Dijital Ustalık 2023, Bölüm 1: Çevrimiçi Tercihler ve Davranışların Değişmesi

Hızlı dijital dönüşümün ve gelişen tüketici davranışlarının damgasını vurduğu bir çağda, sektör trendlerini takip etmek satış, pazarlama ve liderlik profesyonelleri için çok önemlidir. Bugün hangi trendlerin ortaya çıktığını bilmek, işletmelere yarının büyük büyüme fırsatlarının nerede bulunacağı konusunda bir adım önde başlama olanağı sağlayacaktır.

Bugün, 20 saatten fazla araştırmamı üç küçük makaleye yoğunlaştırdım. Sonuç olarak, eğer bunu anlayışlı bulduysanız, lütfen ağınızla paylaşın!

Özellikle, üç farklı satış ve pazarlama raporundan öne çıkan önemli noktaları, size yarının dijital ortamının en iyi uygulamaları hakkında ipuçları sağlayacak önemli sektör analizleriyle birlikte inceleyeceğiz.

HubSpot'un "Pazarlamanın Durumu 2023" raporu , sosyal medyanın devam eden hakimiyetini ve satış ekiplerinin karşılaştığı zorlukları vurgulayarak dijital pazarlamadaki en son değişiklikleri ortaya koyuyor. Bunu tamamlayan Vidyard'ın "İş Dünyasında Video Karşılaştırma Raporu " ve "Satış Durumu ve Sanal Satış Raporu ", videonun iş iletişimi, satış ve pazarlamadaki dönüştürücü rolüne derinlemesine bir bakış sunuyor. Bitirmek için Vidyard'ın emlak sektörüyle ilgili müşteri araştırmasını seçtim; bu araştırma, temsilcilerin etkileşimi artırmak, gerçek bağlantıları teşvik etmek ve sonuçları yönlendirmek için video stratejilerine nasıl öncülük ettiğini ortaya koyuyor. Bu bilgiler bir araya gelerek stratejilerini, sonuçlarını ve kârlarını artırmak için dijital trendlerin gücünden yararlanmaya istekli profesyoneller için kapsamlı bir yol haritası sağlıyor.

Bunların hepsi kulağa hoş geliyorsa, hemen konuya geçelim!

HubSpot Pazarlamanın Durumu Raporu 2023'te Öne Çıkan 13 Trend

HubSpot'un 2023 Pazarlama Durumu Raporu anketi, 1.200'den fazla B2B ve B2C pazarlama profesyonelini içeriyor ve şirket, son birkaç yıldır harika bir kaynak oldu; becerileri geliştirmek ve güncellemeler yapmak için sık sık geri döndüğüm bir kaynak.

Pazarlamacıların %34'ü en fazla abartılan pazarlama taktiği olarak "ücretli reklamcılığı" seçti

1. Sosyal Medya Hakimiyeti Yeni platformların ortaya çıkmasına rağmen Facebook, 2022'de pazarlamacıların %64'ü tarafından en çok yararlanılan sosyal medya platformu olmaya devam ediyor. Bunu Instagram (%58), YouTube (%57) ve X/Twitter (%43) yakından takip ediyor ), bu platformların pazarlama stratejilerinde devam eden önemini vurguluyor. İlginç bir şekilde, pazarlamacıların %42'si ve LinkedIn (%33) tarafından kullanılan, nispeten daha yeni bir platform olan TikTok hızla öne çıktı.

   
   

2. Yatırım Getirisi (ROI) Yatırım getirisi söz konusu olduğunda, Facebook %22 ile lider konumdadır. Ancak YouTube, Instagram ve TikTok gibi platformlar da çok geride değil ve her biri %16 yatırım getirisi sunuyor. Bu, etkileşimi ve dönüşümleri artırmada görsel içeriğin, özellikle de kısa biçimli videoların artan öneminin altını çiziyor. Bunu sonraki 3 bölümde çok daha ayrıntılı olarak tartışacağız.

