ব্যবস্থাপনা: ভালো যোগাযোগ ও প্রভাবের জন্য 4টি শীর্ষ দক্ষতা এবং টিপস

আজ, আমি আপনাকে প্রতি সপ্তাহে আমার সাথে যোগ দিতে আমন্ত্রণ জানাতে চাই, এখানেই হ্যাকারহুনে, ব্যবস্থাপনার টিপ্সের জন্য। এটি একটি সাধারণ নিবন্ধ সিরিজ, যতটা সম্ভব উত্পাদনশীল হওয়ার জন্য আপনি আপনার দলে ব্যবহার করতে পারেন এমন দুর্দান্ত কৌশলগুলির উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে।

এই অংশে, আমরা বিশেষভাবে যোগাযোগের উপর ফোকাস করতে যাচ্ছি: দ্বন্দ্ব মোকাবেলা করা এবং কীভাবে অন্যদের অনুপ্রাণিত করা যায়।

তাহলে এবার চল! "জল" এবং বিরক্তিকর সুপারিশ ছাড়া;)

#1 শারীরিক ভাষা পড়া

আপনি যখন কাউকে বোঝার চেষ্টা করছেন, তখন তার কথাগুলো অর্ধেক গল্প। তাদের শরীরের ভাষাতেও আপনাকে মনোযোগ দিতে হবে।

আপনাকে পুরো ব্যক্তির কথা শুনতে হবে: দেওয়া বা নেওয়া, একজন ব্যক্তি যা বলছেন তার প্রায় অর্ধেক তারা যে শব্দগুলি ব্যবহার করছেন তার মাধ্যমে নয় বরং তাদের শরীরের মাধ্যমে আসে।

আপনি যা খুঁজছেন তা হল আচরণগত বিচ্যুতি:

• ১ম প্রকার হল একজন ব্যক্তির যোগাযোগের স্বাভাবিক পদ্ধতি থেকে বিচ্যুতি, যাকে তাদের বেসলাইন বলা হয়

  
  

  যদি কারো আচরণ হঠাৎ করে পরিবর্তিত হয় তবে এটি একটি চিহ্ন হতে পারে যে কিছু ভুল হয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, যদি কেউ সাধারণত আপনার কাছাকাছি দাঁড়ায় এবং ধীরে ধীরে কথা বলে সে এখন আরও দূরে দাঁড়িয়ে দ্রুত কথা বলছে, তবে এটি সমস্যার লক্ষণ হতে পারে।

  
  

  আচরণের এই পরিবর্তনগুলি সম্পর্কে সচেতন হওয়া গুরুত্বপূর্ণ, তবে এটি অনুমান করাও গুরুত্বপূর্ণ যে আপনি কী ভুল জানেন। পরিবর্তে, আপনি কী ঘটছে তা বোঝার চেষ্টা করতে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন, তবে অন্য ব্যক্তির গোপনীয়তার প্রতি শ্রদ্ধাশীল হন এবং চাপ দেবেন না।

  
  

২য় প্রকার হল প্রাসঙ্গিক নিয়ম থেকে বিচ্যুতি

সামাজিক পরিস্থিতিতে, এমন কিছু আচরণ রয়েছে যা স্বাভাবিক এবং গ্রহণযোগ্য বলে বিবেচিত হয়। প্রাক্তনের জন্য, সংক্ষিপ্তভাবে অন্য ব্যক্তির চোখের দিকে তাকানো এবং হাসি দেওয়া বা হ্যালো বলা স্বাভাবিক। যাইহোক, যদি কেউ আপনার দিকে দীর্ঘক্ষণ তাকিয়ে থাকে, তবে এটি অভদ্র বা অস্বস্তিকর বলে বিবেচিত হতে পারে।

সুতরাং, এখানে অনুমান করবেন না; ব্যক্তিটি আপনার দিকে তাকিয়ে থাকতে পারে কারণ তারা আপনার পরা টি-শার্টটি পছন্দ করে :)

