誤った情報を解決し、インテリジェントなオンライン会話の未来を築く (ポッドキャスト)

Brains Byte Back ポッドキャストの今日のエピソードでは、 Hypothesisの収益担当副社長であるJoe Ferraro氏に話を聞きます。Hypothesis は、基盤となるサイトでの実装を必要とせず、どこでも機能する会話レイヤーを Web 全体に実装することに努めています。

フェラーロは、 Google ドキュメントでのコメントに似ていますが、ウェブ全体に適用できる、さまざまなトピックに関するディスカッションとコラボレーションを可能にすることが会社の目標であることを共有してショーを開始します。彼は、創設者兼 CEO の Dan Whaley がウェブ上の誤った情報に対処する必要性を認識した 2011 年に、これが最初のアイデアとしてどのように始まったかについて語ります。

フェラーロ氏は、ホエーリーが記事や調査研究などのソース データに関する会話を促進し、微妙な議論やさまざまな視点を促進するというコンセプトをどのように思いついたかを語ります。このプロジェクトは数年間にわたる開発と標準化の取り組みを経て、2019 年の Hypothesis の立ち上げにつながりました。

さらに、フェラーロ氏は名前の由来を説明し、理論の探求と事実と会話を前面に出すことの重要性を意味していると主張しています。同氏はさらに、このサイトのクリエイティブな URL (hypothes.is) はドメイン ハッキングであると同時に、言論と情報の自由に対するアイスランドの進歩的なアプローチへの賛同でもあると付け加えた。

これに続いて、フェラーロ氏は、Hypothesis が教育分野にどのような変化をもたらしているかを語ります。彼は、Hypothesis は当初、 教育分野で注目を集め、何百万人もの大学生が共同で読書やディスカッションを行うためにこのツールを使用したと述べています。また、学生は従来のディスカッション掲示板を超えてコラボレーションする能力を受け入れており、その目的は学生が職場にシームレスに移行できるよう支援することである、と彼は主張します。

そして最後に、フェラーロは、同社が最近エンタープライズ領域にどのように参入したかを共有してショーを締めくくりました。その目標は、組織内でより効率的なコラボレーションを可能にし、複数のツールを使用する管理上の負担を軽減することです。

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ジョー・フェラーロ: 私の名前はジョー・フェラーロです。私は収益担当副社長なので、Anno の商業業務を監督しています。私たちの製品は Hypothesis として知られており、ソーシャル アノテーション ツールです。したがって、私たちの本当の目標は、人々がソース情報を見つけた Web 上のあらゆるものについて直接会話できるようにすることです。したがって、素人がこれを説明する最も簡単な方法は、Web 上のあらゆる場所で Google ドキュメントにコメントが書き込まれ、クラスメート、同僚、さらには友人とさまざまなトピックについて会話していることを想像することです。

Samuel Brake Guia: このアイデアが気に入っています。なぜなら、これらのドキュメントにコメントすることが非常に役立つことがわかったからです。特に、デジタル遊牧民として世界中に散らばるチームと協力して働く私のような人間にとっては特にそうです。私はこれがどれほど便利であるかにすでに気づいていたので、これを Web 上に公開するのは本当に魅力的だと思います。仮説がいつ、どのようにして始まったのか知りたいのですが?

ジョー・フェラーロ: ええ、それは素晴らしい質問ですね。これは、当社の創設者兼 CEO のダン・ウェイリーが、おそらく 2011 年頃から修正しようとしてきた古い考えです。つまり、彼はテクノロジーのパイオニアであり、90 年代に最初の旅行予約 Web サイトを立ち上げ、商業的に予約された最初の航空券を立ち上げました。インターネット。ダンのリビングルームのサーバーを調べました。つまり、ダンは常に大きな問題を解決しようとしてきました。

