फेसबुक ने किया वादा क्या उन्होंने इसे रखा?

पिछले साल के अंत में, अपनी प्रथाओं के लिए वर्षों की आलोचना का सामना करने के बाद, फेसबुक ने अपनी बहु-अरब डॉलर की विज्ञापन प्रणाली में बदलाव की घोषणा की: विज्ञापन खरीदने वाली कंपनियां अब जाति, धर्म, स्वास्थ्य की स्थिति, राजनीति जैसी रुचि श्रेणियों के आधार पर लोगों को लक्षित नहीं कर पाएंगी। या यौन अभिविन्यास।

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कथित तौर पर बदलाव के प्रभावी होने के तीन महीने से अधिक समय बाद, मार्कअप ने पाया है कि इस तरह के विज्ञापन लक्ष्यीकरण अभी भी फेसबुक के प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध हैं।

कुछ स्पष्ट विज्ञापन श्रेणियों को वास्तव में हटा दिया गया है, जैसे "युवा रूढ़िवादी," "राचेल मादावो," "हिस्पैनिक संस्कृति," और "हिंदू धर्म" - ये सभी श्रेणियां हमें जनवरी की शुरुआत में मंच पर विकल्प के रूप में मिलीं लेकिन तब से गायब हो गई हैं।

हालांकि, जाति, धर्म, स्वास्थ्य की स्थिति और यौन अभिविन्यास के लिए अन्य स्पष्ट प्रतिनिधि बने हुए हैं।

2018 तक, सीईओ मार्क जुकरबर्ग ने कांग्रेस को बताया कि कंपनी ने "विज्ञापन लक्ष्यीकरण से जातीय समूहों और अन्य संवेदनशील श्रेणियों को बाहर करने की क्षमता को हटा दिया है। तो यह अभी ऐसी सुविधा नहीं है जो अब उपलब्ध है।

हालाँकि, मार्कअप ने पाया कि "हिस्पैनिक संस्कृति" को हटा दिया गया था, उदाहरण के लिए, "स्पेनिश भाषा" नहीं थी।

"टी पार्टी पैट्रियट्स" को हटा दिया गया था, लेकिन "टी पार्टी" और "द टी पार्टी" अभी भी उपलब्ध थे। "सामाजिक समानता" और "सामाजिक न्याय" चले गए हैं, लेकिन विज्ञापनदाता अभी भी "सामाजिक आंदोलन" और "सामाजिक परिवर्तन" को लक्षित कर सकते हैं।

उदाहरण के लिए, स्टारबक्स, "समकालीन आर एंड बी," "टेलीनोवेला," "स्पेनिश भाषा," और "के-पॉप," सभी में रुचि रखने वाले उपयोगकर्ताओं पर ध्यान केंद्रित करने के लिए अपने पिस्ता लट्टे के विज्ञापन को बदलने के लिए बदलाव के बाद भी मौजूदा विकल्पों का उपयोग करने में सक्षम था। फेसबुक पर काले, लातीनी और एशियाई दर्शकों के लिए प्रॉक्सी।

फेसबुक ने यह स्पष्ट नहीं किया है कि यह कैसे निर्धारित करता है कि कौन से विज्ञापन विकल्प "संवेदनशील" हैं और द मार्कअप के सवालों के जवाब में, यह विस्तार से मना कर दिया कि यह उन निर्धारणों को कैसे बनाता है।

लेकिन द मार्कअप द्वारा टिप्पणी के लिए फेसबुक पर पहुंचने के बाद के दिनों में, कई और संभावित रूप से संवेदनशील विज्ञापन-लक्षित विकल्प जिन्हें हमने फ़्लैग किया था, कंपनी द्वारा हटा दिए गए थे।

फेसबुक की मूल कंपनी मेटा के प्रवक्ता डेल होगन ने एक बयान में कहा, "संवेदनशील लक्ष्यीकरण विकल्पों को हटाना एक सतत प्रक्रिया है, और हम यह सुनिश्चित करने के लिए उपलब्ध विकल्पों की लगातार समीक्षा करते हैं कि वे लोगों की बढ़ती अपेक्षाओं से मेल खाते हैं कि विज्ञापनदाता हमारे प्लेटफॉर्म पर उन तक कैसे पहुंच सकते हैं।" बयान।

