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ダチョウ効果で不快な情報を回避する方法

Vinita Bansal2022/05/19
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長すぎる; 読むには

カーネギーメロン大学の行動経済学者ジョージ・ローウェンスタインは、この現象を説明するために「ダチョウ効果」という用語を作り出しました。ネガティブな情報を避けてしまうのは認知バイアスであり、ネガティブな情報には、自分が目標をどのように達成しているかを理解するのに役立つあらゆるフィードバックが含まれます。変わる唯一の方法は、変わりたいと思うことです。不快な情報を避けることは、あなたが愚かであるということではなく、あなたが人間であることを証明するだけです.そして人間として、あなたは不快感を受け入れるための措置を講じることができます.

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ダチョウは、危険を察知すると頭を砂に埋め、危険を十分に回避すればその危険は過ぎ去ると考えます。私たち人間も同じです。不愉快な情報、または挑戦されたくない方法で私たちに挑戦する情報を扱うとき、私たちはその情報が存在しないふりをします.私たちはダチョウと同じように頭を砂に埋めます。


会話を恐れたり、結果を心配したりするという理由だけで、私たちは皆、職場での対立を避けていませんか?上司があなたについて否定的なことを言うかもしれないとわかっているのに、上司を無視する。納期を延長したことであなたに腹を立てているクライアントとの電話のスケジュールを遅らせる。自分の決定を正当化する情報を探しているときに、ペットのプロジェクトが機能していることを示すデータを無視するのは大惨事です。仕事が遅れていることを知っていて、締め切りに間に合わないのではないかと心配しているときに、仕事の進捗状況を測定することを拒否する.


自尊心を守るために、ネガティブな情報を避ける人もいます。彼らは、不快な情報が自分のために作成したイメージを破壊することを望んでいません。


不快な情報は、脳にパラドックスを生み出します。それは、何か重要なことを知っている理性的な心と、それを行うのは苦痛になるだろうと予測してそれを避けようとする感情的な心との間の葛藤です。私たちが合理的に知っている重要なことと、感情的に苦痛を伴うこととの間の矛盾により、有用な情報から目をそらしてしまいます。


カーネギーメロン大学の行動経済学者ジョージ・ローウェンスタインは、この現象を説明するために「ダチョウ効果」という用語を作り出しました。これは、特に情報が不快で望ましくない、または強い否定的な感情的反応を呼び起こすと認識された場合に、目標をどのように達成しているかを理解するのに役立つフィードバックを含む否定的な情報を避けるようにする認知バイアスです。


望ましくない情報にどのように反応するかは関係ありません。完全に避ける、必要な注意を払わずに無視する、特定の意見を拒否して偏った解釈を引き出す、忘れようとして記憶から追い出そうとするなどです。それらはすべて、不快なことを避けたいというあなたの必要性から生じています。


心理学者で経済学者のダニエル・カーネマンは、2002 年にノーベル経済学賞を受賞した行動経済学だけでなく、判断と意思決定の心理学に関する研究でも有名で、次のように述べています。


私たちが人生で直面する選択肢の多くは混在しています。損失のリスクと利益の機会があり、ギャンブルを受け入れるか拒否するかを決定する必要があります...ほとんどの人にとって、100ドルを失うことへの恐怖は、 150ドルを獲得する希望


彼の研究は次の結論に至りました: 損失は利益よりも大きく迫り、人々は損失を嫌う.


私たちがダチョウ効果にかかりやすくなり、不快な情報を避けるのは、この損失回避です。


ダチョウ効果はあなたにどのような影響を与えますか?

重要な対応を遅らせることは、莫大な費用がかかります。時間内に対処することを避けるために、支払わなければならないコストを過小評価している可能性があります。また、今それを処理する利点を過小評価している可能性もあります。


はるかに悪い結果に直面します。単純な問題が、十分に長い間無視されると、はるかに複雑な状況になり、後で対処するのがはるかに困難になり、困難になります。追加されたストレスと不安は、健康、精神的健康、および全体的な生活の質に影響を与えます.


