4 prácticas de diseño estratégico para preparar su startup para el futuro en 2022

Aplique estas estrategias simples para promover la longevidad y lograr el éxito de su startup.

La inevitabilidad de una recesión económica está sobre nosotros. A medida que avanza la economía de la física, lo que sube debe bajar, y nos enfrentamos a la parte baja de esa ecuación. Como tal, los líderes están cambiando el enfoque de la expansión a la supervivencia y diseñando planes para los meses y años venideros. Es un recordatorio necesario de que las empresas emergentes exitosas como Instagram, Uber, Venmo y WhatsApp se lanzaron con éxito en la Gran Recesión de 2008 . Dicho esto, hacer grandes planes en tiempos difíciles puede ser un desafío, especialmente para los líderes de empresas emergentes.

En un mundo en el que celebramos las nuevas empresas impulsadas por el diseño por su alta tasa de éxito , hay algunos puntos importantes sobre el proceso de Diseño Estratégico que pueden ayudarlo a crear un plan para su nueva empresa que preparará a su empresa para el futuro para 2022 y más allá.

¿Qué es el Diseño Estratégico?

El Diseño Estratégico es una forma de abordar los problemas y desafíos de un negocio utilizando una combinación de diseño y estrategias comerciales. Aquellos que utilizan el Diseño Estratégico utilizan un proceso de pensamiento dinámico y sistemático, resolviendo problemas de manera integral.

Usando enfoques de Diseño Estratégico, las empresas son empáticas con sus usuarios mientras transmiten ideas complejas y cambios que hacen avanzar la misión. Además, dadas las condiciones económicas actuales y la naturaleza adaptativa del Diseño Estratégico, será fundamental en la preparación de cualquier startup para el futuro.

A continuación, destacaré cuatro de mis mejores estrategias de diseño y por qué implementarlas en este momento económico es vital para el éxito de su negocio.

Invertir en contenido

Su sitio web es su tarjeta de presentación, su centro de comando y el centro de información central de su empresa. Un excelente diseño de sitio web puede hacer que su marca sea reconocida, pero la calidad y, lo que es más importante, el contenido actualizado es la forma en que su negocio seguirá siendo relevante para su público objetivo.

Uno de mis pasatiempos más indulgentes es desplazarme por los ganadores de los premios FWA y RedDot y luego buscar esos sitios ganadores para comparar cómo se ven hoy (lo que podría ser de seis meses a un año desde el premio). ¿Por qué hago esto? Porque los sitios web suelen ser drásticamente diferentes hoy en día de lo que eran en el momento de su adjudicación. A medida que pasa el tiempo, es difícil actualizar un diseño de sitio web estilizado con contenido nuevo y más relevante. Por lo tanto, los sitios web se encuentran degradando el diseño de su sitio a un diseño más básico pero adaptable más apto para cambios de contenido.

El contenido gana imágenes cada vez.

El contenido mantiene a las audiencias interesadas, informadas y regresando una y otra vez. Nadie quiere ver referencias o productos obsoletos. En su lugar, quieren las características más actuales, las especificaciones más actuales y saber que usted continúa atento a los tiempos cambiantes.

Ahora es el momento de plantear la siguiente pregunta importante: ¿estás lo suficientemente contento? Una de las maneras más fáciles de asegurarse de que su contenido dé en el blanco es seguir esta hoja de trucos.

• ¿Coincide con las esperanzas y los sueños del cliente?
• ¿Aborda los puntos de dolor necesarios?
• ¿Resuelve las preocupaciones de los usuarios?
• ¿Responde preguntas importantes?

 *Pro Tip*

Debería poder describir su producto usando solo palabras del sitio web. Si no puede hacer eso, su sitio carece del contenido integral que sus clientes necesitan para sentirse seguros acerca de su producto. Si la forma en que habla sobre su producto difiere del contenido de su sitio, arréglelo.

Invierta en comentarios de los usuarios

La herramienta más estratégica que tiene una startup es el feedback de sus usuarios. Es la única forma de construir productos y servicios correctamente. Las empresas centradas en el cliente son un 60% más rentables que las que no lo son . Desafortunadamente, me he dado cuenta de que muchas empresas emergentes no utilizan esta herramienta.

