Xin chào, tôi là Alina. Với gần 9 năm thiết kế, hành trình của tôi bắt đầu giống như nhiều đồng nghiệp của tôi – từ thiết kế đồ họa và web cho đến vai trò hiện tại là nhà thiết kế sản phẩm. Trọng tâm của tôi nằm ở việc tạo và nâng cao giao diện người dùng, tiến hành thử nghiệm, thu thập các thành phần và cuối cùng là điều chỉnh các mục tiêu kinh doanh cho phù hợp với trải nghiệm người dùng đặc biệt. Hôm nay, tôi muốn chia sẻ những hiểu biết sâu sắc của mình về quá trình tìm việc, hy vọng sẽ mang lại lợi ích cho cả những người mới đến cũng như những chuyên gia dày dạn kinh nghiệm.
Nghệ thuật đã quyến rũ tôi từ nhỏ, khiến tôi đến với thiết kế đồ họa dù ban đầu theo đuổi quảng cáo. Nhờ sự kiên trì và học hỏi nhiều phần mềm thiết kế khác nhau, tôi đã bước chân vào lĩnh vực này, bắt đầu từ các studio web nhỏ. Khi tìm hiểu sâu hơn, mối quan tâm của tôi ngày càng tăng và tôi mở rộng các kỹ năng của mình thông qua nghiên cứu và trải nghiệm thực tế trong các nhóm sản phẩm đa dạng. Bây giờ, tôi làm việc cùng Planneer5d, công ty hàng đầu thế giới về công nghệ thiết kế nội thất, phục vụ hàng triệu người trên toàn thế giới. Trong khi nền tảng vẽ đã khơi dậy niềm yêu thích của tôi, thì nghề UX/UI lại ưu tiên năng lực kỹ thuật hơn tài năng nghệ thuật.
Từng tự mình định hướng thị trường việc làm, tôi hiểu những thách thức và sự không chắc chắn đi kèm với nó. Tôi muốn chia sẻ kinh nghiệm và hiểu biết sâu sắc của mình để giúp những người khác trong cộng đồng thiết kế tìm được chỗ đứng và đảm bảo các cơ hội bổ ích trong lĩnh vực không ngừng phát triển này.
Một trong những thất bại lớn nhất của tôi là ban đầu tôi tham gia thị trường UX/UI mà không có kỹ năng nghiên cứu . Và tôi luôn cố gắng nghiên cứu ở một địa điểm mới, tự mình hoặc với sự trợ giúp của trung tâm nghiên cứu, nhưng tôi luôn rất nhiệt tình trải nghiệm nó trong thực tế, tìm hiểu cách thức hoạt động của nó. Thông thường, rất nhiều công việc đòi hỏi bộ kỹ năng đặc biệt này. Tại các cuộc phỏng vấn, họ chọn bạn, bạn giỏi nghiên cứu định tính và định lượng như thế nào, hãy kiểm tra xem bạn biết gì về nó. Và thực tế là sáu tháng trôi qua mà bạn không tham gia nghiên cứu lấy một lần, nhưng có thể có nhiều lý do dẫn đến việc này, hãy bỏ qua, nhưng sự thật vẫn là bạn cần phải biết cách nghiên cứu.
Vì vậy, điều đầu tiên là kỹ năng của người nghiên cứu. Bạn cần phải biết căn cứ và có một số kinh nghiệm trong việc này. Nếu chúng ta đang nói về cơ sở, bạn chắc chắn nên đọc về các loại nghiên cứu – những loại nghiên cứu nào đang tồn tại, nó có thể được thực hiện như thế nào, nó được chuẩn bị như thế nào, bạn nên thu thập thông tin như thế nào, bạn nên làm gì với nó sau đó. Có vẻ như mọi thứ bạn tìm thấy trên internet đều là quy trình nghiên cứu lý tưởng và là phẩm chất của một nhà nghiên cứu. Nhưng đó không phải là một điều xấu. Bạn biết cơ sở và điều này sẽ giúp bạn thêm, hãy cố gắng tự nghiên cứu nếu bạn không có kinh nghiệm đó: chỉ cần lấy bất kỳ sản phẩm nào và bắt đầu tìm kiếm các lỗi và vấn đề trong đó, đọc các bài đánh giá. Thực hiện thuật toán nghiên cứu này để hiểu nó tốt hơn.
