Una guía paso a paso para implementar OKR en su startup en expansión

Los OKR significan Objetivos y Resultados Clave .

Peter Drucker los inventó en 1954 como MBO, Gestión por Objetivos . Intel los usó primero. Luego John Doerr, una vez en Intel, los llevó a Google. Larry Page y Sergey Brin, los fundadores de Google, aprendieron de él.

Un OKR tiene dos partes: el objetivo, su meta y los resultados clave, cómo se ve el éxito. Debe limitar los resultados clave a cinco por objetivo. Los OKR apuntan a un resultado, no sólo a un resultado. Por ejemplo, no digas simplemente "Iniciar aplicación x". En su lugar, define por qué lo estás lanzando. ¿Qué cambio buscas? Ese es tu verdadero objetivo.

Recuerde esto: si está estancado, pregunte "¿Por qué?" ¿Por qué estamos haciendo esto? La respuesta a menudo revela el verdadero objetivo. Medir el éxito es crucial. Los objetivos vagos como "aumentar la participación" no ayudan. Se específico. Digamos "aumentar la retención en un 5%". Eso es mensurable.

Los OKR se adaptan a todas partes, desde estrategias generales hasta desarrollos de productos específicos. Vinculan la visión de alto nivel con las tácticas del día a día. En las empresas impulsadas por productos, alinean todos los niveles de operación.

Plan paso a paso

Digamos que eres el fundador de una startup y acabas de empezar a trabajar.

En primer lugar, felicitaciones por llegar a este momento crucial en el viaje de su startup.

A medida que navega por esta nueva fase de expansión y complejidad, es crucial alinear los esfuerzos de su equipo y mantener el enfoque en lo que realmente importa para un crecimiento sostenido. Aquí es donde los OKR se vuelven vitales.

Lo que sigue es una guía paso a paso diseñada para ayudarle a implementar los OKR de forma eficaz.

Esta guía cubrirá el establecimiento de objetivos claros, la definición de resultados clave mensurables y la garantía de que estos OKR resuenen en todos los niveles de su organización.

Está diseñado para mantener la agilidad y la innovación de su startup mientras escala las operaciones de manera eficiente.

¡Vamos a sumergirnos!

Día 1: Identificar brechas estratégicas y formular hipótesis clave

Mañana: Identificar brechas estratégicas.

Comience revisando los datos de desempeño actuales y los objetivos a largo plazo. Participar en conversaciones con los líderes del departamento para descubrir áreas donde la trayectoria actual de la empresa diverge de sus objetivos.

Este proceso es esencial para identificar los desafíos y oportunidades específicos que la empresa debe abordar. Asienta el proceso OKR en la realidad, asegurando que los objetivos sean ambiciosos y relevantes.

Pregunta : ¿Cuáles son las principales brechas entre nuestro desempeño actual y nuestros objetivos a largo plazo?

Tarde: Desarrollar hipótesis clave.

Por la tarde, pase a formular hipótesis que aborden las brechas identificadas. Estas hipótesis deberían proponer posibles razones de las brechas y sugerir formas de cerrarlas. Este paso es crucial para dirigir el enfoque de su estrategia. Proporciona una base para las preguntas de "cómo podríamos" y los pasos posteriores, asegurando que el desarrollo de la estrategia esté impulsado por hipótesis y dirigido a objetivos específicos.

Pregunta : ¿Qué hipótesis podemos formular para abordar estas brechas estratégicas?

Día 2: Definir preguntas de 'Cómo podríamos' y realizar una lluvia de ideas sobre opciones estratégicas

Mañana: Transforme las hipótesis en preguntas de "¿cómo podríamos?".

Transformar las hipótesis desarrolladas previamente en preguntas abiertas de tipo "¿cómo podríamos?". Este enfoque promueve el pensamiento creativo y abre una gama de posibles soluciones. Estas preguntas deberían desafiar al equipo a pensar más allá de las soluciones convencionales, fomentando la innovación y un pensamiento estratégico amplio.

Pregunta : ¿Qué preguntas de 'cómo podríamos' surgir de nuestras hipótesis clave?

Tarde: Lluvia de ideas sobre opciones WTP/HTW.

Pase la tarde reflexionando sobre posibles opciones de dónde jugar/cómo ganar (WTP/HTW) para abordar las preguntas de "cómo podríamos". Esta sesión debe ser amplia y fomentar ideas de todos los rincones del negocio. El objetivo es explorar una amplia gama de opciones estratégicas, asegurando que la estrategia final no sólo sea sólida sino también innovadora.

Pregunta : ¿Qué opciones estratégicas podemos pensar para responder a estas preguntas de 'cómo podríamos'?

Día 3: Determinar barreras y perfeccionar hipótesis

Mañana: Identificar barreras para cada opción estratégica.

Identifique qué podría obstaculizar el éxito de cada opción DAP/HTW. Esto implica analizar riesgos potenciales, condiciones de mercado y capacidades internas. Comprender estas barreras es clave para tomar decisiones estratégicas informadas y anticipar los desafíos que podrían surgir en la implementación de estas estrategias.

Pregunta : ¿Cuáles son las barreras potenciales a nuestras elecciones estratégicas?

Tarde: Refinar hipótesis.

En lugar de apresurarse a realizar pruebas, utilice estos dos días para refinar aún más sus hipótesis basándose en la retroalimentación inicial y un análisis más profundo. Este refinamiento debería implicar un examen crítico de las hipótesis a la luz de los datos disponibles, las tendencias de la industria y las capacidades internas. El objetivo es garantizar que las hipótesis no sólo sean relevantes y comprobables, sino también prácticas y alineadas con sus objetivos estratégicos.

