13 grandes desafíos que se enfrentan al construir una comunidad | Resumen de expertos

¿Está planeando construir una comunidad? Antes de continuar, infórmese sobre los desafíos que enfrentaron los propios expertos de la comunidad al construirlo.

Hay muchos desafíos que uno enfrenta al construir una comunidad. Algunos pueden ser lo suficientemente graves como para frenar el crecimiento de una comunidad. Pero, ¿los enumeramos alguna vez y tratamos de encontrar sus soluciones?

Utkarsh Singh Bhardwaj , uno de los miembros de nuestra comunidad, mencionó esto y preguntó cuál es el desafío más difícil que uno enfrenta al hacer crecer una comunidad.

Por lo tanto, después de una gran discusión, salimos con los siguientes puntos donde todos los expertos de la comunidad discutieron los desafíos que enfrentaron al construir sus comunidades:

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   Falta de motivación : aceptar los desafíos para administrar/hacer crecer la comunidad es fácil, pero continuar con el ritmo/la dedicación/la motivación para hacerlo es la parte más difícil. — por Milan Singh Thakur Muchas veces sucede que perdemos el ritmo con el que nos movíamos al principio, creando así una brecha de comunicación con los miembros de la comunidad y desviándonos del camino.

2. Experimentos de contenido : hacer que las personas interactúen entre sí a través de un buen contenido y entablar debates es un rompehielos. Si tenemos claridad sobre el tipo de contenido que buscan los usuarios, podemos superar un gran desafío. Muchas veces, como community manager, nos enfrentamos a la inercia al probar diferentes tipos de contenido. A veces seguimos publicando cierto tipo de contenido pensando que solo esto funciona, pero una variedad genera muchas reacciones y algún contenido puede salir ganando. Por lo tanto, experimentar y obtener claridad sobre el tipo de usuarios y sus necesidades ayuda.- por Pranidhi Puri , Puneet Aggarwal , Mahaveer Muttha

3. Compromiso generado por los miembros : existe la necesidad de concentrarse en las interacciones entre los miembros de la comunidad para su crecimiento y fortalecimiento. Es importante identificar a los pensadores únicos que quieren marcar la diferencia cuando se mezclan con las ideas de otros miembros y crean un impacto en las discusiones a través del desarrollo de capacidades. Además, tener sesiones de lluvia de ideas y rompehielos para resolver los problemas de la plataforma comunitaria también crea soluciones para ese problema. — por Abhinaya Bharadhwaj

4. Participación activa de los miembros : si hacer crecer una comunidad es difícil, encontrar los primeros 10 usuarios activos diarios que no necesiten insistencia es 100 veces más difícil según mi experiencia. — por Anuj Adhiya Un miembro nuevo generalmente no participa porque duda o porque tiene menos conciencia sobre la importancia de la comunidad. Hacer que los nuevos miembros se sientan cómodos en el grupo es un desafío, dijo Pranidhi. Según Asha Chaudhry , para que los nuevos usuarios contribuyan de manera significativa (aparte de los concursos para novatos) y para aumentar la cantidad de usuarios avanzados, se pueden usar pocos trucos. Publicaciones fáciles de CTA, pregunta del día, encuestas de opinión sobre temas cercanos al corazón del TA o para revisar la primera consulta de un recién llegado. Esto muestra claramente la intención de la comunidad, que es ayudar y apoyar GENUINAMENTE. Utkarsh Singh Bhardwaj agregó que si tenemos un conocimiento justo del interés de la comunidad, siempre podemos diversificar nuestro contenido para que todos, en una u otra publicación, se conviertan en parte de la discusión. Además, mantener a los pasantes como un recurso dedicado para la investigación de contenido es la mejor manera de abordar esto. —Asha Chaudhry

5. Equipo dedicado y liderazgo : se requiere un buen equipo dedicado para administrar cualquier comunidad donde las tareas se pueden delegar a múltiples recursos. Aunque al administrador de la comunidad se le llama el ejército de un solo hombre, hacer que la misma persona haga todo retrasa el flujo de todo el proceso.- Pranidhi Puri Por lo tanto, el equipo debe ser lo suficientemente capaz de asumir todos los desafíos y la unión entre los miembros del equipo. debe ser fuerte, agregó Mahaveer Muttha .

