미국 33개 주, 메타로부터 아이들을 구하기 위해 단결

I. 사건의 개요

1. 지난 10년 동안 Meta[1] 자체와 주력 소셜 미디어 플랫폼인 Facebook 및 Instagram(소셜 미디어 플랫폼 또는 플랫폼)을 통해 미국 젊은 세대의 심리적, 사회적 현실을 근본적으로 변화시켰습니다. Meta는 강력하고 전례 없는 기술을 활용하여 청소년과 청소년을 유인하고, 참여시키고, 궁극적으로 함정에 빠뜨리고 있습니다. 그 동기는 이익이며 금전적 이익을 극대화하기 위해 Meta는 소셜 미디어 플랫폼의 실질적인 위험에 대해 대중을 반복적으로 오도했습니다. 이러한 플랫폼은 가장 취약한 소비자인 청소년과 어린이를 착취하고 조작하는 방식을 은폐해 왔습니다.[2] 그리고 이러한 플랫폼이 우리나라 청소년들의 정신적, 육체적 건강에 끼친 엄청난 피해를 무시했습니다. 그렇게 함으로써 Meta는 주법과 연방법을 위반하는 기만적이고 불법적인 행위에 가담했고, 계속해서 가담하고 있습니다.

   
   

2. Meta의 계획은 네 부분으로 구성됩니다. (1) Instagram과 Facebook의 개발을 통해 Meta는 젊은 사용자의 소셜 미디어 플랫폼에 소요되는 시간과 관심을 극대화하는 데 초점을 맞춘 비즈니스 모델을 만들었습니다. (2) Meta는 젊은 사용자의 강박적이고 확장된 플랫폼 사용을 유도하기 위해 유해하고 심리적으로 조작적인 제품 기능을 설계 및 배포하는 동시에 해당 기능이 젊은 사용자에게 안전하고 적합하다고 대중에게 거짓 확신을 주었습니다. (3) [삭제], 믿을 수 없을 정도로 낮은 사용자 피해 발생률을 자랑하는 오해의 소지가 있는 보고서를 정기적으로 게시하는 동안; (4) 소셜 미디어 플랫폼이 젊은 사용자에게 해를 끼치는 압도적인 내부 연구, 독립적인 전문가 분석 및 공개적으로 이용 가능한 데이터에도 불구하고 Meta는 여전히 알려진 유해 기능의 사용을 포기하지 않고 대신 허위 진술, 은폐 및 이러한 기능이 어린 사용자의 정신적, 육체적 건강에 미치는 영향을 경시합니다.

3. 첫째, Meta의 비즈니스 모델은 젊은 사용자가 소셜 미디어 플랫폼에서 보내는 시간을 극대화하는 데 기반을 두고 있습니다. Meta는 젊은 사용자를 대상으로 하며 직원들이 젊은 사용자가 플랫폼에서 소비하는 시간을 늘릴 수 있는 방법을 개발하도록 장려합니다. 젊은 사용자가 Instagram과 Facebook에서 더 많은 시간을 보낼수록 Meta는 해당 사용자를 대상으로 한 광고를 판매하여 더 많은 수익을 얻습니다.

   
   

4. 둘째, 이 비즈니스 모델에 따라 Meta는 젊은 사용자가 소셜 미디어 플랫폼에서 보내는 시간을 최대화하도록 설계된 일련의 심리적으로 조작 가능한 플랫폼 기능을 개발하고 개선했습니다. Meta는 젊은 사용자의 두뇌 발달이 특정 형태의 조작에 특히 취약하다는 것을 알고 다음과 같은 표적 기능을 통해 이러한 취약점을 악용하기로 결정했습니다. (a) 도파민 조작 추천 알고리즘; (b) Meta가 젊은 사용자에게 해를 끼치는 것으로 알려진 "좋아요" 및 소셜 비교 기능; (c) 학교에 있을 때나 밤에 젊은 사용자에게 Meta의 소셜 미디어 플랫폼을 끊임없이 상기시키는 시청각 및 촉각 알림; (d) 젊은 사용자의 신체 이형을 촉진하는 것으로 알려진 시각적 필터 기능; (e) 젊은 사용자가 Meta 플랫폼을 자체 규제하고 이탈하려는 시도를 억제하도록 설계된 무한 스크롤과 같은 콘텐츠 표시 형식.

   
   

5. 이러한 기능을 젊은 사용자에게 홍보하고 마케팅하면서 Meta는 해당 기능이 조작되지 않았음을 기만적으로 표현했습니다. 소셜 미디어 플랫폼은 젊은 사용자의 장기간의 건강에 해로운 소셜 미디어 참여를 장려하도록 설계되지 않았습니다. Meta는 젊은 사용자에게 안전한 경험을 보장하기 위해 소셜 미디어 플랫폼을 설계하고 유지 관리했습니다. 명시적이든 묵시적이든 이러한 표현은 거짓이고 오해의 소지가 있습니다.

