ডিজিটাল মাস্টারি 2023, পার্ট 3: ভার্চুয়াল সেলিংয়ের বিবর্তিত ল্যান্ডস্কেপ

ভার্চুয়াল বিক্রির ক্রমবর্ধমান ল্যান্ডস্কেপ নিয়ে আমরা পার্ট 3-এ প্রবেশ করার আগে, চলুন এখন পর্যন্ত সিরিজটি দ্রুত সংক্ষেপে নেওয়া যাক। পার্ট 1 ফেসবুক এবং TikTok-এর মতো প্ল্যাটফর্মগুলির পাশাপাশি আধুনিক বিপণনে মেসেজিং অ্যাপগুলির মূল ভূমিকার উপর HubSpot-এর অনুসন্ধানগুলির উপর জোর দিয়েছে। Vidyard-এর ব্যাপক প্রতিবেদনের উপর ভিত্তি করে প্রথম বিভাগ, পার্ট 2 তৈরি করে, প্রকাশ করেছে যে অভ্যন্তরীণ ভিডিও উৎপাদন হল নতুন আদর্শ, YouTube-কে B2B-এর জন্য পছন্দের হোস্টিং প্ল্যাটফর্ম হিসাবে। ইউজার-জেনারেটেড কন্টেন্ট (ইউজিসি) ভিডিও দৃশ্যে আধিপত্য বিস্তার করছে, এবং বিশ্লেষণে দেখা যাচ্ছে যে ছোট ভিডিওগুলি সবচেয়ে বেশি ব্যস্ততা অর্জন করে এবং সেইসঙ্গে কঠিন ROI অফার করে।

যদি আপনি ইতিমধ্যেই না করে থাকেন, আমি আপনাকে অংশ 1 এবং 2 পর্যালোচনা করতে উত্সাহিত করছি। তারা বর্তমান ডিজিটাল প্রবণতা এবং চ্যালেঞ্জগুলির মধ্যে অমূল্য অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে যা বিক্রয় এবং বিপণন খাতকে আকার দিচ্ছে, এই ফাইনালে ভার্চুয়াল বিক্রিতে একটি সতর্ক বিশ্লেষণের মঞ্চ তৈরি করে পার্ট 3।

Vidyard এর ভার্চুয়াল সেলিং রিপোর্টের স্টেট থেকে 6 বড় টেকওয়ে

Vidyard-এর "দ্য স্টেট অফ ভার্চুয়াল সেলিং" রিপোর্ট 720 টিরও বেশি বৈধ বিক্রয় এবং বিপণন পেশাদারদের কাছ থেকে অন্তর্দৃষ্টি আকর্ষণ করে৷ আজকের ডিজিটাল-প্রথম পরিবেশে বিক্রয় পেশাজীবীদের মুখোমুখি হওয়া চ্যালেঞ্জ এবং সুযোগের উপর গবেষণাটি আলোকপাত করে। এখানে আমি সবচেয়ে আকর্ষণীয় কি খুঁজে পেয়েছি:

"63% প্রতিক্রিয়া হারে একটি ঊর্ধ্বগতি পর্যবেক্ষণ করেছে, এবং এক তৃতীয়াংশ মনে করেছে যে এই ভিডিওগুলি তাদের ডিল চক্রকে ত্বরান্বিত করেছে... 41% ব্যবহারকারী উন্নত ক্লোজ রেট দেখেছেন"

ক্রেতার ব্যস্ততার পরিবর্তনশীল গতিবিদ্যা

বর্ধিত বিক্রয় চক্র, ডিল সিল করার জন্য প্রয়োজনীয় আরও টাচ পয়েন্ট এবং ক্রয় প্রক্রিয়ায় অংশগ্রহণকারী স্টেকহোল্ডারদের বৃদ্ধি সহ বেশিরভাগ বিক্রয় পেশাদাররা ক্রেতাদের কাছে পৌঁছাতে ক্রমবর্ধমান অসুবিধার সম্মুখীন হচ্ছেন। এটি হাবস্পটের প্রতিবেদন থেকে আমাদের পূর্বের ফলাফলের সাথে সারিবদ্ধ।

