ڈرائیونگ ڈیجیٹل تبدیلی: کھرانہ کا اے آئی، ای کامرس اور ٹیلی کام پر اثر

مصنوعی ذہانت (AI)، ای کامرس، اور ٹیلی کمیونیکیشن کے لیے بصیرت والے لیڈروں کی ضرورت ہوتی ہے جیسے راہول کھرانہ ، پرنسپل آرکیٹیکٹ، ٹیکنیکل۔ ٹیک انڈسٹری میں ان کا 16 سالہ کیریئر تکنیکی مہارت، اختراعی سوچ، اور گاہک پر مبنی حل کے لیے ثابت قدمی کے ایک نادر امتزاج کی عکاسی کرتا ہے۔

ایک مقصد سے چلنے والا کیریئر

کھرانہ نے مؤثر، موثر حل تیار کرکے سافٹ ویئر ڈویلپمنٹ کے شعبے میں خود کو ممتاز کیا۔ تاہم، اس کی صنعت کو نظامی سطح پر متاثر کرنے کی خواہش نے اسے فن تعمیر کی طرف راغب کیا۔ اس کے بعد سے، اس نے بڑے پیمانے پر تجارتی نظام کی نگرانی کرتے ہوئے ایک پرنسپل آرکیٹیکٹ بننے کے لیے ترقی کی ہے۔

اس کے کیریئر میں ایک اہم موڑ ایک ایسے پروجیکٹ پر کام کرتے ہوئے آیا جس نے AI کو ای کامرس میں ضم کیا۔ اس ٹاسک نے مشین لرننگ کو ایک ذاتی نوعیت کا، سیاق و سباق سے آگاہ کسٹمر کا تجربہ فراہم کرنے کے لیے استعمال کیا اور صارفین کو قدرتی زبان کے احکامات کے ذریعے مصنوعات اور خدمات کے ساتھ تعامل کرنے کی اجازت دی۔

خرانہ کے لیے یہ ایک انکشاف تھا۔ اس نے محسوس کیا کہ مصنوعی ذہانت بنیادی طور پر صارفین کے تعاملات کو نئے سرے سے بیان کرنے کی طاقت رکھتی ہے۔ اس نے انڈسٹری کے پہلے پروگراموں جیسے کہ AI سے چلنے والے چیٹ بوٹس اور بلنگ ٹرانسپیرنسی سسٹمز کے ساتھ ڈیجیٹل تبدیلی کے اقدامات کو چلانے میں ان کی قیادت کی منزل بھی طے کی۔

تبدیلی کا معمار

T-Mobile میں، Khurana نے پراجیکٹ 10 ملین جیسے پراثر اقدامات کو چلانے اور آن لائن خریدیں، پک اپ ان اسٹور (BOPIS) پروگرام کے ساتھ ڈیجیٹل کامرس کو بڑھانے میں اہم کردار ادا کیا ہے۔ پروجیکٹ 10 ملین لاکھوں محروم طلباء کو مفت انٹرنیٹ تک رسائی فراہم کرکے، انہیں اپنی تعلیم میں کامیابی کے لیے درکار وسائل سے بااختیار بنا کر ہوم ورک کے فرق کو پر کرنے کی ایک تبدیلی کی کوشش ہے۔ دریں اثنا، BOPIS ڈیجیٹل کامرس میں گیم چینجر رہا ہے، جو 28% ٹریفک کو چلاتا ہے، خاص طور پر نئے فون کے تعارف (NPI) کے دوران، کمپنی کے ڈیجیٹل اثرات کو نمایاں طور پر بڑھاتا ہے اور صارفین کے تجربات کو تبدیل کرتا ہے۔

اس نے AI سے چلنے والی پرسنلائزیشن اور سیاق و سباق کی اختراعات بھی تخلیق کیں جنہوں نے کاروبار کے اپنے صارفین کے ساتھ مشغول ہونے کے طریقے کو تبدیل کر دیا۔ AI سے چلنے والی بات چیت کے لین دین کے لیے اس کے 300 سے زیادہ APIs کے انضمام نے صارف کی بدیہی مصروفیت پیدا کی ہے جو اعتماد اور شفافیت کو ترجیح دیتی ہے۔

ایوارڈز، شناخت، اور صنعت کی شراکتیں۔

کھرانہ کو ان کی غیر معمولی شراکت کے لیے بے شمار تعریفیں ملی ہیں، جن میں T-Mobile کا باوقار PEAK ایوارڈ شامل ہے — جو کہ صرف 0.001% ملازمین کو دیا جاتا ہے — اور HCL کا O2 ایوارڈ مسلسل تین سالوں سے۔ 2024 میں، انہیں ٹیلی کمیونیکیشن میں ان کے شاندار کام کے لیے عالمی شناختی ایوارڈ سے بھی نوازا گیا۔

