Reinventando la construcción de la comunidad - Entrevista con Frens, nominado a Startups del año

Hola piratas informáticos,

¡Frens ha sido nominado en los premios anuales Startup of the Year de HackerNoon en Los Ángeles, CA, EE. UU.!

Vote por nosotros aquí: https://hackernoon.com/startups/north-america/north-america-los-angeles-ca-usa

Lea más sobre nosotros a continuación para comprender por qué merecemos su voto.

Conoce a Frens

Frens es la primera plataforma escalable de marketing comunitario para marcas que permite a los community managers tener un control total sobre lo que la comunidad discute y cuándo.

Los resultados son claros:

• Diálogo más significativo entre su negocio y sus clientes
• Los miembros de la comunidad nunca se pierden anuncios comerciales clave
• Compromiso continuo con la comunidad sin administración comunitaria las 24 horas, los 7 días de la semana
• Mejor visibilidad de las contribuciones de los miembros
• Obtenga análisis, aumente el compromiso, cree automatización y demuestre el ROI
• Aumentar el conocimiento de la marca, las conversiones y la retención

Mi papel

Soy el director ejecutivo de Frens. Empecé a trabajar en esto después de haber ayudado a varios proyectos de Web 3 a crecer a través de la comunidad, y vi cómo los administradores de la comunidad y los moderadores sufrían en una gran cantidad de servidores de Discord. Terminé obteniendo una residencia en la Fundación Stacks, y eso me impulsó a comenzar Frens.

Originalmente, Web3 nos centró en la parte superior de Discord , tratando de disipar las dificultades que tenían los administradores de la comunidad, pero cuando vimos el panorama general, nos dimos cuenta de que Discord tenía una serie de problemas, desde la escalabilidad hasta el spam, la seguridad, las relaciones con los desarrolladores, la señalización. -problemas de ruido, por lo que estamos creando nuestra propia solución escalable y segura para la gestión y el crecimiento de la comunidad virtual que no requerirá tener una sala de chat las 24 horas del día, los 7 días de la semana para su mantenimiento y seguridad.

Cómo estamos interrumpiendo la construcción de la comunidad

Eliminaremos todos los problemas con las plataformas comunitarias existentes, especialmente Discord y Slack:

• Moderación/compromiso intensivo en mano de obra las 24 horas del día, los 7 días de la semana

• Los miembros pierden notificaciones

• SPAM + estafas rampantes en Discord

• Incapacidad para escalar

• Problemas de complejidad y usabilidad

• Las plataformas de redes sociales se quedan cortas para las comunidades

• Sin datos, no listo para la marca

  
  

Destacándose de la multitud

Nuestra plataforma no se parece a ninguna otra, pero todavía estamos en modo sigiloso, por lo que tendrá que suscribirse a nuestro boletín/lista de espera y esperar hasta finales de este verano para averiguarlo.

Nuestras predicciones/pensamientos sobre la industria del marketing de SaaS en 2023

En muchos sentidos, este sector no ha cambiado mucho en la última década, centrándose principalmente en SEO, anuncios digitales y marketing en redes sociales. Pero un par de tecnologías recientes están convergiendo para interrumpir masivamente la forma en que se realiza el marketing en línea.

Independientemente de lo que piense sobre criptografía y Web3, los proyectos utilizaron comunidades para comercializar su producto y nos mostraron el poder que las comunidades pueden tener para acelerar el crecimiento. Estas comunidades, cuando se hacían bien, estaban en el corazón de todos los proyectos Web 3 exitosos. Piense en BAYC y otras NFT, Friends With Benefits y DAO similares como un par de ejemplos clave. Los proyectos que no pertenecen a la Web 3 se han estado observando y, si bien las herramientas son incipientes, serán un mecanismo poderoso para capturar a las personas que aman su proyecto, así como a las personas influyentes clave en su espacio, e incentivarlos a involucrarse en el efecto de red.

Además, AI está brindando todo tipo de nuevas formas de facilitar la creación de contenido, garantizar una mejor experiencia de usuario y dar sentido a los datos y patrones que apenas estamos comenzando a comprender. Los equipos de marketing digital exitosos utilizarán IA para aliviar la fricción de obtener nuevos clientes, brindar una mejor experiencia para los clientes existentes y hacer cosas nuevas que ni siquiera hemos concebido.

Y estas dos tecnologías usadas juntas pueden ser realmente poderosas.

¿Qué palabra define el estado del Marketing Digital en 2023?

La calma antes de la tormenta).

No creo que la mayoría de los equipos de marketing, incluso los más sofisticados e innovadores, solo puedan tener una visión borrosa de cómo se transformará este mercado. Muchos están usando herramientas como ChatGPT y Midjourney para hacer todo tipo de cosas, desde crear contenido hasta redactar estrategias y demás. Pero estas son solo herramientas en bruto en este punto: cuando las herramientas de IA se integren en el software que necesitamos y usamos cuando se entrenan en datos relevantes, y cuando avancen más, cambiará radicalmente la forma en que trabajamos y operamos en todos los planos. pero el marketing digital seguramente se verá muy afectado.

Y eso no es todo. Cualquiera que haya estado haciendo marketing digital sabe que se ha vuelto bastante formulado. SEM/SEO y los anuncios de búsqueda no tienen casi el poder que solían tener, ya que la orientación se ha vuelto más amplia y se han establecido restricciones, sin mencionar la competencia. El marketing en las redes sociales también se ha vuelto ruidoso y tiene un objetivo más amplio después del retroceso en la privacidad. El marketing de influencers no tiene el poder que solía tener, ya que los influencers han perdido su influencia de muchas maneras. Ya es difícil sobresalir.

Entonces, mirándolo desde la distancia, realmente parece que no pasa nada. Pero ten por seguro que… lo es. Dentro de un año, este será un mundo completamente diferente.

Por qué decidimos participar en los premios Startup of the Year de HackerNoon

He sido un ávido lector y, a veces, colaborador de Hackernoon durante varios años. Aprecio su enfoque. Y, francamente, ¡no tengo idea de quién nos nominó! Pensé que sería un viaje divertido y una forma interesante de correr la voz sobre lo que estamos construyendo, ver lo que otros están construyendo y aprender algo.

Pensamientos finales

El marketing comunitario funciona. Pero administrar una sala de chat 24/7 en herramientas como Discord apesta. Llano y simple. Vamos a cambiar eso. Regístrese en nuestra lista de correo , vote por nosotros y contáctenos en cualquier momento. Me encantaría escuchar sus historias, buenas y malas, de marketing comunitario.