Logo de votre entreprise dans les e-mails : comment ajouter un avatar d'e-mail dans les fournisseurs de boîtes aux lettres populaires

Si vous vous êtes déjà demandé comment ajouter le logo de votre entreprise à vos emails, cet article est fait pour vous. Aujourd'hui, Selzy couvre tout sur les avatars de courrier électronique et leur impact sur les entreprises.

Qu'est-ce qu'un avatar de courrier électronique et pourquoi en avez-vous besoin ?

Vous ne savez peut-être pas ce qu'est un avatar de courrier électronique, mais vous en avez certainement vu un dans votre boîte de réception.

Un avatar de courrier électronique est un petit cercle avec une image qui apparaît à côté du nom et de l'adresse de l'expéditeur, aidant les destinataires à identifier les expéditeurs. Cela peut également être appelé photo de profil de courrier électronique ou logo de profil de courrier électronique.

Par défaut, les fournisseurs de boîtes aux lettres attribuent des avatars génériques indéfinissables aux nouveaux utilisateurs. Il s'agit généralement de la première lettre du nom de l'expéditeur.

Contrairement aux réseaux sociaux dans les e-mails, les photos de profil ne semblent pas être indispensables : même les e-mails de service de Google ou Yahoo n'ont pas d'avatar. C'est pourquoi les e-mails comportant un avatar ont tendance à se démarquer davantage.

Regardez la capture d'écran ci-dessous :

Quels messages avez-vous regardé en premier ? Il y a de fortes chances que les e-mails de Morning Brew et de Mike Allen aient immédiatement attiré votre attention. Et alors seulement, vous avez scanné les deux autres, avec des lettres L et A au lieu d’images.

Les avatars de courrier électronique ne sont pas seulement visuellement frappants, ils apportent également une valeur tangible. Selon le 2023 Suivi des e-mails des consommateurs Selon un rapport de DMA, 61 % des personnes décident d'ouvrir l'e-mail parce qu'elles reconnaissent la marque, et 39 % le font parce qu'elles reconnaissent le logo de la marque. Pour les expéditeurs, cela signifie qu’un avatar de courrier électronique, en particulier celui de marque, augmentera probablement les taux d’ouverture.

Différents types d'avatars

Avatar généré automatiquement

C'est l'option par défaut. Habituellement, un fournisseur de boîte aux lettres attribue un logo avec la première lettre de votre nom ou de celui de votre marque.

Au lieu d’une lettre, il peut s’agir d’une silhouette humaine, mais toujours aussi indéfinissable.

Logo d'entreprise

Les logos d'entreprise sous forme d'avatars sont une option solide pour promouvoir la mémorisation de la marque et se démarquer des concurrents dans une boîte de réception. Cela aide les destinataires à identifier rapidement les messages marketing de leurs marques préférées dans une boîte de réception encombrée.

Images personnalisées

Les images personnalisées (généralement des photos) aident les abonnés à vous reconnaître plus rapidement. Un exemple : le journaliste Mike Allen utilise une photo dans sa newsletter Axios. Fait intéressant, les e-mails d'Axios en tant qu'entreprise n'ont pas de logo.

Comment ajouter des avatars de courrier électronique pour différents fournisseurs de boîtes aux lettres

L'ajout d'un avatar de messagerie est un processus simple, similaire pour différents fournisseurs de boîtes aux lettres : accédez aux paramètres du compte, cliquez sur l'avatar de messagerie et téléchargez ou choisissez l'image pour remplacer celle générée automatiquement.

Le problème est que les avatars ne sont pas affichés sur les différents fournisseurs de boîtes aux lettres. Si vous envoyez depuis Outlook vers Gmail, les destinataires Gmail ne verront pas l'avatar que vous avez défini dans Outlook.

Si vous souhaitez envoyer e-mails en masse avec un ESP et affichez votre photo de profil dans n'importe quelle boîte de réception, créez un domaine de messagerie d'entreprise et associez-le à chaque fournisseur de boîte aux lettres. Ensuite, définissez séparément une photo de profil pour ce domaine dans chaque fournisseur de boîte aux lettres.

Voyons comment ajouter des logos de profil sur différents fournisseurs de boîtes aux lettres et quelles nuances vous devrez peut-être prendre en compte.

Gmail

Aller à Paramètres du compte Google Workspace , choisissez une image sur votre ordinateur et recadrez-la. Gmail n'a aucune exigence en matière de taille ou de format d'image.

Google Workspace permet aux utilisateurs ayant des adresses différentes appartenant au même domaine de messagerie d'avoir des photos de profil uniques. C'est utile lorsque vous envoyez plusieurs newsletters et que vous souhaitez que chaque newsletter ait son avatar de messagerie unique.

Sur les appareils mobiles, vous pouvez voir les avatars de courrier électronique dans l'application Gmail directement dans la boîte de réception ; ils apparaissent également dans les notifications push. Sur le bureau, ils apparaissent uniquement dans les e-mails ouverts.

Perspectives

Sur la page d'accueil d'Outlook, cliquez sur l'avatar en haut de la page, choisissez Modifier le profil, puis ajoutez ou changer la photo de profil dans les paramètres. Il n'apparaîtra que dans les applications mobiles et dans les e-mails ouverts sur le bureau.