ジョー・フェラーロ: そして、仮説のアイデアは、私が 2011 年に気候技術のスタートアップに関わっていたときに生まれました。そのため、世界では気候と気候変動について多くの会話が行われています。そして当時は、コペンハーゲン合意と、米国や他のいくつかの国がコペンハーゲン合意を採択するかどうかに焦点が当てられていました。そしてダンが発見したのは、ウェブ上には多くの誤った情報が存在するということでした。今日、特に米国では、おそらくそれをフェイクニュースと呼んでいると思いますが、ニューヨーク・タイムズの記事であろうと、さまざまなジャーナルのいずれかに掲載されている調査研究であろうと、ソースデータについて話し合ってもいいのではないかと彼は言いました。ウェブ上では、人々が実際に事実を見て、それについて話し、微妙な会話をすることができ、実際に人々により多くの見方を与えることができます。記事を取り上げてFacebookに投稿し、ビルおじさんや大学時代の友人の反応を見るのとは対照的に、特にこれらの二極化した会話の一部では、彼らはある意味反対側を見ることができるということ。そして 2011 年に、彼はこれが自分が解決しようとしている問題であると決心しました。これは実際、Web の創世記のほぼ以来、90 年代の Mosaic でさえ人々が考え続けてきたことであり、最初は注釈機能があったのです。モザイクブラウザ。それは他の機能よりも後回しになっていました。そこでダンは、仮説プロジェクトの最初の 7 ～ 8 年間を実際に非営利団体の運営に費やし、この大きなアイデアにアプローチするための最良の技術的方法を決定するとともに、Web 標準の開発にも取り組んでいました。そこで、2017 年から 2018 年にかけて、アノテーションは新しい音声単位として W3C によって開発されました。そして 2019 年に、私たちは Annotation Unlimited (通称 Anno) として法人化し、Hypothesis 製品を市場に投入しました。

サミュエル・ブレーキ・ギア: それはすごいですね。そして、何年にもわたる仕事にこれほど深いバックストーリーがあると聞くのは信じられないことであり、私にとってそれは魅力的です。そして、Hypothesis という名前の背後にあるストーリーを知りたいのですが、Web サイトの綴りを Hypothesis にすることは常に計画されていたのでしょうか?でも、最後の I と S の前にドットがあるのは、本当にクールだと思うからです。

ジョー・フェラーロ: つまり、仮説の定義について考え、それについて考え、仮説を立て、それがあらゆる議論の基礎となります。それはつまり、理論を証明しようとしているということであり、文章を書き始めたり、科学を学んだりするときに最初にすることは、読書中に探したいのは、分類できるある種の仮説や論文です。目の前にあるものを説明します。そしてそれが科学者が毎日行っていること、研究者が毎日行っていることなのです。そして、私自身の仕事でも、一連の仮説がある場合に、なぜ特定のことが起こるのかを判断し、それが正しいか間違っているかを証明しようとしています。私たちが実際にやろうとしたのは、人々に物事について話してもらい、情報が置かれている場所に事実を伝えることです

Joe Ferraro: Web ドメインに関しては、実際には 2 つのことがあると思います。まず、これは非常に巧妙な Web ハッキングです。もしかしたらドメインハッキングかもしれません。つまり、.is は島の交流ですが、私たちはアイスランド人がそのタイプの代表者であると考えていますが、それを育てようとしていると考えています。 2010 年にアイスランドでは、その一部が実際に 13 の法律からなる先進的な現代メディア構想を可決しました。それは言論、表現、情報の自由について語るために編集される可能性がある。そして彼らがそうすることで、実際にそれが許可されたのです。アイスランド国民はクラウドソーシングのプロセスを経て、憲法を書き換える必要がある。明らかに、それが私たちの目的です。したがって、承認します。したがって、マーケティングの観点から見ると、これは非常に優れていると言えます。考えるのは簡単です。また、私たちが企業として持つ価値観とも密接に結びついています。

サミュエル・ブレーキ・ギア: それはすごいですね。それはちょっとした面白い事実でもあります。なぜなら、私はそれを決して知りませんでした、その背後にそのようなことがあったからです。そして、聞いている人には、そこで言及したあなたのウェブサイトをチェックすることを強くお勧めします。なぜなら、これがどのように機能するのかをよりよく理解できるからです。そして、あなたの Web サイトで、ソーシャル アノテーションを使用した職場への学生の準備というタイトルのブログがあることを知りました。もう一度、リスナーの皆さんにぜひチェックしていただくことを強くお勧めしますが、今のところ、ソーシャル アノテーションが学生の職場への準備にどのように役立つと考えているかについて、このブログとおそらくご自身の知識に基づいていくつかの洞察を共有していただけますか?

