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 샤오란 저우 야스유키 사와다 매튜  shum 엘레인 S. 탄 초록 디지털 플랫폼이 유엔(UN) 지속가능발전목표(SDGs) 이행, 특히 COVID-19 팬데믹 중 및 이후 다양한 봉쇄 정책 하에서 마이크로, 소규모 및 중소기업(MSME)의 비즈니스 지속가능성에 미치는 영향은 아직 상세히 연구되지 않았습니다. Alibaba Group의 온라인 온디맨드 음식 배달 플랫폼의 상세한 관리 데이터를 사용하여, 우리는 디지털 플랫폼이 팬데믹 중 및 이후 MSME의 식량 안보, 복지, 고용 및 비즈니스 지속가능성에 기여했다는 것을 발견했습니다. 우리는 중국에서 다양한 봉쇄 정책 시행 중 및 이후 COVID-19 팬데믹에 대한 판매자들의 이질적인 반응을 밝혀냈습니다. 광범위한 측면에서는 완전 봉쇄 기간이 신규 진입자 수, 특히 조리된 식품 산업에서 온라인 판매자들에게 장기적인 상처를 남겼습니다. 대조적으로, 집중적인 측면에서는 체인점, 특히 대규모 체인 네트워크 또는 멀티 앱 스토어를 가진 곳이 봉쇄 중 및 이후에 다른 곳보다 더 강한 회복력을 보였습니다. 따라서, (아울렛 수준에서의) 전문화와 (네트워크 수준에서의) 더 넓은 범위가 어려운 경제 상황 하에서 비즈니스 지속가능성을 가능하게 하는 핵심 요인으로 부상했습니다. 서론 지난 10년 동안 세계 경제는 전례 없는 디지털화로 특징지어졌습니다. 디지털 플랫폼은 우리가 상품과 서비스를 상호 작용하고, 소통하고, 거래하는 방식을 변화시킬 뿐만 아니라 예상치 못한 부정적인 충격으로부터 경제를 회복시키는 데 도움을 주고 있습니다. 전자 상거래의 성장 추세와 경제의 광범위한 디지털화는 전 세계적인 COVID-19 팬데믹으로 인해 가속화되었습니다(ADB  ,  ; Du et al.  ). 2020년 1월 말, 중국 정부는 질병의 급격한 확산을 방지하기 위해 다양한 도시에서 세 가지 엄격한 봉쇄 정책을 부과했습니다(Fang et al.  ; Qiu et al.  ). 이는 COVID-19의 전염률과 확산을 상당히 줄였습니다(Alekseev et al.  ; Bartik et al.  ). 마이크로, 소규모 및 중소기업(MSME)의 생태계에 대한 영향이 장기화되었으며(Bartik et al.  ; Bloom et al.  ; Mathijs de et al.  ; Cong et al.  ; Dai et al.  ,  ; Guo et al.  ; Kong et al.  ; Wang et al.  ), 중국 MSME의 디지털화를 촉진했습니다. 그러나 디지털 플랫폼이 유엔(UN) 지속가능발전목표(SDGs) 지원에 하는 역할, 다른 봉쇄 정책이 디지털 판매자의 비즈니스 지속가능성에 미치는 영향, 그리고 다양한 비즈니스 전략이 MSME 회복력에 미치는 효과는 여전히 제대로 조사되지 않았습니다. 문헌의 이러한 격차를 최소한 부분적으로 해소하기 위해, 우리는 Alibaba Group의 Ele.me(중국 온라인 온디맨드 배달 음식 및 비식품 식료품 서비스 플랫폼, Ele.me의 대부분 상점은 MSME임)의 대규모 관리 데이터를 사용합니다. 이 논문은 다른 봉쇄 정책이 Ele.me의 모든 선택된 상점에 미치는 영향, 다양한 제품 범주(예: 조리된 식품, 조리되지 않은 식품, 약국)의 상점, 그리고 순차적인 개별 상점에 미치는 영향에 대한 정량적 평가를 제시합니다. 우리는 팬데믹 중 및 이후 SDGs 달성에 있어 디지털 음식 배달 플랫폼의 역할을 논의하고 정책 입안자와 판매자를 위한 정책 함의를 제안합니다. 이 연구는 디지털 음식 배달 플랫폼이 팬데믹 중 및 이후 MSME의 식량 안보, 복지, 고용 및 비즈니스 지속가능성에 기여했을 뿐만 아니라 SDGs 지원에도 기여했음을 보여줍니다. 