"अगर हम अतिरिक्त विकल्पों को उजागर करते हैं जिन्हें हम संवेदनशील मानते हैं, तो हम उन्हें हटा देंगे।"

फेसबुक की विज्ञापन लक्ष्यीकरण प्रणाली कंपनी की भारी वित्तीय सफलता की गुप्त कुंजी नहीं है। कंपनी का दावा है कि उपयोगकर्ताओं के हितों को ऑनलाइन ट्रैक करके, विज्ञापनदाता उन लोगों को ढूंढ सकते हैं जिनके उत्पादों और सेवाओं के लिए भुगतान करने की सबसे अधिक संभावना है और उन्हें सीधे विज्ञापन दिखा सकते हैं।

लेकिन कंपनी को विज्ञापनदाताओं को "रुचि" श्रेणियों की पेशकश करने के लिए झटका लगा है जो उपयोगकर्ता के बारे में अधिक मौलिक-और कभी-कभी अत्यधिक व्यक्तिगत-विवरणों के बारे में बात करते हैं।

उन रुचियों का उपयोग आश्चर्यजनक तरीके से भेदभाव करने के लिए किया जा सकता है, आवास विज्ञापनों से रंग के लोगों को बाहर करने से लेकर विशिष्ट बीमारियों वाले उपयोगकर्ताओं को ट्रैक करने के लिए राजनीतिक ध्रुवीकरण को बढ़ावा देने के लिए।

इस क्षेत्र में काम करने वाले सभी लोगों के लिए यह स्पष्ट है कि [संवेदनशील समझी जाने वाली कुछ शर्तों को हटाना] एक पूर्ण समाधान नहीं है।

एलेक्जेंड्रा कोरोलोवा, दक्षिणी कैलिफोर्निया विश्वविद्यालय

फेसबुक के आलोचकों का कहना है कि कंपनी के पास अपनी विज्ञापन प्रणाली के साथ समस्याओं को ठीक करने का पर्याप्त अवसर है, और व्यक्तिगत "संवेदनशील" शर्तों को हटाकर प्लेटफॉर्म को सुधारने की कोशिश कर रही है, जो एक अंतर्निहित समस्या है: कंपनी का प्लेटफॉर्म बहुत बड़ा और बिना अधिक के ठीक करने के लिए बोझिल हो सकता है। मौलिक परिवर्तन।

दक्षिणी कैलिफोर्निया विश्वविद्यालय में कंप्यूटर विज्ञान के सहायक प्रोफेसर एलेक्जेंड्रा कोरोलोवा के अनुसार, संवेदनशील लगने वाले कुछ शब्दों को हटाना पर्याप्त नहीं है।

"यह हर किसी के लिए स्पष्ट है जो क्षेत्र में है कि यह एक पूर्ण समाधान नहीं है," उसने कहा।

हटाई गई शर्तों के लिए स्पष्ट प्रॉक्सी अब भी Facebook पर हैं

मार्कअप ने संभावित रूप से संवेदनशील शब्दों की एक सूची अक्टूबर के अंत में शुरू की, इससे पहले कि फेसबुक ने किसी भी रुचि-लक्ष्यीकरण विकल्प को हटा दिया। डेटा नागरिक ब्राउज़र के माध्यम से एकत्र किया गया था, एक परियोजना जिसमें मार्कअप फेसबुक उपयोगकर्ताओं के एक राष्ट्रीय पैनल से फेसबुक डेटा प्राप्त करता है।

हमने उन शब्दों की एक सूची भी एकत्र की जिन्हें Facebook के टूल ने संभावित रूप से संवेदनशील शब्द दर्ज करने पर विज्ञापनदाताओं को सुझाया था—उदाहरण के लिए जब विज्ञापनदाताओं ने "अफ़्रीकी अमेरिकी संस्कृति" की खोज की तो कंपनी ने "BET" और "Essence (पत्रिका)" का सुझाव दिया.

