डिजिटल महारत 2023, भाग 1: प्राथमिकताएँ और व्यवहार ऑनलाइन बदलना

तेजी से डिजिटल परिवर्तन और उपभोक्ता व्यवहार में बदलाव के युग में, बिक्री, विपणन और नेतृत्व पेशेवरों के लिए उद्योग के रुझानों में शीर्ष पर बने रहना महत्वपूर्ण है। यह जानने से कि आज क्या रुझान सामने आए हैं, व्यवसायों को एक शुरुआत मिलेगी जहां कल के बड़े विकास के अवसर मिलेंगे। आज, मैंने 20 घंटे से अधिक के शोध को तीन बड़े लेखों में संक्षेपित किया है। तो अंत में, और यदि आपको यह व्यावहारिक लगा, तो कृपया अपने नेटवर्क के साथ साझा करें! विशेष रूप से, हम उल्लेखनीय उद्योग विश्लेषण के साथ-साथ तीन अलग-अलग बिक्री और विपणन रिपोर्टों से मुख्य हाइलाइट्स की समीक्षा करेंगे जो आपको कल के डिजिटल परिदृश्य की सर्वोत्तम प्रथाओं पर सुराग प्रदान करेंगे। हबस्पॉट की "स्टेट ऑफ मार्केटिंग 2023" डिजिटल मार्केटिंग में नवीनतम बदलावों का खुलासा करती है, जिसमें सोशल मीडिया के निरंतर प्रभुत्व और बिक्री टीमों के सामने आने वाली चुनौतियों पर जोर दिया गया है। इसे लागू करते हुए, विडयार्ड की "वीडियो इन बिजनेस बेंचमार्क " और "द स्टेट ऑफ सेल्स एंड वर्चुअल सेलिंग " बिजनेस संचार, बिक्री और विपणन में वीडियो की परिवर्तनकारी भूमिका में एक गहरा गोता लगाती है। समाप्त करने के लिए, मैंने रियल एस्टेट क्षेत्र पर विडयार्ड के चुना, जिससे पता चलता है कि कैसे एजेंट जुड़ाव बढ़ाने, वास्तविक कनेक्शन को बढ़ावा देने और परिणामों को बढ़ाने के लिए वीडियो रणनीतियों का नेतृत्व कर रहे हैं। साथ में, ये अंतर्दृष्टि अपनी रणनीतियों, परिणामों और मुनाफे को बढ़ाने के लिए डिजिटल रुझानों की शक्ति का उपयोग करने के इच्छुक पेशेवरों के लिए एक व्यापक रोडमैप प्रदान करती है। रिपोर्ट रिपोर्ट रिपोर्ट ग्राहक अनुसंधान को यदि यह सब अच्छा लगता है, तो आइए सीधे इसमें कूद पड़ें! 13 रुझान जो हबस्पॉट स्टेट ऑफ़ मार्केटिंग रिपोर्ट 2023 से अलग हैं 2023 सर्वेक्षण के लिए हबस्पॉट की मार्केटिंग स्थिति रिपोर्ट में 1,200 से अधिक बी2बी और बी2सी मार्केटिंग पेशेवर शामिल हैं और कंपनी पिछले कुछ वर्षों में एक महान संसाधन रही है - जहां मैं अक्सर कौशल और अपडेट को तेज करने के लिए वापस आता हूं। 34% विपणक ने "भुगतान किए गए विज्ञापन" को सबसे अधिक प्रचारित विपणन रणनीति के रूप में चुना नए प्लेटफार्मों के उद्भव के बावजूद, फेसबुक सबसे अधिक लाभ उठाने वाला सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म बना हुआ है, 2022 में 64% विपणक इसका उपयोग कर रहे हैं। इंस्टाग्राम (58%), यूट्यूब (57%), और एक्स/ट्विटर (43%) इसका अनुसरण करते हैं। ), विपणन रणनीतियों में इन प्लेटफार्मों के निरंतर महत्व पर प्रकाश डाला गया। दिलचस्प बात यह है कि टिकटॉक, एक अपेक्षाकृत नया प्लेटफॉर्म है, जो तेजी से प्रमुखता से उभरा है, जिसका उपयोग 42% विपणक और लिंक्डइन (33%) करते हैं। सोशल मीडिया का प्रभुत्व जब आरओआई की बात आती है, तो फेसबुक 22% के साथ सबसे आगे है। हालाँकि, यूट्यूब, इंस्टाग्राम और टिकटॉक जैसे प्लेटफॉर्म भी पीछे नहीं हैं, प्रत्येक 16% आरओआई की पेशकश करते हैं। यह जुड़ाव और रूपांतरण बढ़ाने में दृश्य सामग्री, विशेष रूप से लघु-रूप वाले वीडियो के बढ़ते महत्व को रेखांकित