Какво ни научи COVID за дигиталните платформи и оцеляването на малкия бизнес

Автори: Xiaolan Zhou Yasuyuki Sawada Matthew Shum Elaine S. Tan Резюме Влиянието на дигиталните платформи върху изпълнението на Целите за устойчиво развитие (ЦУР) на Организацията на обединените нации (ООН), особено върху бизнес устойчивостта на микро-, малките и средните предприятия (ММСП), при различни политики за ограничаване по време и след пандемията от COVID-19, все още не е проучено в детайли. Използвайки подробни административни данни от платформата за доставка на храна по заявка на Alibaba Group, установихме, че дигиталната платформа допринесе за продоволствената сигурност, благосъстоянието, заетостта и бизнес устойчивостта на ММСП както по време, така и след пандемията. Разкрихме хетерогенните реакции на търговците на дребно на пандемията от COVID-19 по време и след прилагането на различни политики за ограничаване в Китай. По широкия показател, периодът на пълно затваряне остави дълготраен белег върху онлайн търговците на дребно, намалявайки броя на новопостъпилите, особено в индустрията за готвени храни. В контраст, по тясната мярка, веригите магазини, особено тези с големи вериги или магазини с множество приложения, показаха по-силна устойчивост от техните конкуренти по време и след затварянето. Следователно, специализацията (на ниво обект) и по-широкото покритие (на ниво мрежа) се очертаха като ключови фактори, които осигуряват бизнес устойчивост при предизвикателни икономически обстоятелства. Въведение През последното десетилетие глобалната икономика се характеризира с безпрецедентна дигитализация. Дигиталните платформи не само трансформират начините, по които взаимодействаме, комуникираме и търгуваме стоки и услуги, но и помагат на икономиките да се възстановят от неочаквани негативни шокове. Нарастващата тенденция на електронна търговия и по-широката дигитализация на икономиките беше ускорена от глобалната пандемия от COVID-19 (ADB , ; Du et al. ). В края на януари 2020 г. китайското правителство наложи три строги политики за ограничаване в различни градове, за да предотврати бързото разпространение на болестта (Fang et al. ; Qiu et al. ), които значително намалиха скоростта на предаване и разпространението на COVID-19 (Alekseev et al. ; Bartik et al. ); удължиха ефектите върху екосистемите на микро-, малките и средните предприятия (ММСП; Bartik et al. ; Bloom et al. ; Mathijs de et al. ; Cong et al. ; Dai et al. , ; Guo et al. ; Kong et al. ; Wang et al. ); и улесниха дигитализацията на ММСП в Китай. Въпреки това, ролята на дигиталните платформи в подкрепа на Целите за устойчиво развитие (ЦУР) на Организацията на обединените нации (ООН), въздействието на различните политики за ограничаване върху бизнес устойчивостта на дигиталните търговци и ефективността на различните бизнес стратегии за устойчива устойчивост на ММСП остават недостатъчно изследвани. За да запълним поне частично тази празнина в литературата, това проучване използва мащабни административни данни от Ele.me на Alibaba Group в Китай, която е платформа за онлайн доставка на храна и нехранителни стоки по заявка; повечето от магазините в Ele.me са ММСП. Този документ представя количествена оценка на въздействието на различните политики за ограничаване върху всички избрани магазини в Ele.me, върху магазините в различни продуктови категории (напр. готвена храна, сурова храна, аптека) и върху отделните магазини последователно. Обсъждаме ролята на платформите за доставка на храна по заявка за постигане на ЦУР по време и след пандемията и след това предлагаме политически последици за политиците и търговците. Това проучване показва, че платформата за доставка на храна по заявка допринесе не само за продоволствената сигурност, благосъстоянието, заетостта и бизнес устойчивостта на ММСП както по време, така и след пандемията, но и за подкрепата на ЦУР. 2021a b 2022 2020 2020 2022 2020 2020 2020 2021 2022 2021a b 2022 2021 2020 Приносът на това проучване е следният. Първо, то изследва устойчивото развитие (УР) от гледна точка на ММСП; този фокус е от решаващо значение за УР на китайската икономика, тъй като делът на лицата, заети в ММСП от всички предприятия, е бил 79,4% през 2018 г. (NBS ). Освен това, УР на ММСП е от значение за цел 8.3 на ЦУР. Използваните тук административни данни, които рядко са достъпни, предоставят уникална възможност за количествено и изчерпателно изследване на дългосрочното въздействие на различните политики за ограничаване на COVID-19 върху бизнес устойчивостта на ММСП и следователно върху УР като цяло. В допълнение към броя на поръчките или продажбите, които обикновено се изследват, ние изграждаме проксита за разнообразието на продуктите и ценовите отстъпки. Използваме квадратични времеви тенденции, за да проследим потенциалната нелинейност на политическите ефекти, докато много предишни проучвания са използвали само бинарни променливи на различни политики за ограничаване, за да оценят средните политически "третиращи" ефекти (Raj et al. ; Han et al. ; Guo et al. ). Второ, нашето казус е свързан с хранително-вкусовата промишленост и