কেন কেউ একটি নির্দিষ্ট উপায়ে আচরণ করছে সে সম্পর্কে আরও জানার সর্বোত্তম উপায় হল তাদের সাবধানে পর্যবেক্ষণ করা এবং আপনি যদি তা করতে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন তবে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। দেখার জন্য কিছু জিনিসের মধ্যে রয়েছে চোখ বিমুখতা, অস্থিরতা, ভঙ্গি এবং অফসি, আমার প্রিয় একটি - দূরত্বের আচরণ।

যদি কেউ আপনার থেকে স্বাভাবিকের চেয়ে অনেক দূরে দাঁড়িয়ে থাকে বা আপনার থেকে তাদের পা দূরে সরিয়ে রাখে তবে এটি একটি লক্ষণ হতে পারে যে তারা কথোপকথনে আগ্রহী নয় বা আপনাকে পছন্দ করে না।

পুরো ব্যক্তির কথা শুনতে শুরু করুন, ভাল বেসলাইন স্থাপন করুন এবং উল্লেখযোগ্য বিচ্যুতিগুলি খুঁজতে শুরু করুন। যখন আপনি করবেন, আপনি বুঝতে পারবেন যে আপনি কথোপকথনের একটি বড় অংশ মিস করেছেন!

#2 5 বাক্যাংশ এড়াতে হবে

কখনও কখনও, কর্মক্ষেত্রে সফলতা হল কী বলতে হবে তা জানা। অন্য সময়, এটা কি বলা উচিত নয় তা জানার বিষয়।

1. এটা আমার কাজ নয়

   
   

   আমরা সব এই এক শুনেছি. এখানে সমস্যা. এমনকি যখন এটি প্রযুক্তিগতভাবে সত্য, এটি কখনই অনুপ্রাণিত করে না এবং এটি কখনই সহায়ক নয়। আপনি যখন বলেন "এটা আমার কাজ নয়," তখন আপনি মূলত বলছেন যে আপনি শুধুমাত্র নিজের জন্য খুঁজে বের করার জন্য আছেন, এবং আপনি দলের প্রয়োজনের বিষয়ে চিন্তা করেন না। আপনার যদি কাউকে সাহায্য করার সময় না থাকে, তাহলে ঠিক আছে। শুধু তাদের বলুন আপনি পরে তাদের সাহায্য করবেন। কিন্তু একটি কর্ট দিয়ে তাদের বরখাস্ত করবেন না "এটা আমার কাজ নয়।"

   
   

2. কর্মক্ষেত্রে কোনো সমস্যা নিয়ে আলোচনা করার সময় লোকেরা প্রায়শই "আমরা এটি আগে চেষ্টা করেছি" বলার আগে এবং কেউ সম্ভাব্য সমাধানের পরামর্শ দেওয়ার আগে আমরা এটি চেষ্টা করেছি। এটি পরিবর্তনের সাথে আসা অতিরিক্ত কাজ এড়ানোর একটি উপায়। এমনকি যদি কিছু আগে চেষ্টা করা হয়েছে, এর মানে এই নয় যে এটি একটি নতুন উপায়ে করা যাবে না। এবং এমনকি যদি আপনি অতীতে এই সমস্যার সাথে লড়াই করে থাকেন তবে আপনি নতুন সমাধানটি চেষ্টা করার আগে হাল ছেড়ে দেবেন না।

3. এর জন্য কোনো বাজেট নেই

   কিছু লোক নতুন ধারণা বা সমাধানকে প্রতিহত করতে পারে কারণ তারা মনে করে যে তাদের অনেক টাকা খরচ হবে। যাইহোক, স্মার্ট নেতারা জানেন যে বাজেটগুলি কেবলমাত্র নির্দেশিকা, এবং তারা দুর্দান্ত সমাধানগুলিতে বিনিয়োগ করতে ইচ্ছুক, এমনকি যদি তাদের এটি করার জন্য বাজেট সামঞ্জস্য করতে হয়।

   
   

   একজন ভাল নেতা বাজেট কাজ করার উপায় খুঁজে বের করতে সক্ষম হবেন, এমনকি যদি এর অর্থ অন্য এলাকা থেকে অর্থ স্থানান্তর করা হয়। তারা দল এবং স্টেকহোল্ডারদের কাছে নতুন সমাধানের মূল্য ব্যাখ্যা করতে সক্ষম হবে যাতে সবাই বোর্ডে থাকে।

   
   

4. আমি তোমাকে আগেই বলেছিলাম

এটি কখনই সাহায্য করে না, শুধুমাত্র ব্যক্তিকে প্রদাহ করে। তাই আপনি সব কিছু না বলা ভাল.

