आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस और मशीन लर्निंग के लिए धन्यवाद, चैटबॉट व्यापार जगत में एक व्यावहारिक उपकरण बन रहे हैं। यह कई कंपनियों के लिए अच्छी खबर है, क्योंकि चैटबॉट जुड़ाव, राजस्व और आरओआई बढ़ा सकते हैं। आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस की क्षमता का दोहन किया जाना है, और एआई-संचालित चैटबॉट प्रौद्योगिकी के प्रभावी उपयोग के उदाहरण हैं। हालाँकि, चैटबॉट चुनना भारी पड़ सकता है। आइए एक नजर डालते हैं बाजार में मौजूद सबसे लोकप्रिय एआई चैटबॉट्स पर।  एआई चैटबॉट क्या है?  आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस चैटबॉट एक कंप्यूटर प्रोग्राम है जो मानव की बातचीत और व्यवहार का अनुकरण करता है। एआई चैटबॉट्स का उपयोग आमतौर पर ऑनलाइन ग्राहक सेवा प्रणालियों में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों का उत्तर देने, बुनियादी शोध करने और दोहराए जाने वाले कार्यों को पूरा करने जैसे कार्यों को स्वचालित करने के लिए किया जाता है। वे उपयोगकर्ताओं के साथ बातचीत से सीखते हैं, इसलिए वे समय के साथ बेहतर होते हैं और पिछली बातचीत से उन्होंने जो सीखा है, उसके आधार पर अधिक प्रासंगिक प्रतिक्रिया प्रदान कर सकते हैं।  एक सफल चैटबॉट की विशेषताएं क्या हैं?  ग्राहक सेवा में एआई चैटबॉट तेजी से नया मानदंड बनते जा रहे हैं। वे सवालों के जवाब देने में आपकी मदद कर सकते हैं, खरीददारों को खरीदारी के फैसले लेने में मदद कर सकते हैं और यहां तक कि आपकी बिक्री टीम को स्वचालित भी कर सकते हैं। वास्तव में, उन्हें किसी भी प्रश्न का उत्तर देने के लिए सहायक, उपयोग में आसान और पर्याप्त लचीला होना चाहिए। सर्वश्रेष्ठ एआई चैटबॉट्स में कुछ विशेषताएं समान हैं। आइए उनमें से कुछ पर नज़र डालें:  वे मानव भाषा समझते हैं;  वे कई भाषाएँ जानते हैं;  वे विशिष्ट प्रश्नों और प्रश्नों के सटीक उत्तर देते हैं;  वे किसी प्रश्न या प्रश्न के पीछे के संदर्भ और मंशा को समझते हैं;  उनके पास ज्ञान का एक अच्छा आधार और सूचना का डेटाबेस है जिसे वे जरूरत पड़ने पर आसानी से एक्सेस कर सकते हैं;  वे उपयोगकर्ता के साथ अपनी बातचीत से सीखते हैं;  उन्हें सबसे आम संचार चैनलों के माध्यम से तैनात किया जा सकता है;  वे डेटा सुरक्षा नियमों के अनुरूप हैं।  2023 में 8 सर्वश्रेष्ठ एआई चैटबॉट  चैटबॉट को ग्राहकों के सवालों का जवाब देने और मानवीय हस्तक्षेप के बिना सहायता प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। उनका उपयोग ग्राहक सेवा से लेकर डेटा विश्लेषण से लेकर संवादात्मक तरीके से जानकारी प्रस्तुत करने तक हर चीज के लिए किया जा सकता है।  आइए बाज़ार के कुछ सबसे अच्छे चैटबॉट विक्रेताओं पर एक नज़र डालें जो आपको मुफ्त में या शुल्क के लिए अपना बॉट बनाने में मदद करेंगे।   प्रोटो एआईसीएक्स    एक एआई-संचालित चैटबॉट है जो कम समय में असीमित संख्या में प्रश्नों को संभाल सकता है और सटीक प्रतिक्रिया प्रदान कर सकता है। एआई बॉट मिश्रित और दुर्लभ सहित कई भाषाओं में किसी भी प्रकार के प्रश्न या क्वेरी का उत्तर दे सकता है। इसे मैसेंजर, व्हाट्सएप, ट्विटर और अन्य जैसे स्थानीय चैनलों के माध्यम से भी आसानी से तैनात किया जा सकता है, जो 24/7 सहायता प्रदान करता है जो दोहराए जाने वाले कार्यों को स्वचालित करके आपकी ग्राहक सेवा टीम को मुक्त करता है। प्रोटो एआईसीएक्स   हबस्पॉट चैटबॉट बिल्डर  हबस्पॉट चैटबॉट बिल्डर एक क्लाउड-आधारित सॉफ़्टवेयर है जो अपने उपयोगकर्ताओं को उपयोग में आसान इंटरफ़ेस तक पहुंच प्रदान करता है जो उन्हें मिनटों में चैटबॉट विकसित करने, होस्ट करने और प्रकाशित करने की अनुमति देता है। इसका एआई इंजन आपकी बातचीत की सामग्री का विश्लेषण करता है और आपको इसे समझने में मदद करता है। यह उपयोग करने के लिए मुफ़्त है और कोड की कुछ पंक्तियों के साथ किसी भी वेबसाइट में एकीकृत किया जा सकता है। प्लेटफ़ॉर्म में सेल्सफोर्स और जीमेल जैसे अन्य लोकप्रिय टूल के साथ अंतर्निहित एकीकरण भी हैं।   