Réinventer le développement communautaire - Entretien avec le nominé Startups de l'année, Frens

Salut les hackers,

Frens a été nominé aux prix annuels Startup of the Year de HackerNoon à Los Angeles, Californie, États-Unis !

Veuillez voter pour nous ici : https://hackernoon.com/startups/north-america/north-america-los-angeles-ca-usa

En savoir plus sur nous ci-dessous pour comprendre pourquoi nous méritons votre vote.

Rencontrez Frens

Frens est la première plateforme de marketing communautaire évolutive pour les marques qui permet aux gestionnaires de communauté d'avoir un contrôle total sur ce dont la communauté discute et quand.

Les résultats sont clairs :

• Un dialogue plus significatif entre votre entreprise et vos clients
• Les membres de la communauté ne manquent jamais les annonces commerciales clés
• Engagement continu de la communauté sans gestion de la communauté 24h/24 et 7j/7
• Meilleure visibilité sur les contributions des membres
• Obtenez des analyses, augmentez l'engagement, créez une automatisation et prouvez le retour sur investissement
• Augmenter la notoriété de la marque, les conversions et la rétention

Mon rôle

Je suis le PDG de Frens. J'ai commencé à travailler là-dessus après avoir aidé un certain nombre de projets Web 3 à se développer grâce à la communauté - et j'ai vu les gestionnaires de communauté et les mods souffrir dans une myriade de serveurs Discord. J'ai fini par obtenir une résidence avec la Fondation Stacks, et cela m'a poussé à démarrer Frens.

Nous étions à l'origine Web3 concentrés sur Discord , essayant d'apaiser les difficultés rencontrées par les gestionnaires de communauté, mais en voyant la situation dans son ensemble, nous avons réalisé que Discord avait une foule de problèmes - de la mise à l'échelle au spam, en passant par la sécurité, les relations avec les développeurs, pour signaler -problèmes de bruit - nous construisons donc notre propre nouvelle solution évolutive et sûre pour la gestion et la croissance de la communauté virtuelle qui ne nécessitera pas d'avoir une salle de chat 24h/24 et 7j/7 pour la maintenir et la sécuriser.

Comment nous perturbons le développement communautaire

Nous éliminerons tous les problèmes avec les plateformes communautaires existantes - en particulier Discord et Slack :

• Modération/engagement à forte intensité de main-d'œuvre 24h/24 et 7j/7

• Les membres manquent les notifications

• SPAM + escroqueries endémiques dans Discord

• Incapacité à évoluer

• Problèmes de complexité et d'utilisabilité

• Les plateformes de médias sociaux ne suffisent pas aux communautés

• Pas de données, pas prêt pour la marque

  
  

Se démarquer de la foule

Notre plateforme ne ressemble à aucune autre, mais nous sommes toujours en mode furtif, vous devrez donc vous inscrire à notre newsletter/liste d'attente et attendre plus tard cet été pour le savoir.

Nos prédictions/réflexions sur l'industrie du marketing SaaS en 2023

À bien des égards, ce secteur n'a pas beaucoup changé au cours de la dernière décennie, se concentrant principalement sur le référencement, les publicités numériques et le marketing des médias sociaux. Mais quelques technologies récentes convergent pour perturber massivement la façon dont le marketing se fait en ligne.

Quoi que vous pensiez de la crypto et du Web3, les projets ont utilisé les communautés pour commercialiser leur produit et nous ont montré le pouvoir que les communautés peuvent avoir pour accélérer la croissance. Ces communautés, lorsqu'elles étaient bien faites, étaient au cœur de tous les projets Web 3 réussis. Pensez à BAYC et à d'autres NFT, Friends With Benefits et DAO similaires comme quelques exemples clés. Les projets non Web 3 ont été observés, et bien que les outils soient naissants, ils seront un mécanisme puissant pour capturer les personnes qui aiment leur projet, ainsi que les influenceurs clés de leur espace, et les inciter à engager l'effet de réseau.

De plus, l'IA apporte toutes sortes de nouvelles façons de faciliter la création de contenu, d'assurer une meilleure expérience utilisateur et de donner un sens aux données et aux modèles que nous commençons à peine à comprendre. Les équipes de marketing numérique performantes utiliseront l'IA pour atténuer les frictions liées à l'acquisition de nouveaux clients, offrir une meilleure expérience aux clients existants et faire de nouvelles choses que nous n'avons même pas conçues.

Et ces deux technologies utilisées ensemble peuvent être très puissantes.

Quel mot définit l'état du marketing numérique en 2023 ?

Le calme avant la tempête).

Je ne pense pas que la plupart des équipes marketing - même les plus sophistiquées et innovantes - ne puissent avoir qu'une vision floue de la façon dont ce marché va se transformer. Beaucoup utilisent des outils comme ChatGPT et Midjourney pour faire toutes sortes de choses, de la création de contenu à la rédaction de stratégies, etc. Mais ce ne sont que des outils bruts à ce stade - lorsque les outils d'IA sont intégrés dans le logiciel dont nous avons besoin et que nous utilisons lorsqu'ils sont formés sur des données pertinentes, et lorsqu'ils progressent, cela va radicalement changer notre façon de travailler et d'opérer sur tous les plans - mais le marketing numérique va certainement être durement touché.

Et ce n'est pas tout. Quiconque a fait du marketing numérique sait que c'est devenu assez stéréotypé. Le SEM/SEO et les annonces de recherche n'ont plus le pouvoir qu'ils avaient auparavant, car le ciblage s'est élargi et des restrictions ont été mises en place, sans parler de la concurrence. Le marketing des médias sociaux est également devenu bruyant et son ciblage plus large après le recul de la confidentialité. Le marketing d'influence n'a plus le pouvoir qu'il avait auparavant, car les influenceurs ont, eh bien, perdu leur influence à bien des égards. C'est plus dur de se démarquer.

Donc, en le regardant de loin, il semble vraiment que rien ne se passe. Mais rassurez-vous… ça l'est. Dans un an, ce sera un monde complètement différent.

Pourquoi nous avons décidé de participer aux prix Startup of the Year de HackerNoon

Je suis un lecteur avide et, parfois, un contributeur à Hackernoon depuis plusieurs années. J'apprécie leur approche. Et, très franchement, je n'ai aucune idée de qui nous a nominés ! J'ai pensé que ce serait une balade amusante et une façon intéressante de faire connaître ce que nous construisons, de voir ce que les autres construisent et d'apprendre quelque chose.

Dernières pensées

Le marketing communautaire fonctionne. Mais gérer une salle de chat 24h/24 et 7j/7 dans des outils comme Discord est nul. Clair et simple. Nous allons changer cela. Inscrivez-vous à notre liste de diffusion , votez pour nous et contactez-nous à tout moment - j'aimerais entendre vos histoires, bonnes et mauvaises, sur le marketing communautaire.