解决错误信息并构建智能在线对话的未来（播客）

在今天的 Brains Byte Back 播客中，我们采访了Hypothesis的收入副总裁Joe Ferraro ，该公司致力于在整个网络上实现一个可以在任何地方工作的对话层，而不需要任何底层站点的实现。

Ferraro 首先分享了公司的目标是如何实现各种主题的讨论和协作，类似于Google 文档中的评论，但适用于整个网络，从而拉开了节目的序幕。他讲述了这个想法最初是如何在 2011 年产生的，当时创始人兼首席执行官 Dan Whaley 发现需要解决网络上的错误信息。

Ferraro 分享了 Whaley 如何提出这一概念，以促进有关文章或研究等源数据的对话，以促进细致入微的讨论和不同的观点。该项目经历了数年的开发和标准化工作，最终于 2019 年推出了假设。

此外，费拉罗还解释了这个名字的由来，主张它象征着对理论的探索以及将事实和对话带到最前沿的重要性。他还补充说，该网站的创意 URL (hypothes.is) 既是域名黑客攻击，也是对冰岛在言论和信息自由方面的进步态度的认可。

接下来，费拉罗分享了假设如何在教育领域产生影响。他表示，Hypothesis 最初在教育领域获得了关注，数百万大学生使用该工具进行协作阅读和讨论。他还认为，学生们已经接受了超越传统讨论区的协作能力，目的是帮助他们无缝过渡到工作场所。

最后，Ferraro 通过分享该公司最近如何进入企业领域来结束该节目，其目标是在组织内实现更高效的协作并减轻使用多种工具的管理负担。

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乔·费拉罗：我的名字是乔·费拉罗。我是营收副总裁，负责监管 Anno 的商业运营。我们的产品被称为假设，我们是一个社交注释工具。因此，我们的目标实际上是让人们能够直接在找到源信息的地方就网络上的任何内容进行对话。因此，最好的外行解释方式是想象一下在网络上随处可见的 Google 文档中的评论，您与您的同学、同龄人甚至您的朋友就各种主题进行对话。

Samuel Brake Guia：我喜欢这个想法，因为我发现在这些文档中发表评论非常有帮助，特别是对于像我这样与遍布世界各地的团队一起工作的数字游牧者来说。所以我已经注意到这有多么有用，所以将它放在网络上，听起来绝对令人着迷。我想知道假设是何时以及如何开始的？

乔·费拉罗：是的，这是一个很好的问题。这是一个古老的想法，我们的创始人兼首席执行官 Dan Whaley 可能从 2011 年左右就开始尝试解决这个问题。所以他是一位技术先驱，他在 90 年代推出了第一个旅行预订网站，第一张机票，有史以来商业预订互联网。穿过丹客厅的服务器。所以丹一直在努力解决大问题。

Joe Ferraro：假设的想法来自于 2011 年我参与一家气候技术初创公司时。所以世界上有很多关于气候和气候变化的对话。当时，人们真正关注的是《哥本哈根协议》以及美国和其他一些国家是否会采用这些协议。丹发现网络上存在很多错误信息。我认为今天，尤其是在美国，我们可能称之为假新闻，但他说我们是否可以就源数据进行对话，无论是《纽约时报》上的文章还是在各种期刊中找到的研究报告在网络上，人们实际上可以查看事实、讨论事实并进行细致入微的对话，这实际上可能会给人们带来更多的观点。他们可以看到另一面，尤其是在一些两极分化的对话中，而不是把这篇文章放在 Facebook 上，看看你比尔叔叔和你大学朋友的反应。因此，在 2011 年，他决定这是他要解决的一个问题，这实际上是人们几乎自 Web 诞生以来就一直在思考的问题，即使在 90 年代的 Mosaic 中，最初也有注释功能马赛克浏览器。与其他一些功能相比，这种功能退居次要地位。因此，Dan 在假设项目的前七、八年里实际上运营着一个非营利组织，该组织试图确定实现这一伟大想法的最佳技术方法，同时开发一个 Web 标准。所以2017年到2018年，注释被W3C制定为新的语音单位。 2019 年，我们成立了 Annotation Unlimited 或 Anno，并以 Hypothesis 产品进入市场。

塞缪尔·布雷克·吉亚：太棒了。令人难以置信的是，有如此深刻的背景故事跨越多年的工作，这对我来说很着迷。我想知道 Hypothesis 这个名字背后的故事是什么，是否一直计划将网站拼写为 Hypothesis？但在最后的 I 和 S 之前加点，因为我认为这真的很酷。

