您是否正在努力解决复杂的问题？您是否觉得自己陷入了一个只会制造更多问题的永无止境的解决方案循环中？如果是这样，您可能需要系统思考！在本文中，我们将探讨系统思考如何帮助您成为更好的通才，并提高您的批判性思维、创造力、协作和沟通技巧。准备好了解更多了吗？让我们开始吧！ 系统思考 101：关键概念和原则 系统思考是一种从大局着眼并了解万事万物如何相互联系的方式。它同时是一个框架、一种方法论和一种世界观，这取决于我们对它的熟悉程度。 由于我们刚刚开始，最好将其视为一种避免迷失细节和只见树木不见森林的方法。 我想出来说，这不是一个可以不假思索地应用的快速酷的 hack。在将它们付诸实践之前，我们需要熟悉不同的概念和工具，这就是下一节的目的！ 什么是系统？ 系统是任何具有部件、连接和目标的东西。这些部分可以是您能想到的任何东西：人、植物、机器、想法……等等。联系是各个部分如何相互影响：身体上、精神上、社交上……等等。目标是系统努力实现的最终原因：它可能是爱情、金钱、幸福或世界统治。 紧急情况 系统的棘手之处在于所谓的“涌现”。当各个部分相互作用时，它们会创造出一些新的东西：一个拥有自己的属性和行为的整体。单看零件是无法理解或预测这些的。你必须看看整个系统。如果您曾经听说过“大于其各部分之和”这句话，那么您现在就知道它的来源了。 系统示例： 一个家庭：人们彼此相爱、互相扶持（部分），沟通合作（联系），组成一个社会单位（目标）。 汽车：一起运动和工作的机械部件（零件）、传递能量和力（连接）以及运输人员和货物（目标）。 森林：生长和相互（部分）、交换养分和氧气（连接）并形成生态系统（目标）的生物体。 反馈循环：好的、坏的和丑陋的 反馈回路使系统工作。它们是塑造系统行为和结果的行动/反应链。反馈回路可以平衡或加强。平衡反馈回路可以控制事情并防止它们失控。加强反馈循环使事情进展得越来越快，无论是向上还是向下。 ： 一些例子 人口增长：一个强化的反馈循环，更多的婴儿意味着更多的人，生更多的婴儿，生更多的人，等等。 恒温器：一个平衡反馈回路，炎热的房间打开空调，空调冷却房间，关闭空调，保持房间舒适。 杠杆点：小动作大变化 杠杆点是系统中的最佳点，一点点调整就可以产生很大的不同。它们可以是数字（多少或多少）、结构（事物的排列或连接方式）、目标（事物试图实现的目标）或规则（事物如何被允许或要求）。杠杆点并不总是很容易发现；它们通常隐藏在明显或肤浅的问题或解决方案的背后，需要更深入地挖掘根本原因或结构。 ： 一些例子 利率：改变人们借钱和花钱的杠杆点，影响经济增长的快慢。 回收：一种结构杠杆点，它改变了材料从单向街道移动到双向街道的方式，从而减少了我们产生的垃圾和污染量。 教育：一个目标杠杆点，可以改变人们想要做什么和可以做什么，这会影响他们在生活中的表现。 心智模型：我们如何看待和理解系统 心智模型是我们用来审视自己、他人或世界的镜头。心智模型塑造了我们感知和理解系统的方式。心智模型的价值主要取决于它们与现实的接近程度、我们对它们的了解程度以及我们发现它们的能力。 ： 心智模型的一些例子是 帕累托法则：80% 的结果来自 20% 的原因。这种心智模型可以帮助您专注于任何情况下最重要和最有影响力的方面，并消除琐碎的方面。 能力圈：这种心智模型可以帮助您避免过度自信，并认识到您的局限性和盲点。通过识别弱点，我们可以更好地采取行动。 确认偏差：我们倾向于寻找和解释证实我们现有信念的信息，而忽略或拒绝与之相矛盾的信息。意识到我们自己的偏见和观点是扩展或改变它们之前的关键的第一步。 系统原型：常见的嫌疑人 系统原型是在不同上下文中出现的常见模式。它们对于发现和解决来自相似来源的问题很有用，而且它们可以节省宝贵的时间，因为我们可以重用以前有效的解决方案！ 增长限制：增长达到硬限制的速度有多快，从而导致 S 曲线。例如，一家公司的销售额会增长，直到他们最大限度地利用其市场或客户。转移负担：快速修复会伤害或延迟持久修复，导致对快速修复的依赖。例如，服用止痛药可以缓解头痛，但无法解决病因。公地悲剧：一种模式，显示共享资源如何被自私的用户用完，导致资源丢失或损坏。例如，渔民捕捞的鱼超过安全水平，导致没有鱼。 “这就是为什么我们不能拥有好东西”的定义。 系统原型的一些示例是： 冰山模型 系统思考中的冰山模型是一种追根究底的方法——不仅仅是处理你能看到的东西，而是更深入地挖掘以找出真正发生的事情。 冰山模型的目标是超越表面层面的原因和症状。如果您更熟悉该框架，它就是一种根本原因分析方式。主要区别在于渐进方法。 让我们看下面的例子： 分为 4 个层次，我们越深入，就越接近表面行为背后的真相： 冰山模型 这是症状，在大多数情况下，解决方案都针对此级别。如果我们使用上面的例子，事件就是一个人暴饮暴食。 事件级别 这是您开始看到重复的时候。暴饮暴食不是单一事件，我们可以看到它是如何连续发生的。这是一种趋势。 模式级别 这通常是导致/促进上一层观察到的模式的外部原因。通常，这不是一个直接的答案。