Did you know that PwC had used Lotus Notes for a very long time because IBM was a big client of theirs? So, they used the IBM product until around 2010-2011, when they skipped Microsoft Office and went straight to Google Docs. It was like skipping desktop to go to mobile – such a crazy shift. All to satisfy employees and give them more flexible and robust tools.

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自助服务分析如何使产品观念发生重大转变

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