Οι επιχειρήσεις αγαπούν να λένε ότι είναι «αφιερωμένες» στην Τεχνητή Νοημοσύνη (AI). Νέα εργαλεία, νέα μοντέλα, νέα dashboards – τα πάντα είναι πιο έξυπνα, ταχύτερα, πιο αυτοματοποιημένα. Ή τουλάχιστον, αυτή είναι η υπόσχεση στα χαρτιά.  Όμως, σύμφωνα με την πιο πρόσφατη μελέτη της Gartner, κάτι δεν ευθυγραμμίζεται: η υιοθέτηση της ΤΝ εκτοξεύεται, ωστόσο ένας μετρήσιμος αντίκτυπος στον τελικό λογαριασμό παραμένει επίμονα άπιαστος. Αν αναρωτηθήκατε ποτέ γιατί η εταιρεία σας υλοποιεί ΤΝ παντού αλλά δεν βλέπει την οικονομική βελόνα να κινείται, είστε πολύ μακριά από το να είστε μόνοι. Και ειλικρινά; Είναι ένα ερώτημα που αξίζει να το σκεφτείτε. Αυτό το άρθρο αναλύει γιατί υπάρχει το χάσμα, τι αποκαλύπτει η έρευνα της Gartner και πώς οι επιχειρήσεις μπορούν επιτέλους να γεφυρώσουν την αποσύνδεση.  Στην πορεία, θα εξερευνήσουμε την ενοποίηση συστημάτων με ενσωματωμένη ΤΝ – το μη εντυπωσιακό αλλά απαραίτητο θεμέλιο που κάνει την ΤΝ να λειτουργεί στον πραγματικό κόσμο. Η Μεγάλη Αποκάλυψη: Πολύ ΤΝ αλλά Όχι Πολύ Απόδοση Επένδυσης (ROI) Οι τελευταίες εκτιμήσεις της Gartner προσφέρουν μια πραγματιστική αναγνώριση που πολλοί από εμάς αισθανθήκαμε αλλά δεν θέλαμε να παραδεχτούμε. Εταιρείες που κατασκευάζουν λύσεις ΤΝ τελικά τις εγκαταλείπουν ή αποτυγχάνουν να τις λειτουργήσουν. Η Gartner προβλέπει ότι   επειδή απλώς δεν προσφέρουν ουσιαστική επιχειρηματική αξία.  πάνω από το 40% των έργων "agentic AI" (ΤΝ με δυνατότητα αυτενέργειας) θα ακυρωθούν έως το τέλος του 2027 Οι εταιρείες δεν βλέπουν καθαρές αυξήσεις εσόδων, μειώσεις κόστους ή αυξήσεις παραγωγικότητας. Αντ' αυτού, αντιμετωπίζουν φουσκωμένα κόστη, ασαφή ιδιοκτησία και περίπλοκες ενσωματώσεις που ποτέ δεν μεταφράζονται ακριβώς σε κίνηση στον τελικό λογαριασμό. Είναι η εταιρική εκδοχή της αγοράς του τελευταίου gadget κουζίνας και η διαπίστωση μηνύς αργότερα... ότι ακόμα κόβετε λαχανικά με μαχαίρι. Εν τω μεταξύ, εκτός της Gartner, το MIT και άλλοι ερευνητές του κλάδου επαναλαμβάνουν το ίδιο αίσθημα. Πολλά πιλοτικά προγράμματα. Πολύς θόρυβος. Αλλά πολύ λίγα οικονομικά μετρήσιμα αποτελέσματα. Οπότε, τι συμβαίνει; Το Βασικό Πρόβλημα: Η ΤΝ Χωρίς Πραγματική Ενσωμάτωση Είναι Απλώς μια Επίδειξη Μπορείτε να έχετε το πιο λαμπρό μοντέλο ΤΝ στον κόσμο, αλλά αν δεν συνδέεται με τον τρόπο που λειτουργεί πραγματικά η επιχείρησή σας, δεν μπορεί να αυξήσει τα έσοδα, να μειώσει τα κόστη ή να κάνει τους πελάτες σας πιο ευτυχείς. Εκεί έρχεται η   – και γιατί τόσες πολλές εταιρείες αποτυγχάνουν.  ενοποίηση συστημάτων με ενσωματωμένη ΤΝ Αντί να χτίζουν μια end-to-end γραμμή όπου οι γνώσεις της ΤΝ ρέουν αυτόματα σε πραγματικές αποφάσεις, πολλοί οργανισμοί προσκολλάνε την ΤΝ στα υπάρχοντα συστήματα σαν διακοσμητικά αυτοκόλλητα. Εκτελούν μια απόδειξη ιδέας, θαυμάζουν το dashboard, κάνουν μερικά workshops… και μετά τίποτα στην επιχείρηση δεν αλλάζει πραγματικά. Το τραγικό αποτέλεσμα; Ένα όμορφα σχεδιασμένο μοντέλο ΤΝ που δεν αγγίζει ποτέ το P&L σας. Πέντε Λόγοι που οι Εταιρείες Δεν Βλέπουν Οικονομικό Αντίκτυπο Μετά την εξέταση τόσο της έρευνας της Gartner όσο και της ευρύτερης ανάλυσης του κλάδου, πέντε μεγάλα ζητήματα εμφανίζονται ξανά και ξανά.  