Planning an ethnographic study 3 Planificación de un estudio etnográfico 
 
 
 
 
 
 Encontrar un sitio para el trabajo de campo Observación participante o no participante Duración del trabajo de campo Espacio y ubicación Fundamentos teóricos 4 Implementing your ethnographic study 4 Implementación de tu estudio etnográfico 
 
 
 
 
 
 Obtener acceso y comenzar Gestionar sus prejuicios Durante el estudio ir a nativos Dejar el campo 5 From Data to Text 5 De los datos al texto 
 
 
 Análisis reflexivo e inductivo Escribir etnografía para audiencias de ingeniería de software - Informar de los resultados 6 Ethnography and Research Ethics 6 Etnografía y ética de la investigación 7 Final comments, Further reading and References 7 Comentarios finales, Más lectura y Referencias Abstract Abstracción La etnografía se ha convertido en uno de los métodos establecidos para la investigación empírica sobre ingeniería de software. Aunque hay una amplia variedad de libros introductorios disponibles, no ha habido ningún material dirigido a estudiantes de ingeniería de software, particularmente, hasta ahora. En este capítulo proporcionamos una introducción a la enseñanza y aprendizaje de la etnografía para la facultad enseñando la etnografía a los estudiantes graduados de ingeniería de software y para los propios estudiantes de tales cursos. El contenido del capítulo se centra en lo que pensamos que es el conocimiento básico básico para los principiantes a la etnografía como un método de investigación. Complementamos el texto con propuestas para ejercicios, consejos para la enseñanza y trampas que nosotros y nuestros estudiantes hemos experimentado. El capítulo está diseñado para apoyar parte de un curso 1 Introduction Los estudios etnográficos son un elemento importante de la caja de herramientas para la ingeniería de software empírica ya que pueden proporcionar insights únicos en la práctica de desarrollo de software.[51] La etnografía se desarrolló originalmente como un método para entender culturas extranjeras al incorporarse en ellas y documentar el aprendizaje y el sentido. La etnografía moderna se ha desarrollado en un intento de comprender una cultura extranjera desde la perspectiva de un miembro. Con un interés creciente en la comprensión de subculturas cercanas al etnografista, la investigación etnográfica se utilizó para aprender más sobre una amplia gama de contextos, incluidos los conductores de camiones [1], las midwives [32], los trabajadores subterráneos de Londres [27] y la vida organizacional [58, 64]. En el contexto de la Interacción Humano-Computadora y el Trabajo Cooperativo Apoyado por Computador, se utilizó la investigación etnográfica para comprender cómo los miembros de una organización usaron la tecnología. Ejemplos de este tipo de investigación incluyen varios estudios de controladores de tráfico aéreo [32], trabajadores subterráneos de • Es importante que los estudiantes conozcan los orígenes de la etnografía pero introduzcan el enfoque a través de una mezcla de ejemplos de ingeniería de software y otras disciplinas para que la relevancia para la ingeniería de software venga a través • Si usted no tiene (mucho) experiencia de etnografía usted mismo, a continuación, identificar colegas con experiencia para participar en sus clases Es difícil ver el punto de vista de otra persona, ofrecer a sus estudiantes orientación sobre la inteligencia emocional y cómo ver diferentes perspectivas • Presentar ejemplos de etnografías existentes en ingeniería de software para que los estudiantes faciliten su escritura • Tomar un enfoque iterativo a los temas, por ejemplo, proporcionar algún fondo, establecer un ejercicio, discutir el ejercicio y pedir a los estudiantes que hagan el ejercicio de nuevo. • Abrazar el uso de la etnografía con otras técnicas, por ejemplo entrevistas, ya que estas se requieren a menudo en el campo • Debido a que la actividad en el campo es fluida, las dimensiones éticas del estudio necesitan atención cuidadosa Cuando usamos el término “prácticas” en este capítulo, hablamos de la forma establecida en que un equipo de software desarrolla y evoluciona el software. Las prácticas sociales, como la ingeniería de software