O que a IA significa para o futuro da liderança

A inteligência artificial (IA) está mudando o que significa ser um líder.

À medida que o mundo começa a mudar na compreensão do equilíbrio entre o ser humano e a IA, os líderes precisam agora, mais do que nunca, compreender o papel e o valor de cada um no local de trabalho. Significa compreender a importância da intuição humana versus a automação da IA, da empatia versus a lógica da máquina e o custo final de ambas.

Neste artigo, explorarei a liderança integrada pela IA, concentrando-me em como a IA impactará a liderança e quais habilidades serão essenciais no futuro. Também oferecerei orientações sobre como os líderes atuais e aspirantes podem equipar-se para esta nova era, encontrando um equilíbrio entre a IA e a intuição humana.

Liderança na era digital com colaboração humano-IA

A evolução da liderança na era digital

Os estilos e estratégias de liderança evoluíram à medida que a tecnologia mudou a forma como as organizações operam e interagem com as suas partes interessadas.

No passado, os líderes dependiam de modelos de liderança de cima para baixo, hierárquicos e autoritários que enfatizavam o controle, a estabilidade e a eficiência. Esses modelos eram adequados para a era industrial, onde as tarefas eram rotineiras, previsíveis e padronizadas.

No entanto, na era digital, onde a tecnologia permite rápida inovação, disrupção e globalização, estes modelos já não são eficazes. Os líderes enfrentam novos desafios de liderança em IA, como complexidade, incerteza, volatilidade e ambiguidade.

Para terem sucesso agora, os líderes precisam de adotar novos estilos e estratégias que sejam mais flexíveis, colaborativos, participativos e visionários. Esses estilos e estratégias são baseados em um profundo conhecimento da tecnologia, usando ferramentas digitais para atingir as metas organizacionais e estar disposto a se manter atualizado com as tendências tecnológicas.

Sinergia de Intuição de Liderança e Tecnologia

A intuição humana e a IA são duas fontes complementares de conhecimento que podem melhorar a tomada de decisões em vários domínios. A intuição humana é sentir ou compreender algo sem depender de raciocínios ou evidências explícitas.

Nasce da experiência e da inteligência emocional, que permitem ao ser humano perceber situações complexas, ter empatia com os outros e adaptar-se a contextos em mudança.

Por outro lado, a IA é a capacidade das máquinas de realizar tarefas que normalmente requerem inteligência humana, como aprendizagem, raciocínio e resolução de problemas. A IA pode identificar padrões, fornecer insights baseados em dados e processar grandes volumes de informações com mais eficiência do que os humanos.

A poderosa combinação de intuição humana e IA pode ser particularmente eficaz para líderes que enfrentam desafios complexos e incertos na era digital. Os líderes podem aproveitar a IA para validar seus instintos, identificar pontos cegos e tomar decisões mais informadas. Por exemplo, a IA pode ajudar os líderes:

• Analise dados de múltiplas fontes e perspectivas e gere hipóteses e recomendações baseadas em evidências.

• Identifique tendências, oportunidades e ameaças futuras de liderança que podem não ser óbvias ou intuitivas e antecipe cenários e resultados futuros.

• Melhore a comunicação e a colaboração com diferentes partes interessadas usando vários canais e plataformas.

• Capacite os membros da equipe a assumir a responsabilidade, tomar decisões e contribuir criativamente para a visão da organização.

  
  

Uma coisa importante a notar é que a intuição humana e a IA são não mutuamente exclusivos ou infalível. Os líderes devem equilibrar os pontos fortes e as limitações de ambas as fontes de conhecimento e usar o pensamento crítico e o julgamento ético para avaliar a validade, fiabilidade e implicações das suas decisões.

Os líderes também precisam de promover uma cultura de aprendizagem e inovação, onde a intuição humana e a IA possam coexistir e complementar-se para tomar decisões mais informadas.