Một kỹ năng không thể chối cãi mà vì một lý do nào đó lại bị nhiều người bỏ qua hoặc bỏ qua, đó là giao tiếp . Cách bạn nói chuyện, cách bạn trình bày công việc, kể về bản thân sẽ quyết định bạn có được tuyển dụng hay không. Trong công việc của một nhà thiết kế UX/UI hiện đại, bạn phải nói chuyện và thương lượng rất nhiều theo cách dễ tiếp cận và dễ hiểu. Bạn sẽ không chỉ giao tiếp với nhóm thiết kế và phát triển của mình mà còn tham gia vào tất cả các quy trình, bao gồm cả giao tiếp với doanh nghiệp (vì điều quan trọng là phải điều chỉnh thiết kế cho phù hợp với nhu cầu và mục tiêu kinh doanh để vừa mang lại lợi ích cho công ty vừa làm hài lòng người dùng). Khả năng đặt câu hỏi phù hợp và khả năng nói về các giải pháp, giải thích giá trị và tính hiệu quả của các giải pháp của họ là phẩm chất quan trọng nhất, không chỉ chuyển đổi thành giá trị tương đương bằng tiền mà còn thành tín dụng tin cậy từ phía khách hàng.
Sự tò mò cũng quan trọng không kém. Bạn nên quan tâm nhiều hơn bất cứ ai khác. Bạn sẽ bị nắm bắt trực tiếp bởi dòng chảy của bất kỳ sản phẩm nào, bạn nên tò mò muốn hiểu cách thức hoạt động của biểu mẫu đăng ký hoặc TabBar này xuất hiện như thế nào, nó có kiểu lồng nhau như thế nào, ứng dụng sẽ đi đến đâu sau khi người dùng nhấp vào "gửi". Và cũng cực kỳ tò mò về thời điểm người dùng sẽ tương tác với sản phẩm. Bạn sẽ thấy kỹ năng này giúp bạn rất nhiều trong việc tìm ra các giải pháp sáng tạo để thiết kế hoặc cải tiến một số tính năng hoặc sản phẩm. Tính tò mò song hành với mong muốn phát triển bản thân: đó là kỹ năng không ngừng học hỏi, học hỏi những kỹ thuật, xu hướng và công nghệ mới.
Kỹ năng đồng cảm . Không rõ ràng nhưng cực kỳ quan trọng, đây là về khả năng tiếp cận và tính toàn diện. Ví dụ, bạn cần hiểu cách thiết kế giao diện cho người dùng khuyết tật, công cụ nào được sử dụng để kiểm tra các sản phẩm đó.
Trên đây là mọi thứ liên quan đến kỹ năng mềm. Và tất nhiên, tôi sẽ đề cập đến những kỹ năng cứng, ngày nay không có nó thì không có gì.
Câu hỏi về nền tảng để đăng danh mục đầu tư của bạn là một câu hỏi quan trọng, nhưng thành thật mà nói, bản thân tôi không theo dõi nó nhiều như lẽ ra tôi nên làm. Bởi vì tôi không thể tìm thấy thời gian để làm việc đó, hoặc tôi nghĩ - "không có gì, tôi sẽ trì hoãn nó để có thời gian tốt hơn". Tuy nhiên, quay lại câu hỏi - thật lý tưởng nếu bạn viết nhật ký, viết ghi chú - bất cứ điều gì - mỗi khi bạn phải đối mặt với bất kỳ nhiệm vụ nào ở nơi làm việc! Sau đó, điều này sẽ giúp bạn kể và mô tả quá trình làm việc cũng như xác định những mặt tích cực và những gì bạn đã học được từ nhiệm vụ này. Nhưng nó không chỉ tốt cho danh mục đầu tư mà còn tốt cho các cuộc phỏng vấn về hành vi. Bởi vì nếu bạn chia nhỏ từng nhiệm vụ công việc của mình, bạn có thể trả lời bất kỳ câu hỏi nào về hành vi.