ジョー・フェラーロ: そうですね、それは本当に素晴らしい質問ですね、サム。そして、それに答える前に、一歩下がって、私たちが今誰に仕えているのかについて話し合うべきだと思います。そして、私たちが仮説を立ち上げたのは、2019 年の終わりから 2020 年の初めにかけてでした。そして突然、何らかの理由で、学生が協力して協力するための新しいツールが教育現場に大量に必要とされるようになりました。それはまさに、私たちが教育において再び生まれた場所でした。毎年約 200 万人の大学生が当社のツールを使用して共同で読書を行っており、ディスカッション掲示板の代わりとなり、教室でより詳細なニュアンスの会話を行っています。そして、このテクノロジーを実際に Web 全体に展開することが常に夢でした。学生たちが卒業し始めると、このツールを持ち歩き始めようとし始めます。私たちは「どうすれば目の前にある必要な資料についてメモを取り続けたり、会話を続けたりするにはどうすればよいでしょうか?」と考えています。そしてそれは私たちにエンタープライズ分野への進出を開始する素晴らしい機会を与えてくれました。

ジョー・フェラーロ: でも、特にここ2、3年はそうだね。今年大学を卒業する学生の中には、学部の最初の 2 年間をリモートで働き、物理的にキャンパスに行くことができなかったために共同作業をしなければならなかった人もいます。そして今日、非常に多くのナレッジ ワーカーがリモートで働いているため、物理的な会議室を持たずに、または隣人に質問しに行くことができずに、Web 上でコラボレーションする方法を理解することは、これらの人々にとって大きな課題です。特にテクノロジー全般について考えるとき、私は最近、平均的なテクノロジー企業が組織全体で 78 の異なる SAS アプリケーションを使用しているという調査結果を目にしました。つまり、Slack や電子メール、Salesforce などがそれに当たる可能性があります。それはマーケティング ソフトウェアである可能性がありますが、これらのツールは相互に通信することがなく、学生にとっては大きな違いです。生徒たちが学校から下校するとき、あなたは学習管理システムで作業し、テキストはそこにあり、課題はそこにあり、協力する仲間もいます。したがって、特に職場に入って突然やらなければならないとき、これは生徒にとって大きな調整になります。情報をどこに置けばよいかを考えてください。では、適切な人がそれを見ることになるのですが、さまざまなオプションがあるさまざまなツールとどのように連携すればよいでしょうか?したがって、私たちの目標は、まず生徒たちに、在学中もお互いに協力し続ける方法を知ってもらい、統合を支援することです。私たちのプラットフォームを使用して、さまざまなアイデンティティを結び付け、必要な情報を共有するのに役立つテクノロジーを毎日使用することになります。

サミュエル・ブレーキ・ギア: それはすごいですね。そうですね、前にも言いましたが、これが学生だけでなく職場や、学生時代から晩年に至るまでの移行全体を通して確実に役立つのがわかります。これは本当に効果があると思います。特に、私たちがリモートで働くこのデジタル空間に移行するにつれて、誰かの人生全体を通じて。ここには大きなチャンスがあると思います。そして私たちはここで、学生を職場に向けて準備させることについて話しました。これには重要な問題があることは間違いありませんが、それはさておき、ソーシャル アノテーションの可能性に関して、他に最も興奮することは何ですか?

ジョー・フェラーロ: 世界は日に日に小さくなっていると思います。ここ Hypothesis でさえ、私たちのチームは 15 か国に広がっていると思いますが、そこでは非同期的に接続する必要がありますが、さまざまなドキュメントのタイムゾーンや情報の形式にまたがって同期的に接続することもできます。そしてそれは、現在、多くの人が日々の仕事の中で見ていることです。したがって、ほとんどの学生は私たちの活動において非常に重要な役割を果たしています。世界中がコミュニケーションを本当に効率化し、物事を成し遂げるために必要なデータとコンテキストを確実に共有できる方法を探していると思います。だから、本当に興奮しています。