2021a b 2022 2020 2020 2022 2020 2020 2020 2021 2022 2021a b 2022 2021 2020 이 연구의 기여는 다음과 같습니다. 첫째, MSME의 관점에서 지속가능한 개발(SD)을 조사합니다. 이는 중국 경제의 SD에 매우 중요합니다. 왜냐하면 2018년 전체 기업 중 MSME 고용 비율이 79.4%였기 때문입니다(NBS  ). 또한 MSME의 SD는 SDG 목표 8.3과 관련이 있습니다. 본 연구에서 사용된 관리 데이터는 접근하기 어렵기 때문에, 다양한 COVID-19 봉쇄 정책이 MSME의 비즈니스 지속가능성에 미치는 장기적인 영향, 따라서 전반적인 SD에 미치는 영향을 정량적이고 포괄적으로 조사할 수 있는 독특한 기회를 제공합니다. 일반적으로 조사되는 주문 또는 판매 수 외에도, 우리는 제품 다양성과 가격 할인에 대한 프록시를 구성합니다. 우리는 정책 효과의 잠재적 비선형성을 추적하기 위해 이차 시간 추세를 사용하며, 많은 이전 연구들은 단순히 다양한 봉쇄 정책의 이진 변수를 사용하여 평균 정책 "처리" 효과를 추정했습니다(Raj et al.  ; Han et al.  ; Guo et al.  ). 둘째, 우리의 사례 연구는 디지털화가 판매자의 온라인 배달 플랫폼 사용을 통해 관찰되는 식품 산업 및 약국 산업과 관련이 있습니다. 이 연구 결과는 위기 상황에서 식량 안보 및 의료 문제에 있어 디지털화의 역할을 조명할 수 있으며, 이는 SDG 목표 2.c 및 3.8과 관련이 있습니다. 우리의 독특한 데이터셋을 통해 우리는 COVID-19에 의해 주도된 디지털화의 정도를 측정할 수 있습니다. 즉, 중국의 식품 산업에서 디지털 음식 배달 플랫폼에 진입한 MSME의 수이며, 이는 SDG 목표 8.3과 연결됩니다. 이 측정값은 단일 플랫폼에 국한되지만, 디지털화에 대한 봉쇄 정책의 영향에 대한 통찰력을 제공할 수 있습니다. 우리의 연구 결과는 이러한 정책이 다양한 제품 범주에 대해 이질적인 결과를 가져오며, 이는 더 긴 기간을 연구할 때 달라진다는 것입니다. 따라서 팬데믹 기간은 다양한 봉쇄 정책에 의해 매개되었기 때문에 디지털화와 직접적인 관계를 갖지 않았습니다. 셋째, 우리는 두 가지 비즈니스 전략, 즉 체인점과 멀티 앱 스토어가 지속 가능한 MSME의 회복력에 미치는 영향을 조사합니다. 플랫폼에 진입한(즉, 디지털화된) MSME의 경우, 봉쇄 정책의 영향은 판매자 유형에 따라 달라집니다. 체인점은 비체인점보다 더 나은 성과를 보이는 것으로 나타났으며, 이는 두 유형의 상점 모두 디지털화되었더라도 더 큰 공급망 네트워크가 디지털화를 통해 더 큰 이익을 가져온다는 것을 시사합니다. 유사하게, 멀티 앱 스토어(여러 앱이 없는 스토어보다 높은 수준의 디지털화를 나타냄)도 더 나은 성과를 보이는 것으로 나타났습니다. 2019 2023 2022 2022 이 논문의 나머지 부분은 다음과 같습니다. 첫째, 디지털화를 통한 UN SDGs 달성과 COVID-19가 MSME의 지속가능성과 회복력에 미치는 영향에 초점을 맞춘 문헌 검토를 제공합니다. 둘째, 중국에서의 COVID-19 진화, 데이터, 비모델 사실 및 실증 모델을 포함한 사용된 자료와 방법을 설명합니다. 셋째, 다양한 봉쇄 정책과 두 가지 비즈니스 전략의 영향에 대한 실증 결과를 제시합니다. 넷째, 우리의 연구 결과를 요약하고 정책 입안자와 판매자를 위한 함의를 논의합니다. 다섯째, 마지막으로 디지털 음식 배달 플랫폼을 통해 UN SDGs를 달성하기 위한 권장 사항과 본 연구의 한계 및 향후 연구에 대해 결론을 맺습니다. 문헌 디지털화를 통한 UN SDGs 달성 2015년, 유엔 총회는 17개의 SDGs와 169개의 목표를 수립한 2030 지속가능발전 의제를 채택했습니다(UN  ,  ). SDGs 이행은 현지화 및 거버넌스 통합과 같은 많은 도전에 직면해 있습니다. 