Configuración de la adquisición en línea como una empresa emergente de primera mano - Ronda 1: Error 🚫

La imagen principal de este artículo fue generada porAI Image Generator de HackerNoon a través del mensaje "cajero de banco enojado"

Decidí realizar un experimento.

Configurar la adquisición en línea de mi sitio web wt.money , vendiendo contenido que yo y mi equipo creamos, como una empresa digital directa .

Estoy registrando mi experiencia a medida que avanza. Con todos los altibajos míos y de mis compañeros. En este punto, yo estaba exactamente en el lado opuesto, en el proveedor de pagos, o en el lado del gran comerciante. Aquí estoy ahora, una empresa emergente sin nombre.

Mi perfil comercial:

• contenido digital, documentos de investigación de mercado de identificación;
• sitio web en inglés;
• sin historial previo de transacciones de e-com;
• historial existente de ventas fuera del sitio web por contratos directos;
• incorporación en Georgia (país) como SP;
• sin TI, identifique una gran dependencia de los complementos de e-com para sistemas CMS como Wix, Shopify, Woocommerce, etc.;
• sin oficina, soy un nómada digital y un trabajador remoto.

Ronda 1. El comienzo.

No hay tareas pendientes que establecí para esta etapa del experimento:

• no acercarse a los proveedores de pagos globales, ceñirse a los nacionales;
• no usar ninguna de mis conexiones en la industria financiera y bancaria;
• no para crear ningún documento o acción solo para cumplir con las casillas de verificación.

Al estar incorporado en Georgia, la única forma sencilla es utilizar los bancos locales y los proveedores de pago. Solo hay 5 principales:

• pago
• UniPago
• banco de georgia
• Banco por confirmar
• banco de la libertad

Fui a todos ellos. Aquí está mi experiencia práctica.

Ronda 1. El Proceso.

pago

La experiencia de incorporación comienza con el panel de administración. Familiar, fácil de navegar y un poco abrumador con gráficos vacíos. Desde el principio puedo obtener las llaves y proceder a la prueba. esto es genial

Después de llenar la solicitud no hubo respuesta por un tiempo. Como más de un mes. Probamos LinkedIn, chatbot en línea y finalmente contacto directo con el gerente asignado. 2 meses después recibimos una respuesta sobre el rechazo por parte del proveedor debido a la política de riesgo. Es decir, el banco adquirente detrás de ellos.

El rechazo en sí está bien, pero la falta de una actualización y cualquier cambio de estado de la aplicación fue bastante decepcionante. El proveedor más escurridizo de todos.

La recomendación fue volver a intentarlo en 3 meses.

UniPago

La experiencia de incorporación comienza con el panel de administración, que se ve bastante agradable y simple.

El proceso KYC está bien diseñado y hecho como una experiencia integrada que he visto en múltiples proveedores globales. Todos los datos se completan en línea, bastante fácil y directo.

La decisión sobre la solicitud llegó en cuestión de horas. Rechazado. Sin embargo, esta experiencia de incorporación y comunicación creo que es la mejor de los 5 proveedores a los que fui.

Banco de Georgia (BOG)

• Cuenta bancaria personal: abierta y activa .

• Cuenta bancaria comercial de la entidad en cuestión: abierta y activa .

• Historial de transacciones y documentos de respaldo: existen .

• Adquisición en línea: rechazada.

  
  

El producto de pago en línea de BOG es iPay o su versión más reciente Payment Manager. Por lo que yo entendí. Se puede solicitar desde la cuenta comercial BOG. La integración se puede realizar vía API . En cuanto a los complementos de comercio electrónico, desafortunadamente no pude buscarlos directamente desde BOG.

La aplicación para iPay está disponible directamente desde la aplicación empresarial BOG.

Se hizo evidente a partir de la elección de la actividad que incorpora una enorme lista de categorías que no es posible recorrer fácilmente. Están duplicados, traducidos automáticamente y no se ajustan automáticamente, y no hay búsqueda de palabras clave.

Así que lo hice más fácil para mí, eligiendo lo más parecido y explicando la actividad en el comentario.

Rápidamente recibí la carta inicial de BOG. Dijo que primero necesito abrir una cuenta bancaria para una entidad legal. Confundido, he respondido que sí lo tengo, y aquí es donde lo he solicitado en primer lugar. Un par de correos electrónicos más tarde recibí un rechazo 'debido a la política interna'.

