जानें कि उत्पाद-आधारित विकास के साथ स्थायी राजस्व कैसे बढ़ाया जाए

हमारे व्यवहार में बदलाव के कारण महामारी के कारण कुछ कंपनियों में अप्रत्याशित वृद्धि हुई। ज़ूम, स्लैक , शॉपिफाई, नेटफ्लिक्स और स्क्वायर इस वृद्धि के लिए अच्छी स्थिति में थे क्योंकि वे उत्पाद-आधारित विकास पर ध्यान केंद्रित करते हैं, जिसे पीएलजी भी कहा जाता है।

ये कंपनियां तेजी से बदलते परिवेश में ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने वाले असाधारण उत्पाद अनुभव प्रदान करके महामारी के दौरान अत्यधिक विकास का अनुभव करने में सक्षम थीं। उत्पाद-आधारित विकास पर ध्यान केंद्रित करके, ये कंपनियां चुनौतियों का सामना करने और अपने संबंधित उद्योगों में अग्रणी बनकर उभरने में सक्षम हुईं।

यह भी एक फोकस है जिसे मैंने बच्चों और किशोरों के लिए एडटेक कोडिंग प्लेटफॉर्म टाइनकर के मुख्य विकास अधिकारी के रूप में अभ्यास में लगाया है। यह रणनीति एक असाधारण उत्पाद अनुभव प्रदान करके निरंतर राजस्व वृद्धि का मार्ग प्रदान करती है जो ग्राहक अधिग्रहण, जुड़ाव और राजस्व को बढ़ाती है।

इस दृष्टिकोण के परिणामस्वरूप, हम अपने ऑर्गेनिक ट्रैफ़िक और सशुल्क प्रयासों से बहुत अधिक लाभ प्राप्त करने में सक्षम हुए हैं। निःसंदेह, इसके लिए काम की आवश्यकता है-लेकिन परिणाम आंखें खोलने वाले रहे हैं। इस लेख में, मैं आपकी सफल उत्पाद-आधारित विकास रणनीति का मसौदा तैयार करते समय विचार करने के लिए तीन महत्वपूर्ण बिंदुओं को साझा करना चाहता हूं।

1. उत्पाद-आधारित विकास की सफलता का मूल्यांकन करने के लिए सही प्रश्न पूछें।

यहां कुछ प्रमुख प्रश्न दिए गए हैं जो उत्पाद-आधारित विकास रणनीति की सफलता का आकलन करने में मदद कर सकते हैं और इसे लागू करते समय कहां ध्यान केंद्रित करना चाहिए।

1. हमारा उत्पाद ग्राहकों की जरूरतों को कितनी अच्छी तरह पूरा कर रहा है और उनकी समस्याओं का समाधान कर रहा है?

2. हमारी ग्राहक अधिग्रहण लागत क्या है, और यह समय के साथ कैसे चलन में है?

3. हमारी वृद्धि का कितना प्रतिशत वर्ड-ऑफ-माउथ और ऑर्गेनिक खोज जैसे उत्पाद-आधारित चैनलों से आता है?

4. हम उत्पाद निर्णय लेने और बाजार में जाने की रणनीति को सूचित करने के लिए डेटा और एनालिटिक्स का कितना प्रभावी ढंग से उपयोग कर रहे हैं?

5. हमारा नेट प्रमोटर स्कोर क्या है और समय के साथ इसका रुझान कैसा रहा है?

6. हम अपने मौजूदा ग्राहक आधार को कितनी अच्छी तरह बनाए रख रहे हैं और बढ़ा रहे हैं?

7. उत्पाद सुविधाओं पर हमारे ग्राहकों की क्या प्रतिक्रिया है और हम कैसे सुधार कर सकते हैं?

8. विकास को गति देने के लिए हम उत्पाद, विपणन और बिक्री प्रयासों को कितनी अच्छी तरह एकीकृत करते हैं?

9. उत्पाद-आधारित विकास रणनीति को क्रियान्वित करने के लिए हम पूरे संगठन में क्रॉस-फ़ंक्शनल ठोस संरेखण कैसे बनाते हैं?

