Год с момента запуска ChatGPT: действительно ли создателям контента нужно бояться ИИ?

Прошло уже больше года с тех пор, как OpenAI запустила ChatGPT; Прошло 14 месяцев и несколько дней с тех пор, как практически все объявили создателей контента «заменяемыми искусственным интеллектом». Улучшится ли ситуация для создателей контента в 2024 году?

Как основатель агентства по написанию контента, я с самого первого дня находился в гуще перемен в области искусственного интеллекта. И совершенно необоснованный и безосновательный рассказ о том, что «ИИ заменит создателей контента», причинял боль.

В начале года, сенсационные статьи от таких издателей, как The Guardian , и новостей о Buzzfeed заменяет журналистов ChatGPT не помогло нашему делу. Это только подлило ненужное масло в огонь.

Не буду врать: поначалу я боялся потерять своих клиентов, поскольку поделился ранее .

Я имею в виду, кому не нужен « дешевый, но в некоторой степени эффективный » вариант, когда экономика находится в плохом состоянии? Для бизнеса имеет смысл использовать ИИ, чтобы сократить расходы (если это возможно) и оставаться экономичным.

Итак… они сделали?

Ну не совсем.

Что удерживает бренды от использования ИИ при создании контента?

Первоначально две основные проблемы мешали брендам использовать 100% контента, созданного искусственным интеллектом, для SEO:

1. Будет ли Google наказывать нас за использование контента, созданного искусственным интеллектом?
2. Может ли ИИ сравниться, если не превзойти, качество контента, создаваемого людьми-писателями?

К счастью, нам удалось найти ответы на вышеперечисленные вопросы. Начнем с того, что Google уже четко изложил свою позицию в отношении контента, написанного искусственным интеллектом:

Как уже упоминалось ранее, алгоритм ранжирования Google больше заботится о новизне , релевантности и качестве контента, чем о методе его создания.

Этого было достаточно, чтобы положить конец всем слухам вокруг предполагаемой политики Google в отношении борьбы с ИИ. Да, вы можете использовать ИИ для создания контента. Нет, вас за это не оштрафуют.

Но у вас есть более сильная конкуренция, чем когда-либо, с внедрение Search Generative Experience (SGE) и смехотворно новые функции поисковой выдачи Google. Органично привлекать трафик станет сложнее.

ИИ против человека-писателя: взгляд на то, как меняется статус-кво

Теперь перейдем ко второму вопросу и, вероятно, самому спорному: может ли ИИ заменить писателей-людей?

На этот вопрос нелегко ответить, поэтому вместо того, чтобы дать вам конкретный или предвзятый ответ, я не могу подкрепить его количественными данными — я поделюсь качественными данными, которые я собрал во время моего взаимодействия с клиентами и потенциальными клиентами в сфере B2B. и SaaS-индустрия.

1. Не все маркетологи без ума от контента, созданного ИИ. Некоторые изо всех сил стараются исключить использование ИИ.

Во время первого звонка большинство потенциальных клиентов спрашивали меня: как убедиться, что ИИ не используется при создании контента? Есть ли у вас подходящие инструменты и процессы для обнаружения контента, созданного ИИ?

Это было настоящим сюрпризом.

Наряду с парой потенциальных клиентов, некоторые из моих клиентов также были категорически против использования ИИ в любом аспекте творческого процесса, особенно в исследованиях.

Это резко контрастирует с широко распространённым мнением о том, что ИИ заменит писателей.

Единственное предостережение? Не существует инструментов обнаружения контента с помощью искусственного интеллекта со 100% точностью, поэтому большинство из нас в конечном итоге наблюдают за результатами. В определенных случаях это может стать точкой трения (и возможного конфликта).

2. Некоторые маркетологи уже начали использовать ИИ для создания контента. Но они по-прежнему нанимают человека-писателя/редактора для доработки текста и проведения гигиенических проверок.

Это похоже на то, что LinkedIn делает со своими совместными статьями об ИИ.

ИИ генерирует статьи по часто задаваемым вопросам, а «эксперты» в LinkedIn добавляют в статьи свой «предметный опыт» и получают награду в виде значка «Лучший голос» LinkedIn.

(Я понимаю, что вы там делаете, LinkedIn, но давайте остановимся на этом в другой раз…)

Сейчас бренды снабжают машины качественными входными данными и получают взамен качественные результаты. Затем они используют пару человеческих глаз для сканирования текста и поиска фактических неточностей, галлюцинаций, несоответствия тональности и других недостающих частей.