Bien qu’Outlook soit un important fournisseur de messagerie, peu de gens semblent l’utiliser pleinement. Les mêmes marques et newsletters que nous avons abordées plus tôt dans l'article n'ont pas de photo de profil dans Outlook. Là encore, même l’équipe d’assistance d’Outlook n’en a pas.

Accédez à la page principale de Yahoo et, selon la plateforme (ordinateur de bureau, application Web ou mobile), modifiez la photo de profil à votre guise. Les avatars Yahoo par défaut sont des lettres stylisées du nom de l'expéditeur, mais vous pouvez toujours les remplacer par une photo de profil.

Une fois que vous avez défini une photo de profil, vous ne pouvez pas la supprimer et revenir aux lettres stylisées : vous pouvez uniquement la remplacer par une nouvelle. Votre avatar de courrier électronique sera affiché dans tous les services Yahoo, par exemple dans Yahoo! Section de commentaires sur l'actualité. Certains utilisateurs peuvent choisir de ne pas voir les photos de profil des expéditeurs dans leur boîte de réception et de remplacer les photos de profil par cases à cocher pour un look plus minimaliste.

Courrier Apple

L'affichage du logo de votre marque dans Apple Mail n'est possible que si les abonnés décident de l'attribuer eux-mêmes. Ils doivent créer un nouveau contact à partir de l'adresse e-mail, puis choisir d'ajouter une photo pour pouvoir créer un avatar, qui peut être n'importe quelle image. Les expéditeurs ne les verront pas.

Avatar et BIMI

Une autre façon d'ajouter un avatar de courrier électronique est BIMI ou des indicateurs de marque pour l'identification des messages. Le résultat sera le même : votre photo de profil de courrier électronique sera en place ; cependant, avec BIMI, vous obtenez des logos et une meilleure protection de vos destinataires contre les attaques de phishing.

BIMI est une méthode d'authentification des e-mails, en plus de DKIM, DMARC et SPF. « En outre » est le mot-clé : pour obtenir BIMI, vous devez d'abord configurer l'authentification DMARC.

De ce point de vue, obtenir BIMI semble être une bonne chose à faire, mais il y a un « mais » : cela coûte au moins 1 299 $ par année . En effet, vous devez acheter un certificat numérique prouvant que vous possédez votre logo en tant que marque. C'est une déception pour les entreprises qui n'ont pas mille deux cents dollars à dépenser pour une image de 32 Ko.

De plus, BIMI n’est pas encore universellement pris en charge. En mai 2024 , Microsoft n'envisage même pas de l'implémenter, et certains clients de messagerie comme Yahoo! Le Japon, Seznam.cz, Comcast et Qualitia l'envisagent uniquement. Ainsi, si la majorité de votre public ne se trouve pas aux États-Unis, obtenir BIMI n’en vaut peut-être tout simplement pas la peine.

Email Avatar et Gravatar

Gravatar apparaît parfois dans les conversations sur les avatars de courrier électronique. Cependant, vous ne pouvez pas définir un avatar pour un fournisseur de messagerie (Gmail ou Yahoo) avec Gravatar car il est destiné à un usage différent.

Gravatar est un service qui vous aide à définir automatiquement des photos de profil, des coordonnées et même une courte biographie pour les sites Web sur WordPress et une poignée de services largement utilisés dans le cadre professionnel, comme les produits Atlassian, Slack et GitHub.

Gravatar est particulièrement utile avec les sites Web WordPress car il vous évite d'avoir à télécharger une photo de profil chaque fois que vous souhaitez laisser un commentaire sur un nouveau site Web WordPress.

Voici à quoi ressemble le processus de configuration :

1. Inscrivez-vous sur Gravatar avec votre adresse e-mail.

   
   

2. Téléchargez une image ou une photo que vous aimez.

   
   

3. À l’avenir, votre photo de profil sera affichée sur chaque site Web WordPress ou service pris en charge, à condition que vous vous inscriviez avec la même adresse e-mail que sur Gravatar.

Points clés à retenir

• Les avatars aident les e-mails à se démarquer et ont un impact sur le taux d'ouverture. Les logos uniques semblent plus prononcés que les logos génériques, les destinataires leur font également davantage confiance.

• Vous pouvez ajouter des logos d'entreprise ou vos photos pour les avatars de courrier électronique. Votre entreprise se démarquera dans les boîtes de réception des abonnés tandis qu'une photo aidera les abonnés à reconnaître immédiatement qui a envoyé l'e-mail.

• Les avatars de courrier électronique ne sont visibles qu’au sein du même fournisseur de boîte aux lettres. Créez un compte d'entreprise dans chaque fournisseur de boîte aux lettres et définissez un avatar. Sinon, si vous disposez uniquement de Gmail avec un logo, vos abonnés Outlook ne le verront pas.

• Utilisez BIMI pour ajouter des logos et améliorer la sécurité, mais soyez prêt à payer. BIMI vous offre un logo de marque et une protection contre les attaques de phishing. Cela coûte au moins 1 299 $ par an tandis que les avatars sans BIMI sont gratuits.