इण्टरकॉम  इंटरकॉम बाजार पर सबसे अच्छे एआई चैटबॉट्स में से एक है जो उपयोगकर्ताओं को बातचीत-संचालित इंटरफ़ेस के साथ बातचीत करने की अनुमति देता है जो हर बातचीत से सीखता है। यह मेलचिम्प, गूगल एनालिटिक्स, शॉपिफाई, स्ट्राइप, हबस्पॉट और अन्य जैसे अधिकांश प्रमुख ईमेल मार्केटिंग प्लेटफॉर्म के साथ मूल रूप से एकीकृत होता है। इंटरकॉम का डैशबोर्ड आपको अपने खातों पर नज़र रखने की अनुमति देता है और यह देखने के लिए बढ़िया एनालिटिक्स टूल प्रदान करता है कि आपके संदेश कितना अच्छा प्रदर्शन कर रहे हैं।   ज़ेंडेस्क  Zendesk एक ग्राहक सेवा सॉफ्टवेयर है जो आपको अपने ग्राहकों के अनुरोधों को स्वचालित करने की अनुमति देता है। इस AI चैटबॉट से आप सवालों के जवाब दे सकते हैं, टिकट बना सकते हैं और मीटिंग भी शेड्यूल कर सकते हैं। Zendesk तीसरे पक्ष के ऐप्स के साथ भी एकीकृत होता है और आपको एक ही बातचीत में अन्य बॉट्स का उपयोग करने की अनुमति देता है। आप एआई बॉट को ट्रेलो, सेल्सफोर्स, गूगल शीट्स और अन्य के साथ एकीकृत कर सकते हैं।   फ्रेशवर्क्स  फ्रेशवर्क्स एक ग्राहक सहायता सॉफ्टवेयर है जो ग्राहकों के साथ बातचीत को स्वचालित करने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करता है। यह लगभग 13 वर्षों से बाजार में है और इसने   को सेवा प्रदान की है। एआई चैटबॉट को आम सवालों और चिंताओं का जवाब देने के लिए प्रोग्राम किया जा सकता है। यह कंपनी की सेल्स टीम की ओर से अपॉइंटमेंट भी शेड्यूल कर सकता है। दुनिया भर में 50,000 से अधिक ग्राहकों   Botsify  Botsify एक चैटबॉट प्लेटफॉर्म है जो आपको अपनी वेबसाइट, फेसबुक पेज या इन-ऐप के लिए चैटबॉट बनाने और प्रकाशित करने की अनुमति देता है। इसमें कोड संपादन, डिबगिंग, परीक्षण और परिनियोजन के लिए उपकरणों के साथ एक पूर्ण विशेषताओं वाला विकास वातावरण शामिल है। Botsify समय के साथ आपके बॉट को स्मार्ट बनाने के लिए आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) का उपयोग करता है, क्योंकि यह अपने उपयोगकर्ताओं की बातचीत से उन्हें अधिक व्यक्तिगत प्रतिक्रिया देने के लिए सीखता है।   टिडियो  Tidio एक संवादात्मक AI प्लेटफ़ॉर्म है जो व्यवसायों को अपने ग्राहक जुड़ाव को स्वचालित और वैयक्तिकृत करने में मदद करता है। यह प्राकृतिक भाषा को समझता है और सक्रिय रूप से संदेशों का उत्तर देता है। टिडियो के साथ, आप अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों का उत्तर दे सकते हैं, उत्पाद अनुशंसाएं कर सकते हैं या अपॉइंटमेंट भी शेड्यूल कर सकते हैं। यदि आपको थोड़े और लचीलेपन की आवश्यकता है, तो Tidio एक एपीआई भी प्रदान करता है जो आपको इसे अपने मौजूदा ऐप्स और सिस्टम के साथ एकीकृत करने देता है।   इन्फोबिप  इन्फोबिप एक क्लाउड-आधारित मैसेजिंग प्लेटफॉर्म है जो दुनिया भर के   और वाहकों से जुड़ता है और इसमें एसएमएस, एमएमएस, यूएसएसडी और वॉयस सेवाएं शामिल हैं। इंफोबिप के साथ, कंपनियां अंग्रेजी और स्पेनिश में संदेश भेज सकती हैं, जल्द ही और भाषाएं आ रही हैं। एआई चैटबॉट का उपयोग ग्राहक सेवा के लिए किया जा सकता है और इसे किसी भी मौजूदा एंटरप्राइज़ एप्लिकेशन में एकीकृत किया जा सकता है। उपयोगकर्ताओं के पास बॉट को सीधे टेक्स्ट करने या समर्थन के लिए लाइव प्रतिनिधि को कॉल करने का विकल्प होता है। 700 से अधिक नेटवर्क ऑपरेटरों  ऊपर लपेटकर  हालांकि अभी भी विकास और परिनियोजन के प्रारंभिक चरण में, एआई चैटबॉट व्यवसायों के लिए "मानव" इंटरफ़ेस प्रदान करने की अपनी क्षमता में बहुत बड़ा वादा दिखाते हैं। ये चैटबॉट न केवल सूचना और सेवाओं की बेहतर सटीकता और अधिक कुशल वितरण प्रदान करते हैं, बल्कि वे कंपनियों को बड़ी संख्या में ग्राहकों तक पहुंचने की अनुमति भी देते हैं। एआई चैटबॉट किफायती और विश्वसनीय होने के साथ-साथ आपके दैनिक व्यवसाय को प्रबंधित करने में आपकी सहायता करते हैं। अपने व्यवसाय के लिए सबसे उपयुक्त AI चैटबॉट चुनें!

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