फिर, Facebook के टूल का भी उपयोग करते हुए, हमने गणना की कि विज्ञापन कितने उपयोगकर्ताओं तक पहुँचने का अनुमान लगाया गया था, जिन्हें Facebook "ऑडियंस" कहता है, यह देखकर कि उनके सुझावों के समान शब्द कितने समान थे। ( गीथूब पर हमारे विश्लेषण का विवरण देखें।)

फ़ेसबुक की सफाई प्रक्रिया में कमियों को खोजने के लिए, हमने जनवरी के अंत में फ़ेसबुक के सार्वजनिक विज्ञापन टूल में उन शब्दों को फिर से खोजा, यह देखने के लिए कि कंपनी ने अपने बदलाव के बाद किसे हटा दिया था।

कुछ मामलों में, हमने पाया, अभी भी उपलब्ध विकल्प लगभग ठीक उन्हीं उपयोगकर्ताओं तक पहुँचे, जिन विकल्पों को हटा दिया गया था। "बीईटी," ब्लैक एंटरटेनमेंट टेलीविज़न के लिए संक्षिप्त नाम हटा दिया गया था, लेकिन "बीईटी हिप हॉप अवार्ड्स", जिसे पहले बीईटी के साथ अनुशंसित किया गया था और दर्शकों में 99 प्रतिशत ओवरलैप था, अभी भी उपलब्ध था।

"गे प्राइड" को भी एक विकल्प के रूप में हटा दिया गया था, लेकिन "RuPaul की ड्रैग रेस" शब्द का उपयोग करके, विज्ञापनदाता अभी भी समान उपयोगकर्ताओं के 13 मिलियन से अधिक तक पहुंच सकते हैं।

ये प्रॉक्सी फेसबुक पर विज्ञापनदाताओं के लिए सिर्फ सैद्धांतिक रूप से उपलब्ध नहीं थे। मार्कअप ने कंपनियों को सोशल नेटवर्क पर लोगों को विज्ञापन लक्षित करने के लिए सक्रिय रूप से उनका उपयोग करते हुए पाया।

सिटीजन ब्राउज़र का उपयोग करते हुए, हमें लक्षित करने के लिए उपयोग की जाने वाली नस्ल और राजनीतिक संबद्धता के लिए प्रॉक्सी के कई उदाहरण मिले।

वंश, वंशावली सेवा, उदाहरण के लिए, "टेलीनोवेला," "बीईटी हिप हॉप अवार्ड्स," "अफ्रीकी संस्कृति," और "एफ्रोबीट" शब्दों का उपयोग करके लक्षित विज्ञापन।

फेसबुक ने "फॉक्स न्यूज चैनल" को एक लक्ष्यीकरण विकल्प के रूप में हटा दिया, जो रूढ़िवादी उपयोगकर्ताओं तक पहुंच सकता था, लेकिन हमने देखा कि रूढ़िवादी व्यंग्य वेबसाइट द बेबीलोन बी ने एंथनी फौसी का उपहास करने वाले विज्ञापन को तब भी उपलब्ध रुचि श्रेणी "जज जीनिन पीरो," एक फॉक्स का उपयोग करते हुए लक्षित किया। खबर व्यक्तित्व।

फ़ॉक्स न्यूज़ चैनल को हटाए जाने से पहले, हमने पाया कि जज जीनिन पिरो में रुचि रखने वाले 86 प्रतिशत उपयोगकर्ताओं को केबल न्यूज़ नेटवर्क में भी रुचि के साथ टैग किया गया था।

हमने पाया कि फेसबुक चिकित्सा स्थितियों के आधार पर लक्ष्यीकरण को पूरी तरह से समाप्त करने में भी विफल रहा। "ऑटिज़्म जागरूकता" हटा दी गई थी, लेकिन "ऑटिज़्म की महामारी विज्ञान" अभी भी उपलब्ध थी।

"मधुमेह मेलेटस जागरूकता" को हटा दिया गया था, लेकिन निकटता से संबंधित "चीनी विकल्प" नहीं था। हमें मेडिकल डिवाइस कंपनी मेडट्रोनिक का एक विज्ञापन मिला, जिसमें फेसबुक पर मधुमेह प्रबंधन इंसुलिन पेन का प्रचार करने के लिए इस शब्द का इस्तेमाल किया गया था।

