Сделайте свою идею GenAI очевидной для бизнеса

Проблема «Почему GenAI»

Сегодня уже нет сомнений в том, что GenAI является преобразующей технологией нашего времени. В то время как деловой мир борется с политикой, управлением изменениями и «общей технофобией», как эта статья HBR называет это, я считаю, что это похоже на первые дни Интернета. Поначалу это казалось новой технологией. Затем люди ломали голову над его применением за пределами академических, оборонных и других ниш, за которым последовал поток стартапов по мере развития инфраструктуры и сокращения затрат, крах доткомов и до того уровня, в котором мы находимся сегодня как общество, которое работает в основном в цифровом формате.

Все это означает, что GenAI несет в себе след подрывной тенденции, которая будет интегрирована во все аспекты жизни общества. Что еще предстоит выяснить, так это скорость, с которой происходит эта интеграция в различных сферах нашей жизни. Отсутствие этого понимания, вероятно, является причиной того, что мы видим, как компании говорят, что им неясны инвестиционные приоритеты, когда дело касается GenAI:

Короче говоря, несмотря на осознание необходимости увеличения инвестиций в ИИ, слишком многие организации не спешат принять революцию. - БЦЖ | От потенциала к прибыли с GenAI

Таким образом, предприятия не уверены, почему им следует использовать GenAI, хотя они заинтересованы в этой технологии. Я думаю, что стартапы и команды, работающие в этой сфере, имеют возможность обучать и пропагандировать технологию таким образом, чтобы бизнес напрямую понимал ее ценность.

Подход к получению прибыли и прибыли

Размышляя над этим, я хотел изучить, как предприятиям следует относиться к этой технологии:

1. Как способ повысить ценность для клиентов и добавить новые потоки доходов (рост выручки)

2. Как способ повышения операционной эффективности и снижения затрат (рост чистой прибыли)

   
   

Я думаю, что при внедрении GenAI важно думать о росте выручки и прибыли. Предприятиям полезно иметь четкое представление о том, какие возможности технологии им необходимы для достижения конкретной области роста.

Топлайн ГенАИ

Компании часто стремятся добавить новые источники дохода за счет инноваций в своих продуктах и услугах. Если у бизнеса есть клиенты, у которых есть эти потребности, то GenAI хорошо подходит для удовлетворения этих потребностей и добавления к ним нового источника дохода:

1. Клиенты хотят синтезировать информацию, которую они создают на платформе бизнеса.
2. Клиенты хотят искать и находить информацию, не занимаясь умственной гимнастикой.
3. Клиенты хотят делиться своими знаниями с другими на платформе бизнеса и хотят быть креативными и эффективными в своих сообщениях.
4. Клиенты хотят меньше участвовать в выполнении повседневных и рутинных задач на платформе бизнеса.

Некоторые примеры первоклассных интеграций GenAI прекрасно запечатлены ребятами из Obvious Ventures:

Почти все вышеперечисленные продукты и услуги интегрировали GenAI, чтобы повысить ценность, которую они приносят своим клиентам. При этом эти компании стремятся повысить вовлеченность пользователей и, следовательно, имеют четкий ответ «почему GenAI».

Итоги ГенИИ

Хотя рост вовлеченности пользователей и потоков доходов всегда велик, предприятиям необходимо поддерживать рост выручки, думая о своей прибыли, то есть о затратах. На самом деле, я думаю, что GenAI наиболее очевиден для внутреннего развертывания внутри бизнеса, чтобы сделать операции значительно более эффективными и экономичными. McKinsey соглашается:

По нашим оценкам, поколение ИИ может предложить возможности экономии от 1,4 до 2,6 триллиона долларов США на всех операционных функциях, включая обслуживание клиентов, исследования и разработки, производство, цепочку поставок и закупки, а также его влияние на бэк-офис .\

Как показано в отчете PWC, было проведено множество исследований о том, какие отрасли могут получить выгоду. Однако варианты использования не всегда очевидны из таких отчетов. Если вы разработчик или основатель, вам хотелось бы узнать больше о ценностном предложении, которое вы можете создать, и которое вы не всегда найдете в подобных отчетах.

Итак, давайте кратко поговорим о вариантах использования….

Любой бизнес имеет следующие потребности, для которых GenAI отлично подойдет:

1. Экономия времени на составление, подведение итогов и отслеживание внутренних коммуникаций (встречи, электронные письма, публикации и обсуждения в чате)
2. Экономия времени на создание документации, руководств по устранению неполадок для клиентов и т. д. для управления знаниями.
3. Помощь сотрудникам в их программах обучения, обучения и развития.
4. Эффективный синтез обратной связи с клиентами
5. Легкая помощь в создании эффективных маркетинговых активов

Если вы сосредоточитесь на этих потребностях и возможностях GenAI, вы будете на правильном пути к предоставлению убедительных предложений вашим потенциальным клиентам в упомянутых выше секторах, а возможно, и в других.

Функция GenAI — сводка показателей роста бизнеса

Я не буду вдаваться в подробности того, как я оцениваю проблемы и насколько GenAI способен их решать, но думаю, что эта таблица полезна для размышления о том, какие проблемы вы хотели бы решить для бизнеса.

Это поможет вашей команде разработать ценностное предложение, которое компании сразу же сочтут ценным:

Еда на вынос

Итак, если вы думаете об идее GenAI в B2B или кто-то хочет внедрить GenAI в свой бизнес, я надеюсь, что это будет полезно для построения мысленной модели того, где GenAI можно использовать в вашем случае и какие конкретные возможности обеспечивают максимальную рентабельность инвестиций. для вас и ваших клиентов.