Пошаговое руководство по внедрению OKR в масштабируемый стартап

OKR — это цели и ключевые результаты .

Питер Друкер изобрел их в 1954 году как MBO, «Управление по целям» . Intel использовала их первой. Потом Джон Дорр, когда-то работавший в Intel, привел их в Google. Ларри Пейдж и Сергей Брин, основатели Google, учились у него.

OKR состоит из двух частей: цель, ваша цель, и ключевые результаты, то есть то, как выглядит успех. Вам следует ограничить количество ключевых результатов до пяти на каждую цель. OKR нацелены на результат, а не просто на результат. Например, не говорите просто: «Запусти приложение x». Вместо этого определите, почему вы его запускаете. Каких изменений вы ищете? Это ваша истинная цель.

Помните: если вы застряли, спросите «Почему?» Зачем мы это делаем? Ответ часто раскрывает настоящую цель. Измерение успеха имеет решающее значение. Расплывчатые цели, такие как «повышение вовлеченности», не помогают. Быть конкретной. Скажем, «повысить удержание на 5 %». Это измеримо.

OKR подходят везде: от общих стратегий до разработки конкретных продуктов. Они связывают видение высокого уровня с повседневной тактикой. В компаниях, ориентированных на продукт, они согласовывают все уровни работы.

Пошаговый план

Допустим, вы основатель стартапа и только что добились успеха.

Прежде всего, поздравляем с достижением этого поворотного момента на пути вашего стартапа.

На этом новом этапе расширения и сложности крайне важно согласовать усилия вашей команды и сосредоточиться на том, что действительно важно для устойчивого роста. Именно здесь OKR становятся жизненно важными.

Далее следует пошаговое руководство, призванное помочь вам эффективно внедрить OKR.

В этом руководстве будут рассмотрены вопросы постановки четких целей, определения измеримых ключевых результатов и обеспечения того, чтобы эти OKR находили отклик на всех уровнях вашей организации.

Он создан для поддержания гибкости и инноваций вашего стартапа при эффективном масштабировании операций.

Давайте погрузимся!

День 1: Определите стратегические пробелы и сформулируйте ключевые гипотезы

Утро: Определите стратегические пробелы.

Начните с анализа текущих данных о производительности и долгосрочных целей. Участие в обсуждениях с отделом позволяет выявить области, в которых текущая траектория развития компании расходится с ее целями.

Этот процесс необходим для выявления конкретных проблем и возможностей, которые компания должна решить. Это основывает процесс OKR на реальности, гарантируя, что цели амбициозны и актуальны.

Вопрос : Каковы основные различия между нашими текущими показателями и нашими долгосрочными целями?

Вторая половина дня: Разработка ключевых гипотез.

Во второй половине дня переход к формулированию гипотез, устраняющих выявленные пробелы. Эти гипотезы должны предложить потенциальные причины этих пробелов и предложить пути их преодоления. Этот шаг имеет решающее значение для направления фокуса вашей стратегии. Он обеспечивает основу для вопросов «как мы могли бы» и последующих шагов, гарантируя, что разработка стратегии будет основываться на гипотезах и быть целенаправленной.

Вопрос : Какие гипотезы мы можем сформулировать для устранения этих стратегических пробелов?

День 2: Определите вопросы «Как мы могли бы» и проведите мозговой штурм стратегических вариантов

Утро: Превратите гипотезы в вопросы «как мы могли бы?».

Превратите ранее разработанные гипотезы в открытые вопросы «как мы могли бы?». Такой подход способствует творческому мышлению и открывает ряд потенциальных решений. Эти вопросы должны побудить команду выйти за рамки традиционных решений, способствуя инновациям и широкому стратегическому мышлению.

Вопрос : Какие вопросы «как мы могли бы возникнуть» из наших ключевых гипотез?

Во второй половине дня: мозговой штурм вариантов WTP/HTW.

Проведите день, обсуждая возможные варианты «Где играть/Как выиграть» (WTP/HTW), чтобы ответить на вопросы «Как мы могли бы?». Эта сессия должна быть обширной, поощряя идеи со всех сторон бизнеса. Цель состоит в том, чтобы изучить широкий спектр стратегических вариантов, гарантируя, что окончательная стратегия будет не только надежной, но и инновационной.

Вопрос : Какие стратегические варианты мы можем обсудить, чтобы ответить на вопросы «как мы могли бы?»

День 3: Определите препятствия и уточните гипотезы

Утро: Определите препятствия для каждого стратегического варианта.

Определите, что может помешать успеху каждого варианта ГП/ОТВ. Это включает в себя анализ потенциальных рисков, рыночных условий и внутренних возможностей. Понимание этих препятствий является ключом к принятию обоснованных стратегических решений и прогнозированию проблем, которые могут возникнуть при реализации этих стратегий.

Вопрос : Каковы потенциальные препятствия для нашего стратегического выбора?

Вторая половина дня: Уточнение гипотез.

Вместо того чтобы спешить с тестированием, используйте эти два дня для дальнейшего уточнения своих гипотез на основе первоначальных отзывов и более глубокого анализа. Это уточнение должно включать критическое рассмотрение гипотез в свете имеющихся данных, отраслевых тенденций и внутренних возможностей. Цель состоит в том, чтобы убедиться, что гипотезы не только актуальны и проверяемы, но также практичны и соответствуют вашим стратегическим целям.

