Como funciona o golpe do Geek Squad (não caia nessa)

Quem teria pensado que um dos golpes mais difundidos na internet envolveria o infame Geek Squad?

O golpe do Geek Squad foi projetado especificamente para induzi-lo a fornecer informações pessoais para que o golpista possa esvaziar o máximo possível de sua conta bancária.

Esse golpe pode enganar qualquer pessoa, a menos que você saiba quais sinais procurar. Este post mostrará todos os truques sujos usados nesse golpe, para que você não precise ser mais uma vítima.

O que é Geek Squad?

Se acontecer de você ser uma “pessoa em seus anos avançados” se perguntando por que recebeu um e-mail aleatório de algo chamado “The Geek Squad”, aqui está um rápido resumo do que é essa empresa.

O Geek Squad é uma subsidiária da Best Buy que se concentra em suporte técnico e reparo de hardware. Basicamente, é um grupo de nerds prestativos que podem economizar muito tempo consertando seus dispositivos.

O Geek Squad tem um serviço de assinatura?

Sim, o Geek Squad tem, de fato, um serviço de assinatura anual.

Por $ 199,99 por ano, você pode comprar Suporte técnico total do Geek Squad , um serviço de suporte tecnológico ilimitado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Este serviço pode economizar muito dinheiro se você tiver problemas constantes com seu computador ou dispositivos.

Infelizmente, esse serviço de economia de dinheiro está atraindo muitos golpistas. Esses golpes estão funcionando em vítimas de todas as idades, e as pessoas estão ficando cansadas disso.

O golpe envolve enganar as pessoas fazendo-as pensar que o Geek Squad tirou dinheiro de suas contas.

Como funciona o golpe do Geek Squad

O golpe de e-mail do Geek Squad gira em torno da renovação de seu serviço de tecnologia ilimitado. Existem diferentes versões desse golpe, mas geralmente são mais ou menos assim:

1. A vítima recebe um e-mail do “Geek Squad” alegando que sua assinatura será renovada automaticamente.
2. O preço da renovação é de cerca de US $ 400, o que é o dobro do valor que deveria ser.
3. Um link ou um número de telefone é fornecido no final do e-mail, com uma mensagem urgente para clicar ou ligar se houver algum problema com o preço.
4. Se a vítima clicar no link, um malware malicioso é baixado em seu computador, com o objetivo de roubar sua identidade/informações confidenciais.
5. Se a vítima ligar para o número, ela será instruída a baixar um software para corrigir o problema, o que adiciona malware ao sistema.

Se você foi enganado por um desses e-mails, não se sinta mal por isso.

Os golpistas fazem um excelente trabalho em fazer com que esses e-mails pareçam reais, adicionando logotipos oficiais, banners promocionais, datas de renovação e outros detalhes do pedido. Aqui estão dois exemplos rápidos:

Como identificar rapidamente um golpe de e-mail do Geek Squad

Nenhum e-mail falso do “Geek Squad” parece igual, mas há semelhanças entre todos eles.

Depois de saber o que procurar, você nunca mais será enganado.

Aqui estão três exemplos de e-mail do Geek Squad para explicar melhor como evitar esse golpe.

Exemplo de golpe de renovação do Geek Squad nº 1

Este exemplo parece muito profissional à primeira vista e é fácil ver por que algumas pessoas podem ser enganadas.

Mas com um olhar mais atento, existem algumas bandeiras vermelhas imediatas aqui.

Se este e-mail fosse realmente do Geek Squad, ele abordaria o leitor diretamente com seu nome. Essa abertura é genérica, e o “ c ” de “ cliente ” precisa ser maiúsculo.

É preciso haver um espaço entre “ colocado ” e “ membro ”.

O serviço que o Geek Squad fornece não é uma “ conta de malware ”. “ Malware ” é usado aqui como um termo da moda para adicionar legitimidade ao e-mail.

“ Conta ” é abreviado por algum motivo. Este é um grande deslize do golpista, pois uma empresa real seria mais profissional.

Aqui está um grande problema que estará presente na maioria desses e-mails falsos. Os golpistas gostam de criar um senso de urgência para que a vítima não tenha tempo de pensar no que está fazendo.

Frases como “ nas próximas 24 horas ” criam essa sensação de urgência. O Geek Squad, como a maioria das empresas, dá a seus clientes até 7 dias para cancelar suas assinaturas.

Além disso, neste exemplo, “ the ” está faltando na frase, e “ hrs ” normalmente seria escrito como “ hours ” se isso fosse real.