Trả lời câu hỏi doanh nghiệp nào ở khu vực nào hiện có nhiều khả năng phải đối mặt với tình trạng thiếu nhà thiết kế UX/UI giỏi, tôi sẽ nói rằng đó là phân khúc của các tổ chức chính phủ và ngành công nghiệp. Thông thường, họ luôn kém về UX/UI. Nhưng! Tôi không khuyên bạn nên tìm kiếm một vị trí ở đó, bởi vì có những quy trình quá phức tạp và cố thủ sẽ phải thay đổi trước khi một điều gì đó mới được đưa ra.
Hãy tưởng tượng bạn đang tìm việc ở Ba Lan, thử đưa khu vực đó lên LinkedIn, xem công ty nào đang tuyển dụng nhà thiết kế hoặc công ty nào thậm chí tồn tại/có trụ sở tại khu vực bạn đang tìm việc. Hãy thử viết thư trực tiếp tới nhóm hoặc nhà tuyển dụng (hãy nhớ thư của bạn phải ngắn gọn và đơn giản để nhà tuyển dụng có thời gian đọc), hãy tìm kiếm cơ hội thực tập.
Tôi cũng khuyên bạn nên chú ý đến các tài nguyên như
Tôi cũng khuyên bạn nên chú ý đến những tài nguyên này
Tôi đã có 40 cuộc phỏng vấn trong sự nghiệp của mình hoặc thậm chí nhiều hơn. Và đó là vì công ty không phù hợp với tôi hoặc tôi chưa chuẩn bị chuyên nghiệp cho công việc đó.
Đáng nhớ nhất là lần đầu tiên. Tôi đang nộp đơn xin việc với những người thiết kế biển báo đường bộ và tôi thực sự muốn bắt đầu ở một nơi nào đó, một nơi nào đó để làm việc. Lúc đó tôi đã biết Photoshop và Illustrator. Dù sao thì họ cũng hỏi tôi những câu hỏi về trải nghiệm của tôi, những gì tôi đang làm. Và tôi chỉ cho xem tác phẩm của chị gái tôi và một số tác phẩm của tôi để khiến tôi trông tự tin và chuyên nghiệp hơn. Nói chung, tôi đã cho chị gái tôi xem tác phẩm của mình - các trang web (lúc đó tôi không biết chúng được tạo ra như thế nào) và đồ họa của tôi. Và khi họ bắt đầu hỏi tôi rất sâu về trang web, tôi đã rất bối rối. Đây là điều đáng nhớ nhất, vì bạn không nên nói dối, không gán công việc của người khác cho mình.
Nếu bạn chưa có kinh nghiệm về lĩnh vực nào đó, hãy thử tự mình thực hiện một dự án, thực hiện một số nghiên cứu, tìm ra một số sắc thái trong sản phẩm, đề xuất giải pháp tốt hơn. Kiểm tra nó. Bằng cách đó, bạn sẽ hiểu rõ hơn về công việc đó và bạn sẽ không phải nói dối người chủ của mình.
Ngay khi bước vào thị trường thiết kế, tôi không hề biết rằng bạn nên và có thể chuẩn bị cho các cuộc phỏng vấn. Và có rất nhiều thông tin có thể giúp bạn phỏng vấn tốt và nhận được lời đề nghị như mong muốn. Vì vậy lúc đầu tôi rất sợ phỏng vấn, gần như hoảng loạn. Nhưng sau đó tôi bắt đầu nghiên cứu những sai lầm của mình, đọc các bài báo, thu thập phản hồi từ nhà tuyển dụng và viết ra bản thân. Và mọi thứ trở nên tốt hơn, và bây giờ tôi tự tin hơn trong những tình huống như vậy.
Điều cần thiết và quan trọng:
Các nguồn tài nguyên hữu ích cho các câu hỏi huấn luyện về hành vi:
Một câu hỏi phổ biến khác là "tại sao chọn chúng tôi" và "tại sao bạn lại tìm việc".
Hãy trả lời thành thật hai câu hỏi này. Để trả lời câu hỏi đầu tiên, việc chứng nhận lại sẽ giúp bạn làm nổi bật điều gì đó quan trọng đối với bạn - văn hóa công ty hoặc quy trình làm việc - bất cứ điều gì mà bạn quan tâm! Tất nhiên, đừng nói rằng bạn đến đây chỉ vì tiền.
