Tout ce que vous devez savoir sur la cybersécurité MSP

De nombreuses petites et moyennes entreprises s'appuient aujourd'hui sur des fournisseurs de services gérés (MSP) prenant en charge les services et processus informatiques en raison de budgets limités et d'environnements entièrement chargés. Les solutions MSP peuvent être intégrées aux infrastructures des clients pour permettre une prestation de services appropriée, apportant ainsi certains inconvénients ainsi que des avantages fonctionnels.

Dans cet article, nous nous concentrons sur la cybersécurité MSP, y compris les principaux défis, menaces et pratiques. Continuez à lire pour le découvrir:

• Pourquoi un MSP devrait se soucier de la cybersécurité
• Quelles menaces vous devez le plus contrer
• Comment protéger vos données et infrastructures ainsi que celles de vos clients contre d'éventuelles pannes

Sécurité MSP : pourquoi est-ce important ?

Les fournisseurs de services gérés (MSP) sont généralement connecté aux environnements de plusieurs clients . Ce seul fait fait d'un MSP une cible de choix pour les pirates. La possibilité de développer rapidement une cyberattaque et de propager les infections dans un grand nombre d'organisations rend les risques de sécurité des MSP difficiles à surestimer. Une seule vulnérabilité dans une solution MSP peut devenir une cause de défaillances dans de nombreuses infrastructures entraînant une fuite ou une perte de données. Outre la perte d'actifs précieux, de graves amendes pour non-conformité peuvent être appliquées aux organisations victimes de cyberattaques.

Un MSP qui ne parvient pas à mettre en place et à prendre en charge une sécurité adéquate peut non seulement être contraint de payer des fonds importants. Le point principal ici est la perte de réputation que vous ne pouvez généralement pas récupérer. Ainsi, le risque n'est pas seulement financier : une cybersécurité défaillante peut vous coûter des profits futurs et l'existence même de votre organisation.

Principales menaces de cybersécurité des MSP en 2023

Bien que le types de menaces de cybersécurité en ligne car les MSP sont innombrables, certaines menaces sont plus fréquentes que d'autres. Vous trouverez ci-dessous la liste des menaces les plus courantes qu'un système de sécurité MSP devrait pouvoir identifier et contrer.

Hameçonnage

Le phishing peut être considéré comme une méthode de cyberattaque obsolète, surtout si l'on prête attention aux compétences et aux possibilités des pirates informatiques contemporains. Cependant, le phishing reste l'une des principales menaces de données pour les particuliers et les organisations du monde entier.

La simplicité est la clé ici : un e-mail de phishing est facile à construire puis à envoyer à des milliers de victimes potentielles, y compris les MSP. Et même si un pirate informatique a une approche plus approfondie et crée des e-mails individuels et ciblés pour tromper les employés ou les clients des organisations, les tactiques de phishing ne nécessitent toujours pas beaucoup d'efforts pour mener une attaque.

Logiciels de rançon

Avec des centaines de millions d'attaques se produisant chaque année, les ransomwares constituent une menace émergente pour les PME et les grandes entreprises depuis au moins une décennie. Un ransomware est un logiciel malveillant qui s'infiltre sournoisement dans l'environnement d'une organisation, puis commence à chiffrer toutes les données à sa portée. Une fois qu'un nombre important de fichiers sont cryptés, le rançongiciel affiche une notification à ce sujet ainsi qu'une demande de rançon. De nombreuses organisations ont été victimes de ransomwares. L'incident du Colonial Pipeline aux États-Unis était également un cas de ransomware.

Un fournisseur de services gérés doit accorder une attention particulière à cette menace car la connexion entre un MSP et les clients peut entraîner une propagation rapide des contraintes et une perte de données globale à l'intérieur de l'ensemble du réseau client.

Attaques par déni de service (DoS)

Les attaques par déni de service (DoS) et par déni de service distribué (DDoS) sont également des tactiques de piratage « à l'ancienne » simples et efficaces utilisées depuis le milieu des années 90. Le but d'une attaque DoS ou DDoS est de provoquer une charge anormale sur l'infrastructure d'une organisation (un site Web, un réseau, un centre de données, etc.) entraînant une défaillance du système. Une attaque DoS ne sera probablement pas la raison de la perte ou de la détérioration des données, mais l'indisponibilité du service peut devenir une source d'inconfort opérationnel, de pertes financières et de réputation posant des risques pour l'avenir d'une organisation.

Une attaque DoS est menée à l'aide d'appareils contrôlés par des pirates (réseau de robots) qui envoient d'énormes quantités de données aux nœuds d'une organisation cible et surchargent les capacités de performance de traitement et/ou la bande passante. Encore une fois, une attaque DoS sur un MSP peut alors se propager sur les environnements des clients et entraîner une défaillance à l'échelle du système.