करता है। हम अगले 3 अनुभागों में इस पर और अधिक विस्तार से चर्चा करेंगे। निवेश पर रिटर्न (आरओआई) हबस्पॉट उपयोगकर्ताओं ने देखा कि 2022 में कई महत्वपूर्ण बदलाव हुए हैं। बदलते बेंचमार्क: 2021 की तुलना में वेब ट्रैफ़िक में 6% की गिरावट देखी गई। ईमेल ओपन दरों में 12% की गिरावट आई है, जो उपभोक्ताओं के बीच संभावित ईमेल थकान का संकेत देता है। ईमेल मार्केटिंग में एआई का बढ़ता उपयोग निस्संदेह 2023 में कई लोगों के लिए इस नकारात्मक प्रवृत्ति को बढ़ाएगा। हालांकि हम अगले भाग में वीडियो के साथ देखेंगे कि कैसे स्मार्ट विपणक ईमेल ओपन दरें बढ़ा रहे हैं। बेंचमार्क रिपोर्ट से सकारात्मक बात यह है कि हबस्पॉट के उपयोगकर्ताओं ने देखा कि वेब रूपांतरण में 11% की वृद्धि हुई है, और इनबाउंड लीड में 6.66% की वृद्धि हुई है, जिससे पता चलता है कि ट्रैफ़िक कम हो सकता है, लेकिन लीड की गुणवत्ता में सुधार हो रहा है। मोबाइल मार्केटिंग का मतलब अब केवल मोबाइल फ्रेंडली वेबसाइट नहीं है, बल्कि एसएमएस, मैसेंजर, व्हाट्सएप और अन्य प्लेटफार्मों के साथ मोबाइल मैसेजिंग में 40% उत्तरदाताओं ने उनकी प्रभावशीलता पर जोर दिया। यह स्पष्ट है कि मोबाइल-फर्स्ट रणनीतियाँ अब वैकल्पिक नहीं बल्कि आवश्यक हैं। मोबाइल मार्केटिंग 71% उपभोक्ता ग्राहक सहायता के लिए मैसेजिंग ऐप्स का उपयोग करने के लिए तैयार हैं और 24% विपणक उन्हें अपनी मार्केटिंग योजनाओं में एकीकृत कर रहे हैं, यह स्पष्ट है कि प्रत्यक्ष संचार चैनल आकर्षण प्राप्त कर रहे हैं। मैसेजिंग ऐप्स की शक्ति सेल्सपर्सन को चुनौतियों का सामना करना पड़ रहा है, संभावनाओं से प्रतिक्रिया प्राप्त करने (40%) से लेकर नियुक्तियाँ हासिल करने (38%) तक और सौदे बंद करना कठिन होता जा रहा है (30%)। कई निर्णय निर्माताओं को शामिल करने में (28%) वृद्धि हुई है और ध्यान आकर्षित करने की चिंता भी बढ़ रही है, जो अधिक वैयक्तिकृत और लक्षित विपणन और बिक्री रणनीतियों की आवश्यकता पर प्रकाश डालती है। बिक्री में चुनौतियाँ , 33% उत्तरदाताओं के अनुसार, शॉर्ट-फॉर्म वीडियो सामग्री आरओआई, जैसे कि टिकटॉक, रील्स और यूट्यूब शॉर्ट्स, शीर्ष विपणन प्रवृत्ति के रूप में उभरी है। जो लोग पहले से ही शॉर्ट-फॉर्म कंटेंट कर रहे हैं, उनमें से 90% विपणक इस प्रारूप में अपना निवेश बढ़ाने या बनाए रखने की योजना बना रहे हैं, यह स्पष्ट है कि शॉर्ट-फॉर्म वीडियो यहां रहने के लिए है। शॉर्ट-फॉर्म वीडियो सामग्री का उदय और वृद्धि वीडियो लगातार चौथे वर्ष सबसे लोकप्रिय और प्रभावी मीडिया प्रारूप के रूप में सर्वोच्च स्थान पर कायम है। हालाँकि, छवियाँ, ब्लॉग, केस स्टडीज, ग्राहक प्रशंसापत्र और पॉडकास्ट जैसे अन्य सामग्री रूप भी समग्र विपणन रणनीति में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। कंटेंट इज स्टिल किंग भविष्य आशावादी दिखता है, 92% विपणक उम्मीद करते हैं कि 2023 में उनका बजट या तो स्थिर रहेगा या बढ़ेगा। बजट और निवेश 34% विपणक ने "भुगतान किए गए विज्ञापन" को सबसे अधिक प्रचारित विपणन रणनीति के रूप में चुना और 28% ने पहले से ही अधिक सामग्री विपणन के लिए अपने विज्ञापन बजट को कम करना शुरू कर दिया है। सामग्री व्यवसायों के लिए एक महत्वपूर्ण उपकरण बनी हुई है, जैसे निष्कर्षों के साथ: विपणक कहते हैं कि वीडियो सामग्री सबसे महत्वपूर्ण है। ने कहा कि इन्फोग्राफिक्स थे, उसके बाद ने कहा कि ईबुक और श्वेतपत्र थे। सामग्री विपणन अंतर्दृष्टि 16% 14% 3% विपणक समर्पित सामग्री के साथ 2 से 4 भूमिकाओं और खरीदार व्यक्तियों का समर्थन करते हैं। 