Sind Sie schon einmal auf solche Fälle von situativem Marketing gestoßen? Teilen Sie sie mir in den Kommentaren oder auf LinkedIn oder Twitter mit – ich höre gerne davon!

Achtung, ich fasse mich kurz und lasse die Geschichte für sich sprechen.

Die Situation

Am 11. Januar 2024 war die Genehmigung des Bitcoin-ETF ein Meilenstein in der Geschichte der Kryptowährungen. Gary Gensler, Vorsitzender der US-Börsenaufsicht SEC, stimmte für die Genehmigung von Bitcoin-ETFs und Crypto Twitter geriet in Aufruhr. Für diejenigen, die es nicht wissen: Krypto-Enthusiasten machen auf Twitter oft Witze über die Aktivitäten der SEC 👿

Das Marketing

Deshalb haben wir bei CoinStats das Bitcoin-Logo auf unseren App- und Webplattformen durch Garys Foto ersetzt.

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Übrigens sind in diesem Artikel nur einige der benutzergenerierten Kommentare enthalten, aber die gute Nachricht ist, dass die Screenshots anklickbar sind, wenn Sie in alle interessanten benutzergenerierten Inhalte eintauchen möchten.

Anschließend haben wir eine Benachrichtigung an unsere App-Nutzer verschickt. Sie sah aus wie eine Transaktionsbenachrichtigung, war aber absichtlich unvollständig.

Um den Erfolg eines Situationsmarketing-Falls zu messen, sind benutzergenerierte Kommentare unerlässlich – Statistiken allein erfassen nicht das Gesamtbild. Ich glaube, dass UGC (benutzergenerierte Inhalte) die Geschichte besser vermitteln kann als ich. Für alle, die es interessiert: Die Statistiken, einschließlich Daten aus der Google Search Console, der App Store-Suche und Social-Media-Analysen , finden Sie am Ende. 😉

„Ich werde mein Abo nie kündigen“

Ein CoinStats-Benutzer sagte, er würde sein kostenpflichtiges Abonnement aufgrund von situativem Marketing niemals kündigen (siehe Screenshot unten**)**. Wer hat gefragt, wozu situatives Marketing gut ist?! Steigert es die Markenliebe? 🧡

„…mir ist fast der Kaffee aus der Nase gekommen“

Wer hat sich engagiert?

Im Kryptobereich engagieren sich große Accounts nicht oft ohne Anreiz für Marken. Dieses Mal haben wir Benutzer mit vielen Followern gesehen, die sich engagiert haben. Nachfolgend sind einige davon aufgeführt.

Also, die App ist abgestürzt …

Die situative Marketingaktivität und die Push-Benachrichtigung liefen zu gut und die App stürzte ab. Damals hatten wir ein technisches Problem; unsere Infrastruktur konnte mit dem steigenden Benutzeraufkommen nicht mithalten. Stellen Sie sich vor, wir sind mittendrin und die App stürzt ab. Zum Glück haben wir sie schnell wieder zum Laufen gebracht.

Ich stelle mir vor, dass mein Gesicht in diesem Moment ungefähr so aussah 👇

„Kryptokultur und Memes“ sind wichtig

Und wir haben gesehen, wie ein treuer Benutzer für sein Lieblingsprodukt warb, weil das Unternehmen „Kryptokultur und Memes“ versteht … Sehen Sie sich den Screenshot unten an.

„Dafür muss man CoinStats einfach lieben, I.Am.Dead“

このせいでアプリ落ちてるの笑う
Merci à celui, ich habe mich für Garry entschieden
لوگوی بیتکوین در

Nur für den Fall, dass Sie die Sprache nicht verstehen, finden Sie die Übersetzung im Screenshot unten :)

Sogar auf Telegram und Instagram herrschte große Aufregung!

Ich kann nicht alle Screenshots in diesen Artikel aufnehmen, aber wenn Sie neugierig sind, können Sie sich die wichtigsten Tweets in diesem Google Sheet ansehen.

Negatives Feedback 🤗

Um ganz transparent zu sein: Wir haben ungefähr 5 Kommentare mit negativer Stimmung erhalten. Hier ist einer. 👇

Statistiken (für Marketing -Nerds )

Soziale Medien

Hier ist eine Momentaufnahme des Engagements, das wir verfolgt haben:

• UGC-Tweets (Kommentare sind nicht inbegriffen) – 142+
• Gesamteindrücke von UGC: 41.500
• CGC-Tweet-Impressionen – 690.000 (organisch + gesponsert)
• Die Gesamtzahl der Follower, die getwittert haben – 451.000

CoinStats Twitter-Timeline-Engagements 👇

Google-Suche

Der organische, markenbezogene Google-Suchverkehr hat den höchsten Stand der letzten 16 Monate erreicht.

App Store Suche

Die Zahl der App Store-Downloads über die App Store-Suche erreichte den höchsten Stand der letzten 12 Monate .

🔴 Es ist erwähnenswert, dass BTC am selben Tag zum ersten Mal seit zwei Jahren 48.000 USD erreichte. Wir kennen also die genaue Zuordnung nicht.

Credits:

Arthur Mashinyan - Gary-Symboldesign
Narek Vartani – Engagement in sozialen Medien
Tigran B. Mkrtchyan – Idee, Umsetzung

Jetzt sind Sie dran

Was hättest Du in diesem Fall anders gemacht? Hast Du Anmerkungen oder Vorschläge zu diesem Artikel? Schreib sie in die Kommentare – ich bin offen für Diskussionen.

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