фармацевтичната промишленост, където дигитализацията се наблюдава чрез използването на онлайн платформи за доставка от страна на търговците; резултатите могат да хвърлят светлина върху ролята на дигитализацията в проблемите на продоволствената сигурност и здравеопазването по време на кризи, които са свързани съответно с цели 2.c и 3.8 на ЦУР. Нашият уникален набор от данни ни позволява да изведем една мярка за степента на дигитализация, задвижвана от COVID-19, а именно броят на ММСП в хранително-вкусовата промишленост, които са влезли в една дигитална платформа за доставка на храна в Китай, което е свързано с цел 8.3 на ЦУР. Въпреки че тази мярка е ограничена до една платформа, тя може да предостави прозрения за въздействието на политиките за ограничаване върху дигитализацията. Нашето откритие е, че тези политики имат хетерогенни резултати за различни продуктови категории, които са различни, когато се изучава по-дълъг период от време; следователно, пандемичният период не е имал пряка връзка с дигитализацията, тъй като тя е била посредничена от различни политики за ограничаване. Трето, ние изследваме въздействието на две бизнес стратегии, т.е. вериги магазини и магазини с множество приложения, върху устойчивостта на устойчивите ММСП. За ММСП, които са влезли в платформа (т.е. дигитализирани), установяваме, че ефектите от политиките за ограничаване варират в зависимост от типа на търговеца. Установява се, че веригите магазини се представят по-добре от магазините, които не са вериги, което предполага, че дори когато и двата типа магазини са дигитализирани, по-голяма мрежа от вериги за доставки носи по-големи ползи от дигитализацията. Подобно, магазините с множество приложения (които показват по-висока степен на дигитализация от магазините без множество приложения) се представят по-добре. 2019 2023 2022 2022 Останалата част от този труд продължава по следния начин. Първо, предоставяме преглед на литературата, фокусиран върху справянето с ЦУР на ООН чрез дигитализация и въздействието на COVID-19 върху устойчивостта и устойчивостта на ММСП към екзогенни шокове. Второ, илюстрираме използваните материали и методи, включително еволюцията на COVID-19 в Китай, данни, факти извън модела и емпирични модели. Трето, представяме емпирични резултати за въздействието на различни политики за ограничаване и две бизнес стратегии. Четвърто, обобщаваме нашите констатации и обсъждаме последиците за политиците и търговците. Пето и последно, завършваме с препоръки за постигане на ЦУР на ООН чрез дигитални платформи за доставка на храна и ограниченията на това проучване и бъдещи изследвания. Литература Справяне с ЦУР на ООН чрез дигитализация През 2015 г. Общото събрание на ООН прие Програмата за развитие до 2030 г., която установи 17 ЦУР и 169 цели (UN , ). Прилагането на ЦУР е изправено пред много предизвикателства, като локализация и интеграция в управлението. Дигитализацията се разглежда като една от най-обещаващите трансформации за постигане на ЦУР (Gouvea et al. ; Sachs et al. ; Seele and Lock ; Walker et al. ). Дигиталната трансформация и мрежите могат да помогнат за локализиране на ЦУР (ElMassah and Mohieldin ; Reuter ) и подобряване на управлението за постигане на УР (Athey ; Lowman ). С разпространението на големите данни и технологиите за информационни и комуникационни (ИКТ) във всички сфери на живота, дигитализацията се увеличи драстично в много сценарии, като работа от вкъщи, онлайн образование, дигитално здравеопазване (Novillo-Ortiz et al. ; Asi and Williams ), интелигентни градове (Jain et al. ), роботика, намаляване на емисиите и други екологосъобразни решения (He et al. ), които допринесоха за постигането на ЦУР, особено по време и след COVID-19 (Pan and Zhang ; Zhao et al. ). Въпреки това, връзката между дигитализацията и устойчивостта остава спорна (Castro et al. ; Vinuesa et al. ). Дигитализацията може да подкопае законните права на хората върху личния живот, да доведе до злоупотреба с данни и политическо наблюдение (Seele and Lock ), да влоши природните екосистеми (Bekaroo et al. ) и да повлияе негативно на околната среда и здравето (LaPointe ). Дигитализацията може да облекчи неравенството в доходите (Yin and Choi ); въпреки това, дали дигитализацията намалява неравенството също зависи от това как е оформена (Asongu and Odhiambo ). Повечето от съществуващите проучвания са възприели качествен подход за анализ на въздействието на дигитализацията върху постигането на ЦУР, докато малко проучвания са възприели количествен методологичен подход. Повечето количествени проучвания върху ЦУР изследват индекса за ЦУР (SDGI) на национално ниво (Zhao et al. ). Доколкото ни е известно, нито едно проучване не се е фокусирало върху механизмите, чрез които дигиталните платформи за доставка на храна са помогнали за постигането на ЦУР по време и след пандемията. 