وہ انسٹی ٹیوشن آف الیکٹرانکس اینڈ ٹیلی کمیونیکیشن انجینئرز (IETE) کے ساتھی ممبر اور انڈسٹری جرنلز کے بورڈ ممبر کے طور پر ٹیکنالوجی اور کامرس کے مستقبل کو متاثر کرتا ہے۔

کھرانہ نے ایوارڈ یافتہ تحقیق بھی شائع کی ہے، جس میں ان کے اہم مقالے "ای کامرس ادائیگی کے نظام میں فراڈ ڈیٹیکشن: ریئل ٹائم ٹرانزیکشن سیکیورٹی اور رسک مینجمنٹ میں پیشین گوئی مصنوعی ذہانت کا کردار" اور "ٹیلی کام ای کامرس میں کوانٹم کمپیوٹنگ کی ایپلی کیشنز شامل ہیں۔ : ڈیٹا انکرپشن، رفتار کے لیے QKD، QAOA، اور QML کا تجزیہ اصلاح، اور AI سے چلنے والا کسٹمر کا تجربہ۔" فراڈ کا پتہ لگانے کے لیے پیشن گوئی کرنے والے AI پر ان کے اہم کام کو وسیع پیمانے پر پذیرائی ملی، جس کا اختتام 2024 میں بہترین پیپر ایوارڈ سے ہوا۔ اسی طرح، ٹیلی کام ای کامرس میں ان کی کوانٹم کمپیوٹنگ ایپلی کیشنز کی تلاش کو ڈیٹا سیکیورٹی اور کسٹمر کے تجربے کو بڑھانے کے لیے اس کے اختراعی انداز کے لیے منایا گیا۔ .

اپنی تحقیق کے علاوہ، اس کے پاس کئی پیٹنٹ ہیں، جن میں سے ایک ٹیلی کمیونیکیشن نیٹ ورکس میں موبائل آلات کی موثر منتقلی پر ہے۔ Adobe, Amdocs اور AWS جیسی تنظیموں کے زیر اہتمام کانفرنسوں میں ان کی سوچ کی قیادت باقاعدگی سے تلاش کی جاتی ہے، جہاں وہ ای کامرس میں کلاؤڈ کمپیوٹنگ سے لے کر سائبر سیکیورٹی تک کے موضوعات پر بصیرت کا اشتراک کرتے ہیں۔

رہنمائی اور اختراع کے ذریعے قیادت

راہول کھرانہ ایک متحرک رہنما ہیں جو کراس فنکشنل ٹیموں کی رہنمائی کرنے اور ڈیجیٹل ہیکاتھون کو جج کرنے میں مہارت رکھتے ہیں، جدت کو متاثر کرنے اور مؤثر نتائج فراہم کرنے کی اپنی صلاحیت کا مظاہرہ کرتے ہیں۔ اس کی مہارت اور رہنمائی نے جدت کو متاثر کیا ہے اور دونوں ڈومینز میں قابل پیمائش نتائج فراہم کیے ہیں۔

ان کی سب سے قابل ذکر کامیابیوں میں سے ایک پرچیز ٹرانسپیرنسی پروگرام ہے، جو ایک اربوں ڈالر کا اقدام ہے جو پیچیدہ منصوبوں کی کامیابی سے قیادت کرنے کی ان کی صلاحیت کو واضح کرتا ہے۔ اس پروگرام میں ایڈوب، ایمڈوکس اور گوگل جیسے صنعتی اداروں کے ساتھ پیچیدہ تکنیکی انضمام اور اسٹریٹجک تعاون شامل تھا۔ ان کی قیادت کے ذریعے، پروگرام نے صارفین پر مرکوز حل پیش کیے جو ٹیلی کام ای کامرس میں نئے معیارات قائم کرتے ہیں۔

مستقبل کے لیے ایک وژن

کھرانہ کا خیال ہے کہ مصنوعی ذہانت، کوانٹم کمپیوٹنگ، اور سائبرسیکیوریٹی کا ملاپ ہائپر پرسنلائزڈ، لچکدار ای کامرس ماحولیاتی نظام بنا کر آن لائن شاپنگ کے مستقبل کو متاثر کرے گا۔

وہ جدت پسندوں کی اگلی نسل کی رہنمائی جاری رکھنے، ہیکاتھون میں تعاون کرنے، اور تبدیلی کے منصوبوں کی قیادت کرنے کا ارادہ رکھتا ہے تاکہ اس بات کو یقینی بنایا جا سکے کہ کاروبار میں ٹیکنالوجی کے کردار کے لیے اس کا وژن مسلسل بڑھتا اور ترقی کرتا رہے۔

راہول کھرانہ مصنوعی ذہانت، ای کامرس اور ٹیلی کام میں ایک قوت ہیں۔ ان کا کام تعلیمی مطالعہ اور قابل عمل کاروباری حکمت عملیوں کے درمیان فرق کو ختم کرتا ہے، جو آج کے چیلنجوں سے نمٹنے کے دوران زیادہ متحرک، کسٹمر پر مرکوز مستقبل کی بنیاد رکھتا ہے۔