"ঘোস্টিং" একটি অবিরাম চ্যালেঞ্জ হিসাবে আবির্ভূত হয়েছে, 42% বিক্রয়কর্মী সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ স্থাপন বা বজায় রাখা কঠিন বলে মনে করছেন। একটি উল্লেখযোগ্য 53% মনে করেছে যে ক্রেতাদের কাছে পৌঁছানো বা বিক্রি করা গত বছরে আরও চ্যালেঞ্জিং হয়ে উঠেছে।

কাস্টম-রেকর্ড করা ভিডিওর শক্তি

1. কাস্টম-রেকর্ড করা ভিডিওগুলি ট্র্যাকশন অর্জন করছে, বেশিরভাগ সম্মত যে তারা ওপেন, ক্লিক এবং প্রতিক্রিয়ার ক্ষেত্রে পাঠ্য-ভিত্তিক ইমেলগুলিকে ছাড়িয়ে যায়৷
2. একটি বিস্ময়কর 88% বিক্রয় পেশাদাররা রিপোর্ট করেছেন যে কাস্টম-রেকর্ড করা ভিডিওগুলি পাঠ্য-ভিত্তিক ইমেলের কার্যকারিতাকে মেলে বা ছাড়িয়ে গেছে।
3. মজার বিষয় হল, যখন পাঠ্য ইমেলগুলি প্রাপকদের মধ্যে উদ্বেগ সৃষ্টি করে, ভিডিও ইমেলগুলি এই প্রভাবকে প্রশমিত করে বলে মনে হয়।
4. ভিডিও শৈলীর পরিপ্রেক্ষিতে, 26% সেলফি-ভিত্তিক, 20% শোকেস স্ক্রিন শেয়ার এবং বেশিরভাগ (54%) উভয় উপাদান (হাইব্রিড) একত্রিত।

বিক্রয় মেট্রিক্সে ভিডিওর প্রভাব

কাস্টম-রেকর্ড করা ভিডিওগুলি অনেক বিক্রয় পেশাদারদের জন্য উপকারী প্রমাণিত হয়েছে: 63% প্রতিক্রিয়া হারে একটি ঊর্ধ্বগতি লক্ষ্য করেছে, এবং এক তৃতীয়াংশ মনে করেছে যে এই ভিডিওগুলি তাদের চুক্তি চক্রকে ত্বরান্বিত করেছে৷ ক্লোজ রেটগুলিতে কাস্টম-রেকর্ড করা ভিডিওগুলির প্রভাবও লক্ষণীয়: 41% ব্যবহারকারী উন্নত ক্লোজ রেট প্রত্যক্ষ করেছেন, যেখানে মাত্র 5% হ্রাস পেয়েছে৷ একটি অপ্রতিরোধ্য 93% উত্তরদাতারা বিশ্বাস করেন যে ভিডিও সামগ্রী হয় রূপান্তরের ক্ষেত্রে অন্যান্য সামগ্রী ফর্মগুলির সাথে মিলে যায় বা ছাড়িয়ে যায়৷

বিক্রয় চক্র এবং স্টেকহোল্ডার সম্পৃক্ততা পরিবর্তন

বিক্রয় চক্রের সময়কাল পরিবর্তন দেখা গেছে, 80% অংশগ্রহণকারী বলেছেন যে চুক্তিগুলি চূড়ান্ত হতে এখন এক মাসের বেশি সময় লাগে।

উত্তরদাতাদের অর্ধেকের জন্য, বিক্রয় চক্র এখন 4 থেকে 18 মাসের মধ্যে বিস্তৃত।

বিক্রয় প্রক্রিয়ায় টাচ পয়েন্টের সংখ্যা 57% বিক্রয় পেশাদারদের জন্য বেড়েছে। ক্রয় প্রক্রিয়া ক্রমবর্ধমান সহযোগিতামূলক, শুধুমাত্র 7% একক সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীর কাছে বিক্রি করে।

সংখ্যাগরিষ্ঠ 2-থেকে-4 ব্যক্তির ক্রয় কমিটির মাধ্যমে নেভিগেট করে, হয় আন্তঃ-বিভাগীয় (30%) বা আন্তঃ-বিভাগীয় (25%)।

বিক্রয় পেশাদারদের একটি উল্লেখযোগ্য 40% গত বছরে বিক্রয় প্রক্রিয়ার সাথে জড়িত স্টেকহোল্ডারদের সংখ্যা বৃদ্ধি লক্ষ্য করেছে।