cooperativa, se basan en una comprensión de los objetos, representaciones y tareas relevantes, en reglas implícitas y explícitas, y en un objetivo común (para más lecturas ver Sección 7). Comprender las prácticas de software utilizando un enfoque etnográfico tiene como objetivo comprender cómo y por qué las prácticas de desarrollo de software tienen sentido desde el punto de vista de un miembro, dejando de lado ideas sobre cómo mejorar las prácticas observadas por el tiempo. Esto puede ser difícil para un investigador de ingeniería de software. Como ingenieros y investigadores de ingeniería de software, estamos capacitados temporalmente para diseñar y crear cosas En cambio, los resultados de la investigación etnográfica nos ayudan a comprender la razón detrás de un comportamiento incluso aparentemente desfavorable, que a su vez nos proporciona información importante al diseñar herramientas y métodos. Un ejemplo se puede encontrar en [61, 62]. El artículo presenta un estudio de entrevista triangulando un estudio etnográfico de las prácticas de arquitectura de software para un producto de software. Los investigadores se sorprendieron por la falta de documentación de arquitectura de software y la falta de voluntad del equipo para producir y mantener dicha documentación. Un estudio de entrevista triangulada reveló que esta reticencia hacia la arquitectura de software fue compartida por arquitectos y tecnólogos que llevan a cabo otros productos. La única excepción, un proyecto de código abierto, también nos proporcionó una razón para esta actitud: la existencia de la documentación de arquitectura puede prohibir Los estudios etnográficos también pueden poner las bases para las herramientas de apoyo a los practicantes que son aceptadas por la comunidad porque se basan en una comprensión del punto de vista de los practicantes. Un ejemplo de esto es el motivador proyecto Jenny que llevó a cabo un estudio etnográfico multi-site para comprender el comportamiento de seguridad de los desarrolladores. Este proyecto resultó en una serie de insights incluyendo un modelo de comportamiento de seguridad [35] que apoya un conjunto de cuatro paquetes de practicantes diseñados para mejorar la cultura de seguridad en un equipo o organización (descargable de motivatingjenny.org). Estos han sido descargados miles de veces y han sido utilizados en la educación y en entornos industriales. Nuestro artículo anterior, más teórico y programático en Transacciones en Ingeniería de Software [51] proporciona ejemplos de ingeniería de software empírica donde se ha utilizado la etnografía. Este capítulo complementa ese artículo con soporte sobre cómo implementar y enseñar la investigación etnográfica en un contexto de ingeniería de software. El objetivo de este capítulo es doble. Por un lado, introducimos la etnografía como un método de investigación para la ingeniería de software con un enfoque práctico. Tenemos como objetivo proporcionar un apoyo concreto para los investigadores que empiezan a usar la etnografía. Nuestro lector previsto en relación con este objetivo es un investigador, por ejemplo, un estudiante de doctorado, que quiere explorar la etnografía como un posible método de investigación. Por otro lado, ofrecemos orientación para los En nuestros tutoriales de campo, la gente a menudo nos ha preguntado cuál es la diferencia entre la etnografía y otros métodos cualitativos, como la encuesta contextual y la teoría de la base. ¿Y por qué no simplemente hacer entrevistas de trabajo? Una respuesta simple a estas preguntas podría incluir que la encuesta contextual se basa en un modelo de aprendizaje, la teoría de la base busca conceptos en el campo que se pueden desarrollar en una teoría, y en las entrevistas las cuentas de los participantes serán necesariamente parciales y racionalizadas. La investigación etnográfica, por otro lado, se centra en una visión holística de la práctica estudiada, tiene preguntas de investigación que evolucionan a lo largo del curso del estudio, y tiene como objetivo capturar la actividad como sucede junto con la racionalidad de los practicantes del estudio. Pero hay más que esto. 
 
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