これは、不快感と回避、さらに不快感という悪循環です。


重大な状況で自分の行動や思考を監視しないと、ダチョウ効果が思考に影響を与え、望ましくない情報に対して不利な反応を示す可能性があります。


私たちは皆、効果的な意思決定の妨げとなる認知バイアスの餌食になります。変わる唯一の方法は、変わりたいと思うことです。


不快な情報を避けることは、あなたが愚かであるということではなく、あなたが人間であることを証明するだけです.そして人間として、あなたは変化する能力を持っています。これは、特に賭け金が高い場合に、不快感を受け入れるための措置を講じることができることを意味します.


人生でもビジネスでも、死角が最も少ない人が勝ちます。盲点をなくすということは、私たちが現実を見て、相互作用し、理解に近づくことを意味します。私たちはよく考えます。そして、よりよく考えるということは、問題を複数の次元と視点から解決するのに役立つ単純なプロセスを見つけることであり、私たちにとって重要なことに適した解決策をより適切に選択できるようになります.適切な問題に対して適切な解決策を見つけるスキルは、知恵の 1 つの形です - シェーン・パリッシュ


ダチョウ効果を克服し、より良い意思決定を行うための戦略

  1. 小さな一歩を踏み出す

人間として、私たちは途方もなく進化してきました。しかし、私たちの脳は、認識された脅威と実際の脅威を区別できません。


潜在的に悪い結果をもたらす何かをしようと考えると、恐怖反応が引き起こされます。私たちの体は、私たちを危険から遠ざけるための自然な保護メカニズムとして、この決定と戦うために警戒態勢をとっています.知覚される危険が高ければ高いほど、それと戦うための感情的な反応が強くなります。


私たちの環境の脅威から身を守るために進化によって形成された反応は、ほとんど自動的で無意識です.急速な呼吸、心拍数の増加、手のひらの汗、首や顎の引き締め感など、体内に圧力が高まっているのを感じます。ここでは私たちの安全が危険にさらされることはありませんが、確かにそのように感じます.これは、脳内の扁桃体によって引き起こされる闘争・逃走反応の結果であり、ダニエル・ゴールマンが言うように、知覚された脅威は「扁桃体ハイジャック」につながります。


この戦うか逃げるかの反応は、実際の危険が迫っている他の状況、つまり燃えている建物から逃げるときや、高速道路でスピード違反の車が車線に向かっているときなど、私たちが生き残るために不可欠です。しかし、そのような決定的な瞬間に引き起こされると、適切な決定を下す能力を阻害する可能性があります.


悪い情報に抵抗して恐れる脳の警報システムをオフにしたらどうなるでしょうか?小さな一歩を踏み出すことはまさにそれです。ほとんど目立たない小さな一歩は、私たちの脳では脅威とは見なされません。


不快になる可能性のある情報を探すときは、小さな一歩を踏み出してみてください。たとえば、デザイン提案をレビューしてもらう必要があるが、他の人に気に入られないのではないかと心配している場合は、次のようにします。


最初の小さなステップ: ドラフト案をレビュー チームにオフラインで送信し、フィードバックを求めます。

2 番目の小さなステップ: コメントを確認し、フィードバックを組み込みます。

3 つ目の小さなステップ: 説明が必要な場合や特定の質問がある場合は、数人の主要メンバーとの 1 対 1 のミーティングをスケジュールします。

4 番目の小さなステップ: 更新されたドラフトをレビュー チーム全体に再度送信します。

5 番目の小さなステップ: 最終的な提案を検討する会議をスケジュールします。早い段階でフィードバックを取り入れることで、否定的なフィードバックを受け取る心配が減り、デザインを承認してもらうための最終的な修正に集中できます。


