2023년 디지털 숙달, 1부: 온라인 선호도 및 행동 변화

급속한 디지털 혁신과 진화하는 소비자 행동으로 특징지어지는 시대에 업계 동향을 파악하는 것은 영업, 마케팅 및 리더십 전문가에게 핵심입니다. 오늘날 어떤 추세가 싹트고 있는지 알면 기업은 내일의 큰 성장 기회를 어디서 찾을 수 있는지 미리 알 수 있습니다.

오늘 저는 20시간이 넘는 연구 결과를 세 개의 작은 기사로 압축했습니다. 마지막으로, 통찰력 있는 내용을 찾았다면 네트워크와 공유해 주세요!

특히, 내일의 디지털 환경 모범 사례에 대한 단서를 제공할 주목할만한 업계 분석과 함께 세 가지 판매 및 마케팅 보고서의 주요 하이라이트를 검토할 것입니다.

HubSpot의 "2023년 마케팅 현황" 보고서는 디지털 마케팅의 최신 변화를 공개하고 소셜 미디어의 지속적인 지배력과 영업팀이 직면한 과제를 강조합니다. 이를 보완하는 Vidyard의 "비디오 비즈니스 벤치마크 보고서 "와 "판매 현황 및 가상 판매 보고서 "는 비즈니스 커뮤니케이션, 판매 및 마케팅에서 비디오의 혁신적인 역할에 대해 심층적으로 설명합니다. 마지막으로 저는 부동산 부문에 대한 Vidyard의 고객 연구를 선택하여 상담원이 참여를 강화하고 진정한 관계를 조성하며 결과를 도출하기 위해 비디오 전략을 개척하는 방법을 밝혔습니다. 이러한 통찰력은 디지털 트렌드의 힘을 활용하여 전략, 결과 및 이익을 향상시키려는 전문가에게 포괄적인 로드맵을 제공합니다.

이 모든 내용이 괜찮다면 바로 시작하겠습니다!

2023년 HubSpot 마케팅 현황 보고서에서 눈에 띄는 13가지 트렌드

HubSpot의 2023년 마케팅 현황 보고서에는 1,200명 이상의 B2B 및 B2C 마케팅 전문가가 포함되어 있으며 회사는 지난 몇 년 동안 훌륭한 리소스 역할을 해왔습니다. 저는 기술을 연마하고 업데이트하기 위해 자주 방문합니다.

마케팅 담당자의 34%가 가장 과장된 마케팅 전략으로 '유료 광고'를 선택했습니다.

1. 소셜 미디어 지배력 새로운 플랫폼의 출현에도 불구하고 Facebook은 가장 많이 활용되는 소셜 미디어 플랫폼으로 남아 있으며 2022년에는 마케팅 담당자의 64%가 Facebook을 활용했습니다. Instagram(58%), YouTube(57%), X/Twitter(43%)가 그 뒤를 바짝 쫓고 있습니다. ), 마케팅 전략에서 이러한 플랫폼의 지속적인 중요성을 강조합니다. 흥미롭게도 상대적으로 새로운 플랫폼인 TikTok은 마케팅 담당자의 42%와 LinkedIn(33%)이 사용하면서 빠르게 두각을 나타냈습니다.

   
   

2. 투자 수익률(ROI) ROI 측면에서 Facebook은 22%로 선두를 달리고 있습니다. 그러나 YouTube, Instagram, TikTok과 같은 플랫폼은 크게 뒤지지 않으며 각각 16%의 ROI를 제공합니다. 이는 참여와 전환을 유도하는 데 있어서 시각적 콘텐츠, 특히 짧은 형식의 비디오의 중요성이 커지고 있음을 강조합니다. 이에 대해서는 다음 3개 섹션에서 더 자세히 논의하겠습니다.

   
   

3. 벤치마크 변경: HubSpot 사용자는 2022년에 몇 가지 중요한 변화가 있음을 관찰했습니다.