Вопрос : Как мы усовершенствовали наши гипотезы на основе выявленных препятствий и обратной связи?

День 4. Обновление стратегии и определение ключевых показателей эффективности

Утро: Обновление стратегии на основе анализа.

Используйте информацию, полученную в результате утреннего анализа, для уточнения своей стратегии. Это может включать выбор конкретных вариантов WTP/HTW или пересмотр ваших первоначальных гипотез. Процесс уточнения важен для обеспечения соответствия стратегии эмпирическим данным и возможности адаптации к полученным знаниям.

Вопрос : Как мы обновили нашу стратегию на основе уточненных гипотез и анализа барьеров?

Вторая половина дня: Установите ключевые показатели эффективности.

Начните четко определять ключевые показатели эффективности. Этот шаг жизненно важен для постановки измеримых и конкретных целей, соответствующих вашим целям. Это совокупность больших и малых показателей, за которыми вы будете следить или которыми будете управлять, чтобы стратегия работала, и которые покажут, что она работает.

Вопрос : Какие KPI мы установили для обновленной стратегии?

День 5: Разработка стратегических целей

Соберите ключевых членов руководящей команды для разработки 3–5 общекорпоративных целей высокого уровня. Они должны быть амбициозными, соответствовать долгосрочному видению компании и быть прямым результатом работы предыдущих дней. Этот шаг имеет решающее значение для определения четкого стратегического направления для всей компании.

Вопрос : Какие 3-5 стратегических целей мы разработали?

День 6: Сообщите о целях и ответьте на вопросы

Утро: Сообщите о целях всей компании.

Представьте определенные цели всем сотрудникам, четко сформулировав их значимость и то, как они согласуются с более широким видением компании. Эффективная коммуникация является ключом к обеспечению поддержки и понимания во всей организации, что важно для успешной реализации.

Во второй половине дня: сессии вопросов и ответов.

Проводите сессии, на которых сотрудники могут задавать вопросы, чтобы получить ясность и более глубокое понимание OKR компании.

Вопрос : Какие ключевые проблемы рассматриваются на сессиях вопросов и ответов?

День 7: Разбивка целей по подразделениям и выработка ключевых результатов

Утро: кафедральные семинары.

Каждый отдел должен проводить семинары под руководством руководителей отделов или лидеров OKR. Цель состоит в том, чтобы интерпретировать, как OKR компании преобразуются в цели отдела. Этот шаг гарантирует, что каждый отдел понимает свою роль в достижении более широких целей, способствуя чувству ответственности и ясности цели.

Вопрос : Как департаменты преобразовали OKR компании в цели департамента?

Вторая половина дня: Подготовьте ключевые результаты для каждого отдела.

Разработайте 3–5 ключевых результатов для каждой задачи отдела. Они должны быть измеримыми и сложными, но достижимыми. Этот этап имеет решающее значение для создания четкой дорожной карты для каждого отдела, описывающей, как их усилия способствуют достижению общих целей компании.

Вопрос : Какие ключевые результаты добились департаменты?

День 8: Создание механизма отслеживания и планирование проверки на середину квартала

Утро: Настройте инструмент отслеживания и обучите членов команды.

Выберите и внедрите инструмент для отслеживания прогресса в достижении ключевых результатов. Проведите обучение, чтобы все члены команды могли эффективно использовать этот инструмент. Этот шаг имеет важное значение для обеспечения видимости прогресса и обеспечения подотчетности.

Вопрос : Какой инструмент отслеживания мы внедрили и как проходила обучение команды?

Во второй половине дня: запланируйте регистрацию в середине и конце квартала.

Организуйте логистику и повестку дня обзорного совещания в середине квартала. Это совещание должно быть предназначено для обзора прогресса, выявления любых препятствий и внесения необходимых корректировок. Планирование этой проверки важно для того, чтобы команда не сбилась с пути и адаптировалась к любым непредвиденным проблемам. Создайте каналы обратной связи по процессу OKR на всех уровнях.

Вопрос : Каков наш подход к проверкам в середине и конце квартала?

День 50 (квартала): Планируйте OKR на следующий квартал.

Начните устанавливать OKR на следующий квартал

Начните процесс постановки целей и ключевых результатов на следующий квартал, используя уроки и отзывы текущего квартала. Такое перспективное планирование обеспечивает постоянное стратегическое согласование и улучшение.

День 60: Сессия непрерывного совершенствования

Проведите сессию для уточнения процесса OKR

Соберите информацию о реализации процесса OKR и обсудите способы его усовершенствования и улучшения для будущих циклов. Это размышление имеет решающее значение для постоянного совершенствования, гарантируя, что процесс OKR остается эффективным и соответствующим меняющимся потребностям компании.

Заключение

Внедряя OKR, ваш стартап сможет не только более эффективно справляться с проблемами роста, но и привить чувство цели и ответственности членам команды. Применяя OKR, помните, что путь так же важен, как и пункт назначения; адаптивность и итерация являются ключевыми факторами. Поступив так, вы дадите своей команде возможность достичь новых высот и добиться долгосрочного успеха в динамичной среде делового мира.