IA como ferramenta de liderança, não como substituição

A IA é uma ferramenta poderosa que pode ajudar os humanos a atingir muitos objetivos. No entanto, não substitui as qualidades humanas essenciais de empatia, visão e julgamento moral. Essas qualidades nos tornam humanos e nos permitem criar relacionamentos significativos, resolver problemas complexos e perseguir nossas paixões. A IA pode aumentar a inteligência humana, mas não pode substituí-la.

A empatia na era da IA é crucial para construir confiança, respeito e relacionamento com os outros e promover uma cultura positiva e inclusiva.

A IA pode ajudar-nos a ter empatia com os outros, fornecendo dados, feedback e sugestões, mas não pode sentir ou expressar emoções como os humanos. No entanto, a IA não pode substituir o toque humano, a intuição e a compaixão que a empatia exige.

Liderança Ética em um Mundo Impulsionado pela IA

A implementação ética da IA é um desafio complexo e urgente para os líderes que pretendem aproveitar os benefícios da inteligência artificial sem comprometer os valores e direitos das partes interessadas.

Os sistemas de IA podem ter um impacto profundo na sociedade, na economia, no ambiente e na dignidade humana, mas também podem representar riscos de preconceito, discriminação, violações da privacidade e resultados prejudiciais. Os líderes são responsáveis por garantir que a IA seja concebida, desenvolvida e implementada de forma transparente, justa e responsável.

Para alcançar a implementação ética da IA, os líderes devem adotar uma abordagem holística e proativa que envolva múltiplas dimensões. Eles precisam identificar a infraestrutura existente que apoia um programa de ética em dados e IA, como políticas, padrões, governança e mecanismos de supervisão. Eles devem criar uma estrutura de risco ético de dados e IA adaptada ao seu setor e contexto.

Além disso, os líderes precisam de mudar a sua forma de pensar sobre a ética, inspirando-se nos sucessos nos cuidados de saúde, onde os princípios éticos estão incorporados na cultura e na prática. Devem optimizar a orientação e as ferramentas para o pessoal que é o principal decisor.

Ao fazer isso, os líderes podem definir o tom para o uso ético da tecnologia em suas organizações e promover a confiança e a inovação na era da IA.

Preparando-se para a liderança na era da integração da IA

Os líderes atuais e aspirantes precisam desenvolver uma mentalidade e um conjunto de habilidades que possam ajudá-los a navegar pelas oportunidades e desafios da IA. Um dos aspectos críticos disto é a tomada de decisões melhorada pela IA, o que significa manter-se atualizado com os avanços da IA, adquirir conhecimentos e competências relevantes em IA e aplicá-los a problemas de liderança do mundo real.

O aprendizado contínuo também envolve buscar feedback, experimentar novas ideias e aprender com os fracassos.

Outro aspecto é promover uma cultura de inovação, o que significa criar uma visão e uma estratégia para a adoção da IA, capacitar e motivar as equipas para inovar com a IA e recompensar e reconhecer as conquistas da IA.

Promover uma cultura de inovação também significa abraçar a diversidade, a colaboração e os valores éticos no desenvolvimento e utilização da IA.

Um terceiro aspecto é enfatizar a importância da colaboração entre humanos e IA, o que significa compreender os pontos fortes e as limitações dos humanos e da IA, conceber e implementar sistemas de IA que aumentem as capacidades humanas e garantir a confiança e a transparência nas interações entre humanos e IA.

Enfatizar a importância da colaboração homem-IA também significa promover uma abordagem da IA centrada no ser humano que respeite a dignidade, a autonomia e os direitos humanos.

Ao seguir estas diretrizes, os líderes atuais e aspirantes podem equipar-se para a nova era da IA e levar as suas organizações ao sucesso.

Sobre o autor

Lomit Patel é diretor de crescimento da Tynker, uma plataforma líder de tecnologia educacional de ensino fundamental e médio que ajudou mais de 100 milhões de crianças a aprender a programar. Ele já escalou startups como Roku, TrustedID, Texture e IMVU. Ele é palestrante, consultor e autor de Lean AI , parte da série best-seller "The Lean Startup" de Eric Ries.