Pregunta : ¿Cómo hemos perfeccionado nuestras hipótesis en función de las barreras y la retroalimentación identificadas?

Día 4: Actualizar la estrategia y establecer KPI

Mañana: Actualización de estrategia basada en análisis.

Utilice los conocimientos adquiridos en el análisis de la mañana para perfeccionar su estrategia. Esto puede implicar seleccionar opciones específicas de DAP/HTW o revisar sus hipótesis iniciales. El proceso de refinamiento es esencial para garantizar que la estrategia esté alineada con los datos empíricos y sea adaptable a los conocimientos adquiridos.

Pregunta : ¿Cómo hemos actualizado nuestra estrategia en función de las hipótesis refinadas y el análisis de barreras?

Tarde: Establecer KPI.

Comience a definir un rendimiento clave claro. Este paso es vital para establecer objetivos mensurables y específicos que se alineen con sus objetivos. Esta es la constelación de métricas grandes y pequeñas que usted observará o manejará para que la estrategia funcione, y eso demostrará que está funcionando.

Pregunta : ¿Qué KPI hemos establecido para la estrategia actualizada?

Día 5: Desarrollar objetivos estratégicos

Reúna a miembros clave del equipo de liderazgo para desarrollar de 3 a 5 objetivos de alto nivel para toda la empresa. Estos deben ser ambiciosos, estar alineados con la visión a largo plazo de la empresa y deben ser un resultado directo del trabajo de los días anteriores. Este paso es crucial para establecer una dirección clara y estratégica para toda la empresa.

Pregunta : ¿Cuáles son los 3-5 objetivos estratégicos que hemos desarrollado?

Día 6: Comunicar objetivos y abordar preguntas

Mañana: Comunicar los objetivos a toda la empresa.

Presentar los objetivos definidos a todos los empleados, articulando claramente su importancia y cómo se alinean con la visión más amplia de la empresa. La comunicación eficaz es clave para garantizar la aceptación y la comprensión en toda la organización, lo cual es esencial para una implementación exitosa.

Tarde: Sesiones de preguntas y respuestas

Realice sesiones en las que los empleados puedan hacer preguntas para obtener claridad y comprensión más profunda de los OKR de la empresa.

Pregunta : ¿Cuáles son las preocupaciones clave abordadas en las sesiones de preguntas y respuestas?

Día 7: Desglose departamental de objetivos y desarrollo de resultados clave

Mañana: Talleres departamentales

Cada departamento debe realizar talleres facilitados por jefes de departamento o defensores de OKR. El objetivo es interpretar cómo los OKR de la empresa se traducen en objetivos departamentales. Este paso garantiza que cada departamento comprenda su papel en el logro de los objetivos más amplios, fomentando un sentido de propiedad y claridad de propósito.

Pregunta : ¿Cómo han traducido los departamentos los OKR de la empresa en objetivos departamentales?

Tarde: Desarrollar resultados clave para cada departamento.

Desarrollar de 3 a 5 resultados clave para cada objetivo departamental. Estos deberían ser cuantificables y desafiantes, pero alcanzables. Esta etapa es crucial para crear una hoja de ruta clara para cada departamento, que describa cómo sus esfuerzos contribuyen a los objetivos generales de la empresa.

Pregunta : ¿Qué resultados clave han establecido los departamentos?

Día 8: Establecer un mecanismo de seguimiento y planificación de registro a mitad de trimestre

Mañana: configure la herramienta de seguimiento y capacite a los miembros del equipo.

Seleccionar e implementar una herramienta para seguir el progreso de los resultados clave. Proporcione capacitación para garantizar que todos los miembros del equipo puedan utilizar la herramienta de manera efectiva. Este paso es esencial para mantener la visibilidad del progreso y garantizar la rendición de cuentas.

Pregunta : ¿Qué herramienta de seguimiento hemos implementado y cómo se capacitó al equipo?

Tarde: planifique el check-in a mitad y final del trimestre.

Organizar la logística y la agenda para una reunión de revisión de mitad de trimestre. Esta reunión debe estar diseñada para revisar el progreso, identificar cualquier barrera y hacer los ajustes necesarios. La planificación de este check-in es importante para mantener al equipo encaminado y adaptarse a cualquier desafío imprevisto. Establecer canales de retroalimentación sobre el proceso OKR en todos los niveles.

Pregunta : ¿Cuál es nuestro enfoque para los controles de mitad y final del trimestre?

Día 50 (del trimestre): Planifica los OKR del próximo trimestre

Comience a establecer OKR para el próximo trimestre

Inicie el proceso de establecimiento de objetivos y resultados clave para el próximo trimestre, utilizando los aprendizajes y la retroalimentación del trimestre actual. Esta planificación anticipada garantiza una alineación y una mejora estratégicas continuas.

Día 60: Sesión de Mejora Continua

Realizar una sesión para perfeccionar el proceso OKR

Recopile información sobre la implementación del proceso OKR y analice formas de perfeccionar y mejorar para ciclos futuros. Esta reflexión es crucial para la mejora continua, asegurando que el proceso OKR siga siendo efectivo y relevante para las necesidades cambiantes de la empresa.

Conclusión

Al implementar OKR, su startup no solo puede afrontar los desafíos del crecimiento de manera más efectiva, sino también inculcar un sentido de propósito y responsabilidad entre los miembros del equipo. Al implementar los OKR, recuerde que el viaje es tan crucial como el destino; la adaptabilidad y la iteración son claves. Al hacerlo, capacitará a su equipo para alcanzar nuevas alturas y mantener el éxito a largo plazo en el panorama dinámico del mundo empresarial.