Attaques de l'homme du milieu (MITM)

Ce type de cybermenace est un peu plus délicat et plus compliqué à mener que les frappes directes sur les infrastructures. Une attaque de type "man-in-the-middle" (MITM) implique qu'un pirate informatique s'introduit, par exemple, dans un routeur réseau ou un ordinateur, dans le but d'intercepter le trafic. Après une intrusion de logiciel malveillant réussie, un pirate peut surveiller le trafic de données passant par le nœud compromis et voler des données sensibles, telles que des informations personnelles, des informations d'identification, des informations de paiement ou de carte de crédit, etc. Cela peut également être une tactique adaptée à l'espionnage d'entreprise et au vol de savoir-faire ou secrets commerciaux.

Les zones à risque pour être victime d'attaques MITM sont, par exemple, les réseaux Wi-Fi publics. Un réseau public a rarement un niveau de protection adéquat, devenant ainsi un écrou facile à casser pour un pirate informatique. Les données volées dans le trafic d'utilisateurs négligents peuvent ensuite être vendues ou utilisées dans d'autres cyberattaques.

Cryptojacking

Le cryptojacking est un type de cybermenace relativement nouveau qui a émergé avec le boom du minage de crypto. Désireux d'augmenter les profits de l'extraction de crypto-monnaies, les cybercriminels ont proposé des agents malveillants qui s'introduisent dans les ordinateurs, puis commencent à utiliser la puissance de traitement du processeur et/ou du GPU pour extraire les crypto-monnaies, qui sont ensuite transférées directement vers des portefeuilles anonymes. Les cybercriminels peuvent obtenir des bénéfices accrus car ils n'ont pas besoin de payer les factures d'électricité pour leur équipement minier dans cette affaire illégale.

Les solutions MSP sont des cibles de choix pour les cryptojackers. Une telle solution peut être un point d'accès unique aux réseaux de plusieurs organisations avec tous les serveurs et autres appareils informatiques à leur disposition. Ainsi, une cyberattaque peut apporter beaucoup de ressources pour le cryptojacking à un pirate informatique.

8 pratiques de cybersécurité que les organisations MSP devraient utiliser

En ce qui concerne la fréquence et le niveau de progression des menaces, un MSP doit disposer d'un système de cybersécurité fiable et à jour. Le 8 Pratiques de cybersécurité MSP ci-dessous peut vous aider à réduire le risque de défaillance de la protection.

Compromis des identifiants et prévention des attaques ciblées

Un fournisseur de services gérés doit savoir que son infrastructure figurera parmi les cibles prioritaires des cyberattaques et mettre en place des systèmes de sécurité de manière appropriée. Le renforcement des nœuds vulnérables et des outils d'accès à distance (par exemple, les réseaux privés virtuels) est la première étape pour éviter de compromettre les informations d'identification et l'ensemble de l'environnement en conséquence.

Analysez régulièrement le système à la recherche de vulnérabilités potentielles, même lorsque vos logiciels de production quotidiens et vos applications Web sont en ligne. En outre, envisagez de définir des mesures de protection standard pour les services de bureau à distance (RDP) connectés au Web. C'est ainsi que vous pouvez réduire l'impact des campagnes de phishing, du forçage brutal des mots de passe et d'autres attaques ciblées.

Cyber hygiène

La promotion de la cyberhygiène parmi les membres du personnel et les clients est un moyen efficace mais souvent sous-estimé d'améliorer la cybersécurité des MSP. Bien que les utilisateurs et même les administrateurs aient tendance à supposer qu'il suffit de s'appuyer sur les mesures de protection informatique habituelles, un rapport sur les risques mondiaux du Forum économique mondial indique que d'ici 2022, 95 % de tous les problèmes de cybersécurité impliquent une erreur humaine . Un employé ou un utilisateur qui n'est tout simplement pas au courant d'une menace est la menace la plus importante dans les environnements numériques.

Veiller à ce que le personnel et les clients sachent quels e-mails ne pas ouvrir, quels liens ne pas cliquer et quelles informations d'identification ne pas donner, quelles que soient les raisons, est l'une des mesures de cybersécurité les plus efficaces pour toute organisation, y compris les MSP. La formation du personnel et la promotion d'une approche approfondie du cyberespace auprès des clients nécessitent beaucoup moins d'investissements par rapport à d'autres mesures et solutions de protection, mais peuvent à elles seules augmenter sensiblement le niveau de cybersécurité d'une organisation.

Logiciel anti-malware et anti-ransomware

Le besoin de logiciels spécialisés capables d'empêcher les logiciels malveillants de s'infiltrer dans l'environnement informatique (et de chasser également les agents malveillants du système) peut sembler inévitable. Cependant, les organisations ont parfois tendance à reporter l'intégration de telles solutions dans leurs systèmes. Ce n'est pas une option pour un MSP.

Un fournisseur de services gérés est la première ligne de défense pour les clients, et les logiciels de suivi des logiciels malveillants et des rançongiciels doivent être intégrés et correctement mis à jour dans un circuit de cybersécurité MSP. La licence d'entreprise pour un tel logiciel peut être coûteuse, mais c'est à ce moment-là que l'investissement porte ses fruits dans des données sécurisées, une disponibilité de production stable et une réputation propre au sein de la communauté informatique mondiale.