Hãy cho họ biết lý do tại sao bạn quyết định thay đổi công việc. Câu trả lời phổ biến nhất đó là nhu cầu phát triển nghề nghiệp, chẳng hạn bạn có thể trả lời như thế này: Tôi rất biết ơn công ty X, tôi đã học được rất nhiều điều, nhưng tôi cảm thấy mình cần phát triển, các công việc đã trở thành thói quen và đơn giản đối với tôi nên tôi quyết định tiếp tục tìm kiếm.
Tôi cũng muốn nói thêm rằng có một số kỹ thuật để trả lời các câu hỏi về hành vi. Ví dụ: một trong những kỹ thuật nổi tiếng là STAR:
/tình huống - (thách thức) một công ty muốn tăng số lượng đăng ký với /thông qua dịch vụ của chúng tôi
/task - Tôi cần tạo một kế hoạch tiếp thị có thể giúp tôi đạt được mục tiêu.
/action - action, tôi quyết định sử dụng 3 cái khác nhau cùng lúc, chúng tôi lên kế hoạch cho một số sự kiện gia đình khác nhau và thực hiện chúng
/kết quả - chúng tôi không chỉ đạt được mục tiêu mà còn đạt được 60% doanh thu.
Đọc thêm về STAR tại đây
Nhân tiện, tôi chưa bao giờ được hỏi về "bạn thấy bản thân mình như thế nào trong 5 năm tới". Đó là bởi vì đây thực sự là một câu hỏi khá phức tạp, chúng ta đang sống trong một thời điểm phức tạp bất thường, chẳng hạn, tôi chưa bao giờ nghĩ rằng mình sẽ di cư trong hai năm, vì vậy nếu bạn được hỏi câu hỏi đó, hãy thử nghĩ trước về sự phát triển của bạn – bạn nhìn thấy nó như thế nào: tuyến tính hoặc dọc.
Làm thế nào để điều trị nó và liệu nó có đáng làm không?
Cho dù tôi có nghe bao nhiêu nhà quản lý khác nhau, và cho dù tôi có tham gia bao nhiêu cuộc phỏng vấn, không ai có một quan điểm thống nhất.
Đối với một số người, chỉ cần nhìn vào công việc của bạn và nói về các nghiên cứu điển hình là đủ. Và ai đó cần xem ứng viên xử lý bài kiểm tra như thế nào.
Do đó, nếu bạn được yêu cầu làm một bài kiểm tra - hãy đồng ý nếu bạn quan tâm đến công ty và thực sự muốn đến đó.
Trong bài kiểm tra, họ xem xét quy trình làm việc, thiết kế bố cục của bạn, mức độ nắm vững các thành phần, mức độ nắm vững các kỹ năng nghiên cứu và kỹ năng trình bày. Bạn làm bài kiểm tra càng tốt thì bạn càng có cơ hội giành được vị trí đáng mơ ước đó, vì vậy hãy nhớ đặt lại, hiển thị quy trình làm việc, khảo sát, hiện vật của bạn.
Cũng chú ý đến văn bản của bạn! Đừng mắc lỗi và lỗi chính tả trong công việc kiểm tra, hãy đặt câu hỏi nếu có điều gì chưa rõ ràng.
Đọc một bài viết hữu ích về bài tập làm bài kiểm tra
Điều rất quan trọng là phải suy nghĩ trước về những gì bạn muốn tìm hiểu về công ty hoặc quy trình làm việc và nhiệm vụ. Đến lượt mình, công ty ghi lại mức độ quan tâm của bạn và thật lạ là bạn không thể quan tâm đến bất cứ điều gì cả, hãy thử so sánh nó với trải nghiệm trước đây của bạn - điều bạn quan tâm ở đó, hãy thử hỏi nhà tuyển dụng câu hỏi này một cách chính xác bằng cách nào đó .
Tôi cũng đã tổng hợp một số bài viết hữu ích giúp bạn không phải suy nghĩ về những câu hỏi bạn sẽ hỏi nhà tuyển dụng:
Cảm ơn bạn đã đọc bài viết này, hãy sử dụng lời khuyên của tôi, áp dụng nó vào thực tế và chia sẻ kinh nghiệm của bạn! Tôi hy vọng nó hữu ích 💛🩷🩵