ভিডিও ব্যবহার এবং গ্রহণের প্রবণতা

ব্যবসায় ভিডিও গ্রহণ আকাশ ছুঁয়েছে, বছরে 135% বৃদ্ধি পেয়েছে। গড়ে, ব্যবসাগুলি এখন বার্ষিক 510টি নতুন ভিডিও তৈরি করছে, যা আগের বছরের থেকে 49% বৃদ্ধি পেয়েছে৷

Vidyard-এর রিপোর্ট ভার্চুয়াল বিক্রির ল্যান্ডস্কেপ পুনর্নির্মাণে কাস্টম-রেকর্ড করা ভিডিওগুলির মুখ্য ভূমিকার ওপর জোর দেয়৷ ব্যবসাগুলি বর্ধিত বিক্রয় চক্র এবং বর্ধিত স্টেকহোল্ডারদের সম্পৃক্ততার চ্যালেঞ্জগুলি নেভিগেট করার সাথে সাথে, ভিডিওর কৌশলগত ব্যবহার একটি শক্তিশালী, কম খরচে এবং ক্রমবর্ধমান কার্যকরী হাতিয়ার হিসাবে আবির্ভূত হয়েছে ব্যস্ততা, প্রতিক্রিয়ার হার এবং সামগ্রিক বিক্রয় ফলাফলগুলিকে উন্নত করার জন্য৷

শিল্পগুলি সর্বজনীনভাবে তাদের ভিডিও ব্যবহার বৃদ্ধি করছে, কিন্তু আমি বিশেষ করে রিয়েল এস্টেট সেক্টর এবং এর দ্রুত এবং কার্যকর অভিযোজন হাইলাইট করতে চাই।

এই শিল্পের অন্তর্দৃষ্টিগুলি উপরে উল্লিখিত প্রবণতাগুলিকে আরও যাচাই করবে এবং কার্যকর কৌশল, তাদের অ্যাপ্লিকেশন এবং মূল কর্মক্ষমতা সূচকগুলির উপর গবেষণা প্রদান করবে যা তাদের বিনিয়োগের উপর রিটার্ন নিশ্চিত করে।

রিয়েল এস্টেটের ডিজিটাল বিবর্তনের 5টি অন্তর্দৃষ্টি: বর্ধিত ব্যস্ততার জন্য ভিডিও আলিঙ্গন করা

রিয়েল এস্টেট শিল্প, যা ঐতিহ্যগতভাবে মুখোমুখি মিথস্ক্রিয়া উপর নির্ভরশীল, একটি ডিজিটাল রূপান্তরের মধ্য দিয়ে গেছে, ভিডিও বিষয়বস্তু কেন্দ্রের পর্যায়ে নিয়ে গেছে। Vidyard-এর বিশ্লেষণ মূল্যবান অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে যে কীভাবে রিয়েল এস্টেট পেশাদাররা তাদের পদ্ধতিতে বিপ্লব ঘটাতে ভিডিও ব্যবহার করছে, অন্যান্য সেক্টরের জন্য তাদের কৃতিত্ব থেকে শেখার পাঠ অফার করছে।

[ভিডিও বার্তাগুলি] খোলার সম্ভাবনা 40% বেশি, ক্লিক করার সম্ভাবনা 37% বেশি, এবং প্রতিক্রিয়া হার অ-ভিডিও সামগ্রীর চেয়ে তিনগুণ বেশি৷

ভিডিও গ্রহণে ঢেউ

রিয়েল এস্টেট শিল্প বছরের পর বছর ভিডিও তৈরিতে একটি উল্লেখযোগ্য 132% বৃদ্ধি পেয়েছে। অধিকন্তু, আগের বছরের তুলনায় ব্যবহারকারী-উত্পাদিত ভিডিওতে 155% বৃদ্ধি পেয়েছে। এই ঊর্ধ্বগতি ভিডিওর সেক্টরের স্বীকৃতিকে ব্যস্ততার জন্য একটি অপরিহার্য হাতিয়ার হিসেবে তুলে ধরে।