ジョー・フェラーロ: 第二に、それは単なる AI です。たとえ去年のクリスマスの時期であっても、人工知能についてどう思うかと私に尋ねられたとしても、私はおそらくそれが今後どうなるのかについてあまり強い意見を持っていなかったでしょう。しかし、私たちは、GPT と Google が禁止していたチャットや、その他すべての言語モデルがどのようなものを引き出すことができたかを見てきました。これらはテキストを開始します、そしてそれが私たちのツールのすべてです注釈とテキストです人々が考えていること人々が合成しようとしているもの理解して説明しますそしてそれは私たちが連絡することについて考え始めました、どのように使用できますか人々がより多くの利益を得るためにプラットフォームで共有する情報の種類は何ですか?十分に根拠のある仮説を立てて、それ以外で目の前にある大きな問題を解決できるでしょうか？それは単なるテキストの AI ではありません。この秋には、ソーシャル アノテーションがまったくバランスの取れない状況に本格的に移行し始めていると思います。私たちはビデオ アノテーションを開始します。これにより、学生や組織が見たいビデオを基本的に書き起こしてタイム コーディングし、記録された素材や画像アノテーションを介して会話する機会を人々に提供します。つまり、教育で美術史の授業を受けていて、ミケランジェロの作品を見ていると、美術館にいるのと同じように、実際にそれについて話すことができるのです。同僚と一緒にそこにいたら、Web には会話の機会がさらに多く広がりました。コラボレーションと学習を理解するための機会はさらに多くありますが、これは実際、Web の使用方法をほぼ根本的に変革する始まりにすぎないと思います。 AIとさまざまなコミュニケーションツールの間。

サミュエル・ブレーキ・ギア: ええ、とても興味深いですね。 AI について言及されましたが、特に Chat GPT において、電話での会話に AI がますます入り込んでいることがわかりました。 AI がこれとどのように対話し、どのように協力して連携するのかを見ることに非常に興味があります。そして、あなたはこれがどのように発展するかをどのように見ているかについてすでにいくつかのことを述べましたが、仮説について知りたいのです。皆さん、次は何ですか？

ジョー・フェラーロ: サムにはたくさんのことが起こっています。 1つ目は、教育分野への私たちの継続的な取り組み、立ち上げの準備です。おそらく組織の歴史の中で最大の落ち込みであり、8月または9月に400以上の大学がカリキュラムの一部としてこれを採用する予定です。そして、私たちは既存のユーザーをサポートし続けるだけでなく、ソーシャル アノテーションやコラボレーションに興奮している次世代の大学生を確実に獲得できるように努めています。それに加えて、私たちはエンタープライズ分野への参入を開始し、ここ 50 日ほどです。そうです、私たちはラスベガスで開催される大規模なアトラシアン ユーザー カンファレンスである Team23 で立ち上げられました。実は当社は、基調講演でプラットフォームの新機能として言及された初めての外部ベンダーです。そのため、世界中に約 5 億人のユーザーがおり、さまざまなコラボレーション方法を探しており、そのプロセスを合理化する方法を求めています。マーケティング チームがスクリーンショットを撮ってチームに電子メールで送信するのではなく、競合他社の Web サイトをレビューしている場合。実際に、競合サイトのテキストをハイライト表示して同僚にタグを付け、スクリーンショットを直接 Confluence に取り込んで、競合他社が研究者やプログラマーに対して私に何をしているのかを理解することができます。編集せずにコード行を話し、コード作成で何を達成する必要があるかを正確に理解できることを想像してみてください。私たちにとって、今年は教育以外の分野でも非常に重要な年になると思います。また、エンタープライズ市場も支援し、従業員がどのように協力して作業しているかをより正確に把握し、従業員がそれをより効率的に行えるようにすることで、従業員は重要なことに集中し、使用に伴う管理上の負担をあまり気にする必要がなくなります。さまざまなツール。

サミュエル・ブレーキ・ギア: それは素晴らしいですね。つまり、これが非常に合理化されていることがわかり、これから何が起こるかを見るのが待ちきれません。そして、前に述べたように、私は皆さんにあなたの Web サイトをチェックすることをお勧めしますが、人々があなたが行っている仕事の最新情報を知りたい場合、おそらくジョー自身、あるいは一般の仮説はどこに行けばよいでしょうか?

Joe Ferraro: したがって、行くのに最適な場所は明らかに当社の Web サイトです。つまり、Hypothes.is です。その前のドットは IS なので、一言で簡単に見つけることができます。当社のソーシャル メディアでは、常に多くのお客様の成功事例を共有しています。また、LinkedIn で私をフォローして、次に何が起こるのか、私たちが楽しみにしていること、そしてエンタープライズ分野におけるテクノロジーに対する私たちの見解を理解してください。全体。