Exemplo de golpe de renovação do Geek Squad nº 2

Aqui está um exemplo que deve ser uma falsificação óbvia para a maioria das pessoas. Mas deixe-me detalhar isso para mostrar com que frequência as mesmas bandeiras vermelhas aparecem nesses e-mails falsos.

Primeiro, deixe-me tirar o elefante da sala do caminho.

A quantidade de erros de digitação neste e-mail é impressionante.

Não apenas isso, mas o texto está constantemente mudando para letras maiúsculas aleatórias, texto em negrito e sublinhados. Não cobrirei todos os erros de digitação neste e-mail, pois estaremos aqui o dia todo. Em vez disso, aqui estão as grandes bandeiras vermelhas que você encontrará com frequência:

O e-mail deve dizer que é do próprio Geek Squad, não de uma pessoa aleatória. \

Este e-mail não apenas não se dirige ao destinatário do e-mail, mas “ Hey True Self ” é simplesmente estranho. Este e-mail não é de um falante nativo de inglês.

Este é um pouco diferente de um erro de digitação básico. Problemas de gramática geralmente são uma bandeira vermelha, pois empresas profissionais contratam redatores profissionais para produzir esses e-mails. Neste caso, “ obrigado ” e “ desde” devem ser maiúsculos. Um erro que até o pior redator perceberia.

Aqui está um que é fácil de perder. O formato desta data está correto em alguns lugares do mundo, mas na América e em outros países, o mês deve vir antes do dia.

Se houver uma data no e-mail, certifique-se de que esteja no formato do seu país.

Exemplo de golpe de renovação do Geek Squad nº 3

Aqui está o exemplo mais difícil do grupo.

Este e-mail não apenas parece profissional, mas o texto em si é quase impecável em comparação com outros e-mails falsos. Ainda assim, as bandeiras vermelhas estão acesas.

As chances de uma empresa real cobrar de você sem aviso adequado são muito baixas. Além disso, a gramática  nesta primeira linha está um pouco errada. Além disso, a palavra “ hoje ” é usada duas vezes na mesma frase, o que não é a melhor escrita.

Aqui está aquele senso de urgência novamente. Se este e-mail fosse real, você teria mais de 24 horas. \

Este é provavelmente o erro de digitação mais proeminente no e-mail. Esta frase precisa de mais algumas palavras para torná-la mais coesa.

O número de telefone falso está em vermelho, o que deveria chamar sua atenção, mas é improvável que uma empresa real tente algo tão amador.

O serviço é chamado Total Tech Support .

Ao final do e-mail, há um call to action para o leitor ligar novamente para o número. Esta é uma tentativa desesperada de adicionar mais urgência. É triste, realmente.

Dicas para lidar com o golpe de e-mail do Geek Squad

Receber um desses e-mails falsos de fraude de renovação do Geek Squad não é o fim do mundo. Veja o que fazer se você receber um:

1. Pergunte a si mesmo se você visitou ou comprou alguma coisa na Best Buy recentemente. Caso contrário, não faz sentido que o Geek Squad entre em contato com você.
2. Verifique a moeda. Se a moeda não corresponder à parte do mundo em que você vive, provavelmente não há com o que se preocupar.
3. Verifique seu cartão de crédito ou conta bancária para ver se alguma cobrança foi feita. Isso lhe dará tranquilidade quando você perceber que nada foi retirado.
4. Não envie informações pessoais por e-mail ou SMS (conta bancária, cartão de crédito, data de nascimento). Se o e-mail fosse mesmo do Geek Squad, eles já teriam essa informação.
5. Não clique em nenhum link.
6. Não ligue para nenhum número de telefone no e-mail.

Conselhos da Best Buy após ser enganado

Esse golpe é tão grande que Melhor compra tiveram que resolver o problema por conta própria.

O conselho oficial da Best Buy para as vítimas desse golpe é denunciar o e-mail às autoridades locais, bem como ao FTC e a central de denúncias de crimes na internet .

A Best Buy também sugere que as vítimas alterem todas as senhas que os golpistas possam ter obtido e verifiquem seu banco ou empresa de cartão de crédito em busca de compras não autorizadas.

Conclusão

Em um futuro próximo, os golpistas usarão IA para escrever e-mails falsos, eliminando erros de digitação fáceis de detectar da equação.

Mas não se preocupe. Você ainda pode evitar o golpe do Geek Squad procurando as bandeiras vermelhas que sempre estarão lá, como uma saudação impessoal, formatos de data estranhos ou um aviso projetado para promover um senso de urgência.

Apenas lembre-se de não ligar para o número de telefone, clicar em qualquer link ou fornecer suas informações pessoais.