यहां तक कि खुद फेसबुक ने भी प्रॉक्सी का इस्तेमाल किया है। हमें कंपनी द्वारा "वाइब (पत्रिका)" में रुचि रखने वाले उपयोगकर्ताओं के लिए अपने समूहों का प्रचार करने वाला एक विज्ञापन मिला, जो काले दर्शकों को लक्षित करने वाले हटाए गए शब्दों के लिए एक स्टैंड-इन है।

Starbucks, Ancestry, और The Babylon Bee ने अपने विज्ञापन-लक्षित अभ्यासों पर टिप्पणी के अनुरोधों का जवाब नहीं दिया।

मेडट्रोनिक के एक प्रवक्ता पामेला रीज़ ने कहा कि कंपनी ने लक्ष्यीकरण विकल्प के रूप में "चीनी विकल्प" का उपयोग करना बंद कर दिया है और मेडट्रोनिक चिकित्सा उपकरणों के विज्ञापन के लिए एफडीए नियमों के "अच्छी तरह से" है।

मार्कअप ने फेसबुक को इन संभावित प्रॉक्सी शर्तों के कई उदाहरण प्रदान किए, जिनमें "टेलीनोवेला," "बीईटी हिप हॉप अवार्ड्स," "रुआपॉल की ड्रैग रेस," और "जज जीनिन पीरो" शामिल हैं। टिप्पणी के लिए हमारा अनुरोध भेजे जाने के बाद उन्हें चुपचाप हटा दिया गया।

कोरोलोवा जैसे फ़ेसबुक के आलोचकों का कहना है कि फ़ेसबुक का अपने विज्ञापन प्लेटफ़ॉर्म पर सार्थक बदलावों को लागू करने का वादा करने का एक ट्रैक रिकॉर्ड है, केवल प्रतिज्ञा की कमी के लिए।

अनुसंधान ने वर्षों से "प्रॉक्सी" विज्ञापन के साथ समस्याओं को दिखाया है, और फेसबुक समस्याओं को ठीक करने के लिए कड़ी कार्रवाई कर सकता है, वह तर्क देती है।

"अगर वे चाहते, तो वे बेहतर कर सकते थे," कोरोलोवा ने कहा।

फेसबुक का कहना है कि दुरुपयोग को रोकने के लिए इसके हालिया परिवर्तनों की आवश्यकता थी, लेकिन कुछ संगठन जो कहते हैं कि वे सामाजिक भलाई के लिए फेसबुक का उपयोग करते हैं, ने शिकायत की है कि नई नीतियां उनके काम में बाधा डालती हैं।

जलवायु कार्यकर्ताओं और चिकित्सा शोधकर्ताओं ने शिकायत की है कि परिवर्तनों ने संबंधित दर्शकों तक पहुंचने की उनकी क्षमता को सीमित कर दिया है।

डैनियल कैर, एसएमएएसएच लैब्स के लिए एक भर्ती सलाहकार, एक चिकित्सा अनुसंधान समूह जो अध्ययन के लिए समलैंगिक और उभयलिंगी पुरुषों की भर्ती के लिए फेसबुक का उपयोग करता है, ने कहा कि हाल के बदलावों ने उन्हें "एलजीबीटी संस्कृति" जैसे शब्दों से पॉप संस्कृति संदर्भों जैसे "RuPaul की ड्रैग रेस" पर स्विच करने के लिए मजबूर किया। ।” कैर ने कहा कि अध्ययन भर्ती स्थिर थी, लेकिन परिवर्तन उनके साथ सही नहीं बैठा।

कैर ने कहा, "इसने इसे हमारी तरफ से और अधिक जटिल बना दिया है, और यह वास्तव में कुछ भी नहीं बदला है, इसके अलावा फेसबुक अब कह सकता है, 'हम आपको इन चीजों से लक्षित करने की अनुमति नहीं देते हैं।" "यह एक राजनीतिक कदम है, अगर कुछ भी है।"

एंजी वालर और कॉलिन लेचर द्वारा

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डिमा सोलोमिन द्वारा अनस्प्लैश पर फोटो