Αυτό είναι το νούμερο ένα πρόβλημα. Αν οι εργαζόμενοι πρέπει να εγκαταλείψουν τα συνηθισμένα τους εργαλεία, να ανοίξουν μια ξεχωριστή διεπαφή, να εκτελέσουν μια χειροκίνητη αναζήτηση και μετά να καταλάβουν τι να κάνουν με τα αποτελέσματα, απλώς σταματούν να το κάνουν. Η ΤΝ γίνεται θόρυβος παρασκηνίου αντί για οδηγός απόδοσης. Η ΤΝ Δεν Είναι Ενσωματωμένη σε Πραγματικές Ροές Εργασίας:  Η Gartner συνεχίζει να τονίζει ότι οι εταιρείες υπερεκτιμούν την ωριμότητα των δεδομένων τους. Αν οι γνώσεις σας είναι διάσπαρτες, ασυνεπείς ή ξεπερασμένες, η ΤΝ θα παράγει αποτελέσματα που οι άνθρωποι δεν θα εμπιστεύονται. Και όταν οι άνθρωποι δεν έχουν εμπιστοσύνη στο σύστημα, δεν το χρησιμοποιούν. Κακά Δεδομένα:  Ένα μοντέλο που προβλέπει κάτι ενδιαφέρον αλλά αποτυγχάνει να αλλάξει μια μετρική υψηλής αξίας δεν θα μετακινήσει τα οικονομικά σας αποτελέσματα. Οι εταιρείες πέφτουν στην «παγίδα των πιλοτικών» – χτίζοντας απόδειξη ιδέας μετά από απόδειξη ιδέας χωρίς ποτέ να λειτουργούν πλήρως τίποτα. Είναι σαν να δοκιμάζετε έναν διάδρομο για έξι μήνες αλλά ποτέ να μην τρέχετε πραγματικά πάνω του. Τα Πιλοτικά Προγράμματα ΤΝ Είναι Πολύ Μικρά ή Πολύ Θεωρητικά:  Η ΤΝ είναι περισσότερο από μια επένδυση τεχνολογίας. Είναι μια συμπεριφορική αλλαγή. Η Gartner τονίζει ότι οι οργανισμοί υψηλής ωριμότητας στην ΤΝ δεν ξεκινούν απλώς εργαλεία – δημιουργούν προγράμματα υιοθέτησης, καθοδήγηση, διακυβέρνηση και συστήματα μέτρησης. Χωρίς αυτό, η χρήση από τους εργαζομένους παραμένει χαοτική και τα αποτελέσματα παραμένουν αόρατα. Κανένα Σχέδιο Διαχείρισης Αλλαγών:  Πολλοί στελέχη θέλουν η ΤΝ να αυξήσει άμεσα τα έσοδα. Όμως οι πρώτες νίκες είναι συχνά ανεπαίσθητες: λιγότερα λάθη, ταχύτεροι χρόνοι επεξεργασίας, λιγότερη χειροκίνητη επανεπεξεργασία, καλύτερη στόχευση πελατών. Όταν οι ηγέτες δεν παρακολουθούν τις σωστές μετρικές, η αξία κρύβεται φανερά. Οι Ηγέτες Περιμένουν Λάθος Τύπο ROI: Τι Λέει η Gartner ότι Πρέπει να Εστιάσετε  Οι συστάσεις της Gartner είναι αναζωογονητικά πραγματιστικές αλλά εκπληκτικά ανθρώπινες. Προτρέπουν τους οργανισμούς να επιβραδύνουν, να στοχεύουν καλύτερα και να επιλέγουν έργα ΤΝ με βάση σαφή οικονομική λογική αντί για ενθουσιασμό. Οι εταιρείες που επιτυγχάνουν πραγματικές αποδόσεις κάνουν μερικά πράγματα σταθερά: Δίνουν προτεραιότητα σε απτά επιχειρηματικά αποτελέσματα, όχι σε «ψυχρές περιπτώσεις χρήσης». Επενδύουν στη μηχανική, στο ModelOps και στο επίπεδο ενσωμάτωσης ώστε τα αποτελέσματα να είναι αξιόπιστα και να μπορούν να κληθούν από επιχειρηματικές εφαρμογές. Θεωρούν την ΤΝ ως μακροπρόθεσμη επιχειρησιακή ικανότητα – όχι ως