কেন ভিডিও রিয়েল এস্টেট পুনর্নির্মাণ করছে

ভিডিওতে রিয়েল এস্টেটের দ্রুত পিভটের জন্য বেশ কিছু বাধ্যতামূলক কারণ রয়েছে: যোগাযোগের স্বচ্ছতা: ভিডিওগুলি জটিল ব্যাখ্যাগুলিকে সরল করে, সম্ভাব্য ক্রেতাদের কাছে সম্পত্তির বৈশিষ্ট্য এবং চুক্তির বিবরণ আরও অ্যাক্সেসযোগ্য করে তোলে৷ বর্ধিত ব্যস্ততা: ভিডিও বার্তাগুলি, ইমেল বা সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে ভাগ করা হোক না কেন, চিত্তাকর্ষক ব্যস্ততার মেট্রিক্স নিয়ে গর্ব করে৷ এগুলি খোলার সম্ভাবনা 40% বেশি, ক্লিক করার সম্ভাবনা 37% বেশি, এবং প্রতিক্রিয়া হার অ-ভিডিও সামগ্রীর চেয়ে তিনগুণ বেশি৷ বহুমুখীতা এবং কাস্টমাইজেশন: একবার তৈরি হয়ে গেলে, ভিডিওগুলিকে সহজেই পুনর্নির্মাণ, পুনঃভাগ করা এবং মানানসই করা যেতে পারে, প্রতিটি যোগাযোগকে ব্যক্তিগতকৃত মনে হয় তা নিশ্চিত করে৷ দক্ষতা এবং সংযোগ: ভিডিওগুলি দ্রুত প্রশ্নের সমাধান করে, সম্পত্তির সুবিধাগুলি হাইলাইট করে এবং এজেন্ট এবং ক্লায়েন্টদের মধ্যে একটি সত্যিকারের ব্যক্তিগত সংযোগকে উত্সাহিত করে চুক্তির অগ্রগতি ত্বরান্বিত করে৷

কোল্ড আউটরিচ ভিডিওর শক্তি

রিয়েল এস্টেট এজেন্ট যারা কোল্ড আউটরিচ ভিডিও বার্তাগুলিতে উদ্যোগী তারা লভ্যাংশ কাটছে। এই ভিডিওগুলি শুধুমাত্র মনোযোগ আকর্ষণ করে না বরং সোশ্যাল মিডিয়া অ্যালগরিদমগুলিও লাভ করে৷ উদাহরণস্বরূপ, ইনস্টাগ্রাম ভিডিওগুলি নন-ভিডিও পোস্টের তুলনায় 38% বেশি ব্যস্ততা অর্জন করে, যখন Facebook-এর ভিডিও ব্যস্ততা একটি চিত্তাকর্ষক 135% বনাম নন-ভিডিও পোস্টে বেড়ে যায়৷

ভিডিওর সাথে ডিলকে জীবিত রাখা

প্রতিযোগিতামূলক রিয়েল এস্টেট বাজারে, সম্ভাব্য চুক্তি উষ্ণ রাখা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এজেন্টরা দেখেছেন যে ফলো-আপ ভিডিওগুলি এই বিষয়ে প্রচলিত ইমেলগুলিকে ছাড়িয়ে যায়৷ একটি ভিডিও তৈরির পিছনে অনুভূত প্রচেষ্টা ক্লায়েন্টদের দৃষ্টিতে উচ্চ মূল্যে অনুবাদ করে, টেকসই আগ্রহ নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

ক্লায়েন্ট অধিগ্রহণের জন্য ব্যক্তিত্ব প্রদর্শন করা

রিয়েল এস্টেট এজেন্টদের জন্য, ব্যক্তিত্ব একটি উল্লেখযোগ্য বিক্রয় পয়েন্ট হতে পারে। ভিডিওগুলি এমন একটি প্ল্যাটফর্ম অফার করে যেখানে এজেন্টরা তাদের অনন্য ব্যক্তিত্বকে উজ্জ্বল করতে পারে, বর্তমান এবং সম্ভাব্য উভয় ক্লায়েন্টকে ব্যক্তিগত এবং মাঝে মাঝে বিনোদনমূলক অভিজ্ঞতার মিশ্রণ প্রদান করে। এই পদ্ধতিটি শুধুমাত্র ক্লায়েন্টের আনুগত্যকে উত্সাহিত করতে সাহায্য করে না বরং আরও রেফারেল উপার্জন করতে সাহায্য করে, সন্তুষ্ট বাড়ির ক্রেতা এবং বিক্রেতাদের একটি স্থির প্রবাহ নিশ্চিত করে।