乔·费拉罗：所以，我的意思是，你思考一下假设的定义，你思考一下，你就得到了一个论文，这是任何论证的基础。也就是说，你想要证明一个理论，当你开始写作或从事科学工作时，你要做的第一件事是，当你阅读时，你想要寻找的是某种可以分类的假设或论文。解释你在你面前看到的东西。这就是科学家每天所做的事情，这就是研究人员每天所做的事情。即使在我自己的工作中，也试图确定如果一组假设证明某件事是对的或错的，为什么会发生某件事。因此，我们真正要做的就是让人们谈论事情，并将事实带到信息所在的地方

Joe Ferraro：就网络领域而言，我认为实际上有两件事。首先，这是非常聪明的网络黑客攻击。也许这是域名黑客攻击。我的意思是.is是一个岛国交流，但我们也认为冰岛人确实是这种类型的优秀代表，但认为我们正在努力培育。早在2010年，冰岛就通过了一项具有前瞻性的现代媒体倡议，其中包括13项法律。可以将其编辑为谈论言论、表达和信息自由。当他们这样做时，它实际上允许了他们。冰岛人民将经历众包程序，重写他们的宪法。显然，这就是我们的目的。所以我们批准。所以从营销的角度来看，它看起来真的很棒。这很容易想到。而且也与我们作为一家公司所拥有的价值观更加紧密地联系在一起。

塞缪尔·布雷克·吉亚：太棒了。这也是一个有趣的小事实，因为我永远不会知道，它背后有这个。我强烈建议任何听众去查看我们在那里提到的您的网站，因为它确实可以让您更好地了解这是如何运作的。我确实在您的网站上看到您有一个博客，标题为“通过社交注释为学生做好工作准备”。现在，我再次强烈推荐听众，去看看，但现在，您是否能够根据此博客分享一些见解，也许根据您自己的知识，您认为社交注释可以如何帮助学生为工作场所做好准备？

乔·费拉罗：是的，这是一个很好的问题，山姆。我认为，在回答这个问题之前，我们应该退后一步，谈谈我们现在为谁服务。因此，我们推出假设时，时间是 2019 年底、2020 年初，出于某种原因，突然之间非常需要新的教育工具来帮助学生协作和共同工作。这确实是我们在教育领域再次诞生的地方。每年约有 200 万大学生使用我们的工具进行协作阅读，真正取代了讨论板，并在课堂上进行了更深入细致的对话。我们的梦想一直是在网络上真正推广这项技术。随着学生开始毕业，他们开始尝试随身携带这个工具，我们会问“我如何才能继续记笔记并就我面前需要的源材料进行对话？”这给了我们一个很好的机会开始进入企业领域。

乔·费拉罗：但是，特别是在过去的两三年里。有些今年大学毕业的学生在本科的前两年都在远程工作，因为他们无法亲自去校园，所以不得不进行合作。如今，有如此多的知识工作者远程工作，因此了解如何在没有实体会议室或无法向邻居询问问题的情况下通过网络进行协作对这些人来说是一个巨大的挑战。尤其是当你想到一般技术时，我最近看到一项研究表明，一般科技公司在整个组织中使用 78 种不同的 SAS 应用程序，因此可能是 Slack 之类的应用程序，可能是电子邮件，也可能是 Salesforce。这可能是您的营销软件，但这些工具都不能相互通信，这对学生来说是一个很大的区别。当他们离开学校时，你在你的学习管理系统中工作，你的课文在那里，你的作业在那里，你的合作伙伴在那里，所以这对学生来说是一个很大的调整，特别是当他们进入工作场所并突然必须这样做时弄清楚我该把信息放在哪里。因此，合适的人会看到它，以及我如何与所有这些不同的工具进行协作，以便我可以有不同的选择？因此，我们的目标是首先确保学生知道如何在学校期间继续相互协作，并帮助他们融入。您每天将使用我们的平台使用的技术来帮助他们连接这些不同的身份并共享他们想要的信息。

塞缪尔·布雷克·吉亚：太棒了。是的，我之前提到过，但我绝对可以看到这不仅对学生有帮助，而且对工作场所也有帮助，并且在从上学初期，甚至到晚年的整个过渡过程中，我认为这是一种真正可以承载的东西贯穿某人的一生，尤其是当我们进入这个远程工作的数字空间时。我在这里看到了很多机会。我们在这里谈到了让学生为职场做好准备。毫无疑问，这将是一个重要的问题，但除此之外，当谈到社交注释的潜力时，还有什么最让您兴奋的呢？