   웹 트래픽은 2021년 대비 6% 감소했습니다.

   이메일 오픈률이 12% 감소했는데, 이는 소비자가 이메일에 피로감을 느낄 가능성이 있음을 나타냅니다. 이메일 마케팅에서 AI의 사용이 증가하면 2023년에 많은 사람들에게 이러한 부정적인 추세가 증가할 것이라는 데는 의심의 여지가 없습니다. 그러나 다음 섹션에서는 스마트 마케팅 담당자가 비디오를 통해 이메일 오픈률을 높이는 방법을 살펴보겠습니다.

   벤치마크 보고서에서 긍정적인 점을 보면 HubSpot 사용자는 웹 전환이 11% 증가하고 인바운드 리드가 6.66% 증가한 것을 확인했습니다. 이는 트래픽이 감소할 수 있지만 리드의 품질은 향상되고 있음을 시사합니다.

   
   

4. 모바일 마케팅 모바일 마케팅은 더 이상 모바일 친화적인 웹사이트만을 의미하는 것이 아닙니다. SMS, 메신저, WhatsApp 및 기타 플랫폼을 사용한 모바일 메시징의 경우 응답자의 40%가 그 효율성을 강조했습니다. 모바일 우선 전략이 더 이상 선택 사항이 아니라 필수라는 점은 분명합니다.

   
   

5. 메시징 앱의 힘 소비자의 71%가 고객 지원을 위해 메시징 앱을 사용하고 있으며 마케팅 담당자의 24%가 이를 마케팅 계획에 통합하고 있다는 점에서 직접적인 커뮤니케이션 채널이 주목을 받고 있다는 것은 분명합니다.

   
   

6. 영업의 과제 영업사원은 잠재 고객의 응답(40%)부터 약속 확보(38%), 거래 성사(30%)에 이르기까지 점점 더 어려워지는 과제에 직면해 있습니다. 여러 의사결정자의 참여가 증가했고(28%) 관심을 끄는 것에 대한 우려도 커지면서 보다 개인화되고 타겟화된 마케팅 및 판매 전략의 필요성이 강조되고 있습니다.

   
   

7. 짧은 형식 비디오 콘텐츠의 부상 TikTok, Reels, YouTube 단편과 같은 짧은 형식 비디오 콘텐츠 ROI가 무려 33%의 응답자에 따르면 최고의 마케팅 트렌드로 떠올랐습니다. 이미 짧은 형식의 콘텐츠를 제작하고 있는 마케팅 담당자 중 90%는 이 형식에 대한 투자를 늘리거나 유지할 계획이며, 짧은 형식의 비디오가 계속 유지될 것이 분명합니다.

   
   

8. 콘텐츠는 여전히 왕입니다. 비디오는 4년 연속 가장 인기 있고 효과적인 미디어 형식으로 계속해서 선두를 차지하고 있습니다. 그러나 이미지, 블로그, 사례 연구, 고객 추천, 팟캐스트와 같은 다른 콘텐츠 형식도 전체적인 마케팅 전략에서 중요한 역할을 합니다.

   
   

9. 예산 및 투자 마케팅 담당자의 92%가 2023년에도 예산이 일정하게 유지되거나 증가할 것으로 예상하는 등 미래는 낙관적입니다.

   마케팅 담당자의 34%는 가장 과장된 마케팅 전략으로 '유료 광고'를 선택했으며, 28%는 이미 더 많은 콘텐츠 마케팅 자금을 조달하기 위해 광고 예산을 줄이기 시작했습니다.

   
   

10. 콘텐츠 마케팅 통찰력 콘텐츠는 다음과 같은 조사 결과에 따라 여전히 비즈니스를 위한 중추적인 도구로 남아 있습니다. 마케팅 담당자의 16% 는 비디오 콘텐츠가 가장 중요하다고 말합니다. 14% 는 인포그래픽이라고 답했고, 3% 는 전자책과 백서라고 답했습니다.

