Cómo arreglar el salto de la rueda de desplazamiento del mouse en Windows 10 [SOLUCIONADO]

Si experimenta saltos en la rueda de desplazamiento del mouse, es posible que tenga controladores desactualizados, corruptos o faltantes. Otra razón probable sería la configuración de desplazamiento configurada incorrectamente.

Si le gusta realizar varias tareas a la vez en su PC, es posible que el mouse le resulte muy útil. En comparación con el panel táctil de su computadora portátil, su mouse ofrece una forma más eficiente de navegar y desplazarse por documentos y páginas web. En la mayoría de los casos, el dispositivo debería funcionar sin problemas. Sin embargo, hay casos en los que la rueda del mouse se desplaza de manera inestable.

Cuando ocurre este problema, la rueda del mouse generalmente salta mientras el usuario se desplaza hacia abajo. Vale la pena señalar que este problema puede afectar tanto a los usuarios de computadoras de escritorio como de computadoras portátiles, siempre que tengan un mouse conectado a su dispositivo. En algunos casos, la rueda del mouse parece tener vida propia. Incluso puede preguntarse: "¿Por qué el mouse se desplaza hacia arriba?"

Hay varias razones por las que este problema podría estar ocurriendo.

Es posible que tenga controladores obsoletos, corruptos o faltantes. Otra razón probable sería la configuración de desplazamiento configurada incorrectamente.

Cualquiera que sea la causa del problema, puede consultar esta guía para aprender cómo solucionar el problema de desplazamiento hacia arriba y hacia abajo del mouse. También hemos incluido algunos consejos y trucos que ayudarán a optimizar el rendimiento de su dispositivo.

Antes de nada…

Primero debe probar algunos pasos básicos de solución de problemas. De esta manera, no pasaría por las soluciones complicadas innecesariamente. Aquí hay algunas soluciones fáciles que puede probar:

• Reinicie su PC.
• Desmonte su ratón y limpie la rueda. Compartiremos una guía para esto hacia el final de este artículo.
• Intente conectar el mouse a un puerto USB diferente.
• ¿Está utilizando un ratón inalámbrico? Si es así, reemplace su batería. La rueda de desplazamiento puede comportarse de manera errática una vez que la batería está casi agotada.
• Intente desplazar el mouse en un programa diferente.

Ahora, si la rueda del mouse todavía se desplaza de manera errática, puede probar las otras soluciones a continuación.

Método 1: deshabilitar algunas funciones de desplazamiento del mouse

¿Está utilizando un ratón de Microsoft? Si es así, es posible que algunas de las funciones del Centro de mouse y teclado de Microsoft estén causando el problema. Por lo tanto, si desea resolver el problema de desplazamiento incorrecto de la rueda del mouse, debe seguir las instrucciones a continuación:

1. Vaya a su barra de tareas, luego haga clic en el icono Buscar.
2. Dentro del cuadro de búsqueda, escriba "Panel de control" (sin comillas), luego presione Entrar.
3. Haga clic en Hardware y sonido.
4. En la página siguiente, haga clic en Ratón en Dispositivos e impresoras.
5. Para abrir el Centro de mouse y teclado de Microsoft, siga la ruta a continuación:
6. Cambiar la configuración de la rueda del mouse -> Cambiar la configuración del mouse de Microsoft
7. Vaya a la pestaña Configuración básica, luego deshabilite las siguientes funciones:
8. Desplazamiento vertical acelerado
9. Dirección de desplazamiento inverso

Una vez que haya deshabilitado las funciones mencionadas anteriormente, reinicie su computadora y verifique si el problema se resolvió.

Método 2: reconfigurar la configuración de su mouse

Una de las razones por las que el desplazamiento del mouse salta hacia arriba y hacia abajo es porque la velocidad de la rueda se configuró en alta. Para abordar el problema, puede seguir los pasos a continuación:

1. En su teclado, presione la tecla de Windows + R. Al hacerlo, se abrirá el cuadro de diálogo Ejecutar.
2. Dentro del cuadro de diálogo Ejecutar, escriba "panel de control" (sin comillas), luego haga clic en Aceptar.
3. Haga clic en Hardware y sonido, luego seleccione Ratón en Dispositivos e impresoras.
4. Vaya a la pestaña Rueda.
5. En Desplazamiento vertical, reduzca el número de líneas que la rueda del mouse puede desplazar.
6. Ahora, muévase a las Opciones de impresora, luego anule la selección de la función 'Ocultar puntero mientras escribe'.
7. Guarde los cambios que ha realizado haciendo clic en Aplicar y Aceptar.

Una vez que haya completado estos pasos, verifique si puede usar la rueda de desplazamiento del mouse sin ningún problema.