εφάπαξ λειτουργία. Ενισχύουν την εμπιστοσύνη και την υιοθέτηση, ώστε οι εργαζόμενοι να εκμεταλλεύονται τα εργαλεία καθημερινά. Με λίγα λόγια, οι επιτυχημένες εταιρείες αντιμετωπίζουν την ΤΝ περισσότερο σαν την κατασκευή ενός εργοστασίου παρά σαν την αγορά ενός gadget. Πώς να Μετατρέψετε Επιτέλους την ΤΝ σε Πραγματικό Οικονομικό Κέρδος Αν η επιχείρησή σας συνεχίζει να επενδύει στην ΤΝ αλλά δεν βλέπει την απόδοση, εδώ είναι ένας οδικός χάρτης για να σπάσετε τον κύκλο – τα μοτίβα που παρατηρούμε στα ευρήματα της Gartner και στις ακμάζουσες υλοποιήσεις παγκοσμίως.  Πριν κατασκευάσετε οτιδήποτε, ορίστε το επιχειρηματικό σας αποτέλεσμα σε δολάρια ή ποσοστά. Τι ακριβώς προσπαθείτε να βελτιώσετε; Έσοδα; Διατήρηση; Περιθώριο; Χρόνος κύκλου; Αν δεν μπορείτε να το μετρήσετε – δεν μπορείτε να το βελτιώσετε. Ξεκινήστε με μια Μοναδική Οικονομική Μετρική:  Εδώ η ενοποίηση συστημάτων με ενσωματωμένη ΤΝ γίνεται περισσότερο από μια λέξη-κλειδί. Το μοντέλο σας πρέπει να μπορεί να καταναλώνει δεδομένα σε πραγματικό χρόνο, να στέλνει αποτελέσματα σε εργαλεία ροών εργασίας και να ενεργοποιεί ενέργειες. Διαφορετικά, είναι απλώς μια ακαδημαϊκή άσκηση. Δημιουργήστε Πρώτα το Επίπεδο Ενσωμάτωσης:  Η ΤΝ υψηλής αξίας απαιτεί δεδομένα υψηλής ποιότητας. Πρέπει να βάζετε στο επίκεντρο τις γραμμές δεδομένων, τις διαδικασίες επισήμανσης και τις πύλες ποιότητας για να επιτύχετε μετρήσιμο ROI. Κάντε τα Δεδομένα Προτεραιότητα, Όχι Επίλογο:  Η κατάκτηση της ΤΝ μεταφράζεται στην παρακολούθηση της χρήσης, του αντίκτυπου στις αποφάσεις και της συμπεριφοράς του ανθρώπου-στο-βρόχο. Παρέχετε εκπαίδευση και προσαρμόστε τις διεπαφές ώστε οι χρήστες των επιχειρήσεων να υιοθετούν τα αποτελέσματα της ΤΝ ως μέρος των συνηθισμένων αποφάσεων. Ενισχύστε τα KPIs Υιοθέτησης:  Οι πιο επιτυχημένοι οργανισμοί συνδυάζουν την εσωτερική επιχειρηματική εμπειρογνωμοσύνη με την εξωτερική παραγωγοποίηση ΤΝ, την ενσωμάτωση και την υποστήριξη μηχανικής. Αυτό μειώνει τους χρόνους και αποτρέπει δαπανηρά λάθη στο μέλλον. Συνδυάστε Εσωτερικό Ταλέντο με Στρατηγικούς Συνεργάτες: Τελικές Σκέψεις: Το Χάσμα Είναι Πραγματικό – Αλλά Μπορεί να Επισκευαστεί Η τελευταία μελέτη της Gartner ρίχνει ένα δυνατό και μερικές φορές άβολο φως στην πραγματικότητα της ΤΝ: οι επιχειρήσεις υλοποιούν ΤΝ παντού, αλλά δεν αγκαλιάζουν την απόδοση που περίμεναν. Ωστόσο, αυτό δεν είναι αποτυχία της ΤΝ. Είναι αποτυχία ενσωμάτωσης, ενορχήστρωσης και ευθυγράμμισης της ηγεσίας. Όταν οι οργανισμοί επενδύουν στην ενσωμάτωση, αντιμετωπίζουν την ΤΝ ως σύστημα – όχι ως λειτουργία – και κρατούν κάθε πρωτοβουλία υπεύθυνη για μετρήσιμη οικονομική αξία, τα αποτελέσματα αρχίζουν επιτέλους να εμφανίζονται. Οι εταιρείες που το κάνουν αυτό σωστά θα είναι αυτές που θα μετατρέψουν τη σημερινή φάση πειραματισμού της ΤΝ στο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα του αύριο. Ίσως είστε εσείς;