La mayoría de los fundadores de startups priorizan el consejo de sus inversores (u otros "asesores" de su equipo) en lugar de hablar con sus clientes. Y para aquellos que saben, este popular tweet que rodea el diseño Twittersphere lo dice todo. Pero desafortunadamente, el consejo de estos círculos probablemente sea ambiguo y no agregue valor al diseño o la misión.

Si eres la persona que más sabe sobre el producto o servicio de la empresa, lo mejor que puedes hacer es hablar directamente con tus clientes, algo que no siempre es de fácil acceso.

Las pruebas y los comentarios adecuados de los clientes pueden llevar horas, días e incluso semanas. Una solución rápida y fácil a este problema es utilizar la comodidad de las aplicaciones basadas en mensajería para comunicarse con los usuarios y hacerles preguntas de retroalimentación directa sobre características y aspectos esenciales que ayudarán a agregar valor a su diseño y hacer avanzar su proceso. Si bien no es un reemplazo adecuado para las pruebas de usuario y la investigación de mercado adecuadas, enviar 25 mensajes de WhatsApp a usuarios leales de su producto puede brindarle respuestas rápidas y confiables. Además, estas respuestas pueden ayudar a identificar señales de alerta y crear una ruta de guía para la mejora.

Invertir en software

Contratar a las personas adecuadas para que formen parte de su equipo es crucial para el éxito de su startup. Sin embargo, no hay duda de que el proceso de contratación puede ser muy importante para su empresa con tiempo y recursos limitados. Según datos de Smart Asset, uno de los costos iniciales más elevados es la nómina, con un promedio de alrededor de $300 000 para cinco empleados en los EE. UU. Además, contratar y luego despedir empleados es un proceso costoso y lento que debe evitarse a toda costa.

Combata los gastos innecesarios invirtiendo en software que ayude a automatizar los procesos y dirija su puesta en marcha hacia índices de consumo más bajos y pistas extendidas.

Una gran cantidad de software disponible para las nuevas empresas puede sustituir una parte sustancial de su negocio. Esas partes del negocio no son clave para entregar el producto o servicio de su empresa, pero son necesarias para mantener el negocio en marcha, como un departamento de recursos humanos.

Por ejemplo, su startup necesita a alguien que pague los salarios e incorpore nuevas contrataciones, pero ahora hay un software, como Deel , que puede hacerlo todo por una fracción del costo de un empleado. O Intercom Bots , un programa diseñado para tomar el lugar de equipos de soporte completos. Estas herramientas pueden mantener sus gastos más bajos y su productividad más alta, brindándole más flexibilidad para concentrarse en los elementos clave que agregan valor a su misión.

 *Pro Tip*

Algunos agregadores pueden ayudarlo a conectar todas estas herramientas de software para crear un flujo automatizado si desea optimizar su automatización.

Bono – Invertir en Salud

Es posible que se sienta ansioso por dedicar tiempo extra en el trabajo en este momento para combatir el estrés que pueda estar sintiendo; esto es normal en tiempos de crisis. Pero si crees que cuanto más trabajas, más puedes lograr, eso no es cierto. Cógelo de mi.

El hecho es que solo el 10% inferior de la competencia puede ser vencido por pura fuerza de trabajo . Así que no importa cuánto trabajemos, le garantizo que la mayoría del resto de su competencia está trabajando igual de duro, si no más.

Está científicamente probado que la privación del sueño perjudica las funciones cognitivas y la productividad. Llegar tarde y comprometer el sueño y la salud física puede parecer productivo en este momento, pero la inevitable caída asociada con el exceso de trabajo causará más daños que beneficios a largo plazo. Además, recientemente se determinó que los desequilibrios entre el trabajo y la vida personal son una de las principales razones por las que las personas renuncian a sus trabajos . Por lo tanto, la salud es la clave para mantener un ambiente de trabajo trabajador y productivo.

El resultado final para 2022 y más allá

Tu startup puede superar tiempos difíciles. Sin embargo, deberá realizar algunos cambios de diseño importantes y estratégicos para permitir una mayor resiliencia dentro de su plan de negocios. Preparar su startup para el futuro con un diseño estratégico tiene como objetivo crear hábitos y procesos que amplíen sus oportunidades y le brinden la mejor oportunidad de éxito para 2022 y muchos años más por delante.