   
   

3. Değişen Karşılaştırmalar: HubSpot kullanıcıları 2022'de birçok önemli değişim gözlemledi.

   Web trafiği 2021 yılına göre %6 oranında bir düşüş gördü.

   E-posta açılma oranları %12 düştü; bu da tüketiciler arasındaki potansiyel e-posta yorgunluğunu gösteriyor. E-posta pazarlamasında yapay zekanın artan kullanımı şüphesiz 2023'te pek çok kişi için bu olumsuz eğilimi artıracaktır. Ancak bir sonraki bölümde akıllı pazarlamacıların e-posta açılma oranlarını videoyla nasıl artırdıklarını ele alacağız.

   Karşılaştırma raporundan olumlu bir not olarak, HubSpot kullanıcıları web dönüşümlerinin %11 oranında arttığını ve gelen potansiyel müşterilerin %6,66 oranında arttığını gördü; bu da trafik azalırken potansiyel müşteri kalitesinin arttığını gösteriyor.

   
   

4. Mobil Pazarlama Mobil pazarlama artık yalnızca mobil dostu bir web sitesi anlamına gelmiyor; SMS, Messenger, WhatsApp ve diğer platformlarla mobil mesajlaşmanın yanı sıra katılımcıların %40'ı bunların etkililiğini vurguluyor. Mobil öncelikli stratejilerin artık isteğe bağlı değil, zorunlu olduğu açıktır.

   
   

5. Mesajlaşma Uygulamalarının Gücü Tüketicilerin %71'inin müşteri desteği için mesajlaşma uygulamalarını kullanmaya açık olması ve pazarlamacıların %24'ünün bunları pazarlama planlarına entegre etmesiyle, doğrudan iletişim kanallarının ilgi kazandığı açıkça görülüyor.

   
   

6. Satışta Karşılaşılan Zorluklar Satış görevlileri, potansiyel müşterilerden yanıt almaktan (%40), randevu almaya (%38) kadar giderek artan zorluklarla karşı karşıya kalıyor ve anlaşmaları kapatmak giderek zorlaşıyor (%30). Birden fazla karar vericinin katılımının artması (%28) ve dikkat çekmenin endişeleri de giderek artıyor; bu da daha kişiselleştirilmiş ve hedefe yönelik pazarlama ve satış stratejilerine olan ihtiyacın altını çiziyor.

   
   

7. Kısa Biçimli Video İçeriğinin Yükselişi ve Yükselişi Ankete katılanların %33 gibi büyük bir kısmına göre, TikTok, Reels ve YouTube kısa videoları gibi kısa biçimli video içeriklerinin yatırım getirisi, en önemli pazarlama trendi olarak ortaya çıktı. Halihazırda kısa biçimli içerik üretenlerin %90'ı, bu pazarlamacıların %90'ı bu biçime olan yatırımlarını artırmayı veya sürdürmeyi planlıyor; kısa biçimli videonun kalıcı olacağı açık.

   
   

8. İçerik Hala Kraldır Video, üst üste dördüncü yıldır en popüler ve etkili medya formatı olarak liderliğini sürdürmeye devam ediyor. Ancak görseller, bloglar, vaka çalışmaları, müşteri referansları ve podcast'ler gibi diğer içerik biçimleri de bütünsel bir pazarlama stratejisinde çok önemli bir rol oynamaktadır.

   
   

9. Bütçeleme ve Yatırım Gelecek iyimser görünüyor; pazarlamacıların %92'si bütçelerinin 2023'te tutarlı kalmasını veya artmasını bekliyor.

   Pazarlamacıların %34'ü en fazla abartılan pazarlama taktiği olarak "ücretli reklamcılığı" seçti ve %28'i daha fazla içerik pazarlamasına fon sağlamak için reklam bütçelerini şimdiden azaltmaya başladı.

