আপনার SaaS এর জন্য কীভাবে আরও ভাল লিড আকর্ষণ করবেন

আপনার ডেমো বা যোগাযোগের পৃষ্ঠার নীচে একটি মৌলিক ফর্মের দিকে সীসা প্রেরণ করা আপনি করতে পারেন এমন সবচেয়ে বড় যোগাযোগ ফর্মের ভুলগুলির মধ্যে একটি।

যদিও কেউ এটি পূরণ করে:

• কেন তাদের আপনার সাথে কাজ করা উচিত তা জোরদার করবে না।

• এটি আপনার সাথে কাজ করা থেকে তাদের কোন সম্ভাব্য আপত্তি হ্যান্ডেল করবে না।

• এটি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা যোগ করে না বা তাদের আপনার ব্যক্তিত্ব দেখতে দেয় না।

আপনি আপনার নেতৃত্বের দৃষ্টি আকর্ষণ করার পরে, আপনার পরবর্তী পদক্ষেপটি তাদের সাথে বিশ্বাস এবং বিশ্বাসযোগ্যতা তৈরি করা উচিত। একটি ডেমোর জন্য আবেদন করার, একটি সংস্থানের জন্য সাইন আপ করার বা একটি কল বুক করার আগে তাদের ইতিমধ্যেই আপনাকে বিশ্বাস করা উচিত।

এই নিবন্ধে, আমি সাধারণ যোগাযোগের ফর্মের ভুলগুলি সম্পর্কে কথা বলছি না যেমন আপনার ফর্মটিকে খুব দীর্ঘ করা, অ-মোবাইল বন্ধুত্বপূর্ণ করা, বা একটি ত্রুটিপূর্ণ ফর্মে ট্রাফিক পাঠানো৷

আমি প্রকাশ করছি কিভাবে আপনি আপনার ফর্ম থেকে সম্ভাবনার সাথে বিশ্বাস তৈরি করতে মাইক্রো-রূপান্তর এবং কপিরাইটিং কৌশল ব্যবহার করতে পারেন। তারপর, আমি আপনাকে দেখাব কিভাবে আরও লিড রূপান্তর করতে আপনার যোগাযোগের ফর্মটি অপ্টিমাইজ করবেন।

আপনার প্রিয় পানীয়টি নিন, এবং আসুন এটিতে প্রবেশ করি।

মাইক্রো-রূপান্তরগুলি কী এবং কেন আপনি সেগুলি ব্যবহার করবেন?

যখন আমি আমার কপিরাইটিং ব্যবসা শুরু করি, তখন আমি ভেবেছিলাম যে এই চারটি মৌলিক ক্ষেত্রই আপনার আরও লিড রূপান্তর করতে হবে:

নাম:

তোমার ইমেইল:

আপনার প্রতিষ্ঠান:

তোমার বার্তা:

আমার রূপান্তর কপিরাইটিং দক্ষতা বাড়ার সাথে সাথে, আমি একটি লুকানো সমস্যা আবিষ্কার করেছি যা যোগাযোগের পৃষ্ঠাগুলিতে রূপান্তরগুলিকে হত্যা করে৷

প্রাথমিক 4টি ক্ষেত্র যা আমি আপনাকে আগে দেখিয়েছি তা আপনার গ্রাহককে দেখানোর জন্য কিছুই করে না যে আপনি তাদের যত্ন নেন বা তারা যে সমস্যার মধ্য দিয়ে যাচ্ছেন তা বোঝেন।

আপনার ওয়ান রিডারকে আপনি তাদের মন পড়ছেন বলে মনে করার জন্য কোনও কাস্টম, ব্যক্তিগতকৃত প্রশ্ন নেই৷

আপনার ব্র্যান্ডের ভয়েস এবং টোন প্রতিফলিত করার জন্য কোন ব্র্যান্ড-সঠিক প্রশ্ন বা স্থানধারক নেই।

এটি মানসম্পন্ন VOC ডেটা সংগ্রহের জন্যও ভয়ঙ্কর কারণ আপনার সম্ভাবনাগুলি তাদের বর্তমান পরিস্থিতি সম্পর্কে নির্দিষ্ট উত্তর দেবে না।

সুতরাং আপনি যদি সাস হন তবে আপনার যোগাযোগের ফর্ম থেকে আরও ফলাফল পাওয়ার চেষ্টা করছেন যেমন:

• আরও ব্যবহারকারী আপনার ডেমো ফর্ম পূরণ করছেন, এবং

• আরও ব্যবহারকারী আপনার সাথে কাজ করার জন্য জিজ্ঞাসা করছেন,

আপনার ফর্ম প্রশ্নের উত্তর দেওয়া উচিত, "আমার জন্য এটা কি?" আপনার নিখুঁত সম্ভাবনার জন্য. ফর্ম পূরণ করে তারা আপনার সম্পর্কে কী শিখেছে? ফরম পূরণ করে তারা কী পাবে? কেন তারা এখন এটি পূরণ করতে হবে?