Séparation des réseaux

Comme toute PME ou organisation d'entreprise, un MSP doit se soucier de la sécurité du réseau interne autant que du périmètre externe. La configuration des pare-feu internes et la séparation des espaces virtuels des départements peuvent demander du temps et des efforts, mais un réseau interne protégé pose un défi sérieux pour qu'un intrus franchisse les barrières sans être détecté. De plus, même si les pare-feu internes ne parviennent pas à arrêter un pirate immédiatement, la détection précoce des menaces peut donner à une organisation plus de temps pour réagir et contrer avec succès une cyberattaque.

Workflows de délocalisation approfondis

Pour assurer une production stable et fournir des performances appropriées, les MSP utilisent des solutions logicielles tierces. Chaque fois qu'une solution n'est plus nécessaire en raison, par exemple, d'une optimisation du flux de travail, cette solution obsolète doit être correctement exclue de l'environnement d'une organisation. Pour éviter de laisser des portes dérobées non détectées, le processus d'offboarding doit être configuré pour effacer complètement les éléments de la solution de l'infrastructure.

La même recommandation est pertinente pour les comptes des anciens employés et clients. Un tel compte inutilisé peut rester sous le radar d'une équipe informatique, donnant à un pirate un espace supplémentaire pour manœuvrer à la fois lors de la planification et de la conduite d'une cyberattaque.

Zero trust et principe du moindre privilège

La confiance zéro et le principe du moindre privilège (alias PoLP) sont deux méthodes de cybersécurité qu'un MSP devrait appliquer. Les deux méthodes sont appelées pour limiter autant que possible l'accès aux données critiques et aux éléments du système.

PoLP prescrit d'accorder à chaque utilisateur à l'intérieur d'un environnement uniquement l'accès nécessaire pour bien faire son travail. Autrement dit, tout accès qui peut être interdit sans nuire à l'efficacité d'un employé ou au confort d'un client devrait être interdit.

La méthode zéro confiance est quant à elle axée sur l'autorisation. Ici, chaque utilisateur et machine doit s'authentifier avant d'avoir accès aux ressources et actions connues. De plus, la confiance zéro peut aider à augmenter l'efficacité de la segmentation du réseau.

Ces deux méthodes ne s'excluent ni ne se remplacent et peuvent être utilisées simultanément pour renforcer encore plus la cybersécurité des MSP.

Authentification multifacteur

De nos jours, un mot de passe considéré comme fiable peut ne pas suffire à protéger les comptes et les données contre tout accès non autorisé. L'ajout d'une authentification à deux facteurs à une infrastructure MSP peut renforcer la protection de l'ensemble de l'environnement, car le mot de passe seul ne suffira pas pour se connecter.

L'authentification à deux facteurs (2FA) nécessite qu'un utilisateur confirme une connexion avec un code SMS ou une autre phrase d'autorisation avant de pouvoir accéder à son compte, modifier des données et manipuler des fonctions. Le code supplémentaire est généré de manière aléatoire au moment de la connexion et a une période de pertinence limitée, devenant ainsi difficile pour un pirate de le récupérer et de l'utiliser à temps.

Surveillance continue des menaces

Les menaces évoluent pour devenir plus sophistiquées et franchir plus efficacement les couches de sécurité. Ainsi, une surveillance active de l'environnement 24h/24 et 7j/7 peut vous aider à détecter les failles et les vulnérabilités avant qu'elles ne provoquent des pannes irréparables. Avec un logiciel de surveillance à jour, vous pouvez avoir plus de contrôle sur votre environnement informatique et plus de temps pour réagir de manière appropriée aux cyberattaques.

Sauvegarde pour MSP : votre filet de sécurité lorsque tout le reste échoue

Le développement intense et continu des cybermenaces signifie que tôt ou tard un pirate peut trouver la clé de n'importe quel système de sécurité. La seule solution qui peut vous aider à sauvegarder les données et l'infrastructure de votre organisation après un incident majeur de perte de données est la sauvegarde.

Une sauvegarde est une copie de données qui est stockée indépendamment. En cas de perte des données d'origine sur le site principal après une violation, une sauvegarde peut être utilisée pour la récupération. La quantité de données à générer, traiter et stocker pour assurer le bon fonctionnement d'une organisation rend les sauvegardes manuelles et héritées inadaptées à la réalité MSP.

Conclusion

En 2023 et au-delà, les fournisseurs de services gérés resteront des cibles privilégiées pour les cyberattaques allant du phishing et des tentatives d'attaque DoS à l'infection par ransomware et au cryptojacking.

Pour assurer la cybersécurité des MSP, ces organisations doivent :

• Créer systèmes de protection lutter contre les attaques ciblées et les logiciels malveillants,
• Promouvoir la cyber hygiène auprès des collaborateurs et des clients,
• Appliquez la segmentation du réseau, le PoLP et la surveillance continue à l'ensemble de l'environnement.

De plus, les MSP pourraient envisager d'intégrer une authentification multifacteur et des workflows de délocalisation approfondis pour les solutions et les employés. Cependant, une sauvegarde MSP fonctionnelle est le seul moyen solide de garder le contrôle sur les données d'une organisation en cas d'incident majeur de perte de données.

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