仕事で目標に向かって小さな一歩を踏み出すことで、ダチョウ効果を克服し、有意義な進歩を遂げることができます。

  1. 強力な質問をする

優れた質問には、より良い意思決定に役立つ重要な情報を解き放つ力があります。


自問する可能性のある質問に対する答えがないことを恐れている場合は、革新的な問題解決者の特徴の 1 つは、答えが何であるかがわからなくても喜んで質問を提起することであることを思い出してください。複雑で難しい問題に取り組むには、知らないことは何も悪いことではないということを受け入れることが必要です。質問するのが得意な人は、不確実性に慣れている - ウォーレン・バーガー


私たちは、大小を問わず、1 日に何千もの意思決定を行っています。現実的に言えば、これらの決定をすべて最適化することは現実的ではありません。しかし、少なくともいくつかの重要なものを最適化する方法を学ぶことができれば、多くの価値が追加されます.


これらの質問をすることで、情報を避けることから積極的に情報を求めることへと考え方を変えることができます。


  • この決定を下すために必要なすべての情報を持っていますか?
  • より良い決定を下すために収集する必要がある追加情報はありますか?
  • 自分の信念や期待と矛盾するのではないかと恐れて、一部のデータを避けている可能性はありますか?自分の信念に一致するデータを選択的に選択し、それと矛盾するものを拒否する偏見を持たないようにするにはどうすればよいですか?
  • 一部の情報を回避する原因は何ですか?
  • 完全な情報なしで行動すると、どのようなリスクが見られますか?
  • この決定を下すのに役立つ可能性のある情報を遅らせることの代償は?


  1. 不快感を抱きしめて

多くの人は、不快な道を選ぶことから生じる痛みを避けるために、不快感を避け、安全な選択をします。


しかし、彼らは自分の成長が自分の快適ゾーンから一歩外れていることに気づいていません。不快な瞬間は、あなたが自分のスキルを伸ばして拡大していること、価値のある仕事をしていることを示しています。苦労していなければ、本当に学び、成長しているとは言えません。


不快感を受け入れることを学ぶことは、偏見を克服し、最初は不快かもしれない情報を探すために不可欠なステップになりますが、将来的には多くの苦痛を救う可能性があります.


このアイデアに心を開くためのいくつかの優れた戦略:


  • コンフォート ゾーンの外に出る必要がある目標を設定し、これらの目標に対する定期的な進捗状況を監視します。自動リマインダーを設定するか、カレンダーでそのような活動をスケジュールします。
  • あなたが避けがちなことをすることについて、あなたの近くにいる人にあなたに責任を負わせてください。
  • 情報を回避することによって直面した問題を書き留め、時々参照して、そのような状況に時間通りに対処することの重要性を思い出してください。


不快な瞬間が痛みを引き起こすのではなく、喜びを与える筋肉を構築することで、自分の成長と周囲の人々の成長を制限する行動を取り除くことができます.


情報を避けたり積極的に求めたりすることは、必ずしも簡単な決断ではありません。疑わしい場合は、次の最後のヒントを覚えておいてください。余分な情報が分析の麻痺につながるだけで、正しい決定を下すのに実際には役立たない場合、情報を避けることは完全に合理的な戦略です.ただし、単に不快だからという理由だけでそれを避けると、後で恐ろしい決断につながることは間違いありません。


概要

  • ダチョウは危険を感じると頭を砂に埋めます。ダチョウ効果と呼ばれるこの認知バイアスは、人間にも影響を与えます。
  • 私たちは、不快で望ましくない情報、または強い否定的な感情的反応を引き起こす情報を避ける傾向があります。
  • 情報を回避したり、決定を遅らせたり、不快な状況を先延ばしにしたりすると、後でさらに悪い結果につながります。
  • この偏見を克服するための優れた戦略は、不快な情報に抵抗して恐れる脳の警報システムをオフにする小さなステップを踏むことです.
  • もう 1 つの戦略は、最初は戸惑いがあったとしても、より良い決定を下すのに役立つ情報を求められるような質問をすることです。
  • 最後に、不快感を受け入れる筋肉を構築することは、目標を達成し、それらの目標に沿って将来を形作る上で大いに役立ちます。ネガティブに慣れると、それを積極的に避けることはできなくなります。

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