This story contains new, firsthand information uncovered by the writer.

Αυτός ο ήχος παράγεται στην αρχική γλώσσα της ιστορίας!

Γιατί Τόση Τεχνητή Νοημοσύνη, Κι Όμως Τόσο Λίγο Κέρδος; Μια Πιο Προσεκτική Ματιά Στο Τι Παραλείπουν Οι Επιχειρήσεις

About Author

ΣΧΟΛΙΑ

ΚΡΕΜΑΣΤΕ ΕΤΙΚΕΤΕΣ

ΑΥΤΟ ΤΟ ΑΡΘΡΟ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΤΗΚΕ ΣΤΟ

Related Stories

HackerNoon Writing Contests: Participative Marketing Works!

Musk Calls OpenAI’s Shift to For-Profit a ‘Long Con’ for Personal Gain

Elon Musk's Lawsuit Unveils OpenAI’s Complex Corporate Network

The DevOps Writing Contest by Aptible: Round 4 Winners Announced!

HackerNoon Writing Contests: Participative Marketing Works!

Musk Calls OpenAI’s Shift to For-Profit a ‘Long Con’ for Personal Gain

Elon Musk's Lawsuit Unveils OpenAI’s Complex Corporate Network

The DevOps Writing Contest by Aptible: Round 4 Winners Announced!

Light-Mode

Classic

Newspaper

Minty

Dark-Mode

Neon Noir

Minty

HN StartUps