Mi conclusión de esta experiencia es la siguiente:

• Hay poca interoperabilidad entre las divisiones de cuentas comerciales y de comercio electrónico en BOG. Las ventas cruzadas no son estables.
• Lamentablemente, no hay intención de incorporar nuevas empresas. Al evaluar mi solicitud no han mirado la sección de comentarios, solo la categoría que he elegido y el sitio web. Vio un desajuste y lo rechazó. No se hicieron más preguntas.
• La división Ecom de BOG podría estar cansada del negocio de contenido digital.
• El perfil KYC para la cuenta comercial suele ser más pesado que para la adquisición en línea, por lo que creo que solo se trata de la actividad comercial planificada, no de los documentos de la entidad.

Banco por confirmar

• Cuenta bancaria personal: no abierta .
• Cuenta bancaria comercial de la entidad en cuestión: abierta .
• Historial de transacciones y documentos de respaldo: no existe .
• Adquisición en línea: rechazada.

TBC tiene un producto de comercio electrónico . Además, hay complementos para WooCommerce y CS-Cart. El viaje comienza con la aplicación con la información básica sobre la empresa. Y continúa con una descripción que se adapta mucho al comercio electrónico.

Recibí los comentarios bastante rápido. Curiosamente, estaba en idioma ruso, a pesar de que he estado presentando la solicitud correspondiente en inglés.

Las preguntas fueron diseñadas para verificar la sustancia:

• ¿Hay una oficina? ¿Puedes demostrarlo con una foto?
• ¿Quiénes son los clientes objetivo y cuánto desea cobrarles?
• ¿Quién eres y qué experiencia tienes para acreditar esta actividad?
• Perfil de FB y LinkedIn.

Aunque proporcioné respuestas a todas estas preguntas y mi experiencia definitivamente puede probarse, no aprobé. Rechazado por política interna.

Mi conclusión de esta experiencia es la siguiente:

• Llegué más lejos aquí que en BOG. Directo al control de sustancia. Aparentemente pasando la etapa de KYC (obviamente, tengo una cuenta de ellos) y verificación de viabilidad comercial. El negocio de comercio electrónico de TBC parece tener la intención de trabajar con las nuevas empresas.

  
  

• Lo más probable es que haya fallado en la casilla de verificación 'sin oficina'. Sin oficina, sin negocio. Esa es la dura realidad del mundo bancario. Todas las nuevas empresas digitales y el trabajo remoto en todo el mundo son geniales, asombrosos. Pero necesitaría una oficina para pasar el control de sustancia, por favor.

banco de la libertad

• Cuenta bancaria personal: no abierta .

• Cuenta bancaria comercial de la entidad en cuestión: abierta y activa .

• Historial de transacciones y documentos de respaldo: existen .

• Adquisición en línea: rechazada.

  
  

El servicio de comercio electrónico de Liberty no se puede aplicar desde las aplicaciones comerciales, tienen un sitio web separado para eso. La aplicación inicial es bastante fácil.

En lugar de un correo electrónico, recibí una llamada telefónica con un rechazo de un empleado del banco. Sorprendentemente, esto sucedió a los 5 minutos de la aplicación. Con el rechazo vino la explicación más útil que pude obtener en esta etapa del experimento:

• 'no hay idioma georgiano en su sitio web y es necesario para la adquisición local',

• Si busca la aceptación de tarjetas internacionales (lo hago), los bancos georgianos no lo ayudarán, solo proporcionarán adquisiciones nacionales. Necesita los proveedores de pago como Payze para obtener una cobertura completa.

  
  

Gracias, Libertad. Me abriste los ojos.

Ronda 1. El Final.

Me han negado un servicio de adquisición en línea de los 5 bancos y proveedores georgianos.

Mi tarea para la Ronda 2 es:

• sitio web multilingüe, incluido georgiano,
• funcionalidad de comercio electrónico en vivo, no de demostración,
• alquiler de un escritorio dedicado en un lugar de coworking.

¡Nos vemos pronto en la Ronda 2!

'¿Qué pasa con el dinero?' es una oficina de consultoría de fintech que asesora sobre cómo hacer negocios en todo el mundo y habla sobre innovaciones digitales, panoramas de pago y comercio electrónico. WTM publica resúmenes mensuales, informes regulares y artículos sobre temas candentes en estas industrias.

Descubra los informes disponibles en el sitio web o siga las redes sociales de WTM para obtener más información y noticias sobre fintech: blog oficial , comunidad de LinkedIn y canal de Telegram .