52% बिक्री प्रतिनिधि से जुड़ने से पहले खरीदारों ने सामग्री के 3 से 5 टुकड़े देखे। 47% बी2बी विपणक सामग्री विपणन रणनीतियों का उपयोग करते हैं। 89% बी2बी खरीदार अब उद्योग जगत के नेताओं से इनपुट के साथ सामग्री की मांग कर रहे हैं। 96% शीर्ष व्यवसाय बिक्री बढ़ाने के लिए सामग्री विपणन का उपयोग कर रहे हैं। 91% विपणक अब इंटरैक्टिव सामग्री का उपयोग करते हैं। उदाहरणों में कैलकुलेटर, क्विज़, ईबुक, वीडियो और एनिमेटेड इन्फोग्राफिक्स शामिल हैं। 33% सीएमओ कस्टम सामग्री को मार्केटिंग के भविष्य के रूप में देखते हैं। 78% अत्यधिक प्रभावी संगठनों के पास सामग्री रणनीति का प्रभारी कोई न कोई होता है। 86% दुनिया भर में व्यवसाय सामग्री निर्माण पर अधिक खर्च करने का इरादा रखते हैं। 56% संगठन अब इनबाउंड मार्केटिंग को अपने प्राथमिक दृष्टिकोण के रूप में उपयोग कर रहे हैं। 73% विपणक के पास सुसंगत सामग्री रणनीति का अभाव है, जो सुधार के संभावित क्षेत्र का संकेत देता है। 70% एसईओ 61% विपणक के लिए सर्वोच्च प्राथमिकता बना हुआ है, जो इसकी निरंतर प्रासंगिकता पर जोर देता है। एसईओ 47% विपणक ने कहा कि वे अपने विपणन प्रयासों में SEO का उपयोग करने की योजना बना रहे हैं। सामाजिक मीडिया विपणक बाज़ार अनुसंधान के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करते हैं। 76% लोगों का कहना है कि वे पेशेवर उद्देश्यों के लिए फेसबुक का उपयोग करते हैं। 74% विपणक YouTube को अपनी मार्केटिंग योजना में जोड़ रहे हैं। 48% विपणक इंस्टाग्राम को अपनी मार्केटिंग योजना में जोड़ रहे हैं। 39% 2023 में विपणक अपनी मार्केटिंग योजना में फेसबुक वीडियो जोड़ रहे हैं। 46% लिंक्डइन जैसे प्लेटफ़ॉर्म बी2बी मार्केटिंग में प्रमुखता से बढ़ रहे हैं, 45% विपणक इसे अपनी आवश्यकताओं के लिए सर्वोत्तम नेटवर्क के रूप में पहचान रहे हैं। जबकि रिपोर्ट बिक्री और विपणन के विभिन्न पहलुओं को छूती है, अंतर्निहित विषय एआई का बढ़ता प्रभाव है। सामग्री निर्माण से लेकर पूर्वानुमानित विश्लेषण तक, उद्योग में क्रांति लाने की एआई की क्षमता निर्विवाद है। विपणन में एआई की भूमिका पिछले सप्ताह मैंने जो रुचि रखने वालों के लिए आगे पढ़ने लायक है। 50 एआई आँकड़े साझा किए जो मार्केटिंग के परिवर्तन को उजागर करते हैं इसलिए जैसे-जैसे व्यवसाय एआई-संचालित टूल और रणनीतियों को एकीकृत करना जारी रखते हैं, मार्केटिंग का भविष्य अधिक व्यक्तिगत, कुशल, इंटरैक्टिव और डेटा-संचालित दिखता है। इस महीने की शुरुआत में मैंने दस्तावेजीकरण किया था जो इस वादे को पूरा करते हैं कि एआई पहले से ही विपणक को दिन में अधिक घंटे दे रहा है। 28 नवीन एआई मार्केटिंग रणनीतियों और अनुप्रयोगों का इसके बाद, हम इस बारे में अधिक विस्तार से जानेंगे कि वीडियो 2023 और उसके बाद पूरे मंडल में बिक्री और विपणन को कैसे बदल रहा है। डिजिटल महारत 2023, भाग 2: व्यवसाय में वीडियो के लिए नए मानक