在我们的示例中，它可以是以下内容： 物理：容易获得不良食物。或者，您附近没有健康商店。环境：工作压力大；您的家不适合运动；您最亲密的朋友和家人喜欢吃一顿丰盛的晚餐……等等。仪式：根深蒂固的习惯。比如每次你无聊的时候，你就吃东西。 结构层 驱动行为的信念、原则和个人价值观。 心智模型层面 在我们的例子中，一个人可能会暴饮暴食，因为他们在食物是一种镇定因素的环境中长大，并成为他们在类似压力情况下求助的情绪拐杖，导致暴饮暴食和随之而来的所有负面影响。 这个简单的例子也可以用来应用我们之前介绍的反馈循环： 他们压力越大，他们吃得越多，体重增加得越多，这会导致更大的压力，从而导致更多的暴饮暴食……等等。这是（坏的）强化反馈回路的典型例子。 希望这个 - 方便的 - 示例有助于阐明如何将所有这些概念结合起来思考问题并提出有意义的解决方案。 行动中的系统思考：通才摇滚 所以这是一个相当大的部分，主要是关于概念性主题的，很好地完成了一篇文章。在接下来的文章中，我们将介绍通才如何将所有这些付诸实践，以此作为找到真正目的的一种方式。与此同时，我想分享几个我觉得鼓舞人心的例子，他们在他们的作品中应用了系统思考（以及一系列其他方法），即使不是明确的： 安吉拉·达克沃斯 (Angela Duckworth)：毅力大师 安吉拉·达克沃斯 (Angela Duckworth) 是著名的心理学家和教育家，她研究并提倡毅力和品格。她是 Character Lab 的创始人兼首席执行官，这是一家帮助学校教授性格技能的非营利组织，也是畅销书《勇气：激情和毅力的力量》的作者。她想知道为什么有些人能成功而有些人却不能，她还帮助学生、教师、家长和组织学习通往成功和幸福的技能和思维方式。她使用系统思维来理解和解决这个问题和机会，方法是使用以下一些系统思维思想： 人和环境驱动动力、坚持和成功。她发现毅力（坚持长期目标并为之努力工作）是成就的秘诀。 她制定了以证据为基础的方法来提高学生、教师、家长和组织的毅力和品格。她使用反馈循环和数据来为这些方式增添趣味。例如，她开发了关于毅力和品格的在线课程、视频、播客和书籍。她还为学校和学区制作品格成绩单、成长型思维课程和品格辅导计划。 她的一些成就和影响是： 她的研究赢得了著名的奖项和荣誉，例如麦克阿瑟奖学金、格维迈耶教育奖和克里斯托弗·H·布朗特聘教授。 她帮助了世界各地数以百万计的学生、教师、家长和组织做得更好，感觉更好。她通过在线课程、视频、播客、书籍、演讲和媒体露面吸引了大量观众，这些课程教导和激励人们如何培养勇气和品格。 Leyla Acaroglu：系统变革者 她是一名教育家和设计师，经营着一家帮助组织走向绿色的创意机构 Disrupt Design。她还经营着 The UnSchool，这是一个教人们如何以不同方式思考和设计的学习平台。 她面临着改变我们思考和行动的方式来解决世界上混乱问题的挑战。她还追求将人们变成变革者和系统思考者的目标。 她试图通过以下方式做到这一点： 看看一切是如何联系在一起并相互影响的。打破使我们做出愚蠢和有害事情的神话和信念。向我们展示我们行为的隐性成本和后果。 提出解决问题真正原因的创造性和整体解决方案。使用设计思维作为改变系统的一种方式。使用游戏、故事和笑话来激发人们对系统思考的兴趣和了解。通过与不同类型的人一起工作来看待不同的观点和场景。结合来自不同领域的见解和发现。根据不同的情况和文化调整她的方法和建议。结论 如果你是一个想在复杂世界中有所作为的多面手，那么学会从整体的复杂性中看待事物是很重要的。这就是系统思考如此有用的原因。这是一种技能和思维方式，可以帮助您从整体上思考和解决问题。 如果您想更深入，请查看这些方便的资源和参考资料： The Systems Thinker：一个包含您需要了解的有关系统思考的一切的网站。 https://thesystemsthinker.com/ The UnSchool：一个实验性学习平台，提供有关系统思维、设计思维、可持续性和社会创新的在线课程、研讨会和奖学金计划。该平台旨在为人们提供知识和技能，使其成为变革者和系统思考者。 https://www.unschools.co/ 我希望你喜欢这篇文章并发现它很有帮助。让我知道你的想法。下一次，我们将看到作为通才如何平衡广度和深度。 再见！ 如果您喜欢这篇文章，请转发并告诉我您的想法！你可以在 或 上找到我。 Twitter LinkedIn 有关通才的更多内容，请订阅 ！ 通才 Thinkbox 时事通讯 本文是关于通才以及他们如何找到目标的系列文章的一部分。我们将提供评论文章、实用指南以及对当代多面手的采访，他们将与我们分享他们的旅程。敬请关注！

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系统思考 101：通才入门

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