Apple Mail - Desenmascarando la aplicación más misteriosa del mundo

Correo... ¿Qué gana Apple?

La aplicación de correo está preconfigurada en la pantalla de inicio (el espacio más valioso de tu iPhone), pero la palabra correo ni siquiera se menciona en el 10-k de Apple. Esta es claramente una aplicación importante, no solo para Apple, sino también para los clientes de Apple. Los usuarios de iPhone con frecuencia colocan la aplicación Mail en su base (la bandeja inferior de la pantalla que nunca desaparece). Intente buscar imágenes en Google de la "pantalla de inicio del iPhone". Verá tantas fotos con la aplicación Mail movida al dock como con la configuración previa.

Entonces, ¿qué pasa con el enfoque de "nada que ver aquí" de Apple? ¡Resulta que el correo no es tan aburrido como crees! En ocho diapositivas, desvelo el misterio, desglosando la lógica y los números detrás del correo de Apple.

La lógica

Mail es la aplicación sigilosa que se mantiene firme junto con Safari y Music cuando se trata de brindar valor y utilidad a los usuarios.

Tenga en cuenta que Apple es una empresa de productos. Todo su software y servicios geniales están diseñados para que sigas comprando más iPhones, iPads y Macs (profundizo en esto en detalle aquí ). En este sentido, Mail no es diferente. Sin embargo, es único en su naturaleza algo parasitaria. ¡Más sobre eso en breve! Por ahora, basta con decir que Apple Mail proporciona un alcance y una utilidad económicos: es un cliente de correo electrónico que sirve como envoltorio para otros clientes/servicios de correo electrónico y captura una cuota de mercado pasiva de aperturas.

La privacidad es un gran marketing en estos días y Apple se encuentra en una posición única entre las empresas MAANG (Meta, Amazon, Apple, Netflix, Google), ya que es la única cuyo modelo de negocio no se basa en los datos del consumidor. La aplicación Mail no solo es una gran utilidad, sino que es un punto de valor destacado en la mensajería de privacidad de Apple.

Los números

Creo que la mayoría de los lectores se sorprenderán al saber que Apple es el cliente de correo electrónico dominante. Explicaré más por qué en un momento. Pero desde el lanzamiento de Mail Privacy Protection, Apple ha ganado 6 puntos porcentuales de participación en el mercado de aperturas. Esta es una prueba de que Apple está aprovechando una de las principales preocupaciones de los usuarios.

Así que prometí regresar a un par de puntos:

• ¿Por qué Apple es el cliente de correo electrónico dominante?
  • Apple es el cliente de correo electrónico dominante debido a cómo se mide la cuota de mercado. Litmus mira la proporción de aperturas. "Aperturas" se refiere a los usuarios que recibieron y abrieron un correo electrónico. En otras palabras, lo vieron en la bandeja de entrada e hicieron clic. Apple Mail es un agregador, puede pensar en él como un envoltorio alrededor de su verdadero servicio de correo electrónico. Por ejemplo, si tiene una dirección de Gmail, pero se conectó a la aplicación Mail y abrió su correo electrónico a través de la aplicación Mail, Apple se lleva el crédito. Esto me lleva al siguiente punto…
• ¿Por qué Apple Mail es parásito?
  • Apple esencialmente extrae correos electrónicos abiertos de otros servicios de correo electrónico. Empresas como Google alojan cuentas de correo electrónico en parte porque ganan dinero publicando anuncios. Cuando Google aloja cuentas de correo electrónico, consume el costo de los gigabytes de almacenamiento que brinda a los usuarios de forma gratuita. Cuando los usuarios abren su Gmail en Apple Mail, Google pierde la capacidad de mostrarles un anuncio por correo electrónico (lo que hace que el negocio sea menos rentable). Al mismo tiempo, Apple gana al no tener que pagar los costos de almacenamiento y mantenimiento que conlleva brindar un servicio de correo electrónico, y aún así poder brindar una valiosa utilidad a sus usuarios.

Resumen: ¿Qué hay para Apple?

• Apple desarrolla software y servicios para vender más hardware. El correo no es diferente de otros servicios a este respecto. Es un servicio que agrega valor incremental al ecosistema, aumentando la demanda de productos Apple.
• El correo es un buen trato para Apple. El correo proporciona una utilidad significativa a los usuarios, pero Apple no tiene que pagar el costo habitual de ejecutar un servicio de correo electrónico (alojamiento, etc.).
• Mail Privacy Protection también juega un papel importante en la estrategia de mensajería de privacidad de Apple. Esto representa un valor de marca intangible.