    마케팅 담당자의 52% 는 전용 콘텐츠를 통해 2~4개의 역할과 구매자 페르소나를 지원합니다.

    구매자의 47% 는 영업 담당자와 상담하기 전에 3~5개의 콘텐츠를 보았습니다.

    B2B 마케팅 담당자의 89%가 콘텐츠 마케팅 전략을 사용합니다.

    B2B 구매자의 96% 는 이제 업계 리더의 의견을 바탕으로 콘텐츠를 찾고 있습니다.

    상위 기업의 91%가 판매를 촉진하기 위해 콘텐츠 마케팅을 사용하고 있습니다.

    이제 마케팅 담당자의 33%가 대화형 콘텐츠를 사용합니다. 예를 들면 계산기, 퀴즈, 전자책, 비디오, 애니메이션 인포그래픽 등이 있습니다.

    CMO의 78% 는 맞춤형 콘텐츠를 마케팅의 미래로 보고 있습니다.

    매우 효과적인 조직의 86% 에는 콘텐츠 전략을 담당하는 사람이 있습니다.

    전 세계 기업의 56%가 콘텐츠 제작에 더 많은 비용을 지출할 계획입니다.

    현재 73% 의 조직이 인바운드 마케팅을 기본 접근 방식으로 사용하고 있습니다.

    마케팅 담당자의 70%가 일관된 콘텐츠 전략이 부족하여 개선이 필요한 부분이 있음을 나타냅니다.

    
    

11. SEO SEO는 마케팅 담당자의 61%에게 최우선 순위로 남아 있으며 지속적인 관련성을 강조합니다.

    마케팅 담당자의 47%는 마케팅 활동에 SEO를 사용할 계획이라고 밝혔습니다.

    
    

12. 소셜 미디어

    마케팅 담당자의 76%가 시장 조사를 위해 소셜 미디어를 사용합니다.

    74% 의 사람들은 업무적인 목적으로 Facebook을 사용한다고 말합니다.

    마케팅 담당자의 48%가 마케팅 계획에 YouTube를 추가하고 있습니다.

    마케팅 담당자의 39%가 마케팅 계획에 Instagram을 추가하고 있습니다.

    마케팅 담당자의 46%가 2023년 마케팅 계획에 Facebook 동영상을 추가하고 있습니다.

    LinkedIn과 같은 플랫폼은 B2B 마케팅에서 두각을 나타내고 있으며 마케팅 담당자의 45%가 이를 자신의 요구에 가장 적합한 네트워크로 식별하고 있습니다.

    
    

13. 마케팅에서 AI의 역할 이 보고서는 영업 및 마케팅의 다양한 측면을 다루고 있지만 기본 주제는 AI의 영향력 증가입니다. 콘텐츠 제작부터 예측 분석까지 AI가 업계를 혁신할 잠재력은 부인할 수 없습니다.

    
    

    지난주에 저는 마케팅의 변화를 강조하는 50가지 AI 통계를 공유했습니다. 관심 있는 분들은 더 읽어 볼 가치가 있습니다.

    
    

    따라서 기업이 계속해서 AI 기반 도구와 전략을 통합함에 따라 마케팅의 미래는 더욱 개인화되고 효율적이며 대화형이며 데이터 중심으로 보입니다.

    
    

    이번 달 초 저는 AI가 이미 마케팅 담당자에게 하루에 더 많은 시간을 제공한다는 약속을 뒷받침하는 28가지 혁신적인 AI 마케팅 전략과 애플리케이션을 문서화했습니다.

다음으로, 2023년 이후에는 동영상이 영업 및 마케팅 전반에 걸쳐 어떻게 변화하는지 자세히 알아보겠습니다.

2023년 디지털 숙달, 2부: 비즈니스 동영상을 위한 새로운 벤치마크