디지털화는 SDGs 달성을 위한 가장 유망한 변화 중 하나로 간주됩니다(Gouvea et al.  ; Sachs et al.  ; Seele and Lock  ; Walker et al.  ). 디지털 전환과 네트워킹은 SDGs를 현지화하고(ElMassah and Mohieldin  ; Reuter  ) SD 달성을 위한 거버넌스를 강화하는 데 도움이 될 수 있습니다(Athey  ; Lowman  ). 빅데이터 및 정보통신(ICT) 기술이 생활의 모든 영역에 확산됨에 따라, 디지털화는 재택근무, 온라인 교육, 디지털 건강(Novillo-Ortiz et al.  ; Asi and Williams  ), 스마트 시티(Jain et al.  ), 로봇 공학, 배출량 감소 및 기타 친환경 솔루션(He et al.  )과 같은 다양한 시나리오에서 극적으로 증가했으며, 이 모든 것이 특히 COVID-19 중 및 이후 SDGs 달성에 기여했습니다(Pan and Zhang  ; Zhao et al.  ). 그러나 디지털화와 지속가능성 간의 관계는 논란의 여지가 있습니다(Castro et al.  ; Vinuesa et al.  ). 디지털화는 사람들의 사생활에 대한 법적 권리를 침해하고, 데이터 오용 및 정치적 감시를 초래할 수 있으며(Seele and Lock  ), 자연 생태계를 악화시키고(Bekaroo et al.  ), 환경 및 건강에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다(LaPointe  ). 디지털화는 소득 불평등을 완화할 수 있지만(Yin and Choi  ), 디지털화가 불평등을 줄이는지 여부도 어떻게 형성되는지에 달려 있습니다(Asongu and Odhiambo  ). 대부분의 기존 연구는 디지털화가 SDGs 달성에 미치는 영향을 분석하기 위해 질적 접근 방식을 채택했지만, 소수의 연구만이 정량적 방법론을 채택했습니다. SDGs에 대한 대부분의 정량적 연구는 국가 수준에서 SDG 지수(SDGI)를 조사합니다(Zhao et al.  ). 우리가 아는 한, 디지털 음식 배달 플랫폼이 팬데믹 중 및 이후 SDGs 달성에 어떻게 도움이 되었는지에 대한 메커니즘에 초점을 맞춘 연구는 없습니다. 2015a b 2018 2019 2017 2019 2020 2023 2017 2017 2018 2020 2023 2023 2020 2022 2021 2020 2017 2016 2018 2022 2019 2022 COVID-19가 MSME의 지속가능성과 회복력에 미치는 영향 회복력은 경제 시스템이 사회 경제적 변화에 직면하여 충격을 흡수하고 재조직하는 능력을 의미합니다. 지속가능성은 회복력보다 더 넓은 개념이며, 현세대와 미래 세대 모두에게 이익을 주는 사회적, 환경적, 경제적 성과의 통합인 장기적인 목표를 나타냅니다(Geissdoerfer et al.  ; Ranjbar et al.  ; Elkington  ). 자연 재해와 같은 외생적 충격은 일반적으로 기업의 공급망이나 공급업체-고객 네트워크를 통해 전파됩니다(Brummitt et al.  ; Inoue and Todo  ; Carvalho et al.  ). COVID-19가 지속가능성에 미치는 영향에 초점을 맞춘 연구는 환경 성과(Adelodun et al.  ; Amankwah-Amoah  ; Freire-González and Vivanco  ), 사회적 성과(Anholon et al.  ; Christoffel et al.  ; Sharma et al.  ; Ryan et al.  ; Iyengar  ), 그리고 경제적 성과(Pan and Zhang  )의 세 가지 차원으로 나눌 수 있습니다. 