   
   

6. 셋째, Meta의 소셜 미디어 플랫폼에서 젊은 사용자가 받는 피해에 대한 대중의 우려를 완화하기 위해 Meta는 해당 플랫폼 사용자의 부정적이고 유해한 경험 비율이 매우 낮다고 주장하는 매우 오해의 소지가 있는 보고서를 정기적으로 발표했습니다. [수정됨]

7. 넷째, 젊은이들의 Meta 소셜 미디어 플랫폼 사용과 심리적, 신체적 피해 사이의 강력하고 잘 연구된 연관성에도 불구하고 Meta는 플랫폼의 부작용을 계속해서 은폐하고 경시해 왔습니다. 연구에 따르면 젊은이들의 Meta 소셜 미디어 플랫폼 사용은 우울증, 불안, 불면증, 교육 및 일상 생활 방해 및 기타 여러 부정적인 결과와 관련이 있는 것으로 나타났습니다. Meta가 의뢰한 내부 연구(내부 고발자에 의해 유출될 때까지 비공개로 유지됨)에 따르면 Meta는 소셜 미디어 플랫폼에서 소비하는 젊은 사용자의 시간과 관련된 심각한 피해에 대해 수년 동안 알고 있었습니다. 그럼에도 불구하고 Meta는 이러한 유해한 영향을 대중에게 지속적으로 부인하고 경시하며 플랫폼이 젊은 사용자에게 안전한 것으로 홍보해 왔습니다.

   
   

8. 마지막으로 Meta는 부모의 허락 없이 어린 사용자의 개인 데이터를 불법적으로 수집함으로써 아동 온라인 개인정보 보호법(COPPA)에 따른 의무를 위반했습니다. Meta는 13세 미만의 어린이를 대상으로 소셜 미디어 플랫폼을 마케팅하고 안내했으며 해당 어린이가 해당 플랫폼을 사용한다는 사실을 실제로 알고 있습니다. 그러나 Meta는 개인 데이터를 수집하고 수익화하기 전에 해당 아동의 부모로부터 동의를 구하는 것을 거부했습니다(또는 구하려고 시도하는 것조차 거부했습니다). [삭제됨] 그럼에도 불구하고 Meta는 법률이 요구하는 대로 아동의 개인정보 수집 및 사용을 제한하는 것을 거부합니다.

   
   

9. 메타에 의한 이러한 착취적이고 유해한 행위와 관행은 불법입니다. 이는 주 소비자 보호법에 따라 불공정하고 기만적인 행위 또는 관행을 구성하고, COPPA를 위반하며, 나아가 관습법 원칙에 따라 불법 행위를 구성합니다.

   
   

10. 이제 Meta는 이러한 불법 행위와 관련된 피해를 인정하고 해결하는 대신 이러한 행위의 사용을 새로운 플랫폼과 도메인으로 확대하고 있는 것으로 보입니다. 예를 들어, 젊은 사용자가 Meta의 새로운 Horizon Worlds 플랫폼에 몰입되는 Meta의 가상 현실(VR) Metaverse가 여기에 포함됩니다. WhatsApp 및 Messenger와 같은 Meta의 커뮤니케이션 플랫폼; Meta가 진화하는 기술을 사용하여 Instagram과 Facebook의 젊은 사용자를 대상으로 한 실험을 통해 연마한 해로운 전략을 복제하는 기타 제품도 있습니다.

    
    

11. 애리조나; 캘리포니아주 주민(캘리포니아); 콜로라도; 코네티컷; 델라웨어; 그루지야; 하와이; 아이다호; Kwame Raoul 법무장관(일리노이)을 통해 일리노이주 주민; 인디애나; 캔자스; 켄터키; 루이지애나; 메인; 메릴랜드 법무장관실(메릴랜드); 미시간; 미네소타주 법무장관 Keith Ellison(미네소타); 미주리; 네브라스카; Matthew J. Platkin, 뉴저지 주 법무장관 및 Cari Fais, 뉴저지 소비자 보호국(뉴저지) 국장 대행; 뉴욕; 노스 캐롤라이나; 노스다코타, 전 친척 Drew H. Wrigley, 법무장관(노스다코타); 오하이오; 오레곤; 펜실베니아; 로드 아일랜드; 사우스 캐롤라이나; 사우스다코타; 여자 이름; 워싱턴; 웨스트 버지니아; 위스콘신(통칭하여 신청 주)은 청소년 사용자에게 해를 끼치는 Meta의 현재 및 지속적인 불법 행위를 금지하고 주 또는 연방법에 따라 제공되는 기타 구제책을 얻으려고 노력합니다.

[1] 본 문서에서 사용된 "메타"라는 용어는 피고인 Meta Platforms, Inc.를 총칭합니다. 인스타그램, LLC; 메타페이먼츠, Inc.; 달리 명시되지 않는 한 Meta Platforms Technologies, LLC.

[2] 여기에서 사용된 "청소년 사용자"라는 용어는 플랫폼을 사용할 때 18세 미만인 Meta 플랫폼 사용자를 의미합니다.