10. सफलता को मापने और प्रमुख हितधारकों के साथ सही अपेक्षाएं निर्धारित करने के लिए मैट्रिक्स क्या हैं?

इन सवालों के जवाब देने से उत्पाद-आधारित विकास रणनीति की प्रभावशीलता के बारे में जानकारी मिल सकती है। विचार करें कि आपकी कंपनी इन पंक्तियों के अनुरूप कैसा प्रदर्शन करती है। उत्पाद अनुभव में एक या दो छोटे बदलावों की पहचान करें जिससे KPI में सुधार हो सकता है। यहां तक कि छोटी शुरुआत करना भी उत्पाद-आधारित विकास शुरू न करने से बेहतर है!

2. उत्पाद-आधारित विकास के एक महत्वपूर्ण घटक के रूप में नवाचार को अपनाएं।

नवाचार उत्पाद-आधारित विकास का एक महत्वपूर्ण घटक है। पीएलजी रणनीति के लिए ग्राहकों को लगातार नए और बेहतर अनुभव प्रदान करने की आवश्यकता होती है। उपयोगकर्ता अनुभव के कुछ हिस्सों में बदलाव, परीक्षण और माप करने से हमें अपने उपयोगकर्ताओं को अधिक व्यस्त रखने और विकास को गति देने में मदद मिलती है, भले ही हम बढ़ती उपभोक्ता मितव्ययता के दौर में प्रवेश कर रहे हों। इसके लिए नवप्रवर्तन की संस्कृति की आवश्यकता होती है जहां नए विचारों को प्रोत्साहित किया जाता है और तेजी से परीक्षण किया जाता है - और विफलताओं को सीखने और सुधार करने के अवसर के रूप में देखा जाता है।

और जबकि टाइनकर ने शिक्षा अनुभव के संबंध में लगातार नवाचार किया है, अब यह स्पष्ट है कि हमारे कुछ नवाचार प्रयासों को उपयोगकर्ता अनुभव, ऑनबोर्डिंग आदि पर ध्यान केंद्रित करने से राजस्व के मोर्चे पर महत्वपूर्ण लाभांश मिल सकता है, जिससे आर्थिक विकास की अनिश्चितता के बीच निरंतर विकास संभव हो सकेगा।

एक सफल विकास रणनीति के लिए बाहरी आर्थिक स्थितियों की परवाह किए बिना उत्पाद-आधारित विकास और नवाचार की आवश्यकता होती है। कंपनियों को ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए नवाचार के माध्यम से लगातार नए और बेहतर अनुभव प्रदान करके ग्राहकों को प्राथमिकता देनी चाहिए। यह दृष्टिकोण ग्राहक जुड़ाव बढ़ाने और स्थायी राजस्व वृद्धि हासिल करने में मदद कर सकता है।

उत्पाद-आधारित विकास पर ध्यान केंद्रित करके, कंपनियां पेड मीडिया जैसे महंगे ग्राहक अधिग्रहण प्रयासों पर अपनी निर्भरता कम कर सकती हैं और अपने विकास पर आर्थिक मंदी के प्रभाव को कम कर सकती हैं।

3. एक ऐसा समुदाय बनाएं जो आपके ग्राहकों के लिए मूल्य जोड़ता हो।

हालाँकि एक उत्साही ग्राहक आधार होना उत्कृष्ट है, यदि आप उस उपयोगकर्ता आधार को एक दूसरे का समर्थन करने और ज्ञान साझा करने में सक्षम समुदाय में बदल सकते हैं, तो आपके पास घर चलाने की क्षमता है। "परंपरागत रूप से," एंड्रयू चेन लिखते हैं , "नेटवर्क प्रभाव बनाने के लिए प्लेबुक निम्नलिखित रही है: उपयोगकर्ताओं को शामिल करें, उन्हें कनेक्ट करें, और उनसे सामग्री और वार्तालाप बनाएं।" इस प्लेबुक का अनुसरण करने से आपको अपने उत्पाद को जैविक उपयोगकर्ताओं के बीच बढ़ाने में मदद मिल सकती है।