সেখানেই মাইক্রো-কনভার্সন আসে।

লেনদেন হিসাবে মাইক্রো-রূপান্তর চিন্তা করুন. এগুলি হল ছোট পদক্ষেপ যা আপনার সাইটের ব্যবহারকারীরা নেয় যা নির্দেশ করে যে তারা রূপান্তর করবে ( Hotjar )। প্রতিবার, আপনি কিছুটা বড় কিছুর জন্য জিজ্ঞাসা করেন…অথবা এমন কিছু যা শেষ অনুরোধের চেয়ে কিছুটা বেশি প্রচেষ্টা নেয়।

এগুলি আপনি ব্যবহার করতে পারেন এমন কয়েকটি উপায়:

• কেউ আপনার বিনামূল্যের গাইড ডাউনলোড করে, এবং সম্পদের শেষে, আপনি তাদের একটি কল বুক করার জন্য আমন্ত্রণ জানান।

• কেউ আপনার নিউজলেটারে সদস্যতা নিয়েছে, এবং আপনার স্বাগত ইমেলে, আপনি তাদের আগ্রহী বিষয়গুলি বেছে নিতে বলবেন৷

• কেউ একটি ডেমোর জন্য সাইন আপ করে এবং তারপরে আপনি শেষ পর্যন্ত তাদের সমাধান করেন।

আপনার ফর্ম পূরণ করার সময় দর্শকদের কেমন বোধ করা উচিত?

যেহেতু তারা প্রশ্নের উত্তর দেয় এবং বাক্সে টিক দেয়, আপনার এক পাঠকের বুঝতে হবে যে:

• আপনি তাদের সমস্যা বুঝতে পারেন.

• আপনার সমাধান তাদের জন্য সঠিক মাপসই.

• আপনার সমাধান সহজেই অ্যাক্সেসযোগ্য (এমন নয় যে ডেমোর অনুরোধ করার আগে তাদের তিনটি আলাদা কল করতে হবে!)

দুর্ভাগ্যবশত, সেখানেই বেশিরভাগ যোগাযোগের ফর্মগুলি ফ্ল্যাট পড়ে।

কেন অনেক Saas যোগাযোগ ফর্ম ব্যর্থ সেট আপ করা হয়

সমস্যা হল যে অনেক Saas ফর্মগুলি শক্তিশালী করে না কেন তাদের সাইটের দর্শকদের ফর্ম পূরণ করা চালিয়ে যেতে হবে, তাদের সাথে অনেক কম কাজ করা উচিত।

অতিরিক্তভাবে, যদি আপনার ফর্মে অনেকগুলি ক্ষেত্র থাকে, তবে এটি পূরণ করা ভয়ঙ্কর এবং চাপের। আসুন দেখি কিভাবে ফর্ম ফিল্ড এবং CTA নিচের প্রতিক্রিয়াগুলিকে প্রভাবিত করতে পারে।

ফর্ম ক্ষেত্রগুলি ভালভাবে রূপান্তরিত হবে না যদি তারা না করে:

• আপনার ডেমো থেকে তারা যে সুবিধাগুলি পাবে তা শক্তিশালী করুন।

• সম্ভাবনাকে বলুন কেন তারা আপনার ডেমো চাইবে এবং কখন তাদের ফলাফল দেখার আশা করা উচিত।

• পদক্ষেপ নেওয়ার ঝুঁকি কম করুন - উদাহরণস্বরূপ, কখন তারা প্রতিক্রিয়া পাবেন তাদের বলুন।

• বিশ্বাস তৈরি করুন - আপনার দক্ষতা দেখানোর জন্য কোনও সামাজিক প্রমাণ বা সুপারিশ নেই।

কল টু অ্যাকশন আপনার রূপান্তরগুলিকেও কমিয়ে দিতে পারে যখন তারা কোনও পদক্ষেপ নেওয়ার মূল্যের সাথে যোগাযোগ করতে পারে না।

"এখানে ক্লিক করুন" বা "শুরু করুন" এর মতো CTAগুলি অতিরিক্ত ব্যবহার করা হয়, এবং তারা কীভাবে শক্তিশালী করে না:

• আপনার ডেমোর জন্য সাইন আপ করা তাদের ইমেল উত্তর ট্র্যাক করার জন্য কেন আপনার সফ্টওয়্যার প্রয়োজন তা জানতে সাহায্য করতে পারে৷

• সমস্ত প্রিমিয়াম বৈশিষ্ট্য সহ একটি বিনামূল্যে ট্রায়াল শুরু করা তাদের সেই "AHA" মুহূর্তের কাছাকাছি নিয়ে যেতে পারে৷

• আপনার সাথে কাজ করা তাদের দ্রুত $20k মাস স্কেল করতে সাহায্য করতে পারে।

  
  

দেখুন আমি কি বলছি?

আমরা দেখতে যাচ্ছি আপনি কীভাবে আপনার যোগাযোগের ফর্মগুলি আরও ভালভাবে বন্ধ করতে পারেন যাতে আপনার লিড বুঝতে পারে কেন তাদের এখন পদক্ষেপ নেওয়া উচিত এবং আপনি তাদের প্রতিশ্রুতি দিয়ে শেষ ফলাফলের প্রত্যাশা করতে পারেন৷

এই কপিরাইটিং ফ্রেমওয়ার্ক কিভাবে কাজ করে তা দেখা যাক।

তারা আপনার পরিষেবা থেকে যা পায় তা শক্তিশালী করুন - সংক্ষিপ্ত বন্ধ পদ্ধতি

শুরু থেকেই, আপনার লিডদের জানা উচিত যে তারা আপনার সমাধান থেকে কী ফলাফল বা রূপান্তর পায়। ই-কমার্স ব্যবসার বিপরীতে, আপনার সাস একটি অস্পষ্ট সমাধান। আপনার লিডগুলি এটি দেখতে বা স্পর্শ করতে পারে না, তাই এটি ব্যবহার করার ফলে তারা যে রূপান্তর পায় তার উপর আপনাকে ফোকাস করতে হবে।

উদাহরণস্বরূপ, আপনি Google স্পর্শ করতে পারবেন না, কিন্তু একটি দ্রুত Google অনুসন্ধান আপনাকে বিনামূল্যে লক্ষ লক্ষ ওয়েবসাইট এবং সংস্থানগুলিতে অ্যাক্সেস দেয়৷

আপনি কিভাবে তারা আপনার কাছ থেকে পাওয়া সবকিছু সংক্ষিপ্ত করবেন?

প্রথমত, আপনার প্রোপেলেন্ট এবং রেপেলেন্টগুলি সনাক্ত করুন।

প্রোপেলান্টগুলি এমন শক্তি যা আপনার সম্ভাবনাকে হ্যাঁ বলতে চায়৷ প্রোপেলান্টের কিছু উদাহরণ হল:

• "আমি কি পাব?": আপনি XXX ফিতে প্রতি ত্রৈমাসিকে $5k কীভাবে বাঁচাতে পারেন তা দেখতে XXX সমাধানের একটি 40-মিনিটের ডেমো৷

• "এখন আমার কেন এটি দরকার?": আপনি যদি DIY' করতে থাকেন তবে আপনি প্রতি ত্রৈমাসিকে কমপক্ষে $5k হারাবেন, এবং বিদ্যমান নেই এমন সমস্যাগুলি সমাধান করার জন্য ভুল লোকদের অর্থ প্রদান করবেন৷

রিপেলেন্টস এমন শক্তি যা আপনার সম্ভাবনাকে না বলতে চায়। তারা সংযুক্ত:

• "কেন আমি আপনাকে বিশ্বাস করব?": আমরা 100 টিরও বেশি ফিনটেক কোম্পানির সাথে কাজ করেছি এবং তাদের প্রতি ত্রৈমাসিকে XXX ফিতে মোট $983,200 সঞ্চয় করতে সাহায্য করেছি৷

• "আপনি আমাকে কোন আপত্তিগুলি কাটিয়ে উঠতে সাহায্য করতে পারেন?": আপনি যদি একটি ডেমোর জন্য খুব ব্যস্ত থাকেন, আমরা আপনাকে অবিলম্বে কার্যকর করার জন্য রেকর্ডিং এবং একটি কাস্টমাইজড প্রতিবেদন পাঠাব

  
  