Одним из таких примеров является Bankrate . Они используют ИИ и людей-писателей для создания контента и довольно открыто об этом говорят. Они даже помещают заявление об отказе от ответственности в конце каждой статьи в блоге, созданной с использованием ИИ:

Однако, как Отчет о состоянии маркетинга за 2024 год от HubSpot Следует отметить, что процент маркетологов, использующих ИИ для написания контента, довольно невелик.

Я бы сказал, что большинство маркетологов и создателей контента используют ИИ в качестве спарринг-партнера — для мозгового штурма идей, создания набросков, поиска лазеек в тексте и многого другого. Вариантов использования столько, сколько маркетологов их используют.

Но, по моему опыту, клиенты используют контент , созданный искусственным интеллектом, только для тех частей, которые не требуют тщательного исследования или человеческого понимания. И даже в этом случае они хотят, чтобы человек проверил и убедился, что контент актуален и хорошо оптимизирован.

3. Некоторые маркетологи больше обеспокоены тем, что их контент похож на бот.

Многие из моих клиентов настаивают на том, чтобы сделать контент более личностным, чтобы он не «звучал» так, как будто его написал бот. Оно должно звучать по-человечески: разговорно, анекдотично, юмористично и увлекательно.

Жесткий, монотонный стиль письма, обычно используемый в B2B-контенте, теперь рассматривается как стиль по умолчанию для контента, создаваемого искусственным интеллектом.

Это воспринимается как скучное. Поэтому, естественно, противоядием будет контент, прямо противоположный.

Это заставляет меня задуматься: стыдно ли некоторым брендам признать, что они используют ИИ для создания контента?

Это могло быть дело в доверии; Поскольку в последнее время у многих потребителей появилось предубеждение против контента, написанного с помощью ИИ, бренды могут попытаться сохранить четкий имидж, гарантируя, что контент звучит как человеческий, а не роботизированный.

ИИ как инструмент полезен только в руках опытного и знающего писателя.

Недавно мне захотелось добавить код сценария Google Apps в одну из моих таблиц. Поэтому я использовал ChatGPT для его создания; Я описал свою постановку проблемы и также предоставил URL-адреса листов.

Я получил правильный код, но, поскольку у меня нет знаний в области кодирования, я не мог знать, как добавить скрипт, что настроить и т. д.

Теперь вы можете возразить: «Дипика, почему бы не поискать, как добавить код? »

Да я мог. Я мог бы даже попросить инструкции у ChatGPt. Я хочу сказать, что я все равно буду работать часами. Для меня это все равно будет тяжелой работой. Но если бы у меня были базовые знания в области кодирования, ChatGPT сэкономил бы время.

Аналогичным образом, ИИ может создавать качественный контент только при хорошем качестве входных данных. Вам необходимо предоставить конкретную, надежную контекстную информацию, чтобы инструмент обеспечивал качественный результат.

Если у вас есть необходимый опыт в предметной области и навыки письма, вы будете точно знать, где подкорректировать результат и куда привнести экспертную точку зрения.

Это умеют делать только писатели, обладающие опытом и знаниями (по крайней мере, в определенной степени) в предмете, о котором они пишут. Потому что, в конце концов, вы можете передать создание контента на аутсорсинг таким инструментам, как ChatGPT, но вы не можете передать на аутсорсинг предметную экспертизу.

Как сказал Роберт Роуз, советник по стратегии CMI, основные моменты : « Маркетинговые команды поймут, что ИИ на самом деле — это задача контент-стратегии, а не техническая задача. »

Итак, нужно ли писателям по-прежнему бояться ИИ?

Нет, они этого не делают.

Как я пытался объяснить, реальная реальность сильно отличается от того, что проецируется в Интернете. Не то чтобы наши клиенты не экспериментировали с инструментами искусственного интеллекта и не думали о том, чтобы заменить нас искусственным интеллектом. Просто они не могут этого сделать.

Они понимают ограничения ИИ, а также признают его сильные стороны.

Если вы можете принести пользу как писатель, не нужно беспокоиться о том, что ИИ заменит вас; Писатели, которые не способны повысить ценность или отстают в повышении квалификации, — это те, кто должен опасаться не только ИИ, но и любой эффективной и экономичной технологии на рынке.

Это одна из причин, почему такие навыки, как аналитическое и творческое мышление, так востребованы. Это навыки, которые нельзя передать машине.

Это подходящее время для повышения квалификации и расширения своего набора навыков, а не для того, чтобы сидеть сложа руки и смотреть, что происходит.

Ключевое слово здесь — изменение. И по мере развития ИИ будут меняться и наши рабочие места и роли, которые мы исполняем. Поэтому внимательно следите за тенденциями рынка и сохраняйте свои навыки актуальными, чтобы соответствовать темпам изменений.