आपकी कंपनी के अपेक्षाकृत कम प्रयास से, एक समुदाय आपके उपयोगकर्ताओं के लिए तेजी से मूल्य जोड़ सकता है। एक समुदाय स्थापित करना उतना ही सरल हो सकता है जितना सत्यापित उपयोगकर्ताओं के लिए एक फेसबुक समूह स्थापित करना, ताकि वे एक-दूसरे से बात कर सकें, उस पर निगरानी रख सकें और जहां उपयुक्त हो वहां शामिल हो सकें। उपयोगकर्ता-जनित सामग्री की मात्रा और सदस्यों की संख्या को ट्रैक करना आपके समुदाय के स्वास्थ्य के बारे में एक खिड़की प्रदान करता है।

टाइनकर में, हमने 100 मिलियन बच्चों के आसपास एक समुदाय बनाने पर ध्यान केंद्रित किया है जो कोडिंग सीखने के लिए हमारे मंच का उपयोग करते हैं। हमारा प्लेटफ़ॉर्म टाइनकर समुदाय के बच्चों को बच्चों के लिए सुरक्षित तरीके से एक-दूसरे की रचनाओं को प्रकाशित करने और रेटिंग देने की अनुमति देता है, जिससे बच्चों को अधिक कोडिंग प्रोजेक्ट बनाने के लिए प्रेरणा मिलती है। निश्चित रूप से, यह उपयोगकर्ता-जनित सामग्री के साथ बेहतर एसईओ के माध्यम से खोज क्षमता की ओर ले जाता है, जो अधिक बच्चों को लाता है, जिसका अर्थ है कि अधिक बच्चे कोडिंग की खोज करते हैं, जिससे सदस्यता वृद्धि में और वृद्धि होती है।

डेटा का पालन करें—इससे उन विशेषताओं की पहचान करने में मदद मिलेगी जो आपके विक्रय बिंदु हैं।

यह आपको दिखा सकता है कि भविष्य की पुनरावृत्तियों के लिए अपने अनुसंधान एवं विकास पर कहाँ ध्यान केंद्रित करना है। और उत्पाद-आधारित विकास रणनीति के साथ, आपके उत्पाद में पुनर्निवेश हर चीज़ की कुंजी है।

जैसे-जैसे व्यवसाय बढ़ने के लिए अधिक लागत-प्रभावी तरीकों की तलाश करते हैं, एक उत्पाद का मूल्य प्रस्ताव जो एक शानदार ग्राहक अनुभव प्रदान करता है, तेजी से आकर्षक हो जाता है - और ग्राहकों के "मंथन" की संभावना कम होती है। यह उन कंपनियों के लिए नए अवसर पैदा करता है जिन्होंने उत्पाद-आधारित विकास और नवाचार को अपनाया है ताकि वे अपनी प्रतिस्पर्धा से खुद को अलग कर सकें और इस समय जो भी आर्थिक पानी बह रहा है, उसके माध्यम से निरंतर विकास हासिल कर सकें।

लेखक के बारे में

लोमित पटेल टाइनकर के मुख्य विकास अधिकारी हैं, जिनके पास स्टार्टअप्स को सफल व्यवसायों में विकसित होने में मदद करने का 20 वर्षों का अनुभव है।

लोमिट ने पहले Roku (IPO), TrustedID (Equifax द्वारा अधिग्रहीत), Texture (Apple द्वारा अधिग्रहीत), और IMVU (#2 टॉप-ग्रॉसिंग गेमिंग ऐप) सहित स्टार्टअप्स में विकास को बढ़ाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है।

लोमिट एक सार्वजनिक वक्ता, लेखक और सलाहकार हैं, जिन्हें अपने पूरे करियर में कई प्रशंसाएं और पुरस्कार मिले हैं, जिसमें लिफ़्टऑफ़ द्वारा मोबाइल हीरो के रूप में मान्यता प्राप्त होना भी शामिल है। लोमिट की किताब लीन एआई एरिक रीस की सबसे ज्यादा बिकने वाली "द लीन स्टार्टअप" श्रृंखला का हिस्सा है।