상당수의 연구에서 질적 접근 방식을 사용했지만, COVID-19가 MSME에 미치는 경제적 영향에 대한 많은 연구는 설문 조사 또는 재무 계정 데이터를 기반으로 했습니다(Bartik et al.  ; Bloom et al.  ; Mathijs de et al.  ; Cong et al.  ; Dai et al.  ,  ; Guo et al.  ; Kong et al.  ; Wang et al.  ). 그리고 이들은 소상공인의 수익 및 비용, 비즈니스 기대치, 해고, 폐업, 창업, 기업 수, 디지털화, 금융 위기, 기업의 생산 요소 등 다양한 중요한 주제를 조사했습니다. 그러나 MSME에 대한 상세한 관리 데이터는 연구에 거의 사용할 수 없거나 설문 조사에서 낮은 빈도로 보고되었습니다(예: 분기별)(Guo et al.  ; Kong et al.  ). 식당 산업의 경우, 일부 연구자들은 휴대폰 위치 정보 데이터, 웹페이지 조회수 및 예약 데이터를 사용하여 간접적으로 식당 방문 또는 직원 수를 추론했습니다(Wang et al.  ; Glaeser et al.  ). 실제 온라인 플랫폼에서 얻은 주문 수를 사용한 연구는 소수에 불과합니다(Raj et al.  ). 또한 COVID-19가 MSME에 미치는 영향은 기업의 위치와 특성, 예를 들어 해당 지역의 소득, 식당이 체인점인지 여부, 식당이 도심에 위치하는지 여부, 또는 주 정부의 정치적 선호도에 따라 달라집니다(Wang et al.  ; Glaeser et al.  ). 우리가 아는 한, 봉쇄 정책이 디지털 음식 배달 플랫폼의 판매자, 사용자, 배달 기사, 제품 다양성 및 가격 할인에 미치는 장기적인 영향을 정량화하기 위해 포괄적인 고빈도 판매자 수준 관리 데이터를 사용한 이전 연구는 없습니다. 이 중요한 문헌 격차를 해소하기 위해, 우리는 식품 산업 및 약국 산업의 상점들이 봉쇄 중 및 이후의 다양한 봉쇄 정책에 어떻게 반응했는지 조사합니다. 2017 2021 1998 2017 2019 2021 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2021 2022 2021a b 2022 2021 2020 2022 2021 2022 2021 2023 2022 2021 자료 및 방법 중국 COVID-19의 진화 표  은 2019년 12월 우한에서 원인 불명의 폐렴 사례가 여러 건 발견된 시점부터 시작된 중국 COVID-19 팬데믹의 연대기를 보여줍니다. 이후 이 질병은 짧은 기간 안에 도시 전체, 후베이성, 그리고 다른 지역으로 퍼졌습니다. 2020년 1월 23일, 중국은 우한을 벗어나는 이동을 완전히 차단하는 결정적인 조치를 취했으며, 이어 후베이성의 7개 도시가 차단되었습니다. 다른 중국 도시에서는 부분적인 차단, 검문소 및 격리 구역이 시행되었습니다. 3월 중순까지 하루 신규 확진자 수는 한 자릿수로 유지되었으며, 전국적인 전염병 예방 및 통제 조치는 상당한 성공을 거두었습니다. 우한의 봉쇄는 2020년 4월 8일에 해제되었습니다. 2020년 12월 31일, 중화인민공화국 국가위생건강위원회는 COVID-19 백신이 모든 시민에게 무료로 제공될 것이며 2021년 5월 1일까지 전국적으로 3억 도스가 투여될 것이라고 발표했습니다. 2021년 8월 31일까지 중국 인구의 60% 이상이 완전한 백신 접종을 받았습니다. 1 데이터 Alibaba Group의 Ele.me 및 Koubei 관리 데이터 Ele.me는 지역-주별 상점 수, 활성 사용자 수, 전일제 및 파트타임 배달 기사 수, 판매자-주별 운영 데이터, 상점 특성과 같은 다양한 유형의 데이터를 제공합니다. 