Método 3: deshabilitar el panel táctil en su computadora portátil

¿Estás usando una computadora portátil? Si es así, es posible que su panel táctil esté interfiriendo con las operaciones de su mouse externo, causando el problema de los saltos. Puede deshabilitar la función siguiendo los pasos a continuación:

1. Abra la aplicación Configuración presionando la tecla de Windows + I en su teclado.
2. Una vez que la ventana Configuración esté abierta, seleccione Dispositivos.
3. Vaya al menú del panel izquierdo, luego haga clic en Panel táctil.
4. Ahora, muévase al panel derecho y anule la selección de la opción 'Arrastrar dos dedos para desplazarse'. Debería encontrar esta función en el área de desplazamiento y zoom.
5. Finalmente, cambie el interruptor debajo del Panel táctil a Apagado.

Método 4: Actualizar el controlador de su mouse

Si el desplazamiento del mouse funciona de manera errática, es posible que el controlador del dispositivo esté desactualizado, corrupto o dañado. Para solucionar este problema, su mejor acción es actualizar el controlador del mouse a la última versión recomendada por el fabricante. Debe saber que hay tres métodos que puede elegir:

• Actualice el controlador de su mouse a través del Administrador de dispositivos
• Descargue e instale manualmente el controlador de su mouse
• Utilice el actualizador de controladores de logística para solucionar todos los problemas de los controladores

Actualice el controlador de su mouse a través del Administrador de dispositivos

1. En su teclado, presione la tecla de Windows + R. Este paso abrirá el cuadro de diálogo Ejecutar.
2. Dentro del cuadro de diálogo Ejecutar, escriba "devmgmt.msc" (sin comillas), luego presione Enter.
3. Una vez que el Administrador de dispositivos esté activo, expanda el contenido de la categoría 'Ratones y otros dispositivos señaladores'.
4. Haga clic con el botón derecho del mouse, luego seleccione Actualizar controlador.
5. En la siguiente ventana, haga clic en la opción 'Buscar automáticamente software de controlador actualizado'.

Deje que el Administrador de dispositivos localice el controlador de su mouse. Una vez que se complete el proceso, verifique si el dispositivo funciona correctamente.

Descargue e instale manualmente el controlador de su mouse

Si bien el Administrador de dispositivos ofrece una manera conveniente de actualizar el controlador de su mouse, a veces puede ser poco confiable. Hay casos en los que esta herramienta pierde la última versión del controlador. Por lo tanto, si observa que el desplazamiento del mouse aún no funciona correctamente, es posible que deba descargar e instalar el controlador manualmente.

Ahora, cuando elija esta opción, debe tener cuidado. Debe encontrar la versión del controlador que sea compatible con su tipo de procesador y sistema operativo. Esto puede ser un desafío porque tiene que revisar varias versiones de controladores en el sitio web del fabricante para encontrar lo que necesita. Reiteramos que debe mirar los detalles cuidadosamente porque si instala el controlador incorrecto, puede terminar lidiando con problemas de inestabilidad del sistema.

Use Auslogics Driver Updater para solucionar todos los problemas de controladores

El Administrador de dispositivos puede no ser confiable y la descarga manual del controlador del mouse puede llevar mucho tiempo y ser complicada. Afortunadamente, hay una solución más fácil y segura para esto. Puede usar Auslogics Driver Updater para obtener la última versión del controlador para su mouse. Esta utilidad reconoce su sistema operativo y procesador automáticamente. Con solo hacer clic en un botón, puede hacer que escanee todo su sistema y dispositivos. Identificará los controladores problemáticos y le permitirá elegir cuáles actualizar.

Lo bueno de Auslogics Driver Updater es que le permite solucionar todos los problemas relacionados con los controladores. Entonces, además de solucionar el problema de su mouse, también puede actualizar otros controladores obsoletos o dañados. Una vez realizado el proceso, el rendimiento de tu PC mejorará notablemente.

Después de actualizar el controlador de su mouse, verifique si el dispositivo aún se desplaza de manera errática.

Cómo hacer que la rueda de tu mouse se desplace suavemente

1. Busque los tornillos del ratón. Es probable que los encuentre en la parte inferior del dispositivo.
2. Tome un destornillador de joyero, luego quite los tornillos.
3. Retire el conjunto de plástico.
4. Busque el resorte que sostiene la rueda del mouse, luego retírelo.
5. Limpie bien la rueda del mouse.
6. Vuelva a colocar el resorte y asegúrese de que se asiente perfectamente en su lugar.
7. Coloque la carcasa del mouse y luego apriete los tornillos.

Si la rueda de desplazamiento sigue funcionando mal después de haber seguido todos nuestros consejos, le recomendamos que obtenga un mouse diferente. Intente usarlo en su computadora, luego verifique si no tiene el mismo problema en este dispositivo. Ahora, si el nuevo mouse funciona perfectamente, entonces puede ser el momento de reemplazar el anterior.

Esperamos que esta guía lo haya ayudado a resolver su problema de salto de la rueda de desplazamiento del mouse.

Si cree que hay áreas que debemos mejorar, ¡háganoslo saber en los comentarios a continuación!