উপসংহার

এই প্রতিবেদনগুলি আমাদের দেখায় যে আজকের অনলাইন জগতে ভিডিও, সামাজিক, ইউজিসি এবং এআই কতটা প্রভাবশালী হয়ে উঠেছে। আমরা আরও দেখি যে ভোক্তাদের আচরণ পরিবর্তিত হচ্ছে এবং ব্যবসাগুলি কীভাবে মানিয়ে নিচ্ছে। বিক্রয় পেশাদাররা খুঁজে পাচ্ছেন যে পুরানো কৌশলগুলি চুক্তিগুলি বন্ধ করতে এবং নতুন ব্যবসা উপার্জনের ক্ষেত্রে ক্রমবর্ধমানভাবে অকার্যকর হচ্ছে - এবং এটি রিয়েল এস্টেটের মতো শিল্পগুলিকে প্রতিযোগিতামূলক থাকার জন্য সৃজনশীল হতে বাধ্য করছে৷ প্রযুক্তি এবং লোকেরা কী পরিবর্তন করতে চায়, ব্যবসাগুলিকে চালিয়ে যেতে হবে এবং পরবর্তীতে কী হতে পারে তা ভবিষ্যদ্বাণী করার চেষ্টা করতে হবে।

এই প্রতিবেদনগুলি থেকে প্রাপ্ত ফলাফলগুলি আমাদের জিজ্ঞাসা করতে পারে:

1. AI এবং ভিডিও আগামী কয়েক বছরে ব্র্যান্ডের সাথে মানুষের সংযোগের উপায় কীভাবে পরিবর্তন করবে?
2. অনলাইনে অনেক পরিবর্তনের সাথে, কীভাবে ব্যবসাগুলি নিশ্চিত করতে পারে যে তারা আলাদা হয়ে দাঁড়িয়েছে এবং লোকেদের তারা যা চায় তা দেয়?
3. ঠিক যেমন রিয়েল এস্টেট এখন আরও ভিডিও ব্যবহার করছে, অন্য কোন ব্যবসা একই কাজ শুরু করতে পারে?
4. এমন একটি সময়ে যখন আমরা পর্দার মাধ্যমে একে অপরের সাথে আরও কথা বলি, ব্যবসাগুলি কীভাবে জিনিসগুলিকে বাস্তব এবং সৎ রাখতে পারে?
5. এবং আরও বেশি সংখ্যক ভিডিও পপ আপ হওয়ার সাথে সাথে কারণ AI এটিকে স্কেল করা সহজ করে তোলে, লোকেরা কি তাদের ক্লান্ত হয়ে পড়বে? তারা কি খাটো এবং আরো খোঁচা পেতে বিকশিত হতে থাকবে? এবং যদি তা না হয়, ভিডিওর সাথে পরবর্তী বড় প্রবণতা (গুলি) কী হতে পারে?

আমরা এই গতিশীল ডিজিটাল ভূখণ্ডে নেভিগেট করার সময়, এই মূল প্রশ্নগুলি বোঝা কেবল অন্তর্দৃষ্টিপূর্ণ নয়—এটি কৌশলগত পরিকল্পনার জন্য অপরিহার্য। AI, ভিডিওর ভবিষ্যত ভূমিকা উপলব্ধি করা এবং ভোক্তাদের আচরণ পরিবর্তন করা শুধুমাত্র ব্র্যান্ডের ব্যস্ততাকে নতুন করে সংজ্ঞায়িত করবে না বরং অনলাইন ব্যবসার পরবর্তী তরঙ্গে ট্রেলব্লেজারদেরও চিহ্নিত করবে। এমন একটি বিশ্বে যেখানে প্রযুক্তি ক্রমাগত বিক্রয় এবং বিপণনের ল্যান্ডস্কেপকে পুনর্নির্মাণ করছে, যারা খাপ খাইয়ে নেয়, উদ্ভাবন করে এবং প্রত্যাশা করে তারা কেবল টিকে থাকবে না-তারা শিল্পের মান নির্ধারণ করবে।

আপনি যদি এই নিবন্ধটি অন্তর্দৃষ্টিপূর্ণ বলে মনে করেন, অনুগ্রহ করে এটি ভাগ করে নেওয়া, একটি মন্তব্য করা বা আমাকে হ্যাকারনুন , লিঙ্কডইন বা X- এ ট্যাগ করার কথা বিবেচনা করুন যেখানে এই আলোচনাটি বিকশিত হতে পারে৷ আসুন এই উত্তেজনাপূর্ণ ডিজিটাল সীমান্তে একসাথে পথ দেখাই!