5. যে পদ্ধতি অনুসরণ করে না

কিছু লোক পরিবর্তন এড়াতে অজুহাত হিসাবে নীতি, নিয়ম বা ঐতিহ্য ব্যবহার করতে পারে। যাইহোক, এটা মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে বেশিরভাগ নিয়মই পরম নয়, এবং দুর্দান্ত কথোপকথন দলের উত্পাদনশীলতার মূল চাবিকাঠি। আপনার যদি একটি নতুন সমাধান থাকে যা অগ্রগতির দিকে নিয়ে যেতে পারে, তবে কথা বলতে ভয় পাবেন না।

আমার ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা থেকে এখানে কেস:

একবার, আমরা একটি NFT সংগ্রহে কাজ করছিলাম, এবং আমাদের অংশীদার গোলমাল করছিল এবং সময়মতো ভিজ্যুয়ালগুলি সরবরাহ করতে পারেনি৷ এবং তারপরে, একজন প্রকৌশলী NFT-এর ভিজ্যুয়ালগুলি প্রদর্শন না করার এবং পরে সেগুলি প্রকাশ না করার একটি ধারণা নিয়ে আমার কাছে এসেছিল।

সেই সময়ে, এটি শিল্পে একটি নতুন মেকানিক ছিল, কিন্তু আমরা একটি ঝুঁকি নেওয়ার সিদ্ধান্ত নিয়েছিলাম এবং এটি কার্যকর হয়েছিল। এক সপ্তাহ পরে, সেই লোকটি লিড হয়ে গেল!

এখনো এখানে? চল অবিরত রাখি!

#3 এই 7টি বিষাক্ত শব্দ এড়িয়ে চলুন

কিছু শব্দ, যদিও সম্ভাব্য সৎ বা ভাল উদ্দেশ্য, বিষাক্ত হওয়ার বিন্দুতে আঘাত করতে পারে। বিষাক্ত দ্বারা, আমি বলতে চাচ্ছি যে তারা আবেগকে উদ্দীপ্ত করতে পারে, আপনার খ্যাতি নষ্ট করতে পারে এবং কর্মক্ষেত্রে যোগাযোগ ব্যাহত করতে পারে। এমনকি প্রয়োজনীয় সমালোচনা করার সময়ও, আপনি এটি একটি ইতিবাচক ফ্যাশনে করতে পারেন।

1. কি কঠোর এবং নির্দিষ্ট বিবৃতি যেমন, "আমরা তা করতে পারি না," "তিনি এটি অনুমোদন করতে পারেন না," বা "আমাদের গ্রাহকরা এই সমাধানটি বুঝতে পারে না" খুব কমই সহায়ক।

   
   

2. না এটি ব্যবহার করা একটি সহজ শব্দ, কিন্তু প্রায়ই নেতিবাচক এবং ভারী। পরিবর্তে, যে সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছিল তার আরও তথ্যপূর্ণ ব্যাখ্যা দেওয়ার চেষ্টা করুন।

   
   

3. ভুল

   
   

   আপনি যদি কাউকে রাগান্বিত করতে চান বা তার বুদ্ধিমত্তা নিয়ে প্রশ্ন করতে চান, তবে তাকে বলুন যে তারা ভুল। একটি আরও সূক্ষ্ম বিবৃতি সাধারণত আরও উপকারী।

   
   

4. লোকেদের দোষারোপ করা, এমনকি যখন তারা এটি প্রাপ্য, খুব কমই ফলপ্রসূ হয়। আপনার যদি কোনো ভুলের সমাধান করতে হয়, তাহলে এটা এমনভাবে করা গুরুত্বপূর্ণ যেটা টিমের উপর ফোকাস করা হয় এবং ইতিবাচকভাবে ফ্রেম করা হয়।