6. Coherencia : ser coherente con el contenido es un gran desafío. Una vez que comenzamos a construir contenido útil para los miembros, se genera una curiosidad entre ellos. Como por ejemplo- Inicialmente en cualquier comunidad, la participación es menor al principio. Pero cuando la publicación de contenido se vuelve regular, el compromiso aumenta automáticamente. Los miembros comienzan a generar curiosidad hacia el próximo contenido y aprendizaje. — Pranidhi Puri No solo en las redes sociales, sino que también se requiere un compromiso constante y la entrega de valores en otros aspectos. Por ejemplo, cuando hablamos de comunidad desde una perspectiva de trabajo conjunto donde las personas y las necesidades son bastante diversas, se requiere una investigación, experimentación y seguimiento constantes del valor/compromiso para lograrlo.- Mithun Shetty , Avani Parekh

**7. Mantener el toque personal y la singularidad en la comunidad-**La comunidad no es una mercancía. Consiste en personas únicas que pueden estar unidas por una característica común hasta cierto punto, pero que por lo demás difieren en su comportamiento. Por lo tanto, la personalización para varios niveles de necesidades es un desafío. A medida que la comunidad crece, se convierte en un desafío equilibrar el toque personal y las normas estándar. por Priya Sood Además, los miembros pueden volverse inactivos en cualquier momento. A medida que aumenta el número de miembros, reconocer los comentarios de cada uno de ellos se convierte en un gran trabajo- Pranidhi Puri

8. Modelo de monetización para una comunidad - Otro problema es encontrar una manera de monetizar la comunidad. Nadie inicia una comunidad para convertirla en una actividad de tiempo completo, pero encontrar una manera y administrar los procesos es un desafío que difiere de una comunidad a otra. — Teja Bitra

9. Conocer a los miembros más allá de los canales en línea : no es tan fácil reunir a las personas fuera de línea porque es necesario generar confianza entre los miembros y hacia la marca para unirlos.- Pranidhi Puri Según Teja Bitra , es difícil reunir personas durante los primeros días. Probó varias técnicas, como seminarios tecnológicos, debates grupales, cuestionarios puntuales, etc. Luego siguió el concepto de audiencia mínima viable de Seth Godin, que se enfoca más en la calidad que en la cantidad. Desde entonces, se preocupó menos por los números y trató de hacer conexiones humanas.

Según Venkatrangan Gokul -

10. Construir un sentido de pertenencia entre los miembros : como dijo Arbab Usmani , el desafío más difícil para cualquier constructor de comunidad es psicológico y, en general, los líderes de la comunidad se niegan a aceptar esto porque en alguna parte golpea su ego. Además, este camino tiene más fracasos que éxitos y el mayor desafío aquí es instalar “el sentido de la comunidad” en sus miembros.

Venkatrangan Gokul agregó que crear un sentido de pertenencia genera automáticamente compromiso. A veces es más que solo publicar contenido relevante, ya que también puede convertirse en una transmisión unidireccional. Se trata más de atraer emocionalmente y crear una relación. También, de ser reconocidos por sus contribuciones.

11. Encontrar personas relevantes con un objetivo común : al agregar nuevos miembros, un desafío es encontrar personas relevantes con intereses que se alineen con la comunidad. Deepak Sahoo intenta resolver esto poniéndose en contacto con personas en LinkedIn (no es realmente efectivo) y pidiendo a los miembros activos que recomienden a sus amigos de ideas afines (un poco más efectivo). Otra forma es asegurarse de que su contenido y actividades sean visibles en las fuentes públicas donde las personas pueden descubrir su comunidad. Por ejemplo, reuniones recurrentes, listados de eventos, publicación de contenido en foros populares, etc.

12. Enfrentarse a la competencia del mercado : según Manmeet Singh , capturar el mismo mercado que ya han capturado otras empresas es un verdadero desafío. Por ejemplo: si una aplicación quiere capturar el mercado musical, tiene que pasar por las aplicaciones ya existentes como clip, vigo, tiktok, etc. que ya han ingresado a la comunidad de videos cortos. Por lo tanto, es necesario ser único para capturar el mercado ya capturado.

13. Encuentra moderadores : la parte más difícil es conseguir más impulsores. Hoy en día, los constructores de comunidades están tan ocupados enfocándose en los impulsores actuales que pasan por alto a los posibles impulsores que pueden dirigir la comunidad en la dirección correcta. —Mohit Mahajan

Por lo tanto, encontrar soluciones a los desafíos es la única forma de hacer crecer su comunidad en una dirección saludable. Estos fueron los puntos que resumen la discusión acontecida en nuestro grupo. Los miembros que han compartido sus puntos de vista son ellos mismos los Community Builders. Han logrado estos beneficios mientras construyen sus respectivas comunidades. Nos gustaría agradecerles a todos ellos por compartir estos valiosos aprendizajes de la comunidad.

¿Nos estamos perdiendo algún punto importante aquí? Es un blog impulsado por la comunidad, si tiene algo que agregar, escriba sus pensamientos en la sección de comentarios y se actualizará aquí.