এগুলো হলো শর্ট ক্লোজ মেথডের মেরুদণ্ড। এই কৌশলটি দর্শকদের মনে করিয়ে দেয় যে তারা আপনার সাথে কাজ করে কী পায় এবং আপনার সমাধান ব্যবহার করার বিষয়ে আপত্তি/সঙ্কোচের মোকাবিলা করে।

আপনি যখন সংক্ষিপ্ত বন্ধ পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারেন:

• যদি আপনার ডেমো পৃষ্ঠার নীচে একটি ফর্ম থাকে।

• আপনি যদি আপনার ভিজিটরকে অন্য পৃষ্ঠায় নিয়ে যেতে চান, যেমন, আপনার পণ্যের পৃষ্ঠা।

  
  

এটি দেখতে কেমন:

• প্রপেলান্ট রিইনফোর্সিং ক্রসহেড

• বডি টেক্সট যা প্রোপেলান্টের উপর জোর দেয় বা আপত্তিগুলি পরিচালনা করে (প্রতিরোধক)

• বোতাম কপি (যদি প্রয়োজন হয়)

• রিপেলেন্ট কমাতে ক্লিক-ট্রিগার কপি, যেমন, "আপনি এখন আবেদন করলে একটি ফ্রি ইনটেনসিভ পান।"

এর একটি ভালো উদাহরণ হল InfusionSoft এর ফর্ম⬇️ এর ক্লোজ

আমি যা উন্নত করার পরামর্শ দেব তা এখানে:

• সুবিধা-কেন্দ্রিক শিরোনাম: ছোট ব্যবসার জন্য অনেক ই-মেইল মার্কেটিং সফটওয়্যার রয়েছে। তাদের সফ্টওয়্যার কিভাবে ভিন্ন? এটি তাদের আদর্শ গ্রাহকদের সংরক্ষণ বা বৃদ্ধি করতে কী সাহায্য করতে পারে?

• বোতাম: শিরোনামে কোনো সুবিধা থাকলে, বোতামের অনুলিপি এটিকে আরও শক্তিশালী করতে পারে এবং ক্লিক করার জন্য এটিকে আরও প্রলোভনশীল করে তুলতে পারে, যেমন, "আমি আমার ব্যস্ততাকে 2x করতে চাই" বা "কীভাবে আরও আয় পেতে হয় তা আমাকে দেখান"

• স্বচ্ছতা: সম্ভাব্যদের ডেমো বুক করা উচিত কিনা বা তারা অবিলম্বে এটি পাবে কিনা তা বলে না। মনে রাখবেন, CTA-এ ক্লিক করার পর আপনার ভিজিটর কী পায় সে সম্পর্কে পরিষ্কার থাকুন!

• আরও সুনির্দিষ্ট হোন: বডি কপিটি তাদের গ্রাহকদের কীভাবে সাহায্য করেছে সে সম্পর্কে নির্দিষ্ট নয়। তারা কি বিতরণযোগ্যতা উন্নত করেছে? সোশ্যাল প্রুফ (125k গ্রাহকদের পরিবেশিত) সাথে পেয়ার করা হলে, এটি তাদের বিশ্বাসযোগ্যতা বাড়ায়।

টিএল; ডিআর

• যোগাযোগের ফর্মগুলি পূরণ করার জন্য কেবল সাধারণ বাক্স নয়, এটি আস্থা তৈরি করার, আপনার ব্র্যান্ডের ভয়েস এবং টোন প্রদর্শন করার এবং গ্রাহকের ভয়েস-অফ-কাস্টমার (VOC) ডেটা সংগ্রহ করার একটি দুর্দান্ত সুযোগ!

• একটি ত্রুটিপূর্ণ ফর্ম পূরণ বা ব্যবহার করার জন্য আপনার ফর্মকে চাপযুক্ত করবেন না।

• ফর্মটি পূরণ করে তারা যা পায় তা শক্তিশালী করতে আপনি শর্ট ক্লোজ পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারেন এবং আপনার অফারের মূল্য বোঝে এমন আরও মানের লিড পেতে পারেন।

• আপত্তিগুলি পরিচালনা করতে প্রপেলেন্ট এবং রেপেলেন্ট ব্যবহার করুন এবং আপনার দর্শককে অবিলম্বে পদক্ষেপ নিতে চালিত করুন।

আপনি মন্তব্যে কি মনে করেন আমাকে জানান, এবং আপনার কোন প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে নির্দ্বিধায়!

এই নিবন্ধটি পছন্দ? অনুগ্রহ করে LinkedIn বা Twitter এ শেয়ার করুন☀️

এই নিবন্ধটি মূলত এখানে পোস্ট করা হয়েছে.