   
   

   "আপনি গোলমাল করেছেন" বলার পরিবর্তে আপনি বলতে পারেন, "আমরা একটি ভুল করেছি, কিন্তু এটি ঠিক করতে আমরা যা করতে পারি তা এখানে।"

   
   

5. কখনই না

   এটা মনে হতে পারে যে আপনি সমস্ত সম্ভাবনার দরজা বন্ধ করে দিচ্ছেন, যা মানুষের আশা এবং অনুপ্রেরণা হ্রাস করতে পারে। "কখনই না" বলার পরিবর্তে, "এটা সম্ভব", "আমরা দেখব" বা "আসুন আমাদের বিকল্পগুলি অন্বেষণ করি।" এটি দেখায় যে আপনি নতুন ধারণা এবং সম্ভাবনার জন্য উন্মুক্ত, এবং আপনি একটি ভাল ভবিষ্যতের দিকে কাজ করতে ইচ্ছুক।

   
   

6. বোকা

   এটি একটি সাধারণ শব্দ, কিন্তু বেশিরভাগই, শুধু অপমানজনক হিসাবে দেখা হয়। আপনি smth এর একটি পণ্য সম্পর্কে কথা বললেও লোকেরা প্রায়শই এটি ব্যক্তিগতভাবে নেয়। একটি অ-প্রদাহজনক ভাষা চয়ন করা অনেক ভাল।

   
   

7. অসম্ভব

   এটি মনে রাখাও গুরুত্বপূর্ণ যে আমরা ভবিষ্যতের ভবিষ্যদ্বাণী করতে পারি না, তাই কিছু "অসম্ভব" বলা সবসময় সঠিক নয়। "অসম্ভব" বলার পরিবর্তে আরও সূক্ষ্ম ভাষা ব্যবহার করা আরও সহায়ক, যেমন "আমি নিশ্চিত নই যে আমাদের কাছে এটির জন্য সময় আছে" বা "আমি উদ্বিগ্ন যে এটি এখন খুব কঠিন হতে পারে।"

#4 আপনার ধারনা বিক্রি

আপনি কি কখনও কাউকে বলতে শুনেছেন যে তারা কখনই বিক্রয় হতে পারে না? তারা বিক্রয় একরকম অসৎ মত কাজ.

এবং তাদের একটি ব্যবহৃত গাড়ি বিক্রয়কর্মীর স্টেরিওটাইপের সাথে সমান করে। এটি দুর্ভাগ্যজনক কারণ বিক্রয় জীবনের একটি মৌলিক দক্ষতা। এটি একটি প্ররোচনা যা সফল ব্যক্তিদের সর্বদা ব্যবহার করা উচিত।

আপনার ধারনা বিক্রি করা হল সহজভাবে লোকেদের আপনার সাথে একমত হতে এবং আপনার পরিকল্পনাকে সমর্থন করার জন্য প্ররোচিত করার প্রক্রিয়া। এটি এমন একটি দক্ষতা যা আপনি ব্যবহার করতে পারেন এমনকি যদি আপনি একটি প্রথাগত বিক্রয় ভূমিকায় না থাকেন।

এই 4টি খুব দরকারী কৌশল বিবেচনা করুন:

1. আপনার বিশ্বাসযোগ্যতা মূল্যায়ন

   ধারণার মানের উপর নির্ভর করে, আপনি এটি অন্যদের সাথে ভাগ করতে চাইতে পারেন; আপনার বিশ্বাসযোগ্যতার স্তর যাই হোক না কেন। বলা হয়েছে, লক্ষ্য যতটা সম্ভব বিশ্বাসযোগ্য হতে হবে। এর মানে, প্রথমে, আপনার চাকরিতে ঝামেলা-মুক্ত, উচ্চ-মানের ট্র্যাক রেকর্ড থাকা।

   
   

2. একজন ব্যক্তি হিসাবে খ্যাতি অর্জন করুন যিনি সহায়ক এবং সহায়ক যখন অন্যরা তাদের ধারণাগুলির সাথে কথা বলেন

   এর অর্থ হল, নিজের উপকার করুন এবং উল্লম্ব সমর্থন তৈরি করার চেষ্টা করার আগে পার্শ্বীয় সমর্থন তৈরি করুন। আমি যা বলতে চাচ্ছি তা হল যে আপনি আপনার সমবয়সীদের সাথে শুরু করার জন্য এবং আপনার স্তরে বা আপনার নীচের অন্যদের সাথে ভালভাবে পরিবেশন করেছেন। এইভাবে, আপনি আপনার উপরে ধারণাটি কতটা ভালভাবে গৃহীত হতে পারে তা অনুমান করতে পারেন। এবং আপনি সম্ভবত ভাল প্রতিক্রিয়া পাবেন যা আপনাকে ধারণাটিকে পরিমার্জিত করতে এবং এটিকে আরও ভাল করতে সহায়তা করবে।

   
   

3. ধারণা প্রচার করার সময়, এটি এমনভাবে করুন যা অন্যদের সাহায্য করে

   আপনার ধারণা আপনার কাছে গুরুত্বপূর্ণ, তবে মনে রাখবেন যে প্রত্যেকের নিজস্ব লক্ষ্য এবং অগ্রাধিকার রয়েছে। এটি বিশেষভাবে সত্য যখন আপনি কোম্পানিতে আপনার উপরে থাকা লোকেদের সাথে আপনার ধারণাগুলি ভাগ করছেন৷ আপনি আপনার ধারণা পিচ করার আগে, এটি তাদের অগ্রাধিকারের সাথে কীভাবে সারিবদ্ধ হয় সে সম্পর্কে চিন্তা করার জন্য কিছু সময় নিন।

   
   

   কিভাবে আপনার ধারণা তাদের লক্ষ্য অর্জনে সাহায্য করতে পারে; তারা কি? এটি স্পষ্টভাবে এবং সংক্ষিপ্তভাবে প্রকাশ করার জন্য প্রস্তুত থাকুন।

   
   

4. আপনার পিচ অনুশীলন সময় ব্যয় করতে ভুলবেন না

   যদি ধারণাটি অতীত থেকে একটি বড় প্রস্থান হয় বা আপনি নির্বাহী স্তরে পিচ করছেন, তাহলে আপনি আরও ভালভাবে প্রস্তুত থাকবেন। আপনাকে নীচের লাইনের খরচ এবং সম্ভাব্য সুবিধাগুলি জানতে হবে। আপনাকে অনুমানযোগ্য প্রশ্নের জন্যও প্রস্তুত থাকতে হবে, এই কারণেই নির্বাহীদের কাছে পিচ করার আগে সমবয়সীদের সাথে একটি দুর্দান্ত অনুশীলন আলোচনা এত কার্যকর।

বিক্রি কখনও কখনও একটি খারাপ রেপ পায়, কিন্তু এটা উচিত নয়. নিজেকে বিক্রি করা এবং আপনার ধারণা বিক্রি করা পেশাগত জীবনের একটি স্বাভাবিক, প্রয়োজনীয় অংশ। এবং যদি আপনি এইমাত্র আমরা কভার করা টিপস মনে রাখলে, লোকেরা হয়তো আপনি যা বিক্রি করছেন তা কিনছেন।

সংক্ষেপে বলা যায়, যে কোনো প্রতিষ্ঠানের সাফল্যে পরিচালকরা গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। তারা দলকে নেতৃত্ব দেওয়া এবং অনুপ্রাণিত করা, লক্ষ্য নির্ধারণ, প্রকল্পগুলি সময়মতো এবং বাজেটের মধ্যে সম্পন্ন হয়েছে তা নিশ্চিত করা এবং আরও অনেক কিছুর জন্য দায়ী।

একজন সফল ম্যানেজার হিসাবে বিকাশের জন্য সময় এবং প্রচেষ্টা লাগে এবং আমি আশা করি আপনি উপরে বর্ণিত সমস্ত টিপস সহায়ক বলে মনে করেন!