2015a b 2018 2019 2017 2019 2020 2023 2017 2017 2018 2020 2023 2023 2020 2022 2021 2020 2017 2016 2018 2022 2019 2022 Въздействие на COVID-19 върху устойчивостта и устойчивостта на ММСП Устойчивостта се отнася до способността на икономическата система да абсорбира шокове и да се реорганизира в лицето на социално-икономически промени. Устойчивостта е по-широко понятие от устойчивостта и представлява дългосрочна цел, която е интеграция на социални, екологични и икономически показатели, които са от полза за настоящите и бъдещите поколения (Geissdoerfer et al. ; Ranjbar et al. ; Elkington ). Екзогенни шокове, като природни бедствия, обикновено се разпространяват чрез веригите на доставки или мрежите на доставчици-клиенти на фирми (Brummitt et al. ; Inoue and Todo ; Carvalho et al. ). Проучванията, фокусирани върху въздействието на COVID-19 върху устойчивостта, могат да бъдат разделени на три измерения: екологични показатели (Adelodun et al. ; Amankwah-Amoah ; Freire-González and Vivanco ), социални показатели (Anholon et al. ; Christoffel et al. ; Sharma et al. ; Ryan et al. ; Iyengar ) и икономически показатели (Pan and Zhang ). Значителен брой проучвания са възприели качествени, а не количествени подходи. Въпреки това, много проучвания за икономическото въздействие на COVID-19 върху ММСП се основават на анкети или данни от транзакции от финансови сметки (Bartik et al. ; Bloom et al. ; Mathijs de et al. ; Cong et al. ; Dai et al. , ; Guo et al. ; Kong et al. ; Wang et al. ) и те са изследвали различни важни теми, като приходи и разходи на малкия бизнес, бизнес очаквания, съкращения, закривания, постъпления, брой фирми, дигитализация, финансови кризи и производителност на факторите на фирмите. Въпреки това, подробни административни данни за ММСП или рядко са налични за изследвания или се докладват с ниска честота (напр. тримесечно) в анкети (Guo et al. ; Kong et al. ). За ресторантьорския бранш някои изследователи индиректно са извели посещенията в ресторанти или персонала от данни за геолокация на мобилни телефони, преглеждания на уеб страници и резервации (Wang et al. ; Glaeser et al. ); само малък брой проучвания са използвали действителния брой поръчки, получени от онлайн платформа (Raj et al. ). Освен това, въздействието на COVID-19 върху ММСП варира в зависимост от местоположението и характеристиките на фирмата, като доход в района, дали ресторантът е верига, дали ресторантът се намира в центъра на града или дали държавата има различни политически предпочитания (Wang et al. ; Glaeser et al. ). Доколкото ни е известно, нито едно предишно проучване не е използвало изчерпателни административни данни на ниво търговец с висока честота, за да квантифицира дългосрочното въздействие на политиките за ограничаване върху търговците, потребителите, доставчиците, разнообразието на продуктите и ценовите отстъпки на платформите за доставка на храна по заявка. За да запълним тази важна празнина в литературата, изследваме как магазините в хранително-вкусовата промишленост и фармацевтичната промишленост са реагирали на различните политики за ограничаване по време и след затварянето. 2017 2021 1998 2017 2019 2021 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2021 2022 2021a b 2022 2021 2020 2022 2021 2022 2021 2023 2022 2021 Материали и методи Еволюция на COVID-19 в Китай Таблица показва хронологията на пандемията от COVID-19 в Китай, започвайки от декември 2019 г., когато бяха идентифицирани няколко случая на необяснима пневмония в Ухан. Впоследствие болестта се разпространи в целия град, в провинция Хубей и в други части на страната в рамките на кратък период. На 23 януари 2020 г. Китай предприе решаваща стъпка за ограничаване на разпространението на вируса, като напълно спря движението извън Ухан, последвано от седем града в Хубей. Частични затваряния, контролни пунктове и карантинни зони бяха въведени в други китайски градове. До средата на март броят на новите случаи на ден беше под десет и националните мерки за превенция и контрол на епидемиите постигнаха значителен успех. Затварянето в Ухан беше отменено на 8 април 2020 г. На 31 декември 2020 г. Националната здравна комисия на Китайската народна република обяви, че ваксината срещу COVID-19 ще бъде безплатна за всички граждани и че ще бъдат приложени 300 милиона дози в национален мащаб до 1 май 2021 г. Към 31 август 2021 г. над 60% от населението на Китай е било напълно ваксинирано. 1 Данни Административни данни от Ele.me и Koubei на Alibaba Group Ele.me предлага различни видове данни: брой магазини, активни потребители, служители на пълен работен ден и на непълен работен ден на ниво район-седмица, оперативни данни на ниво търговец-седмица и характеристики на магазините. Потребителите могат да разглеждат менюта и да поръчват храна или други продукти за доставка или вземане от участващи ресторанти или магазини, използвайки приложението Ele.me, портала на Ele.me в Alipay или уеб браузъра на Ele.me. Ele.me събира комисиона от поръчки, направени на платформата от ресторанти или магазини, и такси за доставка, получени от клиенти. Друго приложение, свързано с Ele.me, е Koubei, което предоставя на потребителите информация и отзиви за услуги за местен начин на живот. Услугите за вземане на храна от магазини в Koubei се насочват към Ele.me чрез връзки в Koubei. Ele.me беше комбинирано с Koubei като компания за услуги за местен начин