소비자는 Ele.me 애플리케이션, Ele.me의 Alipay 포털 또는 Ele.me 웹 브라우저를 사용하여 참여하는 식당이나 상점에서 메뉴를 보고 음료 또는 기타 제품을 주문하거나 테이크아웃할 수 있습니다. Ele.me는 플랫폼에서 주문된 주문에 대해 식당 또는 상점으로부터 수수료를 받고, 고객으로부터 배달료를 받습니다. Ele.me와 관련된 또 다른 애플리케이션은 Koubei로, 사용자에게 지역 생활 서비스에 대한 정보와 리뷰를 제공합니다. Koubei 상점의 테이크아웃 서비스는 Koubei의 링크를 통해 Ele.me로 연결됩니다. Ele.me는 2018년 10월 Koubei와 결합하여 로컬 라이프 서비스 회사가 되었으며, 중국 내 주요 경쟁자는 지역 생활 서비스에 초점을 맞춘 앱인 Meituan입니다. 2020년 2분기, Meituan과 Ele.me의 전국 시장 점유율은 각각 68.2%와 25.4%였습니다(Trustdata  ). 2020 우리는 2019년 5주차부터 2021년 4주차까지, 즉 COVID-19 팬데믹 발병 1년 전과 1년 후를 아우르는 104주간의 Ele.me 상세 관리 데이터를 사용했습니다. 전체 샘플 기간 동안 주문이 하나 이상 있었던 상점들이 무작위로 선택되었습니다. 특정 주에 "유효한" 상점은 주문이 하나 이상 있는 상점으로 정의되었습니다. 시간 불변 상점 특성에는 상점 생성일과 상점이 Koubei에 등재되었는지 여부가 포함되며, 이는 상점의 오프라인 존재 및 도시-지역 수준에서의 위치의 상대적 중요성을 나타냅니다. 시간 가변 데이터에는 주문 수, 총 상품 가치(GMV), 상점 또는 플랫폼에서 제공하는 보조금, SKU(Stock Keeping Units) 수, 고객이 부여한 상점 평점(0-5), 판매되는 상품의 범주, 상점이 체인점인지 여부, 고유 체인 브랜드 식별 번호와 같은 상점 운영 데이터가 포함됩니다. 우리는 보조금과 GMV의 비율을 가격 할인에 대한 프록시로 사용했습니다. 일반적으로 Ele.me의 명목 가격 또는 표시 가격은 시간이 지남에 따라 크게 변하지 않으며, GMV는 명목 가격과 배달료를 사용하여 계산됩니다. 따라서 보조금과 GMV의 비율은 가격 할인에 대한 좋은 프록시입니다. 우리는 또한 SKU 수를 제품 다양성에 대한 프록시로 사용했습니다. 이 상점들은 Ele.me에 의해 204개의 "좁은" 범주로 분류됩니다. 우리는 이러한 "좁은" 범주를 표  와 같이 네 개의 상호 배타적이고 전체적인 "넓은" 범주로 그룹화했습니다: 조리된 식품, 조리되지 않은 식품, 약국 및 기타. 조리된 식품은 순 GMV(GMV - 보조금) 측면에서 가장 큰 범주였습니다. 주요 범주의 점유율 순위는 조리된 식품, 조리되지 않은 식품, 비식품 식료품점, 약국 및 기타 순이었습니다. 2 우리는 또한 각 도시의 주간 확진 COVID-19 사례 수 및 다양한 엄격성 수준의 정책 시작 및 종료 날짜에 대한 공개 정보로 Ele.me 데이터를 보강했습니다(Du et al.  ). 전자의 경우, 우리는 도시-일별 신규 사례 수를 국가위생건강위원회에서 얻어 도시-주별 신규 사례 수를 집계했습니다. 2022 봉쇄 엄격성 수준은 세 가지였습니다: 완전, 부분 및 검문소 봉쇄. 완전 봉쇄 하에서는 거주자들이 도시를 떠나는 것이 금지되었으며, 제한된 시간 동안 필수 활동만을 위해 집을 떠날 수 있었습니다. 공공 및 민간 교통 모두 금지되었습니다. 부분 봉쇄는 덜 엄격했으며, 거주자들은 도시를 떠날 수 있었습니다. 대중교통은 중단되었지만, 개인 차량 이동은 허용되었습니다. 가장 덜 엄격한 수준에서는 질병 발생의 국지적인 지역에 대한 검문소와 같은 이동 제한이 있었습니다.

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COVID가 디지털 플랫폼과 소상공인 생존에 대해 우리에게 가르쳐 준 것

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