   
   

10. İçerik Pazarlama Analizleri İçerik, işletmeler için önemli bir araç olmaya devam ediyor ve aşağıdaki gibi bulgular var: Pazarlamacıların %16'sı , video içeriğinin en önemli içerik olduğunu söylüyor. %14'ü infografiklerin olduğunu söylerken, bunu %3'ü e-kitaplar ve teknik incelemelerin takip ettiğini söyledi.

    Pazarlamacıların %52'si 2 ila 4 rolü ve özel içerikli alıcı kişiliğini destekliyor.

    Alıcıların %47'si bir satış temsilcisiyle iletişime geçmeden önce 3 ila 5 parça içerik görüntüledi.

    B2B pazarlamacıların %89'u içerik pazarlama stratejileri kullanıyor.

    B2B alıcılarının %96'sı artık sektör liderlerinden gelen girdileri içeren içerik arıyor.

    En iyi işletmelerin %91'i satışları artırmak için içerik pazarlamasını kullanıyor.

    Pazarlamacıların %33'ü artık etkileşimli içerik kullanıyor. Örnekler arasında hesap makineleri, testler, e-kitaplar, videolar ve animasyonlu infografikler yer alır.

    CMO'ların %78'i özel içeriği pazarlamanın geleceği olarak görüyor.

    Son derece etkili kuruluşların %86'sında içerik stratejisinden sorumlu biri var.

    Dünya çapında işletmelerin %56'sı içerik oluşturmaya daha fazla harcama yapmayı planlıyor.

    Kuruluşların %73'ü artık birincil yaklaşım olarak gelen pazarlamayı kullanıyor.

    Pazarlamacıların önemli bir %70'inin tutarlı bir içerik stratejisinden yoksun olması, iyileştirme için potansiyel bir alana işaret ediyor.

    
    

11. SEO SEO, pazarlamacıların %61'i için en önemli öncelik olmayı sürdürüyor ve bu da onun devam eden alaka düzeyini vurguluyor.

    Pazarlamacıların %47'si pazarlama çalışmalarında SEO'yu kullanmayı planladıklarını belirtti.

    
    

12. Sosyal medya

    Pazarlamacıların %76'sı pazar araştırması için sosyal medyayı kullanıyor.

    İnsanların %74'ü Facebook'u profesyonel amaçlarla kullandığını söylüyor.

    Pazarlamacıların %48'i pazarlama planlarına YouTube'u ekliyor.

    Pazarlamacıların %39'u pazarlama planlarına Instagram'ı ekliyor.

    Pazarlamacıların %46'sı 2023'te pazarlama planlarına Facebook videosunu ekliyor.

    LinkedIn gibi platformların B2B pazarlamada önemi artıyor ve pazarlamacıların %45'i bunu kendi ihtiyaçlarına en uygun ağ olarak tanımlıyor.

    
    

13. Pazarlamada Yapay Zekanın Rolü Raporda satış ve pazarlamanın çeşitli yönlerine değinilse de, temel tema yapay zekanın artan etkisidir. İçerik oluşturmadan tahmine dayalı analitiğe kadar yapay zekanın sektörde devrim yaratma potansiyeli yadsınamaz.

    
    

    Geçen hafta, ilgilenenler için daha fazla okumaya değer olan, pazarlamanın dönüşümünü vurgulayan 50 yapay zeka istatistiğini paylaştım.

    
    

    İşletmeler yapay zeka odaklı araçları ve stratejileri entegre etmeye devam ettikçe pazarlamanın geleceği daha kişiselleştirilmiş, verimli, etkileşimli ve veri odaklı görünüyor.

    
    

    Bu ayın başlarında, yapay zekanın pazarlamacılara gün içinde daha fazla saat sağladığı vaadini yerine getiren 28 yenilikçi yapay zeka pazarlama stratejisi ve uygulamasını belgeledim.

Daha sonra, videonun 2023 ve sonrasında satış ve pazarlamayı genel anlamda nasıl değiştireceği hakkında daha ayrıntılı bilgi vereceğiz.

Dijital Ustalık 2023, Bölüm 2: İş Dünyasında Video İçin Yeni Kriterler