乔·费拉罗：我认为世界每天都在变得更小。即使在 Hypothesis，我们的团队也分布在 15 个不同的国家/地区，我们必须异步连接，但也能够跨各种文档时区和信息格式同步连接。这就是很多人现在在日常工作中看到的情况。因此，大多数学生是我们工作中非常重要的一部分。我认为全世界都在寻找真正简化沟通的方法，并确保他们可以共享完成工作所需的数据和上下文。所以，我对此感到非常兴奋。

Joe Ferraro：其次，这就是人工智能。即使在去年的圣诞节期间，如果你问我对人工智能的看法，我可能也不会对其未来发展有非常强烈的看法。但我们已经看到了 GPT 和 Google 禁止的聊天以及所有其他语言模型能够带来的结果。这些将开始一个文本，这就是我们的工具，关于我们的注释和文本，人们正在思考的东西，人们试图综合理解和解释的东西，这让我们开始考虑联系，我们如何使用人们在平台上分享哪些类型的信息来帮助他们赚更多钱？有根据的假设并解决摆在他们面前的大问题吗？这不仅仅是文本中的人工智能。我认为今年秋天它真的开始转向社交注释真正失去平衡的地方。我们正在推出视频注释，因此本质上是对学生或组织想要观看的任何视频进行转录和时间编码，并让人们有机会就录制的材料和图像注释进行对话。因此，如果你正在上艺术史教育课，观看米开朗基罗的作品，它实际上能够谈论它，就像你在博物馆里一样。如果您和您的同事在一起，这确实为网络提供了更多的对话机会。还有更多理解协作和学习的机会，我认为这实际上只是从根本上改变我们使用网络的方式的开始。人工智能和不同的通信工具之间。

Samuel Brake Guia：是的，这很有趣。您提到了人工智能，我发现它越来越多地渗透到我在这些通话中的对话中，尤其是聊天 GPT。因此，我非常有兴趣了解人工智能将如何与之交互以及它们将如何携手合作。你已经提到了一些关于你如何看待这种发展的事情，但我想知道，作为假设。你们接下来要做什么？

乔·费拉罗：山姆，有很多事情要做。首先是我们对教育领域的持续承诺，我们准备启动，这可能是我们组织历史上最大的一次失败，超过 400 所学院和大学将在 8 月或 9 月将其作为课程的一部分。因此，确保我们能够继续支持我们现有的用户，并让下一代大学生对社交注释和协作感到兴奋。最重要的是，我们在过去 50 天左右的时间里已经进入了企业领域。是的，我们是在 Team23 上推出的，Team23 是在拉斯维加斯举行的大型 Atlassian 用户会议。实际上，我们是第一个在主题演讲中作为其平台的新功能被提及的外部供应商。因此，他们在全球拥有大约 5 亿用户，他们正在寻找不同的协作方式，并且迫切需要简化该流程的方法。如果您的营销团队查看竞争对手的网站，而不是截取屏幕截图并将其通过电子邮件发送给团队。他们实际上可以突出显示竞争对手网站上的文本并标记他们的同事，并将屏幕截图直接拉到 Confluence 中，以了解竞争对手为研究人员和编码人员为我做了什么。想象一下，能够在不进行编辑的情况下讨论一行代码，并准确理解代码编写需要完成什么。我认为对我们来说，这是非常重要的一年，因为我们走出了教育领域。而且还可以帮助企业市场，真正更多地了解员工如何协作和工作，并使他们能够更有效地完成工作，以便他们可以专注于重要的事情，而不必太担心使用这些工具的管理负担许多不同的工具。

塞缪尔·布雷克·吉亚：那太好了。我的意思是，我可以看到这种精简如此之多，我迫不及待地想看看由此产生的结果。正如我之前提到的，我建议每个人都去查看您的网站，但如果人们确实想了解您正在做的工作的最新情况，也许您自己，乔，或者一般的假设，人们应该去哪里？

Joe Ferraro：所以最好的地方显然是我们的网站，所以它是 Hypothes.is，前面的点是 IS，所以一个词，很容易在那里找到我们。在我们的社交媒体上，我们总是分享许多客户的成功故事，也可以随时在 LinkedIn 上关注我，了解接下